Постановление Администрации городского округа Фрязино от 16.05.2014 № 307

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий (бездействия) органа местного

самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу,

а также его должностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия

(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную

услугу, а также его должностных лиц, муниципальных

служащих при предоставлении муниципальной услуги

145. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации г. Фрязино, должностных лиц администрации г. Фрязино, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

146. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные

на рассмотрение жалобы, и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

147. Администрация г. Фрязино в лице руководителя администрации г. Фрязино; Управление архитектуры и градостроительства администрации г. Фрязино в лице начальника Управления архитектуры и градостроительства администрации г. Фрязино.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

148. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем администрации г. Фрязино, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем администрации г. Фрязино, предоставляющей муниципальную услугу.

149. Жалоба может быть направлена в администрацию г. Фрязино по почте, через МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области", по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

150. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

151. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

152. Жалоба, поступившая в администрацию г. Фрязино, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

153. Жалоба, поступившая в администрацию г. Фрязино, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией г. Фрязино в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

154. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

155. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи, при этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом; (В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от 14.08.2014 № 533)

если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; (В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от 14.08.2014 № 533)

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) администрации г. Фрязино, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию г. Фрязино или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

156. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация г. Фрязино принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

157. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

158. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

159. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации г. Фрязино и МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области", на официальном сайте муниципального образования городской округ Фрязино и МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области", на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

160. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

161. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация г. Фрязино в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

162. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

163. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение администрации г. Фрязино;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

164. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в администрации г. Фрязино копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

165. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации г. Фрязино, должностных лиц администрации г. Фрязино, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации г. Фрязино и МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области", на официальном сайте муниципального образования городской округ Фрязино Московской области и МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области", на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также информация может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение N 1

к административному регламенту

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МУ "МФЦ ГОРОДСКОГО

ОКРУГА ФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ" И ОРГАНИЗАЦИЙ,

УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

(В редакции постановлений Администрации городского округа Фрязино от 17.02.2015 № 65; от 21.09.2015 № 504)

1. Администрация г. Фрязино.

Место нахождения администрации г. Фрязино: администрацию г. Фрязино Московская область, г. Фрязино, проспект Мира, д. 15а.

График работы администрации г. Фрязино:

Понедельник	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации г. Фрязино: 141190, Московская область, г. Фрязино, проспект Мира, д. 15а.

Контактные телефоны: [phone], [phone], [phone].

Официальный сайт муниципального образования городской округ Фрязино Московской области в сети Интернет: http://www.fryazino.org.

Адрес электронной почты администрации г. Фрязино в сети Интернет: [email protected].

2. Администрация г. Фрязино.

Место нахождения Управления архитектуры и градостроительства администрации г. Фрязино: ул. Ленина, д. 4а.

График работы Управления архитектуры и градостроительства администрации г. Фрязино:

Понедельник	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 18.00; обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема посетителей Управления архитектуры и градостроительства администрации г. Фрязино:

Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00

Место нахождения Управления: 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Ленина, 4а.

Контактные телефоны: [phone], [phone], факс [phone].

Адрес официального сайта муниципального образования городской округ Фрязино Московской области в сети Интернет: www.fryazino.org.

Адрес электронной почты администрации: [email protected].

3. МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области", расположенный на территории городского округа Фрязино.

Место нахождения МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области": МУ "МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Фрязино Московской области"; Московская область, г. Фрязино, ул. Центральная, д. 12.

График работы:

Понедельник – суббота	8:00-20:00; без перерыва на обед
Воскресенье:	выходной день

(В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от 21.09.2015 № 504)

Почтовый адрес МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области": 141190, МУ "МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Фрязино Московской области".

Телефоны: 8(496) 255-44-26, 8(496) 255-44-27.

Официальный сайт МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области" в сети Интернет: http://fryazino.org/munic_uslugi/Mfc.

Адрес электронной почты МУ "МФЦ городского округа Фрязино Московской области" в сети Интернет: [email protected].

Приложение N 2

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО СОГЛАСОВАНИЮ

МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ГРАНИЦ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ОРГАНОМ

МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

Приложение N 3

к административному регламенту

                                  Образец

              заявления о предоставлении муниципальной услуги

                               В администрацию городского округа Фрязино

                               от _________________________________________

                                      (Ф.И.О. - для физического лица,

                               ____________________________________________

                                     полное наименование организации,

                               ____________________________________________

                                Ф.И.О. руководителя - для юридических лиц;

                               ____________________________________________

                                        почтовый индекс и адрес

                               ____________________________________________

                                              телефон/факс)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  согласовать  местоположение  границ  земельного  участка  (части

земельного  участка)  в  акте согласования местоположения границ земельного

участка   в  составе  межевого  плана земельного участка, подготовленного в

результате  выполнения  кадастровых работ в связи с образованием земельного

участка  (уточнением  границ  земельного  участка), местоположение которого

установлено

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Кадастровый номер земельного участка (при наличии)

___________________________________________________________________________

Приложение: на _____ л. в ______ экз.

Заявитель

(уполномоченный представитель)

___________________________________________________________________________

                         (Ф.И.О.)                   (дата, подпись)

                                   М.П.

Заявление принял

___________________________________________________________________________

    Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

___________________________________________________________________________

                       (оборотная сторона заявления)

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги,  либо подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

___________________________     ___________________________________________

    (подпись заявителя)               (Ф.И.О. заявителя полностью)