Постановление Администрации городского округа Коломна от 02.11.2015 № 1447

23. Администрация городского округа Коломна организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

24. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления

муниципальной услуги

25. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах проведения проверок и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

26. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся не реже одного раза в полугодие. Порядок осуществления плановых проверок устанавливается руководителем администрации городского округа Коломна, его заместителем. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе.

27. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления муниципальной услуги

28. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, должностные лица несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том

числе со стороны граждан, их объединений и организаций

29. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги являются:

1) независимость;

2) тщательность.

30. Должностные лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении муниципальной услуги.

31. Тщательность осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных разделом IV Административного регламента.

32. Заявители могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг и Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОМС И МФЦ

Примечание.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

33.1. Заявитель имеет право обратиться в администрацию городского округа Коломна и (или) в МФЦ с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

7) отказ должностного лица МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

33.2. Право на подачу жалоб имеют физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся в администрацию городского округа Коломна с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

33.3. Жалоба подается в администрацию городского округа Коломна в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

33.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа Коломна, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

33.5. Жалоба должна содержать:

а) наименование ОМС, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество руководителя либо специалиста ОМС, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и (или) почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОМС, предоставляющего государственную услугу, его руководителя либо специалиста;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием ОМС, предоставляющего государственную услугу, его руководителя либо специалиста.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

33.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

33.6.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц, индивидуальных предпринимателей).

33.6.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

33.6.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей).

33.7. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Коломна, подлежит рассмотрению специалистом администрации городского округа Коломна, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского округа Коломна.

33.8. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Коломна, подлежит регистрации в администрации городского округа Коломна не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению:

в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в администрации городского округа Коломна, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем администрации городского округа Коломна;

в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в администрации городского округа Коломна - в случае обжалования отказа администрации городского округа Коломна, должностного лица МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

33.9. Жалоба может быть подана заявителем на личном приеме.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

33.10. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

Примечание.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

33.10.2. Официального сайта администрации городского округа Коломна в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

33.10.3. Единого портала государственных и муниципальных услуг.

33.10.4. Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

33.11. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 33.6 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

33.12. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию городского округа Коломна в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией городского округа Коломна, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации городского округа Коломна.

33.13. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

33.14. В случае если заявителем подана в администрацию городского округа Коломна жалоба, решение по которой не входит в компетенцию администрации городского округа Коломна, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в администрации городского округа Коломна жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется заявитель.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

33.15. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа Коломна принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа Коломна опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

33.16. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 33.15 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

33.17. При удовлетворении жалобы администрация городского округа Коломна принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

33.18. Администрация городского округа Коломна отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

признания жалобы необоснованной.

33.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

33.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

33.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

ОМС, предоставляющий государственную услугу, рассмотревший жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

в случае, если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

33.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации городского округа Коломна.

33.23. Администрация городского округа Коломна вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

33.24. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Председатель Комитета

по управлению имуществом

и земельным отношениям

Д.А. Шаталов

Приложение N 1

к Административному регламенту

                                         В администрацию

                                         городского округа Коломна

                                         от _______________________________

                                                (ФИО заявителя, полное

                                                    наименование ЮЛ)

                                         __________________________________

                                           (фактический и почтовый адрес)

                                         __________________________________

                                           (ФИО представителя в случае,

                                               если заявление подается

                                                   представителем)

                                         __________________________________

                                         (телефон, адрес электронной почты

                                                  в случае наличия)

                                 Заявление

    Прошу  Вас изменить вид разрешенного использования земельного участка с

кадастровым  номером ____________________.  Просьба  мотивирована  тем, что

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

    Приложение:

    1) копии документов, удостоверяющих личность заявителя;

    2) полномочия доверенного лица;

    3)  согласие  правообладателя  земельного  участка  на  изменение  вида

разрешенного использования земельного участка.

    Дата                                     Подпись

Приложение N 2

к Административному регламенту

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО

ЦЕНТРА И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского округа Коломна Московской области.

Место нахождения администрации городского округа Коломна: Московская область, г. Коломна, пл. Советская, д. 1.

График работы администрации городского округа Коломна:

Понедельник	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Вторник	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Среда	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Четверг	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Пятница	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации городского округа Коломна:

Понедельник	С 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00
Вторник	С 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00
Среда	С 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00
Четверг	Приема нет
Пятница	Приема нет
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации городского округа Коломна: 140407, Московская область, г. Коломна, пл. Советская, д. 1.

Контактный телефон: [phone], договорно-судебный отдел правового управления: 8(496) 613-65-95, 8(496) 613-66-91.

Официальный сайт администрации городского округа Коломна в сети Интернет: www.kolomnagrad.ru.

Адрес электронной почты администрации городского округа Коломна в сети Интернет: [email protected].

2. Коломенский городской комитет по управлению имуществом и земельным отношениям.

Место нахождения Коломенского городского комитета по управлению имуществом и земельным отношениям: Московская область, г. Коломна, пл. Советская, д. 1, ком. 303.

График работы Коломенского городского комитета по управлению имуществом и земельным отношениям:

Понедельник	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Вторник	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Среда	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Четверг	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Пятница	С 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в Коломенском городском комитете по управлению имуществом и земельным отношениям:

Понедельник	С 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00
Вторник	С 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00
Среда	С 9.00 до 12.00 выдача готовых документов
Четверг	Приема нет
Пятница	Приема нет
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес Коломенского городского комитета по управлению имуществом и земельным отношениям: 140400, Московская область, г. Коломна, пл. Советская, д. 1, ком. 303.

Контактные телефоны: 8(496) 612-47-73, 8(496) 613-66-41 (тел./факс), отдел земельных отношений: 8(496) 613-65-56, 8(496) 613-68-58.

Официальный сайт Коломенского городского комитета по управлению имуществом и земельным отношениям в сети Интернет: отсутствует.

Адрес электронной почты Коломенского городского комитета по управлению имуществом и земельным отношениям в сети Интернет [email protected].

3. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Коломна Московской области".

Место нахождения многофункционального центра: Московская область, г. Коломна, ул. Уманская, д. 20.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 8.00 до 17.00, без обеда
Вторник	С 8.00 до 20.00, без обеда
Среда	С 8.00 до 17.00, без обеда
Четверг	С 8.00 до 17.00, без обеда
Пятница	С 8.00 до 17.00, без обеда
Суббота	С 8.00 до 13.00, без обеда
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 140400, Московская область, г. Коломна, ул. Уманская, д. 20.

Телефон call-центра: 8(496) 615-66-20.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: www.mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение N 3

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