Постановление Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п

     Основанием для отказа  в предоставлении государственной  услуги
является отсутствие заявления  или иных требуемых для  представления
документов, а также  иные нарушения установленного  Административным
регламентом порядка обращения.
     Получатели государственной услуги имеют право на  неоднократное
обращение за  ее оказанием,  при этом  не допускается  устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение  информирования   граждан  о  процессе   оказания
государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными
Административным регламентом;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - предоставление    сведений    о    возможных     направлениях
самозанятости   на   основании  индивидуальной   оценки   получателя
государственной услуги;
     - обеспечение объективного рассмотрения  технико-экономического
обоснования проекта (бизнес-плана), реализуемого при  самозанятости,
и предоставление  полной  информации о  возможных доработках  такого
проекта;
     - полное и своевременное предоставление назначенной  финансовой
помощи;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной  услугой,  а  также личных  данных  обратившихся  за
государственной услугой лиц;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование  осуществляется  посредством  размещения  нормативных
правовых  актов,  образцов  заявлений-анкет  и  иных  материалов  на
информационных  стендах непосредственно  в  здании, где  оказывается
государственная  услуга,   а  также   в  сети   Интернет  на   сайте
администратора   государственной   услуги.  Требования   к   составу
информационных    материалов    устанавливаются     Административным
регламентом.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
центра   занятости.   Не  допускается   ограничивать   число   таких
консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется в течение
всех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центр
занятости в    соответствии   с    требованиями    Административного
регламента.  Время  ожидания  получателя  государственной  услуги  в
очереди на прием к  сотруднику центра занятости составляет не  более
30 минут.
     При оказании    государственной     услуги    ее     получателю
предоставляются сведения о  возможных направлениях самозанятости  на
основании индивидуальной  оценки получателя государственной  услуги,
учитывающей  интересы,   склонности,   жизненные  цели,   личностные
характеристики,   профессиональные   возможности   и    предпочтения
получателя  государственной  услуги, а  также  его  профессиональную
пригодность, соответствие требованиям и содержанию  профессиональной
деятельности или профессии (специальности). По требованию получателя
государственной  услуги  ему  дополнительно  объясняются   основания
выбора возможных направлений самозанятости.
     При рассмотрении  представленного  получателем  государственной
услуги  технико-экономического обоснования  проекта  (бизнес-плана),
реализуемого  при самозанятости,  обеспечивается  его объективная  и
всесторонняя  оценка.  По результатам  рассмотрения  предоставляется
информация о возможных доработках такого проекта.
     При назначении финансовой  помощи ее  выплата осуществляется  в
объеме и в срок, установленные при назначении.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям   не    допускается    ограничивать   права    человека,
установленные  действующим  законодательством,  использовать  методы
физического  и  психологического  насилия  (принуждения),  а   также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения  за   государственной   услугой,  материальном   положении
получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а
также   личные  сведения   о   получателе  государственной   услуги,
находящиеся в  информационных базах данных  (реестрах), не  подлежат
разглашению,  за  исключением  случаев,  установленных   действующим
законодательством Российской Федерации.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с  территории  со  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику  центра  занятости  или путем  подачи  письменной  жалобы
директору центра занятости или администратору государственной услуги
в соответствии с постановлением Правительства Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».
     
                                       Приложение 11 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п

     (Исключен  - Постановление Правительства Ивановской области от
01.06.2011 г. N 178-п)
     
                                       Приложение 12 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п

                         СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
             государственной услуги Ивановской области
  «Выдача работодателям заключений о целесообразности привлечения
                      иностранных работников»

                         I. Общие положения

     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Выдача  работодателям
заключений о  целесообразности  привлечения иностранных  работников»
(далее - государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной    услуги    предусматривает    выдачу
заключения о привлечении и об использовании иностранных  работников,
содержащего   решение   о   целесообразности    (нецелесообразности)
привлечения    и    использования    иностранных    работников    по
соответствующим профессиям, специальностям, должностям.
     Форма выдаваемого  заключения устанавливается  Административным
регламентом   предоставления   Федеральной   миграционной   службой,
органами  исполнительной  власти  субъектов  Российской   Федерации,
осуществляющими переданные полномочия Российской Федерации в области
содействия занятости  населения, Федеральным  агентством морского  и
речного   транспорта  и   Федеральным   агентством  по   рыболовству
государственной  услуги по  выдаче  заключений  о привлечении  и  об
использовании иностранных  работников, разрешений  на привлечение  и
использование иностранных работников,  а также разрешений на  работу
иностранным гражданам и лицам без гражданства, утвержденным приказом
Федеральной миграционной службы № 1, Министерства здравоохранения  и
социального  развития   Российской  Федерации   №  4,   Министерства
транспорта  Российской  Федерации  №  1,  Государственного  комитета
Российской  Федерации по  рыболовству  № 2  от  11.01.2008 (далее  -
Административный регламент).
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     Получателями государственной   услуги  являются   работодатели,
заказчики работ (услуг)  (физические или  юридические лица, а  также
индивидуальные предприниматели),  привлекающие иностранных  граждан,
прибывающих на территорию Российской Федерации в порядке,  требующем
оформления визы.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с
порядком, сроками    и     иными    требованиями,     установленными
Административным регламентом.
     Основания для отказа  в  предоставлении государственной  услуги
устанавливаются Административным регламентом.
     Получатели государственной услуги имеют право на  неоднократное
обращение за  ее оказанием,  при этом  не допускается  устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.
     
