Распоряжение Правительства Ивановской области от 04.08.2009 № 214-рп

                                                        Приложение 2
                                                 к Плану мероприятий
     
       Материально-техническое обеспечение повышения качества
               государственных (муниципальных) услуг
на базе МФЦ (системы МФЦ), реконструкция, ремонт здания (помещения),
                          предназначенного
под размещение МФЦ (сети МФЦ), ввод в эксплуатацию МФЦ (сети МФЦ), а
                         также организация
                         приема заявителей

|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
|                       Содержание                       |    Срок    |  Ответственные за    |      Ожидаемый результат        |
|                                                        | исполнения |     выполнение       |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|——————————————————————————————--—|
|                                                        |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|——————————————————————————————--—|
|                            1                           |     2      |         3            |               4                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| 1.1. Выбор способа создания (размещения) МФЦ           | 2009-2010  | органы местного      | решение о выборе способа        |
| (расширение (реконструкция) существующих помещений     | годы       | самоуправления       | создания отдельных МФЦ          |
| административных зданий; резервирование помещений во   |            | (по согласованию)    |                                 |
| вновь возводимых административных зданиях; капитальный |            |                      |                                 |
| ремонт помещений, выделенных под МФЦ; создание         |            |                      |                                 |
| мобильных МФЦ):                                        |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| 1.2. Определение источников и объемов финансирования по| 2009-2010  | органы местного      | утвержденные объемы и сроки     |
| этапам проведения проектных и строительно-монтажных    | годы       | самоуправления       | финансирования работ по         |
| работ (при необходимости):                             |            | (по согласованию)    | созданию сети МФЦ из местного   |
|                                                        |            |                      | бюджета                         |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|——————————————————————————————--—|
| МФЦ Лухского района                                    | 2009 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2009 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| 1.3. Разработка рекомендаций по оборудованию мест      | 2009-2010  | органы местного      | рекомендации по оборудованию    |
| приема граждан, а также мест взаимодействия            | годы       | самоуправления       | мест приема граждан, а также    |
| потребителей услуг с сотрудниками МФЦ:                 |            | (по согласованию)    | мест взаимодействия             |
|                                                        |            |                      | потребителей услуг с            |
|                                                        |            |                      | сотрудниками МФЦ                |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————--|———————————————————————————————--|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.4. Разработка дизайн-проекта зданий и внутренних     | 2009-2010  | органы местного      | дизайн-проект зданий и          |
| помещений МФЦ в соответствии с обязательными           | годы       | самоуправления       | внутренних помещений МФЦ,       |
| требованиями к комфортности предоставления             |            | (по согласованию)    | разработанный в соответствии со |
| государственных и муниципальных услуг:                 |            |                      | стандартами качества            |
|                                                        |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2009 -     |                      |                                 |
|                                                        | 2010 годы  |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.5. Организация проведения экспертизы                 | 2009-2010  | органы местного      | результаты внешней экспертизы   |
| проектно-сметной документации, ее согласование и       | годы       | самоуправления       | проектно-сметной документации;  |
| утверждение                                            |            | (по согласованию)    | согласованная и утвержденная    |
|                                                        |            |                      | проектно-сметная документация   |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2009-2010  |                      |                                 |
|                                                        | годы       |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.6. Выработка экспертных заключений о соответствии    | 2009-2010  | органы местного      | экспертное заключение о         |
| требованиям стандартов комфортности:                   | годы       | самоуправления       | соответствии требованиям        |
| - выбранных мест расположения зданий МФЦ;              |            | (по согласованию)    | стандартов комфортности         |
| - оборудования мест расположения МФЦ;                  |            |                      | разработанных проектных         |
| - оформления входов и фасадов зданий;                  |            |                      | материалов                      |
| - зонирования, оформления и оборудования внутренних    |            |                      |                                 |
| помещений МФЦ:                                         |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2009-2010  |                      |                                 |
|                                                        | годы       |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.7. Размещение государственного (муниципального)      | 2009-2010  | органы местного      | договоры подряда, субподряда    |
| заказа, выбор подрядчиков, субподрядчиков и заключение | годы       | самоуправления       | (долевого участия), заключенные |
| договоров подряда, субподряда на производство          |            | (по согласованию)    | с ремонтно- строительными       |
| монтажных работ, работ по капитальному ремонту зданий, |            |                      | организациями                   |
| помещений МФЦ:                                         |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2009-2010  |                      |                                 |
|                                                        | годы       |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.8. Заключение муниципальных контрактов по итогам     | 2009-2010  | органы местного      | государственный (муниципальный) |
| размещения муниципального заказа на выбор подрядчиков, | годы       | самоуправления       | контракт на производство        |
| субподрядчиков и заключение договоров подряда,         |            | (по согласованию)    | монтажных работ, работ по       |
| субподряда на производство монтажных работ, работ по   |            |                      | реконструкции, капитальному     |
| реконструкции, капитальному ремонту зданий, помещений  |            |                      | ремонту зданий, помещений МФЦ   |
| МФЦ:                                                   |            |                      |                                 |
|                                                        |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2009-2010  |                      |                                 |
|                                                        | годы       |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.9. Контроль проведения монтажных работ               | 2009-2010  | органы местного      | выполненные монтажные работы    |
| (реконструкции, капитального ремонта) подрядчиками в   | годы       | самоуправления       | (реконструкции, капитального    |
| соответствии с заключенными договорами                 |            | (по согласованию)    | ремонта) в соответствии с       |
|                                                        |            |                      | установленными этапами, сроками |
|                                                        |            |                      | и заданными параметрами         |
|                                                        |            |                      | качества                        |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.10. Сдача-приемка работ на производство монтажных    | 2009-2010  | органы местного      | акт о приемке объектов          |
| работ, работ по реконструкции, капитальному ремонту    | годы       | самоуправления       | реконструкции, ремонта в        |
| зданий, помещений МФЦ:                                 |            | (по согласованию)    | соответствии с установленными   |
|                                                        |            |                      | сроками                         |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.11. Проведение совещаний рабочей группы по           | 2009-2010  | рабочая группа по    | протоколы совещаний рабочей     |
| управлению реализацией проектов по созданию            | годы       | управлению           | группы, содержащие решения по   |
| многофункциональных центров с целью выработки решений  |            | реализацией проекта  | вопросам организации,           |
| по возникающим вопросам                                |            | по созданию          | финансирования, контроля и др., |
|                                                        |            | многофункциональ-ных | размещение заказа на поставку и |
|                                                        |            | центров;             | установку необходимого          |
|                                                        |            | органы местного      | материально-технического        |
|                                                        |            | самоуправления       | обеспечения МФЦ                 |
|                                                        |            | (по согласованию)    |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.12. Размещение муниципального заказа на приобретение | 2010 год   |                      |                                 |
| и установку необходимого материально-технического      |            |                      |                                 |
| обеспечения МФЦ:                                       |            |                      |                                 |
| - средства для оборудования помещений: мебель,         |            |                      |                                 |
| инвентарь, системы кондиционирования и вентилирования  |            |                      |                                 |
| и т.п.;                                                |            |                      |                                 |
| - бумага, бланки, канцтовары, рекламная продукция и    |            |                      |                                 |
| т.п.;                                                  |            |                      |                                 |
| - автотранспортные средства                            |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.13. Заключение муниципальных контрактов по итогам    | 2010 год   | органы местного      | муниципальный контракт на       |
| размещения муниципального заказа на поставку и         |            | самоуправления       | поставку и установку            |
| установку материально-технического обеспечения МФЦ:    |            | (по согласованию)    | материально-технического        |
|                                                        |            |                      | обеспечения МФЦ                 |
|                                                        |            |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.14. Сдача-приемка работ по поставке и установке      | 2010 год   | органы местного      | поставка и установка            |
| материально-технического обеспечения МФЦ:              |            | самоуправления       | материально-технического        |
|                                                        |            | (по согласованию)    | обеспечения МФЦ и               |
|                                                        |            |                      | подписание акта сдачи-приемки   |
|                                                        |            |                      | работ                           |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.15. Пробный пуск в эксплуатацию закупленного         | 2009-2010  | Департамент          | результаты пробного пуска в     |
| оборудования, систем и подсистем оснащения и           | годы       | экономического       | эксплуатацию оборудования,      |
| инженерного обустройства МФЦ:                          |            | развития и торговли  | систем и подсистем оснащения и  |
|                                                        |            | Ивановской области;  | инженерного обустройства МФЦ    |
|                                                        |            | органы местного      |                                 |
|                                                        |            | самоуправления       |                                 |
|                                                        |            | (по согласованию)    |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                              | I квартал  |                      |                                 |
|                                                        | 2009 года  |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.16. Подготовка заключения о готовности к             | 2009-2010  | администрация МФЦ    | заключение о готовности к       |
| эксплуатации многофункциональных центров               | годы       |                      | эксплуатации                    |
| предоставления государственных и муниципальных услуг:  |            |                      | многофункциональных центров     |
|                                                        |            |                      | предоставления государственных  |
|                                                        |            |                      | и муниципальных услуг в         |
|                                                        |            |                      | соответствии с установленными   |
|                                                        |            |                      | сроками Плана мероприятий       |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                              | I          |                      |                                 |
|                                                        | полугодие  |                      |                                 |
|                                                        | 2009 года  |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| 1.17. Открытие многофункциональных центров:            | 2009-2010  | Департамент          | функционирование МФЦ            |
|                                                        | годы       | экономического       |                                 |
|                                                        |            | развития и торговли  |                                 |
|                                                        |            | Ивановской области;  |                                 |
|                                                        |            | Департамент          |                                 |
|                                                        |            | внутренней политики  |                                 |
|                                                        |            | Ивановской области;  |                                 |
|                                                        |            | органы местного      |                                 |
|                                                        |            | самоуправления       |                                 |
|                                                        |            | (по согласованию)    |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                              | I          |                      |                                 |
|                                                        | полугодие  |                      |                                 |
|                                                        | 2009 года  |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                                    | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                                      | 2010 год   |                      |                                 |
|————————————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————|—————————————————————————————————|

                                                        Приложение 3
                                                 к Плану мероприятий
     
      Мероприятия по проведению мониторинга повышения качества
                  государственных (муниципальных)
                  услуг на базе МФЦ (системы МФЦ)

|———————————————————————————————————————|—————————————|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
|               Содержание              |    Срок     |      Ответственные       |            Ожидаемый результат             |
|                                       |  исполне-   |      за выполнение       |                                            |
|                                       |     ния     |                          |                                            |
|———————————————————————————————————————|—————————————|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
|                                       |             |                          |                                            |
|———————————————————————————————————————|—————————————|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
|                   1                   |      2      |            3             |                     4                      |
|———————————————————————————————————————|—————————————|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.1. Разработка и утверждение методики| 2009 год    | Департамент              | утвержденная в установленном порядке       |
| исследования уровня удовлетворенности |             | экономического развития  | методика исследования уровня               |
| населения качеством предоставления    |             | и торговли Ивановской    | удовлетворенности населения качеством      |
| государственных (муниципальных) услуг |             | области;                 | предоставления государственных             |
| на базе МФЦ                           |             | администрация ОГУ "МФЦ"  | (муниципальных) услуг на базе МФЦ          |
|———————————————————————————————————————|—————————————|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.2. Разработка и утверждение методики| 2009 год    | Департамент              | утвержденная в установленном порядке       |
| проведения социологического опроса и  |             | экономического развития  | методика по проведению социологического    |
| оценки на его основе деятельности МФЦ |             | и торговли Ивановской    | опроса                                     |
|                                       |             | области;                 |                                            |
|                                       |             | Департамент внутренней   |                                            |
|                                       |             | политики Ивановской      |                                            |
|                                       |             | области                  |                                            |
|———————————————————————————————————————|—————————————|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.3. Разработка и утверждение         | 2009 год    | Департамент              | утвержденные в установленном порядке       |
| унифицированных форм отчетности о     |             | экономического развития  | унифицированные формы отчетности о         |
| результатах деятельности МФЦ          |             | и торговли Ивановской    | результатах деятельности МФЦ               |
|                                       |             | области                  |                                            |
|———————————————————————————————————————|—————————————|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.4. Разработка и утверждение         | 2009 год    | Департамент              | утвержденные в установленном порядке       |
| методических рекомендаций по          |             | экономического развития  | методические рекомендации по проведению    |
| мониторингу качества предоставления   |             | и торговли Ивановской    | мониторинга качества предоставления        |
| государственных (муниципальных) услуг |             | области                  | государственных (муниципальных) услуг      |
| через МФЦ                             |             |                          | через МФЦ                                  |
|                                       |             |                          |                                            |
|———————————————————————————————————————|———————————--|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.5. "Пилотное" внедрение (апробация) | 2009-2010   | Департамент              | "пилотное" внедрение разработанной системы |
| разработанной системы мониторинга на  | годы        | экономического развития  | мониторинга на выбранном объекте           |
| выбранном "пилотном" объекте          |             | и торговли Ивановской    |                                            |
|                                       |             | области;                 |                                            |
|                                       |             | Департамент внутренней   |                                            |
|                                       |             | политики Ивановской      |                                            |
|                                       |             | области                  |                                            |
|———————————————————————————————————————|———————————--|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.6. Анализ и оценка результатов      | 2010 год    | Департамент              | отчет, содержащий анализ и оценку          |
| "пилотного" внедрения                 |             | экономического развития  | результатов "пилотного" внедрения          |
|                                       |             | и торговли Ивановской    |                                            |
|                                       |             | области;                 |                                            |
|                                       |             | Департамент внутренней   |                                            |
|                                       |             | политики Ивановской      |                                            |
|                                       |             | области                  |                                            |
|———————————————————————————————————————|———————————--|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.7. Исследование уровня              | 2010 год    | Департамент внутренней   | оценка удовлетворенности населения         |
| удовлетворенности населения качеством |             | политики Ивановской      | качеством предоставления государственных   |
| предоставления государственных        |             | области                  | (муниципальных) услуг на базе МФЦ в        |
| (муниципальных) услуг на базе МФЦ     |             |                          | соответствии с утвержденными методикой     |
|                                       |             |                          | исследования уровня удовлетворенности и    |
|                                       |             |                          | методикой проведения социологических       |
|                                       |             |                          | опросов                                    |
|———————————————————————————————————————|———————————--|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
| 1.8. Мониторинг качества              | 2010 год    | Департамент              | оценка качества предоставления             |
| предоставления государственных        |             | экономического развития  | государственных (муниципальных) услуг в МФЦ|
| (муниципальных) услуг в МФЦ (порядок  |             | и торговли Ивановской    | в соответствии с разработанной методикой   |
| предоставления услуг, порядок         |             | области;                 | мониторинга                                |
| межведомственного взаимодействия,     |             | Департамент внутренней   |                                            |
| соблюдение требований стандарта       |             | политики Ивановской      |                                            |
| комфортности)                         |             | области;                 |                                            |
|                                       |             | администрация МФЦ        |                                            |
|———————————————————————————————————————|———————————--|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|

                                                        Приложение 4
                                                 к Плану мероприятий

