|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-пПриложение 12 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Контроль использования особо охраняемых природных территорий» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Контроль использования особо охраняемых природных территорий» (далее – контроль). Контроль осуществляется исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – контрольный орган). Контроль осуществляется в отношении деятельности лиц, осуществляющих деятельность на участках земли, водной поверхности и воздушного пространства над ними, где располагаются природные комплексы и объекты, которые имеют особое природоохранное, научное, культурное, эстетическое, рекреационное и оздоровительное значение, которые изъяты решениями органов государственной власти Ивановской области полностью или частично из хозяйственного использования и для которых установлен режим особой охраны (далее – особо охраняемые природные территории). Контроль подразумевает проведение мероприятий по предотвращению, выявлению и пресечению нарушений действующего законодательства в области использования особо охраняемых природных территорий (далее – контрольно-надзорные мероприятия). Контроль проводится на бесплатной основе, за исключением случаев возмещения расходов, установленных законодательством Российской Федерации. Контрольные мероприятия проводятся должностными лицами контрольного органа (далее – государственные инспекторы) и включают проведение плановых и внеплановых проверок. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планами, утверждаемыми контрольным органом. Внеплановые проверки проводятся в случае: - получения контрольным органом информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков несоблюдения законов и иных нормативных правовых актов в области использования особо охраняемых природных территорий; - возникновения угрозы здоровью и жизни граждан, загрязнения окружающей среды, повреждения имущества; - проверки исполнения предписаний об устранении ранее выявленных нарушений законов и иных нормативных правовых актов в области использования особо охраняемых природных территорий. Финансовое обеспечение осуществления контроля является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок инициирования контроля Получателем государственной услуги является неограниченный круг лиц. Для инициирования проведения внеплановых проверок граждане и организации могут обратиться в контрольный орган либо к государственному инспектору. Обращение представляется в письменной форме или посредством личного обращения к государственному инспектору. При обращении требуется указать: - ФИО обратившегося лица; - наименование организации, а также занимаемую обратившимся должность, в случае если обращение осуществляется от лица государственного органа, органа местного самоуправления или юридического лица; - информацию, свидетельствующую о наличии признаков несоблюдения законов и иных нормативных правовых актов в области использования особо охраняемых природных территорий; - место и время совершения действий, имеющих признаки несоблюдения законов и иных нормативных правовых актов в области использования особо охраняемых природных территорий, либо обнаружения последствий таких действий. Вместе с обращением могут представляться документы или иные материалы, подтверждающие признаки несоблюдения законов и иных нормативных правовых актов в области использования особо охраняемых природных территорий. Заявителю может быть отказано в принятии обращения в случае анонимного обращения и (или) предоставления неполной (недостоверной) информации. III. Требования к качеству осуществления контроля Качественное осуществление контроля предполагает: - публичное объявление о проведении контрольных мероприятий на плановый период; - выполнение процессуальных действий, установленных действующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляется контроль. Публичное объявление о планируемых в течение года контрольных мероприятиях размещается в печатных средствах массовой информации или в сети Интернет на официальном сайте контрольного органа не позднее 1 января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течение года контрольных мероприятиях утверждается в виде приказа контрольного органа. Публичное объявление о проведении контрольных мероприятий на плановый период должно содержать следующую информацию в разрезе отдельных муниципальных образований: - лица, в отношении которых планируется осуществить контрольные мероприятия; - плановый срок начала проведения контрольных мероприятий; - форма проведения контрольных мероприятий (выездная проверка, камеральная проверка, иная форма); - перечень нормативных правовых актов, регламентирующих проведение контрольно-надзорных мероприятий, и устанавливающих права и обязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такие мероприятия. Проведение контрольных мероприятий на плановой основе допускается не ранее двух недель с момента официального опубликования объявления об их проведении на плановый период. Проведение контрольных мероприятий в отношении деятельности отдельных лиц не должно осуществляться чаще сроков, установленных законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти. Продолжительность проведения отдельной проверки не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти, а также нарушать режим работы, проверяемого лица. Проведение контрольных мероприятий осуществляется на основании решения контрольного органа на проведение таких мероприятий. Указанное решение предъявляется лицу, в отношении которого осуществляются контрольные мероприятия (или его представителям), до начала проведения проверки. В решение указывается наименование лица, в отношении которого осуществляется контроль, срок проведения проверки, ФИО и должности государственных инспекторов, проводящих контрольные мероприятия, телефоны и электронный адрес контрольного органа. Осуществление изъятия или ареста имущества, принадлежащего лицу, в отношении которого осуществляется контроль, проводится в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством Российской Федерации. При проведении контрольных мероприятий не допускается: - проведение таких мероприятий при отсутствии лица, в отношении которого осуществляется контроль, или его представителя; - требование документов и информации, если они не являются объектами контрольных мероприятий и не относятся к предмету мероприятия, а также изъятие оригиналов документов, относящихся к предмету контрольного мероприятия; - ограничение прав и законных интересов физических лиц, а также осуществление действий (бездействие), унижающих их человеческое достоинство. К таким лицам не могут быть применены меры кратковременного ограничения свободы (административное задержание); - применение мер принуждения к подписанию физическим лицом протоколов, актов и иных документов, составляемых при оформлении нарушения, а так же уплате штрафов или иных сборов на месте его выявления. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 13 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача разрешений на выбросы вредных и загрязняющих веществ» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача разрешений на выбросы вредных и загрязняющих веществ» (далее – государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает выдачу документа, подтверждающего право осуществления деятельности, которая приводит к выбросам и сбросам вредных и загрязняющих веществ в окружающую среду стационарными источниками в пределах норм, установленных Правительством Российской Федерации (далее – разрешение). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются юридические лица или индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность на территории Ивановской области, которая приводит к выбросам и сбросам вредных и загрязняющих веществ в окружающую среду стационарными источниками, находящимися на объектах хозяйственной и иной деятельности, не подлежащих федеральному государственному экологическому контролю. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с основаниями, порядком, сроками и иными требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В государственной услуге может быть отказано в случаях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за ее получением, при этом не допускается устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами); - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность рассмотрения поданных документов и предоставления разрешения; - соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения нормативных правовых документов, образцов заявлений-анкет и иных материалов на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Требования к составу информационных материалов устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами). Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в соответствии с режимом, установленным администратором государственной услуги. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к администратору государственной услуги составляет не более 30 минут. Выдача разрешения или отказа в его предоставлении осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами). Отказ в предоставлении разрешения оформляется в письменной форме, установленной нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами), с указанием аргументированных оснований принятого решения. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям (или их представителям) не допускается ограничивать права, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство. Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами). Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 14 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Профилактика, выявление, лечение и ликвидация инфекционных и массовых незаразных болезней животных, птиц, рыб, пчел» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Профилактика, выявление, лечение и ликвидация инфекционных и массовых незаразных болезней животных, птиц, рыб, пчел» (далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается в отношении животных, птиц, рыб, пчел, разводимых в целях получения пищевых продуктов и продуктов непищевого применения (шерсть, мех, кожа, перья и иные непищевые продукты животного происхождения), животных, используемых человеком в сельскохозяйственных и иных целях (домашние, вьючные, тягловые животные), а также диких животных (далее - животные). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление консультационной помощи владельцам животных по вопросам здоровья животных, их содержания и кормления; - проведение диагностических исследований; - осуществление отбора проб для лабораторных и мониторинговых исследований; - оказание лечебной (в том числе медикаментозной) помощи животным; - проведение вакцинации, дезинфекции и иных противоэпизоотических мероприятий (далее - противоэпизоотические мероприятия). Государственная услуга предоставляется в государственных учреждениях Ивановской области, оказывающих ветеринарную помощь (далее - ветеринарные службы). Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги, установленный нормативным правовым актом Губернатором Ивановской области (далее - администратор государственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, содержащие (разводящие) животных, независимо от места проживания и (или) места осуществления ими хозяйственной деятельности (далее - владельцы животных). Оказание государственной услуги является бесплатным. В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Перечень платных услуг и размер их оплаты устанавливается ветеринарными службами по согласованию с администратором государственной услуги. Предоставление консультативной помощи осуществляется по личному или телефонному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную службу. Оказание лечебной (в том числе медикаментозной) помощи животным и проведение противоэпизоотических мероприятий осуществляется непосредственно в ветеринарной службе или на месте нахождения животного. Вызов сотрудника ветеринарной службы на место нахождения заболевшего животного осуществляется по личному или телефонному обращению его владельца в ветеринарную службу. При обращении сообщается вид животного, описываются нарушения его здоровья, а также указывается адрес места нахождения животного. Проведение противоэпизоотических мероприятий осуществляется по личному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную службу. Противоэпизоотические мероприятия могут проводиться по инициативе ветеринарной службы в соответствии с планом проведения обязательных мероприятий, утвержденных администратором государственной услуги. В оказании государственной услуги не может быть отказано. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга), предоставляемой ветеринарными службами. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказания лечебной помощи и проведения противоэпизоотических мероприятий, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и биологических, химических и иных средств (составу и количеству), устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - оказание государственной услуги ветеринарными службами, имеющими соответствующие разрешительные документы государственного образца на проведение и оказание лечебной помощи животным и проведение противоэпизоотических мероприятий; - своевременность приема получателей государственной услуги; - обеспечение информирования граждан о проведении противоэпизоотических мероприятий по инициативе ветеринарных служб; - соответствие проводимых противоэпизоотических мероприятий требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям ветеринарных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях ветеринарных служб. 1. Требования к ветеринарным службам, оказывающим государственную услугу Ветеринарные службы, оказывающие государственную услугу, имеют (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 13.10.2010 г. N 362-п) разрешение органов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга. Работы, непосредственно связанные с оказанием лечебной помощи, проведением противоэпизоотических мероприятий, а также консультирование владельцев животных осуществляются работниками, имеющими соответствующие документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию. 2. Требования к приему получателей государственной услуги, времени прибытия сотрудника ветеринарной службы при его вызове и осуществлению противоэпизоотических мероприятий, проводимых по инициативе ветеринарных служб Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги, лично обратившихся в ветеринарную службу с животным, требующим оказания экстренной лечебной помощи, осуществляется незамедлительно. До начала оказания лечебной помощи обеспечивается проведение комплекса мероприятий по восстановлению и (или) поддержанию жизненно важных функций животного. В течение всего времени проведения таких мероприятий должен находиться работник ветеринарной службы. Прием получателей государственной услуги, лично обратившихся в ветеринарную службу с животным, по вопросам, не связанным с оказанием экстренной лечебной помощи животным, осуществляется в течение 40 минут с момента их обращения. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с ветеринарной службой по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение 15 минут с момента, установленного при предварительном обращении. Прибытие работника ветеринарной службы на место нахождения животного осуществляется в соответствии с датой и временем, назначенными при его вызове. Назначенный срок прибытия работника ветеринарной службы не может превышать 3-х дней с момента обращения, в случаях, связанных с оказанием экстренной помощи животным, такой срок не превышает 1 дня. Перенос сроков прибытия работника ветеринарной службы на место нахождения животного может быть осуществлен в случаях, не связанных с оказанием экстренной лечебной помощи животным, и при условии предварительного согласования переноса указанного срока с получателем государственной услуги. Противоэпизоотические мероприятия, проводимые по инициативе ветеринарных служб, осуществляются в соответствии с планом проведения обязательных противоэпизоотических мероприятий, утвержденным администратором государственной услуги. При организации противоэпизоотических мероприятий по инициативе ветеринарных служб осуществляется уведомление владельцев животных в срок не позднее 3-х дней до их проведения. 3. Требования к оказанию лечебной помощи животным, проведению противоэпизоотических мероприятий Оказание лечебной помощи животным и проведение противоэпизоотических мероприятий осуществляются в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере ветеринарии. Изъятие проб, контрольных образцов и иных материалов, необходимых для проведения лабораторных исследований, необходимых при оказании лечебной помощи или проведении противоэпизоотических мероприятий, осуществляется в количестве, не превышающем нормы, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. Предоставление медикаментозной помощи осуществляется в случаях и в соответствии с нормами, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. При оказании государственной услуги работникам ветеринарной службы не допускается оставлять получателей государственной услуги и их животных без присмотра. Средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленными ветеринарно-санитарными требованиями. 4. Требования к взаимодействию с получателями государственной услуги При оказании государственной услуги не допускается ограничение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство. Информация о методах лечебных процедур, применяемых в отношении животных, включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится их владельцам в доступной и понятной форме. При проведении лечебных процедур не применяются методы, запрещенные к применению в ветеринарной практике законодательством Российской Федерации. Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время оказания государственной услуги, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации. По требованию получателя государственной услуги ему предоставляется информация о состоянии здоровья его животного, наличии заболеваний, их диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах хирургического вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. 5. Требования к зданиям и помещениям ветеринарных служб, оказывающих государственную услугу, к охране общественного порядка и пожарной безопасности Прилегающая к зданию ветеринарной службы территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание территории, прилегающей к зданию ветеринарной службы, соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий соответствующих учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий соответствующих учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий соответствующих учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Помещения, в которых осуществляется прием получателей государственной услуги, и места в коридорах перед такими помещениями оборудуются посадочными местами для ожидания. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при ветеринарных процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания ее получателей. В здании ветеринарной службы обеспечивается охрана общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом ветеринарной службы обеспечивается эвакуация и спасение всех лиц, находящихся в здании ветеринарной службы. Не допускается оставлять получателей государственной услуги без присмотра со стороны персонала ветеринарной службы с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации всех получателей. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 15 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества оказания государственной услуги Ивановской области «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью» (далее – государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает проведение регистрационных процедур, связанных с учетом лиц обратившихся за регистрацией, и выдачу документа, подтверждающего факт регистрации (далее – свидетельство). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические лица, имеющие высшее или среднее ветеринарное образование и занимающиеся предпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Ивановской области. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется по заявлению получателя услуги, поданному в адрес администратора государственной услуги. Форма заявления, а также перечень документов представляемых вместе с ним, устанавливаются нормативными правовыми актами Ивановской области. Рассмотрение заявления, полноты и достоверности представленных сведений проводится администратором государственной услуги. Выдача свидетельства, осуществляется в течение 15 дней с момента приема заявления. В регистрации и выдаче свидетельства отказывается при наличии в представленных документах недостоверной или искаженной информации. По письменному заявлению получателя государственной услуги предоставляются дубликат (копия) свидетельства. Выдача указанных документов осуществляется в течение 15 дней с момента получения заявления об этом. В предоставлении дубликата (копии) свидетельства не может быть отказано. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность рассмотрения поданных документов и выдачи свидетельства; - соответствие формы выдаваемого свидетельства установленным требованиям; - соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения образцов заявлений, перечня документов, требуемых при подаче заявления, и иных материалов, необходимых для оказания государственной услуги, и нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее оказания, на информационных стендах, расположенных в помещениях администратора государственной услуги, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. По требованию получателя государственной услуги администратором государственной услуги предоставляется содействие в заполнении заявления на предоставление государственной услуги. Прием получателей государственной услуги, обратившихся лично, осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к сотруднику администратора государственной услуги составляет не более 20 минут. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с администратором государственной услуги по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии со временем, установленным таким образом. Регистрация и выдача свидетельства или отказ в регистрации и предоставлении свидетельства осуществляются в течение 15 дней с момента обращения за государственной услугой. Отказ оформляется в письменной форме с указанием аргументированных оснований принятого решения. Выдаваемое свидетельство должно соответствовать форме, установленной Правительством Ивановской области. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям (или их представителям) не допускается ограничивать права, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации. Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 16 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача заключений на проекты отвода земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продукции животноводства» (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 13.10.2010 г. N 362-п) I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача заключений на проекты отвода земельных участков под строительство животноводческих помещений и ферм, предприятий по убою скота, переработке и хранению продуктов и сырья животного происхождения, утилизационных и кормовых заводов и выбор мест забора воды» (далее – государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает выдачу документа, подтверждающего соответствие проектной документации по отводу земельных участков, расположенных на территории Ивановской области, под строительство предприятий по производству и хранению продукции животноводства требованиям, установленным ветеринарным законодательством Российской Федерации (далее – заключение). (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 13.10.2010 г. N 362-п) Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, планирующие провести отвод земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продукции животноводства (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 13.10.2010 г. N 362-п). Государственная услуга оказывается бесплатно. Государственная услуга оказывается по личному или письменному обращению к администратору государственной услуги. При обращении представляется заявление о выдаче заключения. Заявление представляется в простой письменной форме, допускается машинописное оформление. Перечень сведений, указываемых в заявлении, и перечень документов, представляемых вместе с заявлением, устанавливаются нормативными правовыми актами Ивановской области. В приеме заявления отказывается при нарушении требований к заполнению заявления или отсутствии документов, обязательных к представлению. Рассмотрение представленных заявлений и выдача заключения осуществляется администратором государственной услуги в течение 30 дней с момента приема заявления. Отрицательное заключение, содержащее выводы о невозможности отвода земельного участка под заявленные цели, оформляется при наличии несоответствия представленного проекта требованиям, установленным ветеринарным законодательством Российской Федерации. Иные причины не могут служить основанием для предоставления отрицательного заключения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за ее получением, при этом не допускается устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность рассмотрения поданных документов и выдачи заключения; - соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения образцов заявлений, перечня документов, требуемых при подаче заявления, и иных материалов, необходимых для оказания государственной услуги, и нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее оказания, на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. По требованию получателя государственной услуги сотрудниками администратора государственной услуги оказывается содействие в заполнении заявления на предоставление государственной услуги. Прием получателей государственной услуги, обратившихся лично, осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к сотруднику администратора государственной услуги составляет не более 20 минут. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с администратором государственной услуги по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии со временем установленным таким образом. Выдача заключения осуществляется в течение 30 дней с момента приема заявления. Заключение оформляется в письменной форме на официальном бланке администратора государственной услуги. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям (или их представителям) не допускается ограничивать права, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации. Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 17 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача разрешений на ввоз на территорию Ивановской области (вывоз) поднадзорных грузов и животных» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Выдача разрешений на ввоз на территорию Ивановской области (вывоз) поднадзорных грузов и животных» (далее – государственная услуга). Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). Государственная услуга оказывается администратором государственной услуги и подведомственными ему государственными учреждениями Ивановской области (далее – организации, оказывающие услугу). Оказание государственной услуги предусматривает выдачу ветеринарных сопроводительных документов, характеризующих территориальное и видовое происхождение, ветеринарно-санитарное состояние ввозимых на территорию Ивановской области (или вывозимых) поднадзорных грузов и животных, эпизоотическое состояние места его выхода и позволяющих идентифицировать груз (далее – разрешение). Выдача разрешений осуществляется в отношении поднадзорных грузов и животных в соответствии с действующим законодательством. Перечень поднадзорных грузов и животных устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, осуществляющие ввоз на территорию Ивановской области или вывоз с территории Ивановской области поднадзорных грузов и животных. Государственная услуга оказывается бесплатно. Государственная услуга оказывается по личному обращению получателя в организацию, оказывающую услугу. При обращении предоставляется документация, подтверждающая происхождение, качество и безопасность ввозимой (вывозимой) продукции, по перечню и в соответствии с требованиями, установленными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. При отсутствии указанной документации или предоставлении ее в неполном объеме получателю государственной услуги предлагается провести полное лабораторное исследование поднадзорных грузов или животных (ветеринарно-санитарную экспертизу). Выдача разрешения осуществляется в течение 30 дней с момента обращения за оказанием государственной услуги. Выдаваемое разрешение оформляется в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. В оказании государственной услуги отказывается в следующих случаях: - при отсутствии или предоставлении в неполном объеме документации, подтверждающей происхождение, качество и безопасность ввозимой (вывозимой) продукции, и отказе в проведении ветеринарно-санитарной экспертизы; - при неудовлетворительном заключении ветеринарно-санитарной экспертизы. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за ее получением, при этом не допускается устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность рассмотрения поданных документов и выдачи разрешения; - соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения образцов заявлений, перечня документов, требуемых при подаче заявления, и иных материалов, необходимых для оказания государственной услуги, и нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее оказания, на информационных стендах, расположенных в общедоступных помещениях организации, оказывающей услугу, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы организации, оказывающей услугу. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги, обратившихся лично, осуществляется на протяжении всего времени работы организации, оказывающей услугу. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к сотруднику организации, оказывающей услугу, составляет не более 20 минут. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с организацией, оказывающей услугу, по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии со временем установленным таким образом. Выдача разрешения или отказа в его предоставлении осуществляется в течение 30 дней с момента обращения за государственной услугой. Отказ в предоставлении разрешения оформляется в письменной форме с указанием аргументированных оснований принятого решения. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям (или их представителям) не допускается ограничивать права, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации. Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 18 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Государственный контроль и надзор за исполнением ветеринарного законодательства (текущий контроль на поднадзорных объектах, плановые и внеплановые проверки)» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Государственный контроль и надзор за соблюдением ветеринарного законодательства (текущий контроль на поднадзорных объектах, плановые и внеплановые проверки)» (далее - контроль и надзор). Контроль и надзор осуществляется исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги, (далее – администратор государственной услуги) или организациями, подведомственными администратору государственной услуги, на бесплатной основе, за исключением случаев возмещения расходов, установленных законодательством Российской Федерации (далее – надзорные органы). Контроль и надзор подразумевает проведение мероприятий по выявлению в деятельности физических и юридических лиц нарушений требований норм и правил, установленных действующим законодательством Российской Федерации в сфере ветеринарии (далее - контрольно-надзорные мероприятия). Предметом контрольно-надзорных мероприятий являются отношения, связанные с оборотом: - животных, разводимых в целях получения пищевых продуктов и продуктов непищевого применения (шерсть, мех, кожа, перья и иные непищевые продукты животного происхождения), животных, используемых человеком в сельскохозяйственных и иных целях (домашние, вьючные, тягловые животные), птиц, рыб, пчел, а также диких животных, разводимых в неволе (далее - животные); - продукции и пищевых продуктов, изготовленных из сырья животного происхождения (далее - продукция животного происхождения); - кормов и кормовых добавок растительного, животного и иного происхождения для животных, а также биологических, химических и лекарственных средств для животных (далее - корма и лекарственные средства для животных); - биологических отходов. Контрольно-надзорные мероприятия включают проведение плановых и внеплановых проверок деятельности, осуществляемой хозяйствующими субъектами на территории Ивановской области: - по разведению и содержанию животных, включая деятельность по проведению противоэпизоотических мероприятий (в том числе мероприятий по предупреждению и ликвидации болезней, общих для человека и животных) и мероприятий по предупреждению и ликвидации заболеваний животных заразными и незаразными болезнями, а также деятельности по применению кормов и лекарственных средств для животных (далее - контроль и надзор разведения и содержания животных); - по организации и функционировании системы производственного контроля при промышленном производстве (переработке) пищевых продуктов, изготовляемых из сырья животного происхождения, реализации и хранении таких продуктов и сырья для их изготовления на животноводческих комплексах, птицефабриках, мясокомбинатах, других предприятиях и организациях по производству, хранению и реализации продуктов животноводства, а также промышленного производства и хранения кормов и лекарственных средств для животных (далее - текущий контроль промышленного производства пищевых продуктов, кормов и лекарственных средств для животных); - по реализации продукции животного происхождения непромышленного изготовления, а также кормов и лекарственных средств для животных на сельскохозяйственных рынках и в торговых организациях на территории Ивановской области (далее - контроль и надзор реализации продукции животного происхождения и кормов для животных на сельскохозяйственных рынках); - по захоронению (утилизации) биологических отходов. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планами, утверждаемыми надзорным органом. Внеплановые проверки проводятся в случаях, предусмотренных действующим законодательством. Контрольно-надзорные мероприятия проводятся должностными лицами надзорного органа. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок инициирования контроля и надзора Получателем государственной услуги является неограниченный круг лиц. Для инициирования проведения внеплановых контрольно-надзорных мероприятий граждане и организации могут обратиться в надзорный орган либо к государственному ветеринарному инспектору. Обращение представляется в письменной форме в адрес надзорного органа или посредством личного обращения к государственному ветеринарному инспектору. При обращении требуется указать: - ФИО обратившегося лица; - наименование организации, а также занимаемую обратившимся должность в случае, если обращение осуществляется от лица органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица; - информацию, свидетельствующую о наличии признаков нарушения ветеринарного законодательства; - место и время совершения действий, имеющих признаки нарушения ветеринарного законодательства, либо обнаружения последствий таких действий. Проведение внеплановых контрольно-надзорных мероприятий должно быть согласовано с прокуратурой Ивановской области или соответствующей районной прокуратурой в порядке, установленном Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Заявитель вместе с обращением представляет документы или иные материалы, подтверждающие признаки нарушения законодательства. В принятии обращения отказывается в случае анонимного обращения и (или) предоставления обратившимся неполной (недостоверной) информации, а также в случае принятия решения органами прокуратуры об отказе в согласовании проведения внеплановой выездной проверки. III. Требования к качеству осуществления контроля и надзора Качественное осуществление контроля и надзора предполагает: - публичное объявление о проведении контрольно-надзорных мероприятий на плановый период; - соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия. - соответствие процессуальных действий лиц, осуществляющих контрольно-надзорные мероприятия, нормативным правовым актам Российской Федерации; - предоставление публичной отчетности о результатах проведенных контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Публичное объявление о планируемых в течение года контрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельности хозяйствующих субъектов размещается в печатных средствах массовой информации или на информационном портале (сайте) администратора государственной услуги в сети Интернет не позднее 1 января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течение года контрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельности хозяйствующих субъектов (владельца (собственника) поднадзорной продукции) утверждается в виде приказа надзорного органа. Публичное объявление о проведении контрольно-надзорных мероприятий на плановый период должно содержать следующую информацию в разрезе отдельных муниципальных образований: - лица, в отношении которых планируется осуществить контрольно-надзорные мероприятия, физические лица указываются в разрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - плановый срок начала проведения контрольно-надзорных мероприятий; - форма проведения контрольно-надзорных мероприятий (выездная проверка, камеральная проверка, иная форма); - перечень нормативных правовых актов, регламентирующих проведение контрольно-надзорных мероприятий и устанавливающих права и обязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такие мероприятия. Проведение контрольно-надзорных мероприятий на плановой основе допускается не ранее двух недель с момента официального опубликования объявления об их проведении на плановый период или не ранее 3 дней с момента персонального уведомления хозяйствующего субъекта, в отношении деятельности которого планируется проведение контрольно-надзорного мероприятия. Проведение плановых проверок в отношении отдельного хозяйствующего субъекта не должно осуществляться чаще сроков, установленных законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти. Продолжительность проведения отдельного контрольно-надзорного мероприятия (проверки) не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти, а также нарушать режим работы, проверяемого лица. Проведение контрольно-надзорных мероприятий (проверки) в отношении