Постановление Администрации городского округа Королев от 17.04.2014 № 644

Предмет жалобы

169. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные

на рассмотрение жалобы, и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

170. Администрация города Королева Московской области, руководитель администрации города Королева Московской области, первый заместитель руководителя администрации города Королева Московской области, курирующий деятельность управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области, начальник управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

171. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем администрации города Королева Московской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем администрации города Королева Московской области, предоставляющей муниципальную услугу.

172. Жалоба может быть направлена в администрацию города Королева Московской области по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

173. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

174. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

175. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

176. При поступлении в многофункциональный центр жалобы на решения и (или) действия (бездействие) администрации города Королева Московской области, ее муниципальных служащих, должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги обеспечивается передача жалобы в администрацию города Королева Московской области в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между администрацией города Королева Московской области и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

Сроки рассмотрения жалобы

177. Жалоба, поступившая в администрацию города Королева Московской области, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

178. Жалоба, поступившая в администрацию города Королева Московской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией города Королева Московской области в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

179. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

180. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в управление архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

181. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация города Королева Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

182. Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

183. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

184. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации города Королева Московской области и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации города Королева Московской области и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

185. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

186. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация города Королева Московской области в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

187. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

188. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

189. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в управлении архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

190. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации города Королева Московской области, должностных лиц администрации города Королева Московской области, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации города Королева Московской области и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации города Королева Московской области и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение N 1

к административному регламенту

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация города Королева Московской области.

Местонахождение администрации города Королева Московской области: 141070, Московская область, город Королев, улица Октябрьская, дом 1.

График работы администрации города Королева Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница	С 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации города Королева Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница	С 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации города Королева Московской области: 141070, Московская область, город Королев, улица Октябрьская, дом 1.

Контактные телефоны: 8(495) 516-88-86, 8(495) 516-58-44 (факс), 8(495) 516-09-03, 8(495) 516-51-45 (факс).

Официальный сайт администрации города Королева Московской области в сети Интернет: www.korolev.ru.

Адрес электронной почты администрации города Королева Московской области в сети Интернет: [email protected].

2. Управление архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области.

Местонахождение управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области: 141075, Московская область, город Королев, проезд Ударника, дом 1а.

График работы управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница	С 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в управлении архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области:

Понедельник	Неприемный день
Вторник	Прием физических лиц с 10.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда	Прием юридических лиц с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг	Неприемный день
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области: 141075, Московская область, город Королев, проезд Ударника, дом 1а.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области в сети Интернет: www.korolev.ru.

Адрес электронной почты управления архитектуры и градостроительства администрации города Королева Московской области в сети Интернет: [email protected].

3. Муниципальное бюджетное учреждение города Королева Московской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Местонахождение многофункционального центра - муниципального бюджетного учреждения города Королева Московской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг": 141069, Московская область, город Королев, микрорайон Первомайский, улица Советская, дом 42.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 9.00 до 18.00 (без перерыва)
Вторник	С 9.00 до 18.00 (без перерыва)
Среда	С 9.00 до 20.00 (без перерыва)
Четверг	С 9.00 до 18.00 (без перерыва)
Пятница	С 9.00 до 17.00 (без перерыва)
Суббота	С 9.00 до 13.00
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 141069, Московская область, город Королев, микрорайон Первомайский, улица Советская, дом 42.

