Расширенный поиск

Постановление Администрации городского округа Балашиха от 29.03.2016 № 272/12-ПА

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N 210-ФЗ).

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.

Максимальный срок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.

118. При подготовке межведомственного запроса сотрудник управления жилищных субсидий или специалист многофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, определяет государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в которых данные документы находятся.

119. Для предоставления государственной услуги управление жилищных субсидий или многофункциональный центр направляет межведомственные запросы в:

Министерство внутренних дел Российской Федерации в целях получения сведений о нахождении лица в розыске;

Федеральную службу исполнения наказаний Российской Федерации в целях получения сведений о нахождении граждан в местах лишения свободы;

Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации в целях получения сведений из ЕГРП о правах физического лица на недвижимое имущество;

Федеральную миграционную службу Российской Федерации в целях получения сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства с указанием документа, удостоверяющего принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству РФ;

администрации муниципальных образований Московской области в целях получения сведений о заключенном договоре социального найма жилого помещения, договоре найма жилого помещения из муниципального фонда жилья, договоре найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами), сведений о договоре безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан, сведений о пользовании заявителем жилым помещением, сведений о разрешении на строительство жилого дома.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.

Сотрудник управления жилищных субсидий или специалист многофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственный запрос.

120. В случае направления запроса сотрудником управления жилищных субсидий ответ на межведомственный запрос направляется сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за предоставление государственной услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.

121. В случае направления запроса специалистом многофункционального центра ответ на межведомственный запрос направляется специалисту многофункционального центра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского округа Балашиха, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.

122. В случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок в управление жилищных субсидий или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

123. В случае исполнения административной процедуры в многофункциональном центре специалист многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в управление жилищных субсидий, организует передачу заявления, документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в управление жилищных субсидий в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональном центре.

124. Результатом административной процедуры является:

1) в многофункциональных центрах при наличии всех документов, предусмотренных пунктом 30 административного регламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов в управление жилищных субсидий;

2) в управлении жилищных субсидий - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления государственной услуги заявителю.

125. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме управление жилищных субсидий направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

126. Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация факта поступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственного взаимодействия, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнале регистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия или внесение соответствующих сведений в информационную систему управления жилищных субсидий или информационную систему многофункционального центра.

Принятие решения о предоставлении (об отказе

в предоставлении) государственной услуги

127. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление жилищных субсидий исчерпывающего перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

128. Сотрудник управления жилищных субсидий, ответственный за подготовку решения об оказании государственной услуги, осуществляет следующие действия:

1) дает правовую оценку прав заявителя на получение субсидии либо перерасчета размера субсидии;

2) вводит полученную от граждан информацию в информационную систему управления жилищных субсидий;

3) производит расчеты потребности в предоставлении субсидии, размеров субсидии;

4) изготавливает проект распорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении;

5) направляет сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за принятие решения комиссией, документы и материалы, в том числе результаты расчетов потребности в предоставлении субсидии, размеров субсидии, проект распорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя.

Результаты расчетов и проект распорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя могут быть исполнены в электронной форме в соответствии с требованиями информационной системы управления жилищных субсидий.

129. Общий срок осуществления административных действий по подготовке принятия решения не превышает 1 рабочего дня.

130. Принятие решения о предоставлении государственной услуги осуществляется комиссией по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг гражданам, проживающим на территории городского округа Балашиха.

131. Комиссия по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг гражданам, проживающим на территории городского округа Балашиха, на основании полученных документов и материалов принимает одно из следующих решений:

1) предоставить заявителю субсидию;

2) изменить размер выплачиваемой субсидии по результатам перерасчета размера субсидии;

3) приостановить или прекратить предоставление субсидии;

4) отказать в предоставлении субсидии;

5) возобновить предоставление субсидии.

132. Комиссия принимает одно из приведенных решений в соответствии со следующими критериями:

1) наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 35 административного регламента и в соответствии с действующим законодательством;

2) наличие оснований для приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 36 административного регламента и в соответствии с действующим законодательством;

3) наличие у заявителя расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанных исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышающих величину, соответствующую максимальной допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи;

4) изменение места постоянного жительства, основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли изменение расчетного размера выплачиваемой субсидии);

5) изменение параметров расчетов размера субсидий в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 года N 761, в том числе изменение регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, регионального стандарта нормативной площади жилого помещения;

6) личное заявление получателя субсидии о прекращении предоставления субсидии;

7) представление заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо невыполнение требований, предусмотренных подпунктом 4 пункта 132 административного регламента, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);

8) непогашение задолженности или несогласование срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования).