III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги
     
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение     информирования    о     процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность    рассмотрения   поданных    документов    и
предоставления заключения о целесообразности привлечения иностранных
работников;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной услугой, а также  иных данных о лицах,  обратившихся
за государственной услугой;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование  осуществляется  посредством  размещения  нормативных
правовых  актов,  образцов  заявлений-анкет  и  иных  материалов  на
информационных  стендах непосредственно  в  здании, где  оказывается
государственная  услуга,   а  также   в  сети   Интернет  на   сайте
администратора   государственной   услуги.  Требования   к   составу
информационных    материалов    устанавливаются     Административным
регламентом.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется в течение
всех рабочих  дней  администратора  государственной  услуги.   Время
приема   устанавливает   администратор  государственной   услуги   в
соответствии с требованиями Административного регламента.
     Заключение о    целесообразности    привлечения     иностранных
работников выдается в течение срока, установленного Административным
регламентом.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  (или  их представителям)  не  допускается  ограничивать
права,  установленные  действующим  законодательством,  использовать
методы физического и психологического насилия (принуждения), а также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения за  государственной  услугой, иные  сведения о  получателе
государственной услуги,  находящиеся в  информационных базах  данных
(реестрах),  не  подлежат   разглашению,  за  исключением   случаев,
установленных действующим законодательством Российской Федерации.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с  территории  со  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику администратора  государственной услуги  или путем  подачи
письменной   жалобы   администратору   государственной   услуги    в
соответствии с  постановлением Правительства  Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».
     
                                       Приложение 13 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п
     
                         СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
             государственной услуги Ивановской области
          «Регистрация заявок работодателей на привлечение
                      иностранных работников»
     
                         I. Общие положения

     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги   Ивановской  области  «Регистрация   заявок
работодателей  на  привлечение  иностранных  работников»  (далее   -
государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - прием заявок работодателей о  потребности в рабочей силе  для
замещения в предстоящем  году вакантных  и создаваемых рабочих  мест
иностранными  работниками и  заявлений  работодателей об  увеличении
(уменьшении)  размера  определенной  на текущий  год  потребности  в
привлечении иностранных работников и размера утвержденных на текущий
год  квот,  а  также связанную  с  этими  изменениями  корректировку
распределения   определенной   на   текущий   год   потребности   по
приоритетным  профессионально-квалификационным   группам  (далее   -
заявки работодателей);
     - уведомление работодателей о результатах рассмотрения заявок.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     Получателями государственной   услуги  являются   работодатели,
заказчики работ (услуг)  (физические или  юридические лица, а  также
индивидуальные предприниматели),  привлекающие иностранных  граждан,
прибывающих на территорию Российской Федерации в порядке,  требующем
оформления  визы;  иностранные граждане,  прибывающие  в  Российскую
Федерацию в порядке, не требующем получения визы, для  осуществления
трудовой деятельности.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга    оказывается     по    обращению     к
администратору государственной услуги. Форма заявки работодателей  и
порядок   ее    заполнения    установлены   приказом    Министерства
здравоохранения  и  социального  развития  Российской  Федерации  от
17.09.2007  №  603  «Об  утверждении  формы  заявки   работодателей,
заказчиков  работ   (услуг),  в  том   числе  иностранных   граждан,
зарегистрированных  в  качестве индивидуальных  предпринимателей,  о
потребности в  рабочей силе  для замещения  вакантных и  создаваемых
рабочих мест иностранными работниками и порядка ее заполнения».
     Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с
порядком, сроками  и  иными требованиями,  установленными  Правилами
определения   исполнительными   органами   государственной    власти
потребности в привлечении иностранных работников и формирования квот
на  осуществление иностранными  гражданами  трудовой деятельности  в
Российской  Федерации,  утвержденными  постановлением  Правительства
Российской  Федерации  от  22.12.2006  № 783  (далее  -  Правила)  и
административным регламентом администратора государственной услуги.
     Основания для отказа  в  предоставлении государственной  услуги
установлены Правилами.
     