Телефоны call-центра: 8(495) 515-06-18, 8(495) 515-06-36, 8(495) 515-05-92.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение N 2

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ

РАЗРЕШЕНИЯ НА ВВОД ОБЪЕКТА КАПИТАЛЬНОГО

СТРОИТЕЛЬСТВА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

Приложение N 3

к административному регламенту

                                      В администрацию города Королева

                                      Московской области

                                      от __________________________________

                                          (указать наименование заявителя

                                              (для юридических лиц),

                                           Ф.И.О. (для физических лиц и

                                         индивидуальных предпринимателей)

                                      _____________________________________

                                         (указать ИНН, адрес (юридический

                                            и почтовый), телефон (факс),

                                       электронную почту и иные реквизиты,

                                             позволяющие осуществлять

                                           взаимодействие с заявителем)

                                 Заявление

                    о выдаче разрешения на ввод объекта

                 капитального строительства в эксплуатацию

    Прошу  выдать  разрешение на ввод  в  эксплуатацию объекта капитального

строительства

___________________________________________________________________________

                          (наименование объекта)

на земельном участке по адресу:

___________________________________________________________________________

                   (город, район, улица, номер участка)

___________________________________________________________________________

    Строительство (реконструкция) осуществляется на основании

________________________________ от "___" ________________ г. N ___________

    (наименование документа)

    Право на пользование землей закреплено ________________________________

                                                (наименование документа)

________________________________ от "___" ________________ г. N ___________

    Обязуюсь  обо  всех  изменениях, связанных  с  приведенными в настоящем

заявлении сведениями, сообщать в __________________________________________

                                   (наименование уполномоченного органа)

                       (оборотная сторона заявления)

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О  представлении  неполного   комплекта   документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемым заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги,  либо подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    _______________________ _______________________________________________

      (подпись заявителя)            (Ф.И.О. заявителя полностью)

   1

    В  приложении  указываются  документы,  указанные  в  пунктах  26  и 27

административного регламента.

Приложение N 4

к административному регламенту

                                          _________________________________

                                          _________________________________

                                            (указать наименование заявителя

                                                 (для юридических лиц),

                                              Ф.И.О. (для физических лиц и

                                           индивидуальных предпринимателей)

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

              об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Вам  отказано  в  предоставлении  муниципальной  услуги  по  оформлению

разрешения  на  ввод  объекта  капитального строительства в эксплуатацию по

следующим основаниям:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

          (указываются причины отказа со ссылкой на правовой акт)

    После  устранения  обстоятельств,  послуживших  основанием для отказа в

предоставлении муниципальной услуги, Вы имеете право повторно обратиться за

предоставлением муниципальной услуги.

______________________________ _________________ __________________________

  (наименование должностного       (подпись)        (расшифровка подписи)

     ответственного лица)                                  (Ф.И.О.)

              М.П.                                   "__" ________ 20__ год

Приложение N 5

к административному регламенту

                          Акт осмотра N ________

                    объекта капитального строительства,

                 проведенного в соответствии с ч. 5 ст. 55

              Градостроительного кодекса Российской Федерации

                                                 от "___" _________ 20__ г.

    Объект капитального строительства

___________________________________________________________________________

      (наименование объекта капитального строительства в соответствии

         с наименованием, указанным в разрешении на строительство,

                    реконструкцию, капитальный ремонт)

расположенный по адресу: __________________________________________________

                               (адрес в соответствии с разрешением

                             на строительство и со справкой по данным

                                  технической инвентаризации)

Разрешение на строительство _______________________________________________

                                   (номер и дата выдачи разрешения,

                                    наименование органа выдавшего,

                                       срок действия разрешения)

Осмотр объекта произведен _________________________________________________

                                    (ФИО, должность уполномоченного

                                           должностного лица)

    В  результате  осмотра  объекта капитального строительства  установлено

(выбирается один из пунктов):

    1. Осмотренный   объект  соответствует  требованиям  градостроительного

плана  земельного  участка,  требованиям,  установленным  в  разрешении  на

строительство, и параметрам, установленным проектной документацией.

    2. При  строительстве  застройщиком нарушены  требования и/или допущены

несоответствия

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    (подробно указываются нарушения требований градостроительного плана

      земельного участка и/или требований, установленных в разрешении

      на строительство, и/или несоответствие параметрам, установленным

                          проектной документацией)

    Члены комиссии:

    ____________________ __________________ _______________________________

        (должность)            (подпись)          (расшифровка подписи)