деятельности хозяйствующих субъектов осуществляется при наличии решения надзорного органа на проведение таких мероприятий в отношении соответствующих субъектов. Указанное решение предъявляется лицу, в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия (или его представителям), до начала проведения проверки. В решении указываются наименование лица, в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия, предмет контрольно-надзорных мероприятий, срок их проведения, ФИО и должности государственных ветеринарных инспекторов, осуществляющих контрольно-надзорные мероприятия, телефоны и электронный адрес надзорного органа. Срок проведения расследования по административному правонарушению не может превышать срока, установленного действующим законодательством об административных правонарушениях. При производстве по делу об административном правонарушении не допускается ограничение прав лица, участвующего в таком производстве, на ознакомление со всеми материалами дела, дачу объяснений, предоставление доказательств, заявление ходатайств и отводов, пользование юридической помощью защитника, а также иные процессуальные права, установленные действующим законодательством об административных правонарушениях. По требованию лица, участвующего в производстве по делу об административном правонарушении и не владеющего русским языком, предоставляется переводчик. Осуществление изъятия или ареста имущества, принадлежащего лицу, в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия, проводится в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством об административных правонарушениях. При определении мер, принимаемых по фактам выявленных нарушений, не допускается: - ограничение прав и законных интересов лиц, совершивших административное правонарушение, а также действий (бездействие), унижающих человеческое достоинство физического лица, совершившего административное правонарушение. К таким лицам не могут быть применены меры кратковременного ограничения свободы (административное задержание); - привлечение к административной ответственности лица за административные правонарушения, в отношении которых не установлена его вина; - привлечение к административной ответственности лица по делу об административном правонарушении по истечении срока давности, установленного федеральным законодательством об административных правонарушениях; - применение мер принуждения к подписанию физическим лицом протоколов, актов и иных документов, составляемых при оформлении административного правонарушения, а также уплате штрафа за административное правонарушение на месте его совершения. Сведения о хозяйствующем субъекте, которые стали известны во время осуществления контрольно-надзорных мероприятий, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации. Публичная отчетность о проведенных контрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельности хозяйствующих субъектов ежеквартально размещается на информационном портале (сайте) администратора государственной услуги в сети Интернет. Публичная отчетность о результатах проведенных контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде утверждается надзорным органом. Публичная отчетность о результатах проведенных плановых и внеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде должна содержать следующую информацию в разрезе отдельных муниципальных образований: - лица, в отношении которых осуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, физические лица указываются в разрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - санкции, примененные к лицу, в отношении которого осуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, в том числе предписания об устранении последствий выявленных правонарушений. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 19 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Ветеринарно-санитарная экспертиза поднадзорной продукции» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Ветеринарно-санитарная экспертиза поднадзорной продукции» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает установление соответствия токсикологических, санитарно-гигиенических и иных качественных и количественных характеристик продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также непромышленного производства пищевых продуктов требованиям, предъявляемым к ним ветеринарными правилами, нормами, стандартами, регламентами, иными документами (далее - ветеринарно-санитарная экспертиза). Ветеринарно-санитарной экспертизе подлежат мясо, мясные и другие продукты убоя (промысла) животных, рыба, другие гидробионты и продукты их переработки, молоко и молочные продукты, яйца, продукты пчеловодства (меда), иная продукция животного происхождения, а также корма для животных, кормовые добавки растительного происхождения и продукция растительного происхождения непромышленного изготовления, реализуемая на продовольственных рынках (далее - продукция животноводства). Ветеринарно-санитарная экспертиза продукции животноводства предусматривает: - проверку документов, подтверждающих качество и безопасность представленной продукции животноводства; - проведение лабораторного исследования, испытания, токсикологических, санитарно-гигиенических и иных видов оценки, а также определения соответствия качеству и безопасности, установленных ветеринарно-санитарным требованиями и нормам; - выдачу ветеринарного сопроводительного документа на продукцию либо разрешения (заключения) на дальнейшую реализацию продукции животноводства на продовольственных рынках. Государственная услуга оказывается государственными учреждениями Ивановской области, подведомственными исполнительному органу государственной власти Ивановской области, ответственному за организацию оказания государственной услуги (далее - организации, оказывающие услугу). Работы, связанные с проведением клеймения мяса и мясопродуктов (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 13.10.2010 г. N 362-п), проводятся сотрудниками указанных организаций, имеющими соответствующие аттестаты ветеринарного врача (фельдшера) и получившими разрешение государственного ветеринарного инспектора. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются обратившиеся за проведением экспертизы физические и юридические лица, являющиеся владельцами представленной продукции животноводства (далее - получатели услуги или владельцы продукции). Государственная услуга оказывается на платной основе. Перечень работ, выполняемых в составе экспертизы, а также размер их оплаты устанавливается организациями, оказывающими услугу, по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). Оказание государственной услуги осуществляется по факту обращения получателем услуги за проведением ветеринарно-санитарной экспертизы и обусловлено необходимостью получения им разрешения на реализацию продукции животного происхождения на продовольственных рынках и (или) подтверждения качества и безопасности продукции в ветеринарно-санитарном отношении. При обращении владельцем продукции предоставляется документация, подтверждающая происхождение, качество и безопасность представленной продукции животноводства, по перечню и в соответствии с требованиями, установленными действующими ветеринарными правилами. При отсутствии указанной документации или предоставлении ее в неполном объеме владельцу продукции предлагается провести полное лабораторное исследование продукции животноводства. Владельцем предоставляется вся партия продукции животноводства, подлежащая ветеринарно-санитарной экспертизе. Отбор проб (образцов) представленной продукции для экспертизы осуществляется лицами, проводящими экспертизу, в присутствии владельца в соответствии с порядками, методами и в количествах, установленных действующим законодательством Российской Федерации. В проведении экспертизы отказывается в следующих случаях: - непредставления проб (образцов) продукции животноводства для проведения ветеринарно-санитарной экспертизы; - предоставления продукции животноводства в загрязненной таре или таре, не соответствующей требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации; - невозможности со стороны владельца подтвердить происхождение продукции животноводства и эта продукция имеет явные признаки недоброкачественности. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное проведение экспертизы предусматривает: - проведение экспертных работ на базе специализированных лабораторий; - своевременность оказания государственной услуги, обработки представляемых получателем услуги документов, приема продукции, подлежащей ветеринарно-санитарной экспертизе, лабораторного исследования, подготовки и выдачи заключения (ветеринарно-сопроводительного документа); - соответствие санитарно-гигиеническим требованиям помещений, связанных с пребыванием получателя услуги на всех этапах проведения ветеринарно-санитарной экспертизы; - информативность, полноту и ясность экспертного заключения, своевременность и исчерпываемость предоставленных разъяснений относительно экспертного заключения. Оказание государственной услуги организуется на всех постоянно действующих продовольственных рынках, а также в помещениях организаций, оказывающих услугу, в течение всего времени их работы. Прием заявления, рассмотрение предъявляемых на экспертизу получателем услуги документов, прием образцов продукции, проведение лабораторного исследования, а также подготовка и выдача (или отказ в выдаче) заключения осуществляются в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации. Проведение экспертизы, включая все виды исследований предоставленных проб (образцов) продукции животноводства, осуществляется в специально оборудованных помещениях. Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны отвечать требованиям, установленным строительным нормами и правилами общественных зданий, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения должны быть оборудованы: - источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток должен быть не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений общественных зданий); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения должен соответствовать требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации общественных зданий); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами для ожидания. Санитарное содержание помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, контактирующие с пробами (образцами) продукции, должны отвечать санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. Проведение дополнительных исследований и повторный отбор проб (образцов) продукции животноводства осуществляются в случаях и порядке, установленных действующими ветеринарными правилами. При проведении ветеринарно-санитарной экспертизы в отношении мяса и мясопродуктов (субпродуктов) всех видов сельскохозяйственных и диких животных, в том числе птицы, вся партия представленной для экспертизы продукции подлежит клеймению. Клеймение проводится после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы в порядке, установленном действующими ветеринарными правилами. По результатам проведенной экспертизы владельцу продукции выдается заключение ветеринарно-санитарной экспертизы (ветеринарно-сопроводительный документ), подтверждающее качество и безопасность представленной продукции животноводства. В случаях, предусмотренных действующими ветеринарными правилами, в отношении продукции животноводства может быть выдано разрешение о возможности использования в пищу после обеззараживания такой продукции и (или) ее промышленной переработки или использования ее в качестве корма для животных. В случае несоответствия представленной продукции животноводства установленным требованиям ее владельцу предоставляется информация о выявленных в ходе экспертизы несоответствиях. По требованию владельца продукции эта информация оформляется в письменном виде и заверяется должностным лицом организации, оказывающей услугу. Заключение (ветеринарно-сопроводительный документ) не предоставляется в случае признания продукции животноводства некачественной и (или) опасной. Уничтожение (денатурирование, утилизация) продукции, признанной некачественной и (или) опасной, осуществляется ее владельцем любым доступным способом, исключающим возможность дальнейшего использования такой продукции в пищу. Процедуры денатурирования, уничтожения (утилизации) проводятся в присутствии лиц, осуществлявших ветеринарно-санитарную экспертизу. В случае проведения процедур уничтожения (утилизации) продукции животноводства в отсутствие лиц, проводивших экспертизу, предоставляется документальное подтверждение совершения таких процедур. IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений Решения и действия (бездействие) должностных лиц обжалуются лицами, чьи права и интересы нарушены такими решениями, действиями (бездействием), в порядке досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами, утвержденном постановлением Правительства Ивановской области от 19.02.2009 № 39-п. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг Ивановской области физическими и (или) юