Постановление Главы городского округа Электрогорск от 19.03.2014 № 165

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные

на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым

может быть направлена жалоба

164. Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа Электрогорск Московской области руководителю администрации городского округа Электрогорск Московской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

165. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем администрации городского округа Электрогорск Московской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем администрации городского округа Электрогорск Московской области, предоставляющего муниципальную услугу.

166. Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа Электрогорск Московской области по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

167. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

168. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

169. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московской области, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

170. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского округа Электрогорск Московской области в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

171. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

172. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение (с уведомлением заявителя о данном решении) о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области или одному и тому же должностному лицу;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

173. По результатам рассмотрения обращения жалобы администрация городского округа Электрогорск Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

174. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

175. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

176. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональном центре, на официальном сайте городского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

177. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

178. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация городского округа Электрогорск Московской области в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

179. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

180. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

181. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области), копии документов, подтверждающих обжалуемые действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

182. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, должностных лиц администрации городского округа Электрогорск Московской области, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на официальном сайте городского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО

ЦЕНТРА И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения администрации городского округа Электрогорск Московской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

График работы администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	Неприемный день
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактные телефоны: 8(49643) 3-02-02; 3-32-76; 3-09-04.

Официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: www.elgorsk-adm.ru.

2. Комитет по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

График работы Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в Комитете по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	Неприемный день
Четверг	с 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактные телефоны: 8 (49643) 3-39-87; 3-18-76.

Официальный сайт Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет - официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: www.elgorsk-adm.ru.

Адрес электронной почты Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: [email protected].

3. Многофункциональный центр городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.

График работы многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Вторник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Среда	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Четверг	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Пятница	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Суббота	С 11.00 до 15.00, без обеденного перерыва
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: в разработке.

Адрес электронной почты многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: [email protected].

Приложение 2

                              _____________________________________________

                              (руководителю органа местного самоуправления)

                              от __________________________________________

                                                (Ф.И.О.)

                              _____________________________________________

                              проживающего(ей) по адресу: _________________

                              _____________________________________________

                               (паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)

                              _____________________________________________

                                               (телефон)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  Вас  принять  меня  на  учет  в  качестве  нуждающегося  в жилом

помещении, предоставляемом по договору социального найма, в связи с

___________________________________________________________________________

       (указать причину: отсутствие жилого помещения, обеспеченность

___________________________________________________________________________

        общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее

___________________________________________________________________________

    учетной нормы; проживание в помещении, не отвечающем установленным

___________________________________________________________________________

      для жилых помещений требованиям; проживание в жилом помещении,

___________________________________________________________________________

    занятом несколькими семьями, в одной из которых имеется гражданин,

___________________________________________________________________________

       страдающий тяжелой формой заболевания, при которой совместное

___________________________________________________________________________

               проживание с ним в одной квартире невозможно)

Состав моей семьи ______________________ человек:

1. Заявитель ______________________________________________________________

                       (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

2. Супруг(а): _____________________________________________________________

                       (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

3. ________________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

4. ________________________________________________________________________

        (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

К заявлению прилагаю документы:

1.

2.

3.

"___" ____________ 20___ г. Подпись заявителя ________   __________________

                                                              (Ф.И.О.)

Приложение 3

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН,

ПРИЗНАННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ МАЛОИМУЩИМИ, НА УЧЕТ

В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ

ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА