Постановление Администрации городского округа Протвино от 22.03.2016 № 194

на территории города Протвино

Показатели доступности и качества услуги

Показателями доступности предоставления услуги являются:

1) предоставление возможности получения услуги в электронной форме или в МФЦ;

2) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

3) транспортная доступность к местам предоставления услуги;

4) обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);

5) соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании услуги.

Показателями качества предоставления услуги являются:

1) соблюдение сроков предоставления услуги;

2) соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления услуги;

3) соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением услуги;

4) своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления услуги;

5) соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления услуги к общему количеству жалоб.

Приложение № 10

к Типовому административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по приему заявлений, постановке

на учет и зачислению детей

в образовательные учреждения,

реализующие образовательную программу

дошкольного образования, расположенные

на территории города Протвино

Требования к обеспечению доступности услуги для инвалидов

1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону организации, а также через портал uslugi.mosreg.ru.

2. При оказании услуги заявителю - инвалиду с нарушениями функции слуха и инвалиду с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса оказания услуги либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.

3. В помещениях, предназначенных для приема заявителей, должно быть организовано место приема, приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.

4. В помещениях, предназначенных для приема заявителей, обеспечиваются дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.

5. По желанию заявителя заявление подготавливается работником организации, предоставляющий услугу, текст заявления зачитывается заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.

6. Здание (помещение) организации оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование организации, а также информацию о режиме ее работы.

7. Вход в здание (помещение) организации и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".

8. Помещения организации, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения организации на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

9. В организации организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

10. Работниками организации организуется работа по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанию им помощи при обращении за услугой и получении результата оказания услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Приложение № 11

к Типовому административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по приему заявлений, постановке

на учет и зачислению детей

в образовательные учреждения,

реализующие образовательную программу

дошкольного образования, расположенные

на территории города Протвино

                                   Форма

   уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по приему

    заявлений, постановке на учет и зачислению детей в образовательные

      организации, реализующие образовательную программу дошкольного

                 образования, расположенные на территории

      _______________________________________________________________

       (наименование муниципального образования Московской области)

                   от _________________ № ______________

Гр. _______________________________________________________________________

                            (фамилия, имя, отчество)

отказано в предоставлении муниципальной услуги по причине:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Дата ____________      Начальник отдела образования _______________

                                                            (ФИО)

Приложение № 12

к Типовому административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по приему заявлений, постановке

на учет и зачислению детей

в образовательные учреждения,

реализующие образовательную программу

дошкольного образования, расположенные

на территории города Протвино

                                   Форма

     заявления о зачислении в образовательную организацию, реализующую

     образовательную программу дошкольного образования, расположенную

                               на территории

      _______________________________________________________________

       (наименование муниципального образования Московской области)

                                     Заведующему __________________________

                                                     (наименование ДОУ)

                                     ______________________________________

                                      (фамилия, имя, отчество заведующего)

                                     Фамилия ______________________________

                                     Имя __________________________________

                                     Отчество _____________________________

                                                  (родителя (законного

                                                     представителя)

                                     проживающего по адресу: ______________

                                     Контактный телефон ___________________

                                     E-mail _______________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять моего ребенка _______________________________________________

                               (Ф.И.О. полностью, дата и место рождения)

в группу __________________________________________________________________

                            (наименование организации)

Фамилия, имя, отчество:

матери ____________________________________________________________________

                              (Ф.И.О. полностью)

отца ______________________________________________________________________

                              (Ф.И.О. полностью)

С   уставом   организации,   лицензией  на  право  ведения  образовательной

деятельности,    размещенными   на   сайте   образовательной   организации,

ознакомлен(а):

___________________________________ _______________________________________

             (подпись)                       (расшифровка подписи)

Дата "____" ___________ 20_____ г. Подпись ________________________________

                                                (расшифровка подписи)

Приложение № 13

к Типовому административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по приему заявлений, постановке

на учет и зачислению детей

в образовательные учреждения,

реализующие образовательную программу

дошкольного образования, расположенные

на территории города Протвино

                                   Форма

   направления для зачисления в образовательное учреждение, реализующее

     образовательную программу дошкольного образования, расположенное

                               на территории

      _______________________________________________________________

       (наименование муниципального образования Московской области)

                       Направление № ___ от _______

    Настоящее направление выдано

___________________________________________________________________________

                (Ф.И.О. родителя (законного представителя)

для зачисления ребенка

___________________________________________________________________________

                      (Ф.И.О. ребенка, дата рождения)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                          (наименование, № _ ДОУ)

________________________________ __________________________________________

  (должность лица, выдавшего                    (подпись)

           направление)

Глоссарий

В настоящем Административном регламенте используются следующие термины:

услуга - муниципальная услуга по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования, расположенные на территории города Протвино;

Регламент - административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования, расположенные на территории города Протвино;

заявители - гражданин Российской Федерации, лицо без гражданства и иностранный гражданин, на которые в соответствии с законодательством Российской Федерации возложена обязанность по воспитанию детей в возрасте от рождения до 7 лет (родители, опекуны или иные законные представители ребенка), нуждающихся в зачислении в образовательное учреждение, реализующую программу дошкольного образования, и имеющие право на получение услуги;

администрация - администрация города Протвино;

ДОУ (ДОО) - образовательное учреждение (организация), реализующее программу дошкольного образования, расположенное на территории города Протвино;

отдел образования - муниципальный орган управления образованием города Протвино;

МФЦ - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Протвино;

портал uslugi.mosreg.ru (РПГУ) - портал государственной информационной системы Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг Московской области";

портал gosuslugi.ru (ЕПГУ) - портал федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

заявление - запрос о предоставлении услуги, направленный заявителем любым предусмотренным Регламентом способом;

органы власти - органы государственной власти, органы местного самоуправления, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг;

ЕИС ДОУ, система - единая информационная система управления дошкольными образовательными организациями Московской области;

ЕСИА - единая система идентификации и аутентификации;

ЕИС ОУ - единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг Московской области;

АИС МФЦ - автоматизированная информационная система управления деятельностью многофункционального центра;

СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия;

льготное получение услуги - получение услуги гражданами, имеющими в соответствии с законодательством Российской Федерации право на внеочередное и первоочередное зачисление ребенка в ДОУ.