III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги
     
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение     информирования    о     процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность уведомления об удовлетворении поданной заявки
работодателя или об отказе в ее удовлетворении;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной услугой, а также  иных данных о лицах,  обратившихся
за государственной услугой;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование  осуществляется  посредством  размещения  нормативных
правовых  актов,  образцов  заявлений-анкет  и  иных  материалов  на
информационных  стендах непосредственно  в  здании, где  оказывается
государственная  услуга,   а  также   в  сети   Интернет  на   сайте
администратора государственной услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется в течение
всех рабочих  дней  администратора  государственной  услуги.   Время
приема    устанавливается    в    соответствии    с     требованиями
административного регламента администратора государственной услуги.
     Время ожидания получателя государственной  услуги в очереди  на
прием к сотруднику администратора государственной услуги для  подачи
заявки составляет  не более  40 минут,  а при  получении решения  об
удовлетворении   поданной  заявки   или   об  отклонении   в   таком
удовлетворении - не более 30 минут.
     Уведомление об удовлетворении поданной заявки работодателя  или
об  отказе  в  ее удовлетворении  осуществляется  в  течение  срока,
установленного Правилами.
     Отказ в  удовлетворении   заявки  работодателя  оформляется   в
письменной  форме  с указанием  аргументированных  причин  принятого
решения.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  (или  их представителям)  не  допускается  ограничивать
права,  установленные  действующим  законодательством,  использовать
методы физического и психологического насилия (принуждения), а также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения за  государственной  услугой, иные  сведения о  получателе
государственной услуги,  находящиеся в  информационных базах  данных
(реестрах),  не  подлежат   разглашению,  за  исключением   случаев,
установленных действующим законодательством Российской Федерации.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с  территории  со  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных учреждений,  а  также требованиям  пожарной
безопасности, установленным нормативными правовыми актами Российской
Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику администратора  государственной услуги  или путем  подачи
письменной   жалобы   администратору   государственной   услуги    в
соответствии с  постановлением Правительства  Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».
                                       Приложение 14 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п
     
                         СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
             государственной услуги Ивановской области
  «Уведомительная регистрация коллективных договоров и соглашений»

                         I. Общие положения

     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги   Ивановской    области    «Уведомительная
регистрация   коллективных   договоров  и   соглашений»   (далее   -
государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной   услуги  предусматривает   прием   на
уведомительную регистрацию коллективных договоров и соглашений (либо
изменений или  дополнений к заключенным  коллективным договорам  или
соглашениям) (далее -  уведомительная регистрация) и  предоставление
уведомления  о   регистрации  поданных   коллективных  договоров   и
соглашений.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.

       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной   услуги  являются   работодатели,
заключившие коллективные договоры или соглашения.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга     оказывается     по     представлению
администратору государственной  услуги  обращения об  уведомительной
регистрации и трех  экземпляров заключенного коллективного  договора
или соглашения  (либо трех  экземпляров изменений  или дополнений  к
заключенным  коллективным  договорам  или  соглашениям).   Указанные
документы   могут  быть   представлены   при  личном   обращении   к
администратору государственной услуги или отправлены по почте.
     Обращение заявителя оформляется на бланке письма организации за
подписью руководителя (заместителя руководителя) в машинописном виде
на русском языке, при  этом не допускается использование  сокращений
слов и аббревиатур.
     Все представленные  для уведомительной  регистрации  экземпляры
коллективного договора или соглашения (либо экземпляры изменений или
дополнений  к заключенным  коллективным  договорам или  соглашениям)
должны  содержать  подписи  и   печати  (при  условии  их   наличия)
представителей сторон социального партнерства.
     Основаниями для    приостановки   уведомительной    регистрации
коллективного договора или соглашения (либо изменений или дополнений
к  заключенным  коллективным  договорам  или  соглашениям)  является
отсутствие  документов   (или  их   представление  в   недостаточном
количестве экземпляров), обязательных к представлению в соответствии
с настоящим стандартом качества государственной услуги.
     Рассмотрение представленных    коллективных    договоров    или
соглашений (либо изменений или дополнений к заключенным коллективным
договорам или  соглашениям), принятие решения  об их  уведомительной
регистрации и направление уведомления о принятом решении получателям
государственной      услуги      осуществляются      администратором
государственной услуги в течение  30 дней со дня приема  документов,
необходимых для оказания государственной услуги.
     После уведомления   администратором   государственной    услуги
получатель    государственной    услуги    вправе    забрать     два
зарегистрированных экземпляра коллективного договора или  соглашения
(либо  два  экземпляра  изменений  или  дополнений  к   заключенному
коллективному договору  или соглашению).  Отметка об  уведомительной
регистрации    проставляется    на   каждом    представленном    для
уведомительной  регистрации  экземпляре коллективного  договора  или
соглашения (либо экземпляре изменений или дополнений к  заключенному
коллективному договору  или  соглашению) по  форме, установленной  в
административном регламенте администратора государственной услуги.
     Получатели государственной услуги имеют право на  неоднократное
обращение за  ее оказанием,  при этом  не допускается  устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.
     
