Постановление Администрации Липецкой области от 27.07.2012 № 305

результате нахождения в ситуации торговли людьми;
     4) содействие в получении бесплатной помощи адвоката  в  порядке,
установленном законодательством;
     5 оказание правовой помощи  при  решении  практических  задач  по
жизненному  устройству  в  новых  социально-экономических  условиях  и
адаптации к ним;
     6) оказание правовой  помощи  в  поиске  работы  и  в  оформлении
документов, необходимых для трудоустройства.
     6.10. Социально-правовые услуги женщинам, освобождающимся из мест
лишения свободы:
     1) оказание правовой помощи при  решении  практических  задач  по
жизненному  устройству  в  новых  социально-экономических  условиях  и
адаптации к ним;
     2) оказание правовой  помощи  в  поиске  работы  и  в  оформлении
документов, необходимых для трудоустройства.
     6.11. Социально-правовые услуги женщинам, находящимся в ситуации,
связанной  с  вынужденным  переездом с места постоянного проживания, в
том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
     1) оказание правовой помощи при  решении  практических  задач  по
жизненному  устройству  в  новых  социально-экономических  условиях  и
адаптации к ним;
     2) оказание правовой  помощи  в  поиске  работы  и  в  оформлении
документов, необходимых для трудоустройства;
     3)  оказание  юридической  помощи  в  оформлении  документов  для
осуществления  предусмотренных  законодательством Российской Федерации
мер  социальной  поддержки,  получения  пособий,  алиментов  и  других
выплат".
     5. Дополнить приложением 17 следующего содержания:

                                                        "Приложение 17
                                                       к постановлению
                                        администрации Липецкой области
                                       "Об утверждении государственных
                                                стандартов социального
                                        обслуживания Липецкой области"

                       ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ                       
         СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ          
           "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. УСЛУГИ ДЕТЯМ           
                 В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ"                 

                      Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ                       

     1. В государственном стандарте социального обслуживания населения
Липецкой  области  "Социальное  обслуживание населения. Услуги детям в
учреждениях отдыха и  оздоровления"  (далее  -  стандарт)  реализованы
нормы:
     Федеральных законов:
     от 24 июля 1994 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка
в Российской Федерации";
     от  10  декабря  1995  года  N  195-ФЗ  "Об  основах  социального
обслуживания населения в Российской Федерации";
     от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ "О техническом регулировании";
     Областных законов:
     от 02 декабря 2004 года N 143-ОЗ "О  наделении  органов  местного
самоуправления    отдельными    государственными    полномочиями    по
предоставлению мер социальной  поддержки  и  социальному  обслуживанию
населения в Липецкой области";
     от  30  декабря  2004  года  N  163-ОЗ  "О   некоторых   вопросах
социального обслуживания населения в Липецкой области";
     постановления Липецкого областного Совета депутатов от 23 декабря
2004  года  N  723-пс  "О социальных нормах и нормативах в учреждениях
социального обслуживания Липецкой области".
     2.  В  настоящем  стандарте  использованы  ссылки  на   следующие
стандарты Российской Федерации:
     ГОСТ Р 50644-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования
по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов";
     ГОСТ   Р   50690-2000   "Туристско-экскурсионное    обслуживание.
Туристские услуги. Общие требования";
     ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное  обслуживание  населения.  Основные
виды социальных услуг";
     ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения.  Термины  и
определения";
     ГОСТ 26265-84 "Стандартизация в бытовом  обслуживании  населения.
Основные положения";
     ГОСТ Р  52887-2007  "Социальное  обслуживание  населения.  Услуги
детям в учреждениях отдыха и оздоровления".
     3. В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ  Р  52495-2005
"Социальное  обслуживание  населения.  Термины  и определения", ГОСТ Р
26265-84 "Стандартизация в бытовом  обслуживании  населения.  Основные
положения".

                    Раздел II. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ                     

     Настоящий   стандарт   распространяется   на   услуги   детям   в
организациях и учреждениях (далее - учреждения) отдыха и оздоровления.
Настоящий стандарт устанавливает виды этих услуг,  их  состав,  формы,
порядок и условия предоставления.
     Термины и определения
     Отдых  детей  и  их   оздоровление:   совокупность   мероприятий,
обеспечивающих   полноценный  отдых  детей,  охрану  и  укрепление  их
здоровья, профилактику заболеваний  у  детей,  занятие  их  физической
культурой,  спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового
образа жизни,  соблюдение  ими  режима  питания  и  жизнедеятельности,
развитие  творческого  потенциала в благоприятной окружающей среде при
выполнении  санитарно-гигиенических   и   санитарно-эпидемиологических
требований.
     Организации  (учреждения)  отдыха  детей   и   их   оздоровления:
организации    различных    организационно-правовых    форм   и   форм
собственности, основная деятельность которых направлена на  реализацию
услуг   по   обеспечению  отдыха  детей  и  их  оздоровления:  детские
оздоровительные лагеря  (загородные  детские  оздоровительные  лагеря,
лагеря   дневного   и  круглосуточного  пребывания  детей  и  другие),
специализированные  (профильные)   лагеря   (спортивно-оздоровительные
лагеря, оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, лагеря труда
и   отдыха,   эколого-биологические   лагеря,   технические    лагеря,
краеведческие   и  другие  лагеря),  оздоровительные  центры,  базы  и
комплексы, учреждения  социального  обслуживания  или  их  структурные
подразделения и др.
     Учреждения  отдыха   детей   и   их   оздоровления   могут   быть
стационарными  (специально созданными с целью обеспечения отдыха детей
и  их  оздоровления  и  временно   приспособленными   (в   том   числе
передвижными,  палаточными с круглосуточным или дневным пребыванием на
базе образовательных,  досуговых,  спортивных  учреждений,  учреждений
социального     обслуживания,     клубов    по    месту    жительства,
санаторно-курортных учреждений).

         Раздел III. СОСТАВ, ОБЪЕМЫ И ФОРМЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ          

     1.  При  предоставлении   услуг   детям   учреждения   отдыха   и
оздоровления  должны  обеспечить их защиту от информации, пропаганды и
агитации,  наносящих  вред  их  здоровью,  нравственному  и  духовному
развитию,   в   том   числе  от  национальной,  классовой,  социальной
нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий,  от
пропаганды   социального,   расового,   национального  и  религиозного
неравенства.
     2. В учреждениях  отдыха  и  оздоровления  детей  следует  строго
соблюдать  установленные  федеральным  законом  и  законами  субъектов
Российской Федерации  нормативы  распространения  печатной  продукции,
аудио-   и   видеопродукции;  недопустимо  распространение  продукции,
пропагандирующей  насилие  и  жестокость,   порнографию,   наркоманию,
токсикоманию,    антиобщественное   поведение.   Эти   меры   призваны
обеспечивать здоровье, физическую,  интеллектуальную,  нравственную  и
психическую безопасность детей.
     3. При оказании услуг детям в учреждениях отдыха  и  оздоровления
следует  использовать  настольные, компьютерные и иные игры, игрушки и
игровые сооружения, прошедшие в порядке,  определенном  Правительством
Российской  Федерации,  социальную,  психологическую,  педагогическую,
санитарную экспертизу.
     4.  Объем  и  качество  услуг  детям  в  учреждениях   отдыха   и
оздоровления подвергают внешнему контролю уполномоченных на то органов
исполнительной власти и организаций, приобретающих путевки для  отдыха
и   оздоровления   детей,  а  также  оценке  соответствия  требованиям
настоящего   стандарта   в    системе    добровольной    сертификации,
зарегистрированной в установленном порядке.
     5. Для обеспечения необходимого качества  услуг,  предоставляемых
детям  учреждением отдыха и оздоровления, должны соблюдаться следующие
основные условия:
     наличие  и  состояние  документации,  в  соответствии  с  которой
работает учреждение;
     условия размещения учреждения;
     укомплектованность  учреждения   необходимыми   специалистами   и
уровень их квалификации;
     техническое   оснащение   учреждения   (оборудование,    приборы,
аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт и т.д.);
     наличие системы  внутреннего  контроля  качества  предоставляемых
услуг.
     5.1. Наличие и состояние документации.
     В состав документации должны входить:
     устав учреждения;
     положение  об  учреждении,  зарегистрированные  в   установленном
порядке;
     штатное расписание;
     руководства, правила, инструкции,  методики,  планы  и  программы
работы с детьми;
     заключения   органов    санитарно-эпидемиологического    надзора,
пожарной инспекции;
     документация  на  имеющиеся  оборудование,  приборы,  аппаратуру,
спортивное и туристское снаряжение;
     национальные стандарты Российской Федерации;
     финансово-хозяйственная и медицинская документация;
     положение (приказ) о проведении внутреннего контроля.
     1) Устав учреждения должен включать в себя:
     полное, сокращенное и  фирменное  наименование  и  предназначение
учреждения;
     сведения об учреждении, организационно-правовой форме;
     источники финансирования;
     какими нормативно-правовыми актами руководствуется  учреждение  в
своей деятельности;
     юридический статус и адрес учреждения;
     цели и основные задачи деятельности учреждения;
     предмет  деятельности   учреждения   (структурные   подразделения
учреждения,   предоставляемые   услуги,  обслуживаемые  группы  детей,
порядок и условия предоставления услуг).
     2) Положение об учреждении должно включать в себя:
     предназначение учреждения;
     основные задачи  деятельности  учреждения,  группы  обслуживаемых
детей;
     порядок создания, содержания, реорганизации учреждения;
     юридический  статус,  ведомственная   принадлежность,   источники
финансирования;
     правила внутреннего распорядка;
     порядок и условия принятия (зачисления) детей на  обслуживание  и
снятия с него;
     правила и обязанности персонала учреждения, детей и их родителей;
     структурные   подразделения   учреждения,   объем    и    порядок
предоставления ими услуг.
     3)  Штатное  расписание  утверждает  руководитель  учреждения   в
пределах  имеющегося  фонда  оплаты  труда;  оно  должно  подтверждать
обеспеченность   предоставляемых   услуг   специалистами   необходимой
квалификации.
     4)  Руководства,  правила,  должностные  и   прочие   инструкции,
методики,  планы  и  программы утверждает руководитель учреждения; они
должны  регламентировать  процесс  предоставления  социальных   услуг,
определять состав, объем, формы и методы их предоставления и контроля,
устанавливать направления и формы работы с детьми.
     5) Заключения  органов  санитарно-эпидемиологического  надзора  и
пожарной  инспекции  о соответствии состояния учреждения и территории,
на которой оно располагается,  санитарным  требованиям  и  требованиям
пожарной безопасности.
     6) Документация на имеющиеся в учреждении оборудование,  приборы,
аппаратуру,  спортивное  и  туристское  снаряжение, необходимая для их
правильной эксплуатации, обслуживания и поддержания в  работоспособном
и безопасном состоянии.
     7) Национальные  стандарты  Российской  Федерации  -  нормативные
документы, устанавливающие характеристики продукции (продовольственной
продукции,   технических   средств   оснащения   и   т.п.),    правила
предоставления  и характеристики оказываемых услуг учреждениями отдыха
и оздоровления детей и в  смежных  областях  -  туризм,  экскурсионное
обслуживание, общественное питание и т.п.
     8) Финансово-хозяйственная и  медицинская  документация,  которая
должна  отражать  состояние  финансовой  и  хозяйственной деятельности
учреждения, медицинского обслуживания детей.
     9) В учреждении  должен  осуществляться  регулярный  контроль  за
состоянием  документации,  включение  в  нее  необходимых  изменений и
изъятие из обращения устаревших документов.
     6. Условия размещения учреждения.
     Эколого-климатическая  характеристика   местности,   ландшафт   и
оформление  участка,  на  котором  располагают учреждение, архитектура
зданий  и   сооружений   учреждения   должны   обеспечивать   создание
благоприятных условий для отдыха и оздоровления детей.
     Учреждение должно быть  размещено  в  специально  предназначенном
стационарном  или  временном  здании  или в помещениях, которые должны
быть  обеспечены  всеми   необходимыми   видами   коммунально-бытового
обслуживания,   охраной,   оснащены   средствами   связи   и  пожарной
безопасности.
     По своим размерам, состоянию и оборудованию здания и помещения, в
которых   размещены  учреждения,  должны  соответствовать  требованиям
санитарно-гигиенических норм и правил, а  также  требованиям  пожарной
безопасности.
     7. Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация.
     Учреждение    должно    располагать    необходимым    количеством
специалистов в соответствии со штатным расписанием.
     Каждый  специалист  должен  иметь  соответствующее  (специальное)
образование,  соответствующий  уровень квалификации и профессиональной
подготовки, обладать знаниями и опытом,  необходимыми  для  выполнения
должностных   обязанностей,   перед   поступлением  на  работу  пройти
медицинское освидетельствование, дающее допуск к работе с детьми.
     Для  каждой  категории  специалистов  должны   быть   разработаны
должностные   инструкции,   утвержденные   руководителем   учреждения,
регламентирующие их обязанности и права.
     Наряду с необходимым уровнем квалификации и профессионализмом все
сотрудники   учреждения   должны   обладать   высокими   моральными  и
нравственно-этическими качествами, чувством  ответственности  за  свою
работу   и   руководствоваться  в  работе  принципами  справедливости,
доброжелательности и другими гуманистическими принципами, необходимыми
для работы с детьми.
     При оказании услуг персонал учреждения должен проявлять  к  детям
максимальную     чуткость,     вежливость,     внимание,     выдержку,
предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое
состояние и личные особенности.
     8. Техническое оснащение учреждения.
     Техническое   оснащение   учреждения   (оборудование,    приборы,
аппаратура,   музыкальные   инструменты,   спортивное   и   туристское
снаряжение и  т.д.)  должно  соответствовать  требованиям  стандартов,
технических  условий,  других  нормативных  документов  и обеспечивать
надлежащее качество и безопасность предоставляемых  с  их  применением
услуг соответствующих видов.
     Техническое оснащение должно использоваться строго по  назначению
в соответствии с документацией по его функционированию и эксплуатации,
содержаться в технически исправном и безопасном состоянии.
     9. Система внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.
     Учреждение должно  иметь  документально  оформленную  собственную
систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и сотрудников
по   оказанию   услуг   на   соответствие   национальным   стандартам,
документации  учреждения  по  вопросам объема, качества и безопасности
предоставляемых услуг.