133. Комиссия фиксирует принятое решение в распорядительном документе о принятом в отношении заявителя решении, подписывает распорядительный документ и направляет его в управление жилищных субсидий, сотруднику, ответственному за направление результата государственной услуги заявителю.

Утверждение распорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении и направление его сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за направление результата государственной услуги заявителю, могут быть исполнены в электронной форме в соответствии с требованиями информационной системы управления жилищных субсидий.

134. Общий срок осуществления административных действий по принятию решения не превышает 4 рабочих дней.

135. Общий срок осуществления административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги не превышает 5 рабочих дней.

136. Результатом административной процедуры является принятие решения об оказании государственной услуги или принятие решение об отказе в предоставлении государственной услуги либо принятие решения о приостановлении или прекращении предоставления государственной услуги.

137. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме управление жилищных субсидий направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

138. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является утвержденный распорядительный документ о принятом в отношении заявителя решении: решение комиссии (приложение 4).

Выдача документа, являющегося результатом

предоставления государственной услуги

139. Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудником управления жилищных субсидий, ответственным за направление результата государственной услуги заявителю, распорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении (решение комиссии).

140. Сотрудник управления жилищных субсидий, ответственный за направление результата государственной услуги заявителю, осуществляет следующие действия:

1) изготавливает уведомление о принятом решении;

2) формирует и направляет материалы сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за организацию выплат субсидии;

3) дополняет персональное дело заявителя распорядительным документом о принятом в отношении заявителя решении (выпиской из решения комиссии);

4) направляет или вручает заявителю уведомление о принятом решении или направляет уведомление о принятом решении в многофункциональный центр.

141. Выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется многофункциональным центром в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.

142. Выдача результата предоставления государственной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение государственной услуги, в том числе:

при личном обращении в управлении жилищных субсидий;

при личном обращении в многофункциональный центр;

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.

143. В случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре, управление жилищных субсидий направляет результат предоставления государственной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенном между администрацией городского округа Балашиха и многофункциональным центром.

144. Выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

145. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме управление жилищных субсидий направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

146. Результатом административной процедуры по выдаче документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, является направление заявителю уведомления о принятом в отношении заявителя решении, а также передача материалов сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за организацию выплат субсидии.

147. Способом фиксации результата административной процедуры является отметка о направлении заявителю уведомления о принятом в отношении заявителя решении в журнале регистрации направления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений в информационную систему управления жилищных субсидий.

Организация выплат субсидии

148. Основанием для начала административной процедуры является поступление сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за организацию выплат субсидии, материалов в соответствии с принятым распорядительным документом о принятом в отношении заявителя решении.

149. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются путем перечисления субсидии на банковский счет, открываемый гражданином.

150. Управлением в срок до 20 числа каждого месяца формируются документы, содержащие перечень получателей субсидий и сумму выплат, - сводный реестр получателей субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, реестры на зачисление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и сопроводительные описи к ним.

151. Решение комиссии и документы направляются до 20 числа каждого месяца в комитет по учету и отчетности администрации городского округа Балашиха для формирования заявки на перечисление межбюджетных трансфертов из Министерства социального развития Московской области в бюджет городского округа Балашиха для выплат гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в общем случае перечисляются гражданам ежемесячно (в течение срока предоставления субсидии) до первого числа месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается субсидия. Гражданам и (или) членам их семьи, имеющим право на получение государственной услуги, предоставляется одна субсидия на жилое помещение, в котором они проживают.

152. Управление жилищных субсидий совместно с комитетом по учету и отчетности администрации городского округа Балашиха ежемесячно представляет в Министерство социального развития Московской области сведения о предоставлении гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Ежеквартально формируются отчеты о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также об использовании субвенции на предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в части выплаты гражданам субсидий и в части обеспечения предоставления гражданам субсидий. Формы и сроки предоставления отчетов устанавливаются органами государственной власти Московской области.

153. Результатом административной процедуры является перечисление субсидии на банковский счет получателя субсидии.

154. Способом фиксации результата административной процедуры являются платежные документы о перечислении субсидии.

Организация контроля предоставления субсидии

155. Основанием для начала административной процедуры является утвержденный распорядительный документ о принятом в отношении заявителя решении о предоставлении заявителю субсидии (решение комиссии).