III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение     информирования    о     процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность уведомления об уведомительной регистрации;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной услугой, а также  иных данных о лицах,  обратившихся
за государственной услугой;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование   осуществляется   посредством   размещения   образца
обращения, перечня  документов,  требуемых при  подаче обращения,  и
иных материалов, необходимых для получения государственной услуги, и
нормативных  правовых  актов  (или их  отдельных  частей,  разделов,
статей),  регламентирующих процесс  ее  оказания, на  информационных
стендах непосредственно  в здании,  где оказывается  государственная
услуга,  а   также   в  сети   Интернет   на  сайте   администратора
государственной услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется в течение
всех рабочих  дней  администратора  государственной  услуги.   Время
ожидания получателя  государственной  услуги в  очереди  на прием  к
сотруднику   администратора   государственной  услуги   при   подаче
документов  на уведомительную  регистрацию  составляет не  более  40
минут, а  при получении  зарегистрированного коллективного  договора
или  соглашения  (либо  изменений  или  дополнений  к   заключенному
коллективному договору или соглашению) - не более 30 минут.
     Принятие решения  об  уведомительной  регистрации  коллективных
договоров  или   соглашений   (либо  изменений   или  дополнений   к
заключенным коллективным договорам или соглашениям) и уведомление об
этом    получателей     государственной    услуги     осуществляются
администратором государственной  услуги  в течение  30  дней со  дня
приема необходимых для оказания государственной услуги документов. В
случае  выявления  в  коллективном  договоре  или  соглашении  (либо
изменениях или дополнениях к заключенному коллективному договору или
соглашению) условий, ухудшающих положение работников по сравнению  с
трудовым законодательством  и иными  нормативными правовыми  актами,
содержащими нормы  трудового  права, в  уведомлении указываются  эти
сведения.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  (или  их представителям)  не  допускается  ограничивать
права,  установленные  действующим  законодательством,  использовать
методы физического и психологического насилия (принуждения), а также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения за  государственной  услугой, иные  сведения о  получателе
государственной услуги,  находящиеся в  информационных базах  данных
(реестрах),  не  подлежат   разглашению,  за  исключением   случаев,
установленных действующим законодательством Российской Федерации.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с   территории  с  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику администратора  государственной услуги  или путем  подачи
письменной   жалобы   администратору   государственной   услуги    в
соответствии с  постановлением Правительства  Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».
     
                                       Приложение 15 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п

                         СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
             государственной услуги Ивановской области
           «Урегулирование коллективных трудовых споров»

                         I. Общие положения

     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги   Ивановской    области    «Урегулирование
коллективных трудовых споров» (далее - государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги), в  отношении коллективных трудовых  споров,
возникающих  в  организациях, осуществляющих  свою  деятельность  на
территории Ивановской области  и зарегистрированных в  установленном
порядке, за исключением коллективных трудовых споров, урегулирование
которых   отнесено   законодательством   Российской   Федерации    к
компетенции  федеральных  органов  исполнительной  власти  (далее  -
коллективные трудовые споры).
     Оказание государственной   услуги   предусматривает   получение
сторонами    коллективного    трудового   спора    предложений    по
урегулированию  коллективного   трудового  спора,  по   кандидатурам
посредников, по созданию трудового арбитража (далее - предложения) и
проведение примирительных процедур  по урегулированию таких  споров.
Проведение  примирительных  процедур  осуществляется  по  инициативе
получателей государственной услуги.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.

       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной  услуги  являются  работники   (их
представители)  и  работодатели (их  представители),  выступающие  в
качестве сторон коллективного трудового спора.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга оказывается  по личному или  письменному
обращению  к администратору  государственной  услуги. При  обращении
представляется  заявление-анкета  о  предоставлении  государственной
услуги.  Перечень  сведений,   указываемых  в  заявлении-анкете,   и
перечень   документов,    представляемых   вместе   с    заявлением,
устанавливаются   в   административном   регламенте   администратора
государственной услуги.
     Основанием для отказа  в предоставлении государственной  услуги
является отсутствие требуемых  для предъявления документов, а  также
иные   нарушения   требований,  установленных   в   административном
регламенте администратора государственной услуги.
     Рассмотрение представленных  заявлений-анкет  и   представление
предложений осуществляются администратором государственной услуги  в
сроки, установленные  в  административном регламенте  администратора
государственной услуги.
     Представление предложений    осуществляется    всем    сторонам
коллективного трудового спора.
     При обращении    получателей   государственной    услуги    для
урегулирования   коллективного    трудового   спора    администратор
государственной   услуги   рекомендует  кандидатуры   посредника   в
урегулировании коллективного трудового спора или принимает решение о
создании трудового арбитража.
     Получатели государственной услуги имеют право на  неоднократное
обращение за государственной услугой.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - предоставление    консультаций     о    процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность представления предложений;
     - своевременность проведения примирительных процедур;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной услугой, а также  иных данных о лицах,  обратившихся
за государственной услугой;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование  осуществляется  посредством  размещения  нормативных
правовых  актов,  образцов  заявлений-анкет  и  иных  материалов  на
информационных  стендах непосредственно  в  здании, где  оказывается
государственная  услуга,   а  также   в  сети   Интернет  на   сайте
администратора государственной услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется в течение
всех рабочих  дней  администратора  государственной  услуги.   Время
ожидания получателя  государственной  услуги в  очереди  на прием  к
сотруднику   администратора   государственной  услуги   при   подаче
документов на получение  государственной услуги составляет не  более
40 минут.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  не   допускается   ограничивать  права,   установленные
действующим  законодательством,  использовать методы  физического  и
психологического насилия (принуждения),  а также совершать  действия
(бездействие), унижающие их человеческое достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения за  государственной  услугой, иные  сведения о  получателе
государственной услуги,  находящиеся в  информационных базах  данных
(реестрах),  не  подлежат   разглашению,  за  исключением   случаев,
установленных действующим законодательством Российской Федерации.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с   территории  с  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику администратора  государственной услуги  или путем  подачи
письменной   жалобы   администратору   государственной   услуги    в
соответствии с  постановлением Правительства  Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».
     