                   Подраздел 1. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УСЛУГ                   

     1.  Услуги,  предоставляемые  детям  в   учреждениях   отдыха   и
оздоровления, разделяют на следующие виды:
     1) услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия  для
отдыха и оздоровления детей;
     2) оздоровительные и социально-реабилитационные услуги для  детей
с ограниченными возможностями;
     3)   медицинские   услуги,   обеспечивающие   охрану    здоровья,
своевременное  оказание медицинской помощи, профилактику заболеваний и
формирование навыков здорового  образа  жизни  у  детей,  контроль  за
соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;
     4)   образовательные   услуги,    направленные    на    повышение
интеллектуального  уровня  детей,  расширение их кругозора, углубление
знаний,  формирование   умений   и   навыков,   развитие   творческого
потенциала;
     5) психологические услуги, направленные на улучшение психического
состояния детей и их адаптацию к условиям жизнедеятельности;
     6) правовые услуги, направленные на оказание детям и их родителям
(законным  представителям) юридической помощи, защиту их законных прав
и интересов, связанных с пользованием  услугами  учреждения  отдыха  и
оздоровления;
     7)  услуги  по  организации   культурно-досуговой   деятельности,
туристские,  краеведческие  и экскурсионные, обеспечивающие разумное и
полезное проведение детьми свободного времени, их духовно-нравственное
развитие, приобщение к ценностям культуры и искусства;
     8) услуги в сфере физической культуры и спорта,  направленные  на
физическое  развитие,  укрепление  здоровья  и  закаливание  организма
детей;
     9)  информационные   услуги,   направленные   на   предоставление
своевременной   и   достоверной   информации   о   различных  сторонах
деятельности учреждения;
     10) транспортные услуги.

     2. Услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия  для
отдыха и оздоровления детей.
     Услуги, обеспечивающие благоприятные  и  безопасные  условия  для
отдыха и оздоровления детей, следует предоставлять в следующем составе
и формах:
     1) организация и осуществление приема и размещения детей;
     2)  содействие  в  осуществлении  в  первоочередном  порядке   по
отношению  к  детям,  находящимся  в  трудной  жизненной ситуации, мер
социальной   поддержки,   установленных   федеральными   законами    и
нормативными  правовыми  актами  Правительства  Российской Федерации и
субъектов Российской Федерации;
     3)   обеспечение   детей   жильем,   отвечающим   государственным
санитарно-эпидемическим  правилам  и  нормативам, требованиям пожарной
безопасности и профилактики травматизма;
     4) обеспечение детей необходимой мебелью, постельными  и  другими
принадлежностями в соответствии с установленными нормами;
     5) предоставление детям возможности для  соблюдения  норм  личной
гигиены, включая пользование баней или душем;
     6) уборка жилых помещений и территории,  на  которой  расположено
учреждение;
     7)   обеспечение   стирки,   необходимой   санитарной   обработки
постельного белья, своевременной его замены;
     8) организация мелкого ремонта одежды и обуви детей.

     3. Оздоровительные и социально-реабилитационные услуги для  детей
с ограниченными возможностями.
     Оздоровительные и социально-реабилитационные услуги для  детей  с
ограниченными  возможностями следует предоставлять в следующем составе
и формах:
     1) оказание помощи на поддержание жизнедеятельности детей в быту;
     2) оказание медицинской помощи,  направленной  на  поддержание  и
улучшение здоровья детей;
     3) оказание социально-психологической  помощи,  предусматривающей
коррекцию  психологического  состояния  детей для их адаптации в среде
обитания (обществе);
     4)  оказание  социально-педагогической  помощи,  направленной  на
профилактику  отклонений  в  поведении  и  аномалий  личного  развития
ребенка, формирование у него позитивных интересов, в том числе в сфере
досуга;
     5) оказание юридической помощи, защита законных прав и  интересов
детей.

