постановление Администрации города Курска Курской области от 21.12.2006 № 4225

 

                    АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРСКА
                          КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                    от 21 декабря 2006 г. N 4225

           Об утверждении порядка рассмотрения обращений
               граждан в администрации города Курска

     В соответствии с  Федеральным законом  "О порядке  рассмотрения
обращений  граждан Российской  Федерации",  Федеральным законом  "Об
общих  принципах организации  местного  самоуправления в  Российской
Федерации", Уставом города Курска постановляю:
     1. Утвердить прилагаемый Порядок рассмотрения обращений граждан
в администрации города Курска.
     2. Постановление вступает в силу со дня его подписания.
     
                                            И.о. главы администрации
                                                       города Курска
                                                         Ю.С.ПАРАХИН
     
     
     
     
     
                                                           Утвержден
                                                      постановлением
                                         администрации города Курска
                                        от 21 декабря 2006 г. N 4225

                              ПОРЯДОК
                   РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
                   В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУРСКА

     Настоящий Порядок  разработан  в  соответствии  с   Федеральным
законом  "О  порядке   рассмотрения  обращений  граждан   Российской
Федерации"   и    устанавливает   единые   требования    организации
рассмотрения  обращений  граждан  в  территориальных  и   отраслевых
подразделениях администрации города Курска.
     Предусмотренный Порядок   не  распространяется   на   обращения
граждан,  рассматриваемые  в порядке  конституционного,  уголовного,
гражданского,    арбитражного    судопроизводства,    связанные    с
изобретениями, открытиями, рационализаторскими предложениями, и иные
случаи,  в  отношении которых  законодательством  установлен  особый
порядок рассмотрения.
     
                         1. Общие положения

     1.1. Граждане имеют  право  обращаться лично  или через  своего
законного  представителя,  а   также  направлять  индивидуальные   и
коллективные    обращения    в    администрацию    города    Курска,
территориальные  и  отраслевые подразделения  администрации  города,
должностным лицам администрации города (далее - администрация города
Курска).
     Граждане вправе непосредственно передать письменные обращения в
администрацию города Курска  и  к должностным  лицам, направлять  их
посредством  почтовой,   электронной,  факсимильной  связи.   Устные
обращения могут поступать при проведении личного приема должностными
лицами,  по специально  организованным  "горячим линиям",  во  время
прямых эфиров по радио и телевидению.
     1.2. Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от
других видов делопроизводства.
     Ведение делопроизводства    и   осуществление    контроля    за
деятельностью по рассмотрению обращений граждан, поступающих в адрес
главы города Курска, заместителей главы администрации города Курска,
а также организацию  личного приема  граждан в администрации  города
Курска  осуществляет   отдел   по  работе   с  обращениями   граждан
администрации города Курска.
     
                  2. Прием и регистрация обращений
     
     2.1. Обращения,   поданные    в    установленном   порядке    в
администрацию города Курска, подлежат обязательному рассмотрению.
     2.2. Поступившие  в  администрацию  города  Курска   письменные
обращения регистрируются в отделе по работе с обращениями граждан  в
течение трех дней с момента их поступления.
     2.3. При  регистрации  обращения   по  просьбе  заявителя   ему
сообщается информация в устной  форме о дате регистрации  обращения,
его   входящий   номер,   телефон   для   справок,   либо   делается
соответствующая  отметка  на  экземпляре  обращения,  остающемся   у
заявителя.
     
      3. Рассмотрение обращений в администрации города Курска

     3.1. Обращения граждан  к  главе города  Курска и  заместителям
главы  администрации  города Курска  рассматриваются  главой  города
Курска  и   заместителями  главы  администрации   города  Курска   в
соответствии с распределением обязанностей.
     3.2. Обращения   граждан   в   территориальные   и   отраслевые
подразделения  администрации города  Курска  и администрацию  города
Курска рассматриваются их руководителями.
     3.3. Письменные   обращения   граждан  после   рассмотрения   с
резолюцией соответствующего должностного  лица возвращаются в  отдел
по работе  с  обращениями граждан  администрации  города Курска  для
внесения  содержания   поручения   в  электронную   базу  данных   и
направления указанным в резолюции исполнителям.
     3.4. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение  30
дней со дня регистрации письменного обращения. В отдельных случаях в
соответствии   с   законодательством   Российской   Федерации   срок
рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. В  этом
случае  заявителю   направляется  уведомление   о  продлении   срока
рассмотрения обращения.
     3.5. Если в резолюции на письменном обращении указано несколько
исполнителей, ответственным  за   рассмотрение  обращения   является
первый исполнитель.
     3.6. Ответы  на  письменные  обращения  граждан  в  вышестоящие
органы направляются  за подписью главы  города Курска,  заместителей
главы администрации  города Курска  и  по их  поручению за  подписью
руководителя  соответствующего  подразделения  администрации  города
Курска.
     3.7. Подразделения  администрации  города  Курска,  к   ведению
которых не  относится  решение вопросов,  поставленных в  обращениях
граждан, направляют обращения не позднее чем в 7-дневный срок со дня
их поступления по подведомственности, извещая об этом заявителей.
     
               4. Организация личного приема граждан
                   в администрации города Курска
     
     4.1. Личный  прием  граждан проводится  главой  города  Курска,
заместителями  главы  администрации  города  Курска,  руководителями
подразделений администрации города Курска и организуется отделом  по
работе с обращениями граждан администрации города Курска. Информация
о месте приема,  а также  об установленных для  приема днях и  часах
доводится до сведения граждан.
     4.2. Подготовку  к  приему граждан,  предварительные  беседы  и
запись на прием осуществляют специалисты отдела.
     4.3. Личный   прием  проводится   в   порядке  очередности   по
предварительной    записи    граждан,    предъявляющих     документ,
удостоверяющий личность гражданина.
     4.4. По результатам беседы  с заявителем должностное лицо  дает
ответ  в   устной  форме   либо  в   необходимых  случаях   поручает
соответствующим исполнителям рассмотрение и подготовку ответа.
     
            5. Контроль за исполнением обращений граждан
     
     5.1. Контроль за исполнением обращений граждан  устанавливается
в   целях   правильного  и   своевременного   разрешения   вопросов,
содержащихся в них.
     5.2. Контроль  за  сроками и  полнотой  рассмотрения  обращений
осуществляет отдел  по  работе с  обращениями граждан  администрации
города Курска.
     5.3. Специалисты   отдела   осуществляют  проверку   работы   с
обращениями граждан  в территориальных  и отраслевых  подразделениях
администрации города Курска согласно отдельному плану, утвержденному
руководителем отдела.
     5.4. По   итогам   полугодий   территориальные   и   отраслевые
подразделения  администрации  города   Курска  направляют  в   отдел
сведения о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан.
     
          6. Ответственность за нарушение законодательства
                       об обращениях граждан
     
     Неправомерный отказ в приеме и рассмотрении обращений  граждан,
уклонение от  предоставления информации по  обращениям граждан  либо
предоставление  недостоверной  информации, а  также  иные  нарушения
законодательства   об   обращениях    граждан   влекут   за    собой
ответственность   виновных   должностных  лиц   в   соответствии   с
действующим законодательством.