                                       Приложение 16 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п

                         СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
             государственной услуги Ивановской области
     «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров»

                         I. Общие положения

     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной    услуги   Ивановской    области    «Уведомительная
регистрация коллективных трудовых  споров» (далее -  государственная
услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной   услуги  предусматривает   прием   на
регистрацию документов, удостоверяющих коллективный трудовой спор, и
уведомление о регистрации  (или отказе в регистрации)  коллективного
трудового спора.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.

       II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной  услуги  являются  работники   (их
представители)  и  работодатели (их  представители),  выступающие  в
качестве сторон коллективного трудового спора.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга     оказывается     по     представлению
администратору государственной услуги заявления-анкеты о регистрации
коллективного  трудового спора.  Форма  заявления-анкеты и  перечень
документов,    представляемых    вместе    с     заявлением-анкетой,
устанавливаются    административным    регламентом    администратора
государственной услуги.
     Основанием для отказа  в предоставлении государственной  услуги
является отсутствие требуемых  для предъявления документов, а  также
иные   нарушения   требований,  установленных   в   административном
регламенте администратора государственной услуги.
     Рассмотрение представленных     заявлений     и     документов,
удостоверяющих коллективный  трудовой спор, принятие  решения об  их
регистрации  (отказе  в   регистрации)  и  уведомление   получателей
государственной   услуги    о   принятом   решении    осуществляются
администратором государственной услуги в  течение 3 рабочих дней  со
дня  приема   заявления.   Уведомление  о   регистрации  (отказе   в
регистрации) осуществляется  в отношении  всех сторон  коллективного
трудового спора.
     Получатели государственной услуги имеют право на  неоднократное
обращение за  ее оказанием,  при этом  не допускается  устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.
     
III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение     информирования    о     процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность  уведомления  о  регистрации  (или  отказе  в
регистрации) коллективного трудового спора;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной услугой, а также  иных данных о лицах,  обратившихся
за государственной услугой;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование  осуществляется  посредством  размещения  нормативных
правовых актов,  образцов заявлений  для уведомительной  регистрации
коллективных трудовых споров,  перечня обязательных к  представлению
документов   и   иных    материалов   на   информационных    стендах
непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга,  а
также  в  сети  Интернет  на  сайте  администратора  государственной
услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется в течение
всех рабочих  дней  администратора  государственной  услуги.   Время
ожидания получателя  государственной  услуги в  очереди  на прием  к
сотруднику   администратора   государственной  услуги   при   подаче
документов  на уведомительную  регистрацию  составляет не  более  40
минут.
     Принятие решения  об  уведомительной  регистрации  коллективных
трудовых споров  и уведомление об  этом получателей  государственной
услуги  осуществляются  администратором  государственной  услуги   в
течение 3 рабочих дней со дня приема заявления.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  не   допускается   ограничивать  права,   установленные
действующим  законодательством,  использовать методы  физического  и
психологического насилия (принуждения),  а также совершать  действия
(бездействие), унижающие их человеческое достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения за  государственной  услугой, иные  сведения о  получателе
государственной услуги,  находящиеся в  информационных базах  данных
(реестрах),  не  подлежат   разглашению,  за  исключением   случаев,
установленных действующим законодательством Российской Федерации.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с   территории  с  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику администратора  государственной услуги  или путем  подачи
письменной   жалобы   администратору   государственной   услуги    в
соответствии с  постановлением Правительства  Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».
     
                                       Приложение 17 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п

                         СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
             государственной услуги Ивановской области
      «Выдача удостоверений гражданам трудоспособного возраста
   (за исключением инвалидов), пострадавшим от радиационных аварий
                            и катастроф»

                         I. Общие положения

     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  «Выдача  удостоверений
гражданам  трудоспособного  возраста  (за  исключением   инвалидов),
пострадавшим  от   радиационных   аварий  и   катастроф»  (далее   -
государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной   услуги  предусматривает   проведение
административных процедур по признанию лиц трудоспособного  возраста
(за исключением лиц, признанных в установленном порядке инвалидами),
пострадавшими от радиационных  аварий и катастроф, и  предоставление
таким гражданам документа государственного образца,  удостоверяющего
статус лица, пострадавшего от радиационных аварий и катастроф.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
     