156. Сведения о фактических размерах оплаченных заявителем жилищно-коммунальных услуг предоставляются в управление жилищных субсидий организациями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги (при наличии соглашения о предоставлении сведений об оплате жилищно-коммунальных услуг между администрацией городского округа Балашиха и организацией, оказывающей жилищно-коммунальные услуги), или заявителем (в случае отсутствия соглашения о предоставлении сведений об оплате жилищно-коммунальных услуг между администрацией городского округа Балашиха и организацией, оказывающей жилищно-коммунальные услуги).

157. Сведения об изменении места постоянного жительства заявителя, изменении основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи представляются в управление жилищных субсидий заявителем.

158. Сотрудник управления жилищных субсидий, ответственный за осуществление контроля предоставления услуги, осуществляет следующие действия:

1) вносит в личное дело заявителя поступившие в его отношении сведения, приведенные в пунктах 155, 156 административного регламента;

2) дает правовую оценку прав заявителя на получение субсидии либо перерасчета размера субсидии;

2) вводит полученные сведения в информационную систему управления жилищных субсидий;

3) производит расчеты потребности в предоставлении субсидии, размеров субсидии;

4) изготавливает проект распорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении (в случае выявления обстоятельств, соответствующих основаниям действий, предусмотренных пунктами 35 и 36 административного регламента);

5) направляет сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за принятие решения комиссии, документы и материалы, в том числе результаты расчетов потребности в предоставлении субсидии, размеров субсидии, проект распорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя (в случае выявления обстоятельств, соответствующих основаниям действий, предусмотренных пунктами 35, 36 административного регламента).

159. Комиссия принимает решение о прекращении выплат субсидии в соответствии с основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, указанными в пункте 35 административного регламента, или по основаниям для прекращения предоставления субсидии, указанным в пункте 35 административного регламента.

160. Общий срок осуществления административных действий по осуществлению контроля предоставления субсидии не превышает 5 рабочих дней.

161. Комиссия принимает решение в порядке и сроки административной процедуры "Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги" административного регламента.

162. Направление заявителю уведомления о принятом решении осуществляется в порядке и сроки административной процедуры "Выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги" административного регламента.

163. Общий срок осуществления административной процедуры по организации контроля предоставления субсидии не превышает 10 рабочих дней с момента поступления в управление жилищных субсидий сведений, указанных в пунктах 155, 156 административного регламента.

164. Результатом административной процедуры по организации контроля предоставления субсидии является извещение получателя субсидии о принятом в его отношении решении, а также передача материалов сотруднику управления жилищных субсидий, ответственному за организацию выплат субсидии.

165. Способом фиксации результата административной процедуры является отметка о направлении заявителю уведомления о принятом в отношении заявителя решении в журнале регистрации направления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений в информационную систему управления жилищных субсидий.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением

административного регламента предоставления

государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

административного регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги

166. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

167. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации городского округа Балашиха, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества

предоставления государственной услуги

168. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского округа Балашиха, ответственных за предоставление государственной услуги.

169. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы администрации городского округа Балашиха. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

170. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) администрации городского округа Балашиха и сотрудников управления жилищных субсидий, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность сотрудников администрации городского

округа Балашиха и иных должностных лиц за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

171. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные сотрудники администрации городского округа Балашиха несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

172. Персональная ответственность сотрудников администрации городского округа Балашиха закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Администрация городского округа Балашиха и сотрудники администрации городского округа Балашиха несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение государственных полномочий по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации в той мере, в какой эти полномочия обеспечены финансовыми средствами со стороны органов государственной власти Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

173. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Министерством социального развития Московской области и Министерством финансов Московской области.

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством публикации сведений о деятельности управления жилищных субсидий, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

Министерство финансов Московской области и Министерство социального развития Московской области вправе проводить проверки деятельности администрации городского округа Балашиха по осуществлению государственных полномочий по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и использованию выделенных для этих целей финансовых средств, давать письменные предписания по устранению выявленных нарушений, запрашивать и получать необходимые документы и другую информацию, связанную с предоставлением государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий (бездействия) администрации городского

округа Балашиха, а также должностных лиц и сотрудников

администрации городского округа Балашиха

Право заявителя подать жалобу на решения и (или) действия

(бездействие) администрации городского округа Балашиха,

а также должностных лиц и сотрудников администрации

городского округа Балашиха при предоставлении

государственной услуги

174. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации городского округа Балашиха, должностных лиц администрации городского округа Балашиха, сотрудников администрации городского округа Балашиха, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

175. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные

на рассмотрение жалобы, и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

176. Жалоба может быть адресована заявителем:

главе городского округа Балашиха;

в администрацию городского округа Балашиха:

- первому заместителю главы администрации городского округа Балашиха, курирующему социальные вопросы;

- начальнику управления жилищных субсидий.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

177. Жалоба подается в администрацию городского округа Балашиха.

178. Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа Балашиха по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органов местного самоуправления городского округа Балашиха, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

179. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо сотрудника администрации городского округа Балашиха, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо сотрудника администрации городского округа Балашиха;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо сотрудника администрации городского округа Балашиха. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

180. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

181. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Балашиха, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

182. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Балашиха, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления государственной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется управлением жилищных субсидий в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

183. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

184. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудника администрации городского округа Балашиха, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) управления жилищных субсидий, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в управление жилищных субсидий или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

185. По результатам рассмотрения обращения жалобы администрация городского округа Балашиха принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

186. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

187. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

188. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в управлении жилищных субсидий и многофункциональных центрах, на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Балашиха и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

189. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

190. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

191. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение управления жилищных субсидий;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

192. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в управлении жилищных субсидий копии документов, подтверждающих обжалуемые действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

193. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) управления жилищных субсидий, сотрудников управления жилищных субсидий осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги в управлении жилищных субсидий и многофункциональном центре, на официальном сайте городского округа Балашиха и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ

В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского округа Балашиха.

Место нахождения администрации Городского округа Балашиха: Московская область, г. Балашиха, пр-т Ленина, д. 11.

График работы администрации городского округа Балашиха:

Понедельник

С 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)

Вторник

С 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)

Среда

С 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)

Четверг

С 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)

Пятница

С 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00)

Суббота, воскресенье

Выходные дни

График приема заявителей в управлении жилищных субсидий:

Управление жилищных субсидий:

- отдел жилищных субсидий N 1 управления жилищных субсидий;

- отдел обеспечения взаимодействия и выплаты управления жилищных субсидий, -

расположены по адресу: 143910, Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д. 42 (2-й этаж), каб. 207-217;

- отдел жилищных субсидий N 2 управления жилищных субсидий, -

расположен по адресу: 143910, Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Новая, д. 6б.

Справочные телефоны: (495) 529-84-58, (495) 529-34-81, (495) 527-7527, (495) 527-47-40.

Приемные дни для граждан - за исключением 15-18 чисел каждого месяца (расчет и формирование выплатных документов):

Понедельник

С 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)

Среда

С 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)

Четверг

С 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)

Прием социальных работников:

Вторник

С 9.00 до 15.00 (обед с 13.00 до 14.00)

Выездные приемы населения в отдаленных населенных пунктах:

Пятница (первая и последняя месяца) с 10.00 до 14.00:

г. Балашиха, д. Федурново, ул. Авиарембаза, д. 7;

г. Балашиха, д. Черное, ул. Агрогородок, д. 1а;

г. Балашиха, мкр. Заря, ул. Гагарина, д. 1;

г. Балашиха, мкр. 1 Мая, д. 9;

г. Балашиха, д. Пуршево, ул. Новослободская, д. 25;

г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Береговая, д. 69;

г. Балашиха, мкр. Купавна, ул. Адмирала Нахимова, д. 16.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Официальный сайт администрации городского округа Балашиха в сети Интернет: www.balashiha.ru.

Адрес электронной почты управления жилищных субсидий в сети Интернет: [email protected].

3. Многофункциональные центры, расположенные на территории городского округа Балашиха.

Место нахождения многофункционального центра: 143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д. 4.

График работы многофункционального центра:

Понедельник

С 8.00 до 20.00

Вторник

С 8.00 до 20.00

Среда

С 8.00 до 20.00

Четверг

С 8.00 до 20.00

Пятница

С 8.00 до 20.00

Суббота

С 8.00 до 20.00

Воскресенье

Выходной день

Телефон call-центра: 8-495-151-20-02.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: www.bmfc.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение 2

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГРАЖДАНАМ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Приложение 3

Образец

заявления о предоставлении государственной услуги

В управление жилищных субсидий

администрации городского округа Балашиха

от _____________________________________

проживающей по адресу: _________________

________________________________________

Телефон ________________________________

Заявление (образец)

Прошу предоставить мне (моей семье) субсидию на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг в соответствии (пропорционально) занимаемой площади

жилого помещения на основании представленных документов, подтверждающих

правовые основания владения и пользования жилым помещением.