     4. Медицинские услуги.
     Медицинские услуги следует предоставлять в  следующем  составе  и
формах:
     1) выявление детей, нуждающихся в неотложной медицинской помощи;
     2) оказание медицинской помощи;
     3) осуществление реабилитации;
     4)  доставка  детей  в  случае   необходимости   в   стационарное
медицинское учреждение;
     5) проведение динамического  наблюдения  за  состоянием  здоровья
детей;
     6) организация и проведение  консультаций  и  бесед  по  вопросам
здорового образа жизни;
     7) санитарно-просветительская работа с детьми;
     8) организация консультативного приема врачами-специалистами;
     9)   организация   проведения   медицинских   процедур    врачами
(стоматологами и другими);
     10) проведение лечебно-профилактических,  санитарно-гигиенических
и противоэпидемических мероприятий;
     11)   индивидуальная   работа   с   детьми,    направленная    на
предупреждение  вредных  привычек  (употребление алкоголя, наркотиков,
курение, токсикомания);
     12) подготовка  детей  к  ответственному  родительству,  обучение
основам  планирования  семьи,  профилактики  венерических заболеваний,
ВИЧ-инфекции и СПИДа;
     13) разработка и  реализация  специальных  программ  оздоровления
детей-инвалидов и детей, страдающих хроническими заболеваниями;
     14) проведение мероприятий по профилактике травматизма.

     5. Образовательные услуги.
     Образовательные  услуги  предоставляют  в  следующем  составе   и
формах:
     1) организация работы кружков  и  клубов  по  интересам,  детских
студий, компьютерных классов, творческих объединений детей;
     2) проведение  олимпиад,  викторин,  конкурсов  знаний,  выставок
технического  и художественного творчества, встреч с деятелями науки и
искусства;
     3) организация краеведческой, юннатской и экологической работы;
     4)   организация   различных   форм   общественно   полезного   и
педагогически   целесообразного   труда   детей,  соответствующего  их
возрасту и состоянию здоровья;
     5)  организация  работы  по  патриотическому,   нравственному   и
эстетическому   воспитанию  детей,  их  интеллектуальному  развитию  и
развитию их творческих способностей;
     6) организация обучения по школьным программам во внеканикулярное
время.

     6. Психологические услуги.
     Психологические  услуги  предоставляют  в  следующем  составе   и
формах:
     1) проведение воспитательно-профилактической работы  с  детьми  в
целях   предотвращения   или   устранения  негативных  психологических
факторов,   ухудшающих    их    психическое    здоровье,    проведение
индивидуальной   воспитательно-профилактической  работы  с  "трудными"
детьми;
     2) психологическая коррекция поведения детей для преодоления  или
ослабления возникающих нарушений в их общении с окружающими, искажений
в психике;
     3) психологические  тренинги,  направленные  на  снятие  у  детей
последствий   нервно-психической  напряженности,  выработку  умений  и
навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания;
     4) психологическое консультирование детей,  проведение  групповых
занятий  по  налаживанию и поддержанию межличностных взаимоотношений в
коллективе;
     5)  оказание  психологической  помощи  детям  семей  беженцев   и
вынужденных  переселенцев,  детям  семей  безработных граждан, а также
детям, прибывающим из районов Крайнего Севера и  районов  радиационных
аварий, в преодолении негативных последствий их проживания в указанных
выше условиях, улучшении их психологического самочувствия.

     7. Правовые услуги.
     Правовые услуги предоставляют в следующем составе и формах:
     1) оказание юридической помощи в получении денежной компенсации в
случае  ущерба, причиненного ребенку учреждением отдыха и оздоровления
детей в соответствии с законодательством Российской Федерации;
     2) оказание  практической  помощи  в  оформлении  документов  для
обязательного  страхования  детей на период их пребывания в учреждении
отдыха и оздоровления;
     3) предоставление юридических консультаций и помощи детям.

     8. Услуги культурно-досуговой деятельности.
     Услуги культурно-досуговой деятельности предоставляют в следующем
составе и формах:
     1) демонстрация художественных и  научно-популярных  кинофильмов,
мультфильмов, слайдов, видеофильмов;
     2)  организация  просмотра  спектаклей  театров  юного   зрителя,
театров для детей и других творческих коллективов;
     3) организация посещения музеев, выставок;
     4) организация  работы  библиотеки,  обеспечение  детей  книгами,
журналами, газетами;
     5) предоставление в пользование детям настольных игр  и  игрушек,
соответствующих их возрасту и полу;
     6) организация выступлений музыкальных и  музыкально-танцевальных
коллективов;
     7)  проведение  бесед  о   культуре   и   искусстве,   обсуждений
прочитанных книг, просмотренных кинофильмов;
     8) организация работы дискотеки, проведение танцевальных вечеров,
концертов художественной самодеятельности;
     9) организация и проведение празднования дней рождения детей;
     10) предоставление игровых комнат для детей;
     11)   предоставление   детям   возможности   участия   в   работе
общественных объединений, созданных по их инициативе;
     12)  организация   посещения   детей   родителями,   друзьями   и
родственниками.

     9. Услуги в сфере физической культуры и спорта.
     Услуги   в   сфере   физической   культуры   и   спорта    должны
соответствовать  возрасту и состоянию здоровья детей; их предоставляют
в следующем составе и формах:
     1) проведение утренней гигиенической и лечебной гимнастики;
     2) проведение занятий по общей физической подготовке детей;
     3)   предоставление   спортивных   площадок   и   соответствующих
помещений,  спортивного  инвентаря  для  проведения  спортивных  игр и
занятий;
     4) организация и проведение занятий по плаванию, оздоровительному
бегу  и  ходьбе,  футболу,  волейболу,  теннису, шахматам, настольному
теннису, городкам, спортивному ориентированию и другим видам спорта;
     5) организация и проведение спортивных праздников, игр  и  других
мероприятий;
     организация помощи по содержанию в надлежащем порядке  спортивной
одежды, обуви;
     6) организация и проведение встреч с  известными  спортсменами  и
ветеранами спорта;
     7)  организация  и  проведение  военно-спортивных  игр  и  других
мероприятий по военно-патриотическому воспитанию.

