Постановление Главы администрации Липецкой области от 28.04.2009 № 138

Приложение 2

к постановлению

главы администрации

Липецкой области

ПОРЯДОК

ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ НАСЕЛЕНИЯ

В ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ ОЦЕНКИ НАСЕЛЕНИЕМ РЕЗУЛЬТАТОВ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДСКИХ

ОКРУГОВ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

В УСТАНОВЛЕННЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(В редакции Постановлений Главы администрации Липецкой области

от 14.04.2011 N 116, от 23.05.2012 N 189)

Общие положения

1. Настоящий Порядок организации проведения социологических опросов населения в Липецкой области для оценки населением результатов деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Липецкой области в установленной сфере деятельности (далее - Порядок) определяет процедуру проведения социологических опросов населения и Методику определения социологических показателей эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Липецкой области (далее - социологические показатели) для включения в доклады глав администраций городских округов и муниципальных районов Липецкой области (далее - доклады) и в Сводный доклад о результатах мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Липецкой области за отчетный год и планируемых значениях показателей для оценки эффективности их деятельности на трехлетний период (далее - Сводный доклад Липецкой области). (В редакции Постановления Главы администрации Липецкой области от 14.04.2011 N 116)

2. Социологическими показателями являются:

удовлетворенность населения медицинской помощью;

удовлетворенность населения качеством дошкольного образования;

удовлетворенность населения качеством общего образования;

удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей;

удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами, в том числе по благоустройству территории муниципального образования;

удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления городского округа (муниципального района), в том числе их информационной открытостью;

удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания). (В редакции Постановления Главы администрации Липецкой области от 14.04.2011 N 116)

Сроки проведения социологического опроса населения

и представления показателей

3. Социологический опрос населения для определения социологических показателей проводится один раз в год и включает ряд этапов:

разработку и утверждение программы социологического опроса;

полевой этап;

этап первичной обработки и агрегирования данных;

подведение итогов опроса и определение социологических показателей;

направление информации о значениях социологических показателей в управление экономики администрации Липецкой области. (В редакции Постановления Главы администрации Липецкой области от 23.05.2012 N 189)

4. Полевой этап социологического опроса населения, этап первичной обработки и агрегирования данных, в совокупности представляющие собой работы по формированию матриц данных для определения показателей за отчетный год, проводятся в четвертом квартале соответствующего года.

5. Организация проведения социологических опросов и формирования матриц данных осуществляется управлением внутренней политики Липецкой области во взаимодействии с социологическими группами при администрациях городских округов и муниципальных районов Липецкой области в пределах ассигнований, предусмотренных в бюджете Липецкой области на соответствующий год на обеспечение деятельности управления в соответствии с законодательством о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд.

6. Подведение итогов опроса и определение социологических показателей завершается не позднее 30 марта года, следующего за отчетным.

7. Информация о значениях социологических показателей не позднее 15 апреля года, следующего за отчетным, направляется в органы местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Липецкой области и 1 мая - в управление экономики администрации Липецкой области. (В редакции Постановления Главы администрации Липецкой области от 23.05.2012 N 189)

Подготовка программы социологического опроса

8. Социологический опрос проводится по программе, утверждаемой ежегодно начальником управления внутренней политики Липецкой области.

9. Программа социологического опроса включает:

цель проведения опроса;

решаемые задачи;

перечень муниципальных образований, в которых проводится опрос;

порядок формирования выборочной совокупности с указанием объема выборки, квот по полу, возрасту, месту проживания (сельские и городские населенные пункты) и конкретных сроков проведения опроса по каждому муниципальному образованию;

бланк для проведения опроса;

процедуру отбора респондентов в соответствии с определенными в программе социологического опроса квотами;

инструкцию интервьюеру.

10. Социологический опрос населения проводится на территории городских округов и муниципальных районов Липецкой области методом личного стандартизированного интервью по месту жительства респондентов.

В опросе могут принимать участие граждане Российской Федерации в возрасте старше 18 лет, постоянно проживающие на территории соответствующих муниципальных образований Липецкой области.

Методика определения социологических показателей

(В редакции Постановления Главы администрации Липецкой области от 14.04.2011 N 116)

11. Социологические показатели, указанные в пункте 2 настоящего Порядка, рассчитываются по каждому муниципальному образованию Липецкой области, в котором проводится опрос, как процент от числа опрошенных путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопросы.

12. Показатель "Удовлетворенность населения медицинской помощью" рассчитывается как среднее арифметическое трех показателей, каждый из которых определяется путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопросы:

"Удовлетворены ли Вы качеством медицинской помощи, оказываемой в амбулаторно-поликлинических учреждениях Вашего города (района)?";

"Удовлетворены ли Вы качеством медицинской помощи, оказываемой станцией (отделением) скорой медицинской помощи Вашего города (района)?";

"Удовлетворены ли Вы качеством медицинской помощи, оказываемой в стационарах больниц Вашего города (района)?".

13. Показатель "Удовлетворенность населения качеством дошкольного образования" рассчитывается как процент от числа опрошенных путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопрос:

"Удовлетворены ли Вы качеством услуг, оказываемых дошкольными образовательными учреждениями Вашего города (района)?".

14. Показатель "Удовлетворенность населения качеством общего образования" рассчитывается как процент от числа опрошенных путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопрос:

"Удовлетворены ли Вы качеством услуг, оказываемых общеобразовательными учреждениями Вашего города (района)?".

15. Показатель "Удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей" рассчитывается как процент от числа опрошенных путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопрос:

"Удовлетворены ли Вы качеством услуг, оказываемых учреждениями дополнительного образования детей Вашего города (района)?".

16. Показатель "Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами, в том числе по благоустройству территории муниципального образования" рассчитывается как процент от числа опрошенных путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопрос:

"Удовлетворены ли Вы качеством услуг, оказываемых учреждениями жилищно-коммунального комплекса Вашего города (района), в том числе услуг по благоустройству территории муниципального образования?".

17. Показатель "Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления городского округа (муниципального района), в том числе их информационной открытостью" рассчитывается как среднее арифметическое четырех показателей, каждый из которых определяется путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопросы:

"Как Вы оцениваете деятельность администрации Вашего городского округа (муниципального района)?";

"Как Вы оцениваете деятельность Совета депутатов городского округа (муниципального района)?";

"Доверяете ли Вы главе Вашего городского округа (муниципального района)?";

"Устраивает ли Вас объем информации о деятельности органов местного самоуправления Вашего городского округа (муниципального района), публикуемой в открытых источниках (телевидение, радио, газеты)?".

18. Показатель "Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания)" рассчитывается как среднее арифметическое четырех показателей, каждый из которых определяется путем суммирования доли (процентов) положительных ответов на вопросы:

"Удовлетворены ли Вы качеством услуг, оказываемых библиотеками Вашего города (района)?";

"Удовлетворены ли Вы качеством услуг в сфере организации досуга Вашего города (района)?";

"Удовлетворены ли Вы качеством услуг, оказываемых музеями Вашего города (района)?";

"Удовлетворены ли Вы созданными условиями для развития народного художественного творчества в Вашем городе (районе)?".

19. Полученные данные, представляющие собой доли (проценты числа опрошенных) положительных ответов на вышеприведенные вопросы, задаваемые в ходе социологического опроса, используются управлением экономики администрации Липецкой области при определении уровня оценки населением Липецкой области результатов деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов области. (В редакции Постановления Главы администрации Липецкой области от 23.05.2012 N 189)