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     
     Получателями государственной услуги являются:
     - граждане, указанные в подпунктах 3 и 4 части первой статьи 13
Закона Российской Федерации  от  15.05.1991 №  1244-1 «О  социальной
защите  граждан,   подвергшихся   воздействию  радиации   вследствие
катастрофы на  Чернобыльской АЭС»,  из числа  граждан, работающих  в
исполнительных органах государственной власти Ивановской области,  а
также  в  учреждениях  и организациях,  находящихся  в  их  ведении,
работников организаций различных организационно-правовых форм и форм
собственности,     граждан,     занимающихся     предпринимательской
деятельностью  без   образования  юридического  лица,   неработающих
граждан (за исключением инвалидов)  и граждан, работающих в  органах
государственной власти, не относящихся к органам, уполномоченным  на
выдачу удостоверений,  а также  члены семьи, в  т.ч. вдовы  (вдовцы)
умерших   участников    ликвидации    последствий   катастрофы    на
Чернобыльской АЭС, указанных в настоящем абзаце;
     - граждане,  указанные  в  статье  1  Федерального  закона   от
10.01.2002 №  2-ФЗ «О социальных  гарантиях гражданам,  подвергшимся
радиационному   воздействию   вследствие   ядерных   испытаний    на
Семипалатинском   полигоне»,   из  числа   граждан,   работающих   в
исполнительных органах государственной власти Ивановской области,  а
также  в  учреждениях  и организациях,  находящихся  в  их  ведении,
работников организаций различных организационно-правовых форм и форм
собственности,     граждан,     занимающихся     предпринимательской
деятельностью  без   образования  юридического  лица,   неработающих
граждан (за исключением инвалидов)  и граждан, работающих в  органах
государственной власти, не относящихся к органам, уполномоченным  на
выдачу удостоверений.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Оказание государственной  услуги   осуществляется  по   личному
обращению ее получателя к администратору государственной услуги. При
обращении  представляются  заявление  на  оказание   государственной
услуги,   документ,    удостоверяющий    личность,   и    документы,
подтверждающие   право   на   получение   государственной    услуги,
установленные Порядком и условиями оформления и выдачи удостоверения
гражданам,  получившим  или  перенесшим  лучевую  болезнь  и  другие
заболевания,  связанные   с  радиационным  воздействием   вследствие
чернобыльской катастрофы  или с работами  по ликвидации  последствий
катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие  чернобыльской
катастрофы, утвержденным приказом Министерства Российской  Федерации
по делам  гражданской обороны, чрезвычайным  ситуациям и  ликвидации
последствий  стихийных  бедствий,  Министерства  здравоохранения   и
социального  развития  Российской Федерации,  Министерства  финансов
Российской Федерации от 08.12.2006 № 728/832/166н (далее - Порядок).
     По требованию  получателя государственной  услуги  сотрудниками
администратора  государственной  услуги  оказывается  содействие   в
заполнении заявления.
     В приеме заявления отказывается в следующих случаях:
     - указание  в   заявлении  неполной   или  не   соответствующей
представленным документам информации, а также нарушение требований к
заполнению заявления;
     - непредставление документов, подтверждающих право на получение
государственной услуги.
     После проверки данных, указанных в заявлении, и  представленных
документов  получателю  государственной услуги  сообщается  о  сроке
рассмотрения его заявления и принятия решения о выдаче удостоверения
лица, пострадавшего от радиационной  аварии или катастрофы (далее  -
удостоверение), а также номер  телефона, по которому можно узнать  о
принятом решении. Срок рассмотрения заявления и принятия решения  не
может превышать 30 дней со дня приема заявления.
     По истечении  срока  рассмотрения  получатель   государственной
услуги  уведомляется   о   принятом  решении.   В  случае   принятия
положительного решения сообщается о возможной дате и времени  выдачи
удостоверения. Дата и время выдачи удостоверения устанавливаются  по
согласованию с получателем государственной услуги.
     В случае  отказа  в  выдаче  удостоверения  решение  об  отказе
оформляется   в   письменной   форме   на   бланке    администратора
государственной услуги, принявшего  решение об отказе, и  заверяется
подписью    его    руководителя.    В    уведомлении     указываются
аргументированные  причины  отказа.  Указанное  решение  может  быть
обжаловано в порядке, предусмотренном законодательством.
     Выдача получателю    государственной    услуги    удостоверения
осуществляется в соответствии с  датой и временем, назначенными  при
уведомлении.   Удостоверение  выдается   под   расписку  лица,   его
получающего.
     Оформление и выдача  дубликата удостоверения осуществляются  на
основании личного заявления  гражданина с объяснением  обстоятельств
утраты или порчи удостоверения и указанием места его получения.  Для
получения    дубликата   удостоверения    требуется    представление
документов, необходимых при получении удостоверения, а также справки
из   органа   внутренних   дел,   подтверждающей,   что   утраченное
удостоверение   не   найдено.  Испорченное   удостоверение   сдается
гражданином по месту получения дубликата удостоверения.
     