     10. Туристские и экскурсионные услуги.
     Туристские  и  экскурсионные  услуги  предоставляют  в  следующем
составе и формах:
     1) обучение детей основам туристских навыков  и  умений,  навыков
поведения   в   экстремальных   ситуациях,   изучение  с  ними  правил
безопасности, которые необходимо соблюдать во время туристских походов
и экскурсий;
     2) организация и проведение туристских походов по разработанным и
утвержденным маршрутам, спортивно-оздоровительных мероприятий;
     3)  организация  и  проведение  различных  экскурсий  (городских,
загородных, по маршрутам выходного дня и других);
     4) предоставляемые детям туристские и экскурсионные услуги должны
соответствовать  требованиям  ГОСТ  Р  50644,  ГОСТ  Р  50690 и ГОСТ Р
51185.

     11. Информационные услуги.
     Информационные услуги предоставляют в следующем составе и формах:
     1)  предоставление  своевременной  и  достоверной  информации   о
наименовании   учреждения,   его   местонахождении  и  предоставляемых
услугах;
     2)  предоставление  своевременной  и  достоверной  информации   о
категориях    обслуживаемых    детей,    перечне    основных    услуг,
предоставляемых  учреждением,  о  характеристике  услуг,   порядке   и
условиях  их  предоставления,  гарантийных обязательствах учреждения -
исполнителя услуг;
     3) предоставление сведений  о  порядке  проведения  обязательного
страхования детей на период их пребывания в учреждении.

     12. Транспортные услуги.
     Обеспечение транспортных перевозок детей на экскурсии, в походы и
другие  проводимые  учреждением мероприятия в сопровождении работников
учреждения.
     12.2.  Доставка  детей  в  медицинские   учреждения   (в   случае
необходимости).

         Подраздел 2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ          

     1. Работу  учреждений  отдыха  и  оздоровления  детей  организуют
органы    государственной    власти   Российской   Федерации,   органы
государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного
самоуправления  совместно  с  предприятиями  и  учреждениями различных
форм  собственности,  профсоюзами,  молодежными,  детскими   и   иными
общественными организациями (объединениями).
     2. Услуги предоставляются учреждениями на основании добровольного
обращения  родителей, детей, опекунов, попечителей или других законных
представителей, а также заинтересованных учреждений  и  организаций  в
соответствующие  организации или учреждения, ведающие вопросами отдыха
и оздоровления, или непосредственно в учреждения и заключения договора
или приобретения путевки.
     3. При предоставлении услуг в учреждениях отдыха  и  оздоровления
должны  обеспечиваться  благоприятные и безопасные условия для жизни и
здоровья детей, соблюдаться все установленные нормы и правила пожарной
и   санитарной   безопасности,   приниматься   меры   по  профилактике
травматизма и предупреждению несчастных случаев.
     4.  Учреждения  отдыха  и   оздоровления   должны   предоставлять
родителям  (законным  представителям)  и  детям полную и своевременную
информацию об их обязанностях, правах,  условиях  пребывания  детей  в
учреждениях   и  о  предоставляемых  детям  услугах;  к  детям  должно
проявляться уважительное и гуманное отношение  со  стороны  работников
учреждений.
     5. Информация  личного  характера,  ставшая  известной  работнику
учреждения  при  оказании  услуг детям, должна быть конфиденциальной и
составлять профессиональную тайну. Работники, виновные  в  разглашении
этой  тайны,  должны  нести  ответственность  в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации".
     6. Дополнить приложением 18 следующего содержания:

                                                        "Приложение 18
                                                       к постановлению
                                        администрации Липецкой области
                                       "Об утверждении государственных
                                                стандартов социального
                                        обслуживания Липецкой области"

                       ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ                       
         СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ          
     "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ СЕМЬЕ"     

                      Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ                       

     1. В государственном стандарте социального обслуживания населения
Липецкой   области   "Социальное  обслуживание  населения.  Социальные
услуги семье" (далее - стандарт) реализованы нормы:
     Федеральных законов:
     от  10  декабря  1995  года  N  195-ФЗ  "Об  основах  социального
обслуживания населения в Российской Федерации";
     от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ "О техническом регулировании";
     Законов Липецкой области:
     от 02 декабря 2004 года N 143-ОЗ "О  наделении  органов  местного
самоуправления    отдельными    государственными    полномочиями    по
предоставлению мер социальной  поддержки  и  социальному  обслуживанию
населения в Липецкой области".
     2.  В  настоящем  стандарте  использованы  ссылки  на   следующие
стандарты Российской Федерации:
     ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное  обслуживание  населения.  Основные
виды социальных услуг";
     ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения.  Термины  и
определения";
     ГОСТ   Р   52498-2005   "Социальное    обслуживание    населения.
Классификация учреждений социального обслуживания";
     ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание населения.  Социальные
услуги семье".
     3. В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ  Р  52495-2005
"Социальное обслуживание населения. Термины и определения".

                    Раздел II. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ                     

     Настоящий  стандарт  распространяется   на   социальные   услуги,
предоставляемые   семье   в   целом   государственными   и  иных  форм
собственности   учреждения   социального   обслуживания    (далее    -
учреждения),  а  также  гражданами,  занимающимися предпринимательской
деятельностью  в  области  социального  обслуживания   населения   без
образования юридического лица.
     Стандарт устанавливает  состав,  объемы  и  формы  предоставления
всего  комплекса  социальных  услуг  оказавшимся  в  трудной жизненной
ситуации следующих групп:
     малообеспеченным семьям;
     семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся  без
попечения родителей;
     неполным семьям;
     семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными умственными
и физическими возможностями;
     семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в  экстренной  ситуации
(пострадавшим  от  стихийных бедствий или приравненных к ним событий),
семьям беженцев и вынужденных переселенцев;
     многодетным семьям;
     семьям, имеющим в своем составе  нетрудоспособных  или  длительно
болеющих членов, инвалидов. В том числе детей-инвалидов;
     семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом;
     семьям, где дети и женщины подвергаются любым формам физического,
сексуального или психического насилия;
     семьям,    где    родители     или     законные     представители
несовершеннолетних  не  исполняют своих обязанностей по их воспитанию,
обучению  и  (или)  содержанию  и  (или)  отрицательно  влияют  на  их
поведение либо жестоко обращаются с ними;
     семьям, где родители или дети погибли (умерли) во  время  несения
воинской службы.
     Учреждения  социального  обслуживания  семьи  в  соответствии   с
Федеральным  законом  "Об основах социального обслуживания населения в
Российской Федерации" независимо от их ведомственной принадлежности  и
формы  собственности  при  определении  в  своих положениях и в других
документах,  в  соответствии  с  которыми  функционируют   учреждения,
объемов  и  форм  предоставляемых  ими  социальных  услуг семье должны
выполнять требования настоящего стандарта.

         Раздел III. СОСТАВ, ОБЪЕМЫ И ФОРМЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ          

     1. Социально-бытовые услуги.
     Социально-бытовые  услуги  семьям   всех   групп   (раздел   III)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     1)    содействие    в    получении    семьями     предусмотренных
законодательством Российской Федерации социально-бытовых услуг;
     2) предоставление при обслуживании семьи (в  отделениях  дневного
пребывания   учреждений   социального   обслуживания)   помещений  для
организации  реабилитационных  и  лечебных  мероприятий,  трудовой   и
учебной  деятельности,  культурного  и  бытового обслуживания, включая
обеспечение горячим питанием, постельными принадлежностями и спальными
местами;
     3) обеспечение книгами, газетами, журналами,  настольными  играми
(детей   -  игрушками)  и  иным  необходимым  для  организации  досуга
инвентарем, оборудованием и т.п. согласно утвержденным нормативам;
     4)  содействие  в  получении  направления  в   специализированные
учреждения  здравоохранения,  на  санаторное  лечение,  в стационарные
учреждения социального обслуживания;
     5) помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело
и длительно болеющими членами семьи;
     6) содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
     7) содействие в организации  предоставления  услуг  предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями, оказывающими услуги населению;
     8) содействие в организации обучения детей в школе;
     9) помощь в  организации  летнего  отдыха  и  оздоровления  особо
нуждающихся детей;
     10) создание условий для отправления религиозных обрядов;
     11) социальный патронаж.
     1.1. Дополнительные  социально-бытовые  услуги  семьям  отдельных
групп   в   зависимости   от  особенностей  их  социального  положения
предоставляют в следующих объемах и формах:
     1.2. Социально-бытовые услуги малообеспеченным семьям  и  семьям,
имеющим  на  попечении  детей-сирот  и детей, оставшихся без попечения
родителей (при  отсутствии  или  болезни  родителей  или  опекунов  по
уважительной причине):
     1) покупка и доставка на дом продуктов питания,  горячих  обедов,
одежды, обуви и других промышленных товаров первой необходимости;
     2) содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;
     3)   содействие   помещению   ребенка   (при   необходимости)   в
специализированное  учреждение  для  детей,  нуждающихся  в социальной
реабилитации;
     4)  доставка  воды,  содействие  в   обеспечении   топливом   для
проживающих  в  жилых  помещениях  без  центрального отопления и (или)
водоснабжения.
     1.3. Социально-бытовые услуги многодетным семьям:
     содействие в улучшении жилищных и бытовых условий.
     1.4. Социально-бытовые услуги семьям,  имеющим  в  своем  составе
детей с ограниченными возможностями, воспитываемых дома:
     1) содействие родителям в налаживании  быта  детей  с  учетом  их
физического и психического состояния;
     2) сопровождение детей вне дома,  предоставление  транспорта  для
поездки детей на лечение, обучение, участия в культурных мероприятиях.
     1.5.  Социально-бытовые  услуги  семьям  и  отдельным  гражданам,
оказавшимся   в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от  стихийных
бедствий  или  приравненных  к  ним  событий),   семьям   беженцев   и
вынужденных переселенцев:
     1) содействие в налаживании быта в сложившейся ситуации;
     2)  оказание  помощи   в   зачислении   (при   необходимости)   в
стационарное  кризисное  отделение учреждения социального обслуживания
для  обеспечения  временных  жилищных  и  бытовых  условий  нормальной
жизнедеятельности.
     1.6. Социально-бытовые услуги семьям,  имеющим  в  своем  составе
нетрудоспособных или длительно болеющих членов:
     оказание социально-бытовых услуг на дому (покупка и  доставка  на
дом  продуктов  питания,  горячих  обедов, промышленных товаров первой
необходимости, помощь в приготовлении  пищи,  сдача  вещей  в  стирку,
химчистку,  ремонт  и обратная их доставка, содействие в оплате жилья,
коммунальных услуг и т.д.).
     1.7.  Социально-бытовые  услуги  молодым  семьям   и   семьям   с
несовершеннолетними родителями:
     содействие в улучшении социально-бытовых условий.

     2. Социально-медицинские услуги.
     Социально-медицинские  услуги  семьям  всех  групп  (раздел  III)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     1) оказание помощи в получении предусмотренных  законодательством
Российской Федерации социально-медицинских услуг;
     2)   учет   семей   и   отдельных    граждан,    нуждающихся    в
социально-медицинской помощи;
     3) проведение медицинских процедур в соответствии  с  назначением
лечащих  врачей  и  на  основании  лицензии  на  этот  вид медицинской
деятельности;
     4) санитарно-просветительская работа с семьями;
     5) обучение родственников  больных  практическим  навыкам  общего
ухода за ними;
     6)   проведение   мероприятий,   направленных   на   профилактику
обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;
     7) организация работы стационара и размещение в нем нуждающихся;
     8)  формирование  и  организация  работы  "группы  здоровья"   по
медицинским  показаниям  и  возрастным  особенностям  членов различных
семей;
     9)  содействие  в  направлении  в   специализированные   лечебные
учреждения   здравоохранения   лиц,  нуждающихся  в  лечении  в  таких
учреждениях;
     10)  содействие  в  обеспечении   (по   медицинским   показаниям)
лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения согласно
утвержденным нормативам;
     11)   консультирование    по    социально-медицинским    вопросам
(планирование  семьи,  современные  безопасные  средства контрацепции,
гигиена  питания   и   жилища,   избавление   от   вредных   привычек,
психосексуальное развитие детей);
     12) обеспечение ухода с учетом состояния здоровья;
     13) социально-медицинский патронаж.
     2.1. Дополнительные социально-медицинские услуги семьям отдельных
групп   в   зависимости   от  особенностей  их  социального  положения
предоставляют в следующих объемах и формах.
     2.2. Социально-медицинские услуги семьям,  имеющим  на  попечении
детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей:
     1) оказание помощи в уходе за членами семьи с учетом состояния их
здоровья;
     2) обучение родителей основам  социально-медицинских  знаний  для
проведения  реабилитационных мероприятий с приемными детьми в домашних
условиях;
     3) сопровождение  нуждающихся  детей  в  лечебно-профилактические
учреждения.
     2.3. Социально-медицинские услуги семьям и  отдельным  гражданам,
попавшим  в экстремальную ситуацию (пострадавшим от стихийных бедствий
или  приравненных  к  ним  событий),  семьям  беженцев  и  вынужденных
переселенцев:
     оказание экстренной медико-психологической и доврачебной помощи.

     3. Социально-психологические услуги.
     Социально-психологические услуги семьям всех групп  (раздел  III)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     1) распространение среди населения психологических знаний;
     2)  организация  выступлений  работников  социальной   службы   в
средствах  массовой информации по актуальным социально-психологическим
проблемам;
     3)  экстренная  психологическая  (в  том  числе  по  телефону)  и
медико-психологическая помощь;
     4) психологическая диагностика и обследование личности  (детей  и
родителей);
     5) психопрофилактическая работа;
     6)  привлечение  к  участию  в  группах  взаимоподдержки,  клубах
общения;
     7)   беседы,   общение,   поддержание   компании,   выслушивание,
подбадривание,   мотивация  к  активности,  психологическая  поддержка
жизненного тонуса;
     8) психологическое консультирование по вопросам:
     отношений между родителями  и  детьми,  формирования  семейных  и
супружеских отношений, включая сексуальные;
     предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
     социальной  адаптации   к   сложившимся   социально-экономическим
условиям жизни и быта;
     9)  психотерапевтическая  помощь   в   преодолении   переживаемой
кризисной  ситуации,  негативно  влияющей на здоровье и психику членов
семьи (в первую очередь - детей), направленная:
     на исправление неадекватных форм поведения родителей;
     на проведение психологической коррекции нарушений общения у детей
или искажений в их психическом развитии;
     на создание в семье атмосферы взаимопонимания  и  взаимоуважения,
благоприятного  микроклимата,  нормальных отношений между родителями и
детьми;
     на  преодоление  неадекватных  форм  поведения  лиц,   страдающих
психическими заболеваниями;
     на     социальную     адаптацию     семьи     к      изменяющимся
социально-экономическим условиям жизни и быта;
     на восстановление социального статуса, нарушенных связей с семьей
и  социальную реабилитацию лиц, прошедших курс лечения от алкоголизма,
наркомании,  токсикомании,  вернувшихся  из  мест   лишения   свободы,
специальных учебно-воспитательных учреждений;
     10)   психологическая   коррекция   конфликтных   взаимоотношений
родителей  с детьми, неадекватных родительских установок и стереотипов
воспитания детей, нарушений супружеских отношений;
     11)    психологические    тренинги    по    снятию    последствий
нервно-психической напряженности и психотравмирующих ситуаций в семье,
вызванных болезнью или инвалидностью членов семьи, общением с  лицами,
страдающими   психическими   заболеваниями,   формированию  личностных
предпосылок для адаптации членов  семьи  к  создавшимся  условиям,  по
обработке   новых   форм   и   способов   поведения   членов  семьи  и
психологической поддержке;
     12) посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в  целях
оказания морально-психологической поддержки;
     13) социально-психологический патронаж.
     3.1.  Дополнительные  социально-психологические   услуги   семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах:
     3.2.  Социально-психологические   услуги   семьям,   имеющим   на
попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
     1) психологическое консультирование по вопросам  отношений  между
родителями и детьми, специфики семейного воспитания приемных детей, по
способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
     2) психологическое консультирование  семей,  желающих  принять  в
семью  детей-сирот  и  детей,  оставшихся  без попечения родителей, на
этапе осуществления выбора и приема ребенка;
     3)  психотерапевтическая  помощь  родителям  приемных   детей   в
понимании  их проблем, выработке умения и навыков социальной адаптации
к  сложившейся  ситуации,  в  проведении   психологической   коррекции
нарушений общения у детей или искажений в их психическом развитии.
     3.3. Социально-психологические услуги семьям,  где  есть  дети  с
ограниченными умственными или физическими возможностями:
     1)   психотерапевтическая   помощь   родителям    в    проведении
психологической коррекции нарушений общения у детей или искажений в их
психическом развитии;
     2) психологические тренинги по снятию психотравмирующих  ситуаций
в семье, выработке умения и навыков социальной адаптации к сложившейся
ситуации;
     3)  психологические  консультации  по  вопросам  отношений  между
родителями  и  детьми,  особенностям  индивидуального развития детей с
ограниченными возможностями, методике семейного воспитания.
     3.4. Социально-психологические услуги молодым семьям и  семьям  с
несовершеннолетними родителями:
     1) психологические консультации по вопросам формирования семейных
и супружеских отношений, включая сексуальные;
     2) психотерапевтическая помощь  по  созданию  в  семье  атмосферы
взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата;
     3) психологическая коррекция нарушений супружеских отношений.

     4. Социально-педагогические услуги.
     Социально-педагогические услуги семьям всех  групп  (раздел  III)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     1)  организация  выступлений  работников  социальной   службы   в
средствах  массовой  информации по актуальным социально-педагогическим
проблемам;
     2) распространение и популяризация среди населения педагогических
знаний;
     3) организация работы групп дневного пребывания детей;
     4) создание обществ, клубов взаимопомощи жителей на  территориях,
обслуживаемых конкретными учреждениями социального обслуживания;
     5) организация досуга (экскурсии, встречи с деятелями  литературы
и  искусства,  посещение  театров,  выставок,  концерты художественной
самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, клубная и кружковая работа,
другие культурные мероприятия);
     6) социально-педагогическое консультирование по вопросам:
     7) отношений  родителей  с  детьми,  особенностей  возрастного  и
индивидуального развития детей, методике семейного воспитания;
     8) налаживания межличностных и внутрисемейных отношений;
     9) преодоления семейных конфликтов;
     10) ранней профориентации детей и их трудоустройства;
     11) социально-педагогический патронаж.
     4.1.  Дополнительные   социально-педагогические   услуги   семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.2. Социально-педагогические услуги семьям, имеющим на попечении
детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
     1) оказание педагогической помощи родителям в воспитании приемных
детей  с  учетом  их физического и психического состояния, характера и
наклонностей, в предупреждении и преодолении  конфликтных  ситуаций  с
ними;
     2)   социально-педагогическое   консультирование   по   вопросам,
касающимся   особенностей  индивидуального  развития  приемных  детей,
преодоления их педагогической запущенности  и  по  методике  семейного
воспитания таких детей.
     4.3.  Социально-педагогические  услуги  семьям  с  педагогической
несостоятельностью родителей, неблагоприятным психолого-педагогическим
микроклиматом, жестоким обращением с детьми:
     1) педагогическая коррекция неадекватных форм поведения родителей
и их установок при воспитании детей;
     2)  педагогическая  помощь  родителям  в   вопросах   преодоления
педагогической   запущенности   или  педагогических  ошибок  с  учетом
особенностей  возрастного  и  индивидуального   развития   детей,   их
характера и наклонностей.
     4.4. Социально-педагогические  услуги  семьям,  имеющим  детей  с
ограниченными умственными и физическими возможностями:
     1)  оказание  педагогической  помощи  родителям   в   воспитании,
обучении  и  профессиональной  подготовке  детей с учетом специфики их
психического и физического состояния;
     2) организация и проведение игротерапии детей;
     3) обучение  родителей  основам  реабилитации  детей  в  домашних
условиях;
     4) подготовка и  проведение  мероприятий  по  организации  досуга
детей вместе с родителями;
     5)  организация  внешкольного  (при  необходимости)  образования,
налаживания учебного процесса.
     4.5.  Социально-педагогические  услуги  семьям,   оказавшимся   в
экстремальной   ситуации   (пострадавшим  от  стихийных  бедствий  или
приравненных  к  ним   событий),   семьям   беженцев   и   вынужденных
переселенцев:
     1) содействие родителям в адаптации детей к сложившейся ситуации,
их  социально-педагогической  реабилитации, преодолении педагогической
запущенности;
     2) оказание педагогической помощи в воспитании детей;
     3)  привлечение  к  участию  в  семейных  и  детских  праздниках,
соревнованиях и конкурсах, клубной и кружковой работе;
     4) содействие в устройстве  детей  в  школу  или  другое  учебное
заведение.
     4.6. Социально-педагогические услуги молодым семьям  и  семьям  с
несовершеннолетними супругами:
     1) обучение навыкам семейной жизни (навыкам построения адекватных
отношений в семье и навыкам позитивного разрешения конфликтов);
     2) оказание педагогической помощи в создании  в  семье  атмосферы
взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата;
     3) содействие в  преодолении  возникающих  конфликтов,  нарушений
семейных и супружеских отношений.

     5. Социально-экономические услуги.
     Социально-экономические услуги семьям  всех  групп  (раздел  III)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     1) содействие в осуществлении мер социальной поддержки  семьям  в
соответствии с законодательством Российской Федерации;
     2) содействие в оказании материальной помощи;
     3) социальный патронаж семей;
     4)  содействие  в  решении  вопросов  самообеспечения,   развития
семейного  предпринимательства,  надомных  промыслов и других вопросов
улучшения своего материального положения и уровня состоятельности;
     5)  содействие  в  решении   вопросов   трудоустройства,   выбора
профессии,  повышения  квалификации, в поиске постоянной или временной
(сезонной) работы.
     5.1.   Дополнительные   социально-экономические   услуги   семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах:
     5.2. Социально-экономические услуги малообеспеченным семьям:
     1)  привлечение  средств  для   оказания   помощи   этим   семьям
(организация    благотворительных    аукционов,   различных   лотерей,
выставок-продаж бывших в употреблении вещей и т.д.);
     2) обеспечение бесплатными продуктовыми наборами.
     5.3. Социально-экономические услуги семьям, имеющим на  попечении
детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
     1)  обеспечение  бесплатным  горячим  питанием  или  продуктовыми
наборами;
     2)  содействие  в  направлении  детей   (при   необходимости)   в
стационарные учреждения социального обслуживания.
     5.4. Социально-экономические услуги семьям и отдельным гражданам,
оказавшимся   в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от  стихийных
бедствий  или  приравненных  к  ним  событий),   семьям   беженцев   и
вынужденных переселенцев:
     содействие в предоставлении временного жилого помещения.

     6. Социально-правовые услуги.
     Социально-правовые  услуги  семьям  всех   групп   (раздел   III)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     1) консультирование по вопросам, связанным с  правом  граждан  на
социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах
социальных служб и защиту своих интересов;
     2) оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на  действия  (или
бездействие)  социальных  служб  или работников этих служб, нарушающие
или ущемляющие законные права граждан;
     3) оказание правовой помощи;
     4) содействие в получении бесплатной помощи адвоката  в  порядке,
установленном законодательством;
     5)    консультирование     по     социально-правовым     вопросам