Для подтверждения прав на получение субсидии и расчета ее размера

сообщаю следующее:

Вид собственности на жилое помещение ____________ Вид заселения ___________

Документ, подтверждающий правовые основания владения и пользования жилым

помещением ________________________________________________________________

Общая площадь жилого помещения _______, из них во владении ____. Комнат ___

Управляющая компания __________________ тип жилого фонда __________________

Состав семьи:

N п/п

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Документ, удостов. личность

Социальная категория

Льготная категория

Отношение к заявителю

заполняется

для всех

членов семьи

...

Я (и члены моей семьи) несем ответственность за достоверность

представленных сведений, а также документов, в которых они содержатся, в

соответствии с действующим законодательством РФ. Не возражаем против

проверки представленных сведений в соответствующих организациях,

учреждениях, предприятиях. Предупреждены об ответственности за

предоставление заведомо недостоверных сведений, имеющих существенное

значение для предоставления субсидии или определения ее размера.

Обязуюсь:

- сообщать в управление об изменении состава семьи, изменении банковского

счета, формы собственности на жилье, а также иных обстоятельствах, влияющих

на право получения субсидии или ее размер, в течение 30 дней после

наступления указанных событий (в противном случае предоставление субсидии

приостанавливается и через месяц прекращается);

- вернуть в добровольном порядке излишне выплаченные мне (необоснованно

полученные мной) средства на расчетный счет администрации городского округа

Балашиха.

Разрешаю управлению жилищных субсидий получать, обрабатывать и

передавать персональную информацию, связанную с предоставлением мне (моей

семье) субсидии, организациям ЖКХ, органам соцзащиты и пенсионного фонда, а

также финансово-кредитным и иным учреждениям для решения вопросов,

связанных с предоставлением субсидии.

С установленными правилами предоставления субсидий, приостановления и

прекращения предоставления субсидий ознакомлен и обязуюсь выполнять.

Предупрежден о ежемесячном сравнении размера субсидии с фактическими

затратами семьи на оплату жилого помещения, а также о перерасчете размеров

субсидии при изменении величины прожиточного минимума, региональных

стандартов, принятых для расчета субсидии, изменении состава семьи и

основания проживания.

Прошу перечислять субсидию на мой расчетный счет _________________________,

открытый в банке ___________________________.

Количество представленных документов - ______ листов

Заявитель (ФИО) ___________/_________ (роспись, И.О.) _______ (дата) ______

Настоящим подтверждаю, что вся представленная информация является

полной и точной. Мне известно, что представление неполных или недостоверных

сведений является основанием для отказа в назначении субсидии.

На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и

прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).

Результат государственной услуги выдать следующим способом:

___________________________________________________________________________

(оборотная сторона заявления)

Сведения, необходимые для осуществления органом местного самоуправления

межведомственного информационного взаимодействия (заполняется в случае

непредставления заявителем документов и информации, представляемых

заявителем по собственной инициативе, так как данные документы и информация

находятся в распоряжении органов государственной власти или органов

местного самоуправления, подведомственных органам государственной власти

или органам местного самоуправления государственных и муниципальных

учреждений).

Заполняются только позиции, необходимые для осуществления

межведомственного информационного взаимодействия.

Ф.И.О., серия, номер, дата и кем выдан документ, удостоверяющий

личность заявителя или члена семьи заявителя:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

Номер пенсионного удостоверения или номер индивидуального пенсионного

дела заявителя или члена его семьи:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

Дата и место рождения заявителя или члена его семьи:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

Наименование федерального органа государственной власти,

осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя или члена его семьи, в том

числе наименование территориального подразделения федерального органа

государственной власти, осуществляющего ведение индивидуального пенсионного

дела заявителя или члена его семьи (при наличии соответствующего

пенсионного обеспечения)

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

Наименование учреждения, в котором член семьи заявителя отбывает

наказание, с указанием ФИО члена семьи (при наличии непогашенной

судимости):

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

ИНН заявителя или члена его семьи с указанием ФИО заявителя или члена

семьи (указывается по инициативе заявителя, т.к. подлежит получению по

каналам межведомственного информационного взаимодействия)

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

СНИЛС заявителя или члена его семьи с указанием ФИО заявителя или

члена семьи (указывается по инициативе заявителя, т.к. подлежит получению

по каналам межведомственного информационного взаимодействия)