Постановление Главы городского округа Электрогорск от 25.02.2015 № 108

Предмет жалобы

157. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные

на рассмотрение жалобы, и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

158. Жалоба может быть направлена руководителю администрации городского округа Электрогорск Московской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

159. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем администрации городского округа Электрогорск Московской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем администрации городского округа Электрогорск Московской области, предоставляющей муниципальную услугу.

160. Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа Электрогорск Московской области по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

161. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного, муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

162. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

163. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московской области, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

164. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского округа Электрогорск Московской области в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

165. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

166. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) администрации городского округа Электрогорск Московской области, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию городского округа Электрогорск Московской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

167. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация городского округа Электрогорск Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

168. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

169. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

170. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

171. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

172. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация городского округа Электрогорск Московской области в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

173. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

174. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение администрации городского округа Электрогорск Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

175. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в администрации городского округа Электрогорск Московской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

176. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, должностных лиц администрации городского округа Электрогорск Московской области, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ЭЛЕКТРОГОРСК МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ЕЕ СТРУКТУРНЫХ

ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ,

УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

График работы администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, перерыв с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	-
Вторник	С 9.00 до 17.00
Среда	-
Четверг	С 9.00 до 17.00
Пятница	-
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактные телефоны: 8(49643) 3-02-02, 8(49643) 3-09-04, факс: [phone].

Официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: www.elgorsk-adm.ru.

Адрес электронной почты администрации городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: [email protected].

2. Отдел архитектуры, землепользования и экологии администрации городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения отдела архитектуры, землепользования и экологии администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2, каб. N 422.

График работы отдела архитектуры, землепользования и экологии администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, перерыв с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в отделе архитектуры, землепользования и экологии администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	-
Вторник	С 14.00 до 17.00
Среда	-
Четверг	С 14.00 до 17.00
Пятница	-
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2, каб. N 422.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области: www.elgorsk-adm.ru.

Адрес электронной почты отдела архитектуры, землепользования и экологии администрации городского округа Электрогорск Московской области: [email protected].

3. Многофункциональные центры, расположенные на территории городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения многофункционального центра: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. М. Горького, д. 9.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 8.00 до 20.00
Вторник	С 8.00 до 20.00
Среда	С 8.00 до 20.00
Четверг	С 8.00 до 20.00
Пятница	С 8.00 до 20.00
Суббота	С 11.00 до 15.00
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. М. Горького, д. 9.

Телефон call-центра: 8(49643) 3-27-52.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: мфц.рф.

4. Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (Павлово-Посадский отдел).

Место нахождения Павлово-Посадского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области: 142500, Московская область, г. Павловский Посад, улица Герцена, дом 1.

График работы Павлово-Посадского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 16.00
Вторник	С 10.00 до 20.00
Среда	С 9.00 до 17.00
Четверг	С 10.00 до 20.00
Пятница	С 8.00 до 16.00
Суббота	С 9.00 до 13.00
Воскресенье	Выходной день
Сектор отдела по г. Электрогорску	Вторник, четверг с 9.00 до 17.00

Почтовый адрес Павлово-Посадского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области: Московская область, г. Павловский Посад, улица Герцена, дом 1.

5. Управление Федеральной налоговой службы России по Московской области (ИФНС по г. Павловскому Посаду Московской области).

Место нахождения ИФНС по г. Павловскому Посаду Московской области: 142502, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Фрунзе, д. 30.

График работы ИФНС по г. Павловскому Посаду Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00
Вторник	С 9.00 до 20.00
Среда	С 9.00 до 18.00
Четверг	С 9.00 до 20.00
Пятница	С 9.00 до 16.45
Суббота	В первую и третью субботу календарного месяца с 10.00 до 15.00
Воскресенье	Выходной день

Обеденный перерыв с 13.00 до 13.45 (прием налоговой отчетности без перерыва на обед).

Почтовый адрес ИФНС по г. Павловскому Посаду Московской области: 142502, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Фрунзе, д. 30.

Контактный телефон: [phone].

Факс: [phone].

Официальный сайт: http://www.nalog.ru/rn50.

Приложение 2

                               Типовая форма

              заявления о присвоении адреса объекту адресации

                                         В администрацию городского округа

                                         Электрогорск Московской области

                                         __________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя

                                               в именительном падеже)

                                         __________________________________

                                         (домашний адрес, индекс, субъект)

                                         __________________________________

                                         (город/село, улица, дом, квартира)

                                         __________________________________

                                         (телефон, адрес электронной почты)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу   присвоить   адрес   земельному  участку  (объекту  капитального

строительства, иному объекту адресации) ___________________________________

___________________________________________________________________________

            (указываются сведения о земельном участке, объекте

                        капитального строительства)

___________________________________________________________________________

               (место нахождения, кадастровый номер и т.д.)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_________________                                        __________________

     (дата)                                                  (подпись)

Приложение: _______________________________________________________________

                     (документы, которые представил заявитель)

Приложение 3

                               Типовая форма

            заявления об изменении адреса объекта недвижимости

                                         В администрацию городского округа

                                         Электрогорск Московской области

                                         __________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество заявителя

                                               в именительном падеже)

                                         __________________________________

                                         (домашний адрес, индекс, субъект,

                                            (город/село, улица, д., кв.)

                                         __________________________________

                                         (телефон, адрес электронной почты)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу   произвести   изменение   адреса   земельного  участка  (объекта

капитального строительства, иного объекта адресации)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

             (указываются сведения о земельном участке, объекте

                        капитального строительства)

___________________________________________________________________________

               (место нахождения, кадастровый номер и т.д.)

_________________________________________________________________ в связи с

___________________________________________________________________________

                           (указывается причина)

___________________________________________________________________________

_________________                                        __________________

     (дата)                                                  (подпись)

Приложение: _______________________________________________________________

                     (документы, которые представил заявитель)