  Мероприятия по информационному сопровождению повышения качества
  государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ (системы МФЦ)
     
|———————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————------—|———————————————————————————|
|                  Содержание                   |    Срок    |     Ответственные за           |      Ожидаемый результат  |
|                                               | исполнения |        выполнение              |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————------—|———————————————————————————|
|                                               |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————------—|———————————————————————————|
|                       1                       |     2      |            3                   |               4           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————------—|———————————————————————————|
| 1. Разработка и утверждение концепции         | 2009 год   | Департамент внутренней         | распоряжение Губернатора  |
| информационного сопровождения деятельности    |            | политики Ивановской            | Ивановской области об     |
| МФЦ                                           |            | области; Департамент           | утверждении концепции     |
|                                               |            | экономического развития        | информационного сопровож- |
|                                               |            | и торговли Ивановской          | дения деятельности МФЦ    |
|                                               |            | области; пресс-служба          |                           |
|                                               |            | Правительства Ивановской       |                           |
|                                               |            | области                        |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| 2. Проведение социологических исследований,   | 2009 год   | Департамент внутренней         |повышение качества         |
| анализирующих потребности населения в сфере   |            | политики Ивановской            |предоставления государствен|
| предоставления государственных услуг, а также |            | области                        |ных (муниципальных) услуг, |
| ожидания граждан от создания МФЦ              |            |                                |увеличение количества услуг|
|                                               |            |                                |предоставляемых на базе МФЦ|
|———————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————------—|———————————————————————————|
| 3. Создание фирменного стиля МФЦ (логотип,    | 2009-2010  | Департамент                    |фирменный стиль МФЦ (      |
| символика, униформа сотрудников, бланки,      | годы       | экономического развития        |логотип, символика,униформа|
| стенды, ящики для сбора предложений, книга    |            | и торговли Ивановской          |сотрудников, бланки, стенды|
| отзывов и предложений и пр.)                  |            | области; Департамент           |ящики для сбора предложений|
|                                               |            | внутренней политики            |книга отзывов и предложений|
|                                               |            | Ивановской области             |и пр.)                     |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————------—|———————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                     | I квартал  |                                |                           |
|                                               | 2009 года  |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| 4. Создание макетов и изготовление печатной   | 2009-2010  | администрация МФЦ              | печатная                  |
| информационно-презентационной продукции МФЦ   | годы       |                                | информационно-презентац.  |
| (буклеты, визитные карточки МФЦ, ежегодные    |            |                                | продукция МФЦ (буклеты,   |
| публичные отчеты о деятельности МФЦ и др.):   |            |                                | визитные карточки МФЦ,    |
|                                               |            |                                | ежегодные публичные отчеты|
|                                               |            |                                | о деятельности МФЦ и др.) |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                     | I квартал  |                                |                           |
|                                               | 2009 года  |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                           | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                             | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| 5. Создание системы распространения печатной  | 2009 год   | Департамент внутренней         | система распространения   |
| информационно-презентационной продукции МФЦ в |            | политики Ивановской            | печатной                  |
| органах исполнительной власти, осуществляющих |            | области                        | информационно-            |
| взаимодействие с гражданами, их               |            |                                | презентационной           |
| территориальных подразделениях, органах       |            |                                | продукции МФЦ             |
| местного самоуправления, предприятиях         |            |                                |                           |
| жилищно-коммунального комплекса и др.         |            |                                |                           |
|                                               |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| 6. Изготовление и прокат видео- и             | 2009-2010  | Департамент внутренней         | видео- и аудиоролики и    |
| аудиороликов, информирующих о деятельности    | годы       | политики Ивановской            | видео- и аудиорекламы,    |
| МФЦ, для ТВ, радиостанций, видео- и           |            | области; пресс-служба          | информирующие             |
| аудиорекламы в общественном транспорте,       |            | Правительства Ивановской       | о деятельности МФЦ        |
| торговых центрах, парках и др. общественных   |            | области                        |                           |
| местах                                        |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| 7. Оформление помещения МФЦ в соответствии с  | 2009-2010  | администрация МФЦ              | помещение МФЦ, оформленное|
| фирменным стилем с соблюдением стандартов     | годы       |                                | в соответствии с фирменным|