III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги
     
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение  информирования   граждан  о  процессе   оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - соответствие  формы  и содержания  выдаваемого  удостоверения
требованиям, установленным в Порядке;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности    факта    обращения     за
государственной  услугой,  а  также личных  данных  обратившихся  за
государственной услугой лиц;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование  осуществляется  посредством  размещения  нормативных
правовых   актов,  образцов   заявлений,   перечня  обязательных   к
представлению документов и иных материалов на информационных стендах
непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга,  а
также  в  сети  Интернет  на  сайте  администратора  государственной
услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется в течение
всех рабочих  дней  администратора  государственной  услуги.   Время
ожидания получателя  государственной  услуги в  очереди  на прием  к
сотруднику администратора государственной услуги составляет не более
30 минут.
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям   не    допускается    ограничивать   права    человека,
установленные  действующим  законодательством,  использовать  методы
физического  и  психологического  насилия  (принуждения),  а   также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Сведения о  получателе  государственной услуги,  которые  стали
известны  во  время  ее  оказания, в  том  числе  сведения  о  факте
обращения  за   государственной   услугой,  материальном   положении
получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а
также   личные  сведения   о   получателе  государственной   услуги,
находящиеся в  информационных базах данных  (реестрах), не  подлежат
разглашению,  за  исключением  случаев,  установленных   действующим
законодательством Российской Федерации.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с  территории  со  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику администратора  государственной услуги  или путем  подачи
письменной   жалобы   администратору   государственной   услуги    в
соответствии с  постановлением Правительства  Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».
                                       Приложение 18 к постановлению
                                    Правительства Ивановской области
                                               от 01.07.2010 № 230-п

                         СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
             государственной услуги Ивановской области
             «Государственная экспертиза условий труда»

                         I. Общие положения
     Настоящее приложение     устанавливает    стандарт     качества
государственной   услуги    Ивановской   области    «Государственная
экспертиза условий труда» (далее - государственная услуга).
     Государственная услуга   оказывается   исполнительным   органом
государственной   власти   Ивановской  области,   ответственным   за
организацию оказания государственной  услуги (далее -  администратор
государственной услуги).
     Оказание государственной   услуги  предусматривает   проведение
государственной  экспертизы документации  и  материалов по  условиям
труда  и   предоставление  экспертного  заключения   государственной
экспертизы   условий  труда   о   соответствии  или   несоответствии
требованиям, установленным нормативными правовыми актами  Российской
Федерации (далее - заключение) при оценке:
     - качества  проведения  аттестации  рабочих  мест  по  условиям
труда;
     - правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую
работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда;
     - соответствия    проектов    строительства,     реконструкции,
технического переоснащения производственных объектов (за исключением
производственных  объектов  федерального  уровня),  производства   и
внедрения новой техники, внедрения новых технологий  государственным
нормативным требованиям охраны труда;
     - фактических условий труда работников,  в том числе в  период,
непосредственно предшествовавший несчастному случаю на производстве.
     Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является
расходным обязательством Ивановской области.
       II. Порядок получения доступа к государственной услуге
     Получателями государственной услуги  являются судебные  органы,
органы  исполнительной  власти,   работодатели  и  их   объединения,
работники,   профессиональные   союзы   и   их   объединения,   иные
уполномоченные работниками  представительные органы  и органы  Фонда
социального страхования Российской Федерации.
     Государственная услуга оказывается бесплатно.
     Государственная услуга    оказывается     по    обращению     к
администратору государственной услуги. При обращении  представляются
заявление  о  проведении  государственной  экспертизы  и  подлежащие
экспертизе   документация  и   материалы.   Требования  к   составу,
содержанию  и форме  представляемых  для экспертизы  документации  и
материалов    устанавливаются    в    административном    регламенте
администратора государственной услуги.
     Основания для отказа  в  предоставлении государственной  услуги
устанавливаются    административным    регламентом    администратора
государственной услуги.
     Рассмотрение представленной    документации    и     материалов
администратором  государственной  услуги,  проведение   лабораторных
исследований (измерений)  факторов производственной  среды, а  также
выдача заключения осуществляются в срок и в порядке, установленные в
соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации  от
25.04.2003   №   244   «Об  утверждении   Положения   о   проведении
государственной  экспертизы условий  труда  в Российской  Федерации»
(далее  -  постановление  Правительства  Российской  Федерации   «Об
утверждении  Положения   о  проведении  государственной   экспертизы
условий труда в Российской Федерации»).
     Получатели государственной услуги имеют право на  неоднократное
обращение за  ее оказанием,  при этом  не допускается  устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания
                       государственной услуги
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение     информирования    о     процессе     оказания
государственной услуги;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременность проведения государственной экспертизы условий
труда и предоставления заключения;
     - соблюдение   прав    получателей   государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,  помещений  и
оборудования,   связанных   с  оказанием   государственной   услуги,
строительным,    санитарно-гигиеническим,    пожарным    нормам    и
требованиям, установленным действующим законодательством, к  зданиям
и помещениям общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка   и   пожарной
безопасности  в   зданиях  и  помещениях,   связанных  с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании     государственной     услуги      обеспечивается
информирование  получателей  о   процессе  (порядке)  ее   оказания.
Информирование   осуществляется  посредством   размещения   образцов
заявлений, перечня  документов,  требуемых при  подаче заявления,  и
иных материалов, необходимых для оказания государственной услуги,  и
нормативных  правовых  актов  (или их  отдельных  частей,  разделов,
статей),  регламентирующих процесс  ее  оказания, на  информационных
стендах непосредственно  в здании,  где оказывается  государственная
услуга,  а   также   в  сети   Интернет   на  сайте   администратора
государственной услуги.
     Получателям государственной  услуги  предоставляется  право  на
получение  консультаций  (включая   консультации  по  телефону)   по
вопросам   оказания    государственной   услуги.   Оказание    таких
консультаций  осуществляется  на  протяжении  всего  времени  работы
администратора государственной  услуги. Не допускается  ограничивать
число  таких консультаций  или  устанавливать их  периодичность  для
отдельных лиц.
     По требованию  получателя государственной  услуги  сотрудниками
администратора  государственной  услуги  оказывается  содействие   в
заполнении заявления на предоставление государственной услуги.
     Прием получателей государственной  услуги, обратившихся  лично,
осуществляется  на протяжении  всего  времени работы  администратора
государственной услуги.  Время  ожидания получателя  государственной
услуги   в   очереди   на   прием   к   сотруднику    администратора
государственной   услуги  составляет   не   более  20   минут.   При
невозможности принять получателя государственной услуги в  указанный
срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь  назначенное
время   (дата)   обращения   назначается   с   согласия   получателя
государственной услуги.
     Время обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с администратором государственной  услуги
по   телефону   или   при  личном   обращении.   Прием   получателей
государственной   услуги,    предварительно   согласовавших    время
обращения, осуществляется в соответствии со временем,  установленным
по предварительному согласованию.
     Выдача заключения    осуществляется     в    течение     срока,
установленного  в   соответствии   с  постановлением   Правительства
Российской  Федерации   «Об  утверждении   Положения  о   проведении
государственной экспертизы условий труда в Российской Федерации».
     При оказании   государственной  услуги   по   отношению  к   ее
получателям  (или  их представителям)  не  допускается  ограничивать
права,  установленные  действующим  законодательством,  использовать
методы физического и психологического насилия (принуждения), а также
совершать   действия   (бездействие),  унижающие   их   человеческое
достоинство.
     Территория, прилегающая  к   зданию,   в  котором   оказывается
государственная услуга,  оборудуется системами наружного  освещения,
асфальтовыми  или  брусчатыми тротуарами  (дорожками),  соединяющими
входы  и  выходы  с  территории  со  входом  в  здание.   Содержание
прилегающей  территории  соответствует  требованиям,   установленным
санитарно-эпидемиологическими нормами  и  правилами для  прилегающих
территорий  общественных   учреждений.  На  территории   отсутствуют
строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд),  в
зимнее время места  прохода (подъезда) в здание  очищены от снега  и
льда.
     Помещения общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют  требованиям,  установленным
строительными   нормами   и  правилами   для   зданий   общественных
учреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Указанные помещения оборудуются:
     - источниками   естественного   и   искусственного    освещения
(освещенность должна  быть  не ниже  уровня значений,  установленных
санитарными нормами и  правилами для естественного и  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции (температурный режим  внутри
такого    помещения   соответствует    требованиям,    установленным
санитарными  нормами и  правилами  эксплуатации зданий  общественных
учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для
ожидания приема  на получение государственной  услуги в  количестве,
достаточном  для  всех  ожидающих  в  очереди,  а  также  место  для
заполнения заявлений (и  иных документов), обеспеченное  письменными
принадлежностями, бланками  и образцами  заполнения заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание   зданий   и   помещений,   связанных   с
пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам
и     требованиям,    установленным     санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и  оборудование  отвечают   санитарным
требованиям, установленным действующим законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания  государственной  услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,
обеспечивается охрана  общественного   порядка.  Лица,   оказывающие
государственную  услугу,   должны  незамедлительно  реагировать   на
обращения  посетителей,   связанные   с  нарушениями   общественного
порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается
эвакуация всех посетителей.
     Нарушение требований стандарта качества государственной  услуги
может   быть  обжаловано   получателем   государственной  услуги   в
досудебном порядке путем указания на нарушение требований  стандарта
сотруднику администратора  государственной услуги  или путем  подачи
письменной   жалобы   администратору   государственной   услуги    в
соответствии с  постановлением Правительства  Ивановской области  от
19.02.2009 №  39-п «Об утверждении  Порядка досудебного  обжалования
нарушений  требований  стандартов  качества  государственных   услуг
Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами».