Расширенный поиск
Постановление Администрации города Костромы от 28.12.2015 № 3894
5.5. Жалоба, поступившая в орган,
предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц или
муниципальных служащих в принятии документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного
срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган,
предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в
форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим
муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание
которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми
актами города Костромы, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, заявителю в
письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. Рассмотрение жалоб на нарушения прав граждан и
организаций при предоставлении муниципальной услуги не распространяется на
отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.9. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного или уголовного
правонарушения должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Заявитель, считающий, что решения или действия
(бездействие) должностных лиц Управления нарушают его права, свободы или законные
интересы, имеет право на обжалование таких решений или действий (бездействия) в
досудебном (внесудебном) порядке вышестоящему должностному лицу Администрации
города Костромы и в судебном порядке в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
Читайте также
|