| комфортности:                                 |            |                                | стилем                    |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                     | 2009 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                           | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                             | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| 8. Разработка и утверждение медиа-плана по    | 2009-2010  | Департамент внутренней         | медиа-план по освещению   |
| освещению работы МФЦ:                         | годы       | политики Ивановской            | работы МФЦ                |
|                                               |            | области                        |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                     | 2009 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                           | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|—————————————————————————-—|
| МФЦ города Вичуги                             | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|———————————————————————————|
| 9. Создание пресс-пакетов об МФЦ для СМИ      | 2009-2010  | Департамент внутренней         |пресс-пакеты об МФЦ для СМИ|
|                                               | годы       | политики Ивановской            |                           |
|                                               |            | области                        |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————————————————------|——————————————————————————-|
| 10. Подготовка и проведение мероприятий,      | 2009-2010  | Департамент внутренней         | проведение конкурсов,     |
| стимулирующих интерес СМИ к освещению работы  | годы       | политики Ивановской            | организация рейтингов,    |
| МФЦ (конкурсы, рейтинги, награды и пр.)       |            | области                        | вручение наград и пр.     |
|                                               |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| 11. Подготовка и проведение торжественной     | 2009-2010  | Департамент экономического     | проведение торжественной  |
| церемонии открытия МФЦ:                       | годы       | развития и торговли Ивановской | церемонии открытия МФЦ    |
|                                               |            | области; Департамент           |                           |
|                                               |            | внутренней политики Ивановской |                           |
|                                               |            | области;                       |                           |
|                                               |            | органы местного самоуправления |                           |
|                                               |            | (по согласованию);             |                           |
|                                               |            | администрации МФЦ              |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| ОГУ "МФЦ"                                     | I          |                                |                           |
|                                               | полугодие  |                                |                           |
|                                               | 2009 года  |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| МФЦ Лухского района                           | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| МФЦ города Вичуги                             | 2010 год   |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| 12. Подготовка и проведение различных         | 2009-2010  | Департамент внутренней         | проведение общественных   |
| дискуссионных площадок с общественными        | годы       | политики Ивановской области    | слушаний, круглых столов  |
| организациями по вопросам совершенствования   |            |                                | и пр.                     |
| деятельности МФЦ (общественные слушания,      |            |                                |                           |
| круглые столы и пр.)                          |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| 13. Проведение мероприятий по анонимному      | 2009-2010  | ОГУ "МФЦ"                      | организация анонимного    |
| анкетированию потребителей государственных    | годы       |                                | анкетирования получателей |
| услуг с целью повышения эффективности и       |            |                                | государственных услуг     |
| авторитета МФЦ                                |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| 14. Содействие в организации мониторинга      | 2009-2010  | Департамент внутренней         | организация мониторинга   |
| работы МФЦ силами общественных объединений    | годы       | политики Ивановской области    | работы МФЦ силами         |
| Ивановской области                            |            |                                | общественных объединений  |
|                                               |            |                                | Ивановской области        |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| 15. Разработка рекомендаций по структуре,     | 2009-2010  | Департамент транспорта и       | рекомендации по структуре |
| содержанию и системе управления официальным   | годы       | телекоммуникаций Ивановской    | и содержанию, а также по  |
| Интернет-порталом МФЦ в соответствии с        |            | области                        | системе управления        |
| современными критериями предоставления        |            |                                | официальным               |
| информации и удобства пользования             |            |                                | Интернет-порталом         |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| 16. Проведение мониторинга информационного    | 2009-2010  | Департамент внутренней         | мониторинг                |
| сопровождения деятельности МФЦ со стороны     | годы       | политики Ивановской области    | информационного           |
| органов власти (контент-анализ СМИ,           |            |                                | сопровождения             |
| проведение опросов общественного мнения,      |            |                                | деятельности МФЦ со       |
| оценка эффективности Интернет-портала МФЦ и   |            |                                | стороны органов власти    |
| пр.)                                          |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|
| 17. Организация и опубликование рейтингов     | 2009-2010  | Департамент внутренней         | рейтинги органов власти   |
| органов власти Ивановской области,            | годы       | политики Ивановской области    | Ивановской области,       |
| вовлеченных в работу МФЦ                      |            |                                | вовлеченных в работу МФЦ  |
|                                               |            |                                |                           |
|———————————————————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————|———————————————————————————|

                                                        Приложение 5
                                                 к Плану мероприятий

 Мероприятия, направленные на создание системы обучения и развития
                           специалистов,
      работающих на базе МФЦ, участвующих в повышении качества
     государственных (муниципальных) услуг на базе системы МФЦ
     
|————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————|
|           Содержание           |    Срок    |           Ответственные            |           Ожидаемый результат            |
|                                | исполнения |           за выполнение            |                                          |
|————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————|
|                                |            |                                    |                                          |
|————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————|
|               1                |     2      |                 3                  |                    4                     |
|————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————|
| 1. Оценка потребности в        | 2009 год   | территориальные органы федеральных | модернизация системы обучения            |
| повышении квалификации         |            | органов исполнительной власти по   | государственных и муниципальных          |
| государственных и              |            | Ивановской области - участники МФЦ | служащих, участвующих в предоставлении   |
| муниципальных служащих,        |            | (по согласованию); исполнительные  | государственных (муниципальных) услуг,   |
| участвующих в процессе         |            | органы государственной власти      | за счет введения критериев необходимости |
| создания системы МФЦ, на       |            | Ивановской области - участники     | обучения                                 |
| основании требований к типовым |            | МФЦ;                               |                                          |
| должностям                     |            | органы местного самоуправления     |                                          |
|                                |            | (по согласованию) - участники МФЦ  |                                          |
|————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————|
| 2. Подготовка материалов для   | 2009-2010  | администрация МФЦ                  | подготовленные материалы для             |
| обучения и                     | годы       |                                    | комплексного обучения государственных и  |
| материально-техническое        |            |                                    | муниципальных служащих, участвующих в    |
| обеспечение обучения (по       |            |                                    | процессе организации работы и создания   |
| отдельным семинарам)           |            |                                    | системы МФЦ, а также сотрудников МФЦ     |
|————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————|
| 3. Подготовка и проведение     | 2009-2010  | администрация МФЦ, образовательные | своевременно проведенные все             |
| обучающих семинаров, тренингов | годы       | учреждения (по согласованию)       | организационные мероприятия, в том числе |
|                                |            |                                    | найденное помещение для обучения,        |
|                                |            |                                    | обеспечение необходимым оборудованием,   |
|                                |            |                                    | согласованные со слушателями графики     |
|                                |            |                                    | обучения, переговоры с внешними          |
|                                |            |                                    | преподавателями и т.д.                   |
|                                |            |                                    | Слушатели обучающих программ получили    |
|                                |            |                                    | теоретические знания и практические      |
|                                |            |                                    | навыки, необходимые при создании и/или   |
|                                |            |                                    | функционировании МФЦ                     |
|————————————————————————————————|————————————|————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————|

                                                        Приложение 6
                                                 к Плану мероприятий
     
               Мероприятия, направленные на внедрение
             информационно-коммуникационных технологий,
нацеленных на повышение эффективности деятельности МФЦ (системы МФЦ)

|———————————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————|——————————————————————————————--------------------—|
|                    Содержание                     |    Срок    |    Ответственные за     |      Ожидаемый результат                          |
|                                                   | исполнения |       выполнение        |                                                   |
|———————————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————|——————————————————————————————--------------------—|
|                                                   |            |                         |                                                   |
|———————————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————|——————————————————————————————--------------------—|
|                         1                         |     2      |            3            |               4                                   |
|———————————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————--------------------——|
| 1. Разработка нормативной правовой документации   | 2009-2010  | Департамент транспорта  | нормативные правовые акты,                        |
| по регулированию порядка предоставления и защиты  | годы       | и телекоммуникаций      | регулирующие порядок                              |
| необходимой информации территориальными органами  |            | Ивановской области      | предоставления и защиты                           |
| федеральных органов исполнительной власти по      |            | (далее - ДТТ);          | информации                                        |
| Ивановской области (далее - ФОГВ),                |            | Департамент             | ФОГВ, ОГВ, ОМС                                    |
| исполнительными органами государственной власти   |            | экономического развития |                                                   |
| Ивановской области (далее - ОГВ) и органами       |            | и торговли Ивановской   |                                                   |
| местного самоуправления муниципальных образований |            | области (далее - ДЭРТ)  |                                                   |
| Ивановской области (далее - ОМС), в том числе     |            |                         |                                                   |
| персональных данных, по запросу МФЦ               |            |                         |                                                   |
|———————————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————|———————————————————————————————--------------------|
| 2. Разработка типового договора между МФЦ и       | 2009-2010  | ДЭРТ совместно с ДТТ    | организация взаимодействия                        |
| органами власти - участниками МФЦ,                | годы       |                         | МФЦ с иными участниками                           |
| распорядителями сведений, необходимых для         |            |                         | (ФОГВ, ОГВ, ОМС)                                  |
| оказания государственных услуг в режиме "одного   |            |                         |                                                   |
| окна", а также соглашений о составе, форматах и   |            |                         |                                                   |
| протоколах передачи этих сведений между           |            |                         |                                                   |
| информационными системами (базами данных) МФЦ и   |            |                         |                                                   |
| органов власти                                    |            |                         |                                                   |
|———————————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————--------------------——|
| 3. Разработка и утверждение плана мероприятий по  | 2009-2010  | ДЭРТ по согласованию с  | утвержденный план мероприятий                     |
| внедрению типовых автоматизированных решений при  | годы       | ДТТ                     | по внедрению типовых                              |
| предоставлении услуг на базе МФЦ                  |            |                         | автоматизированных решений                        |
|                                                   |            |                         | при предоставлении услуг на                       |
|                                                   |            |                         | базе МФЦ                                          |
|———————————————————————————————————————————————————|————————————|—————————————————————————|—————————————————————————————--------------------——|
| 4. Развертывание "пилотной" автоматизированной    | 2009 год   | ОГУ "МФЦ", ДЭРТ         | автоматизирование                                 |
| информационной системы в ОГУ "МФЦ" г. Иванова для |            |                         | деятельности ОГУ "МФЦ" г.                         |
| апробации с целью дальнейшего использования в     |            |                         | Иванова, включающая                               |
| качестве типовой при развертывании сети МФЦ       |            |                         | взаимодействие с участниками                      |
|                                                   |            |                         | МФЦ                                               |
|——————————————————————————————————————————————————-|———————————-|———————————--------------|———————————————————————————————————————————————————|
| 5. Развитие типового автоматизированного решения  | 2010 год   | ДТТ, ОГУ                | создание единой системы документооборота,         |
| МФЦ для внедрения в сети МФЦ Ивановской области   |            | "МФЦ"                   | передачи данных и совмещение форматов             |
|                                                   |            |                         | передаваемых данных вне зависимости от            |
|                                                   |            |                         | информационных платформ (операционных систем)     |
|——————————————————————————————————————————————————-|———————————-|———————————--------------|———————————————————————————————————————————————————|
| 6. Внедрение автоматизированной информационной    | 2010 год   | ОГУ                     | автоматизированная информационная система,        |
| системы, опробованной в ОГУ "МФЦ" в качестве      |            | "МФЦ",                  | обеспечивающая взаимодействие в рамках сети МФЦ   |
| типовой в сети МФЦ в Ивановской области           |            | ДЭРТ, ДТТ               |                                                   |
|——————————————————————————————————————————————————-|———————————-|———————————--------------|———————————————————————————————————————————————————|
| 7. Создание защищенной                            | 2010-2013  | ДТТ, ОГВ,               | создание защищенной                               |
| информационно-коммуникационной сети ФОГВ, ОГВ и   | годы       | ОМС,                    | информационно-коммуникационной сети ФОГВ, ОГВ,    |
| ОМС, в том числе для обеспечения                  |            | ФГОВ, МФЦ               | ОМС                                               |
| функционирования деятельности сети МФЦ в          |            |                         |                                                   |
| Ивановской области                                |            |                         |                                                   |
|——————————————————————————————————————————————————-|———————————-|———————————--------------|———————————————————————————————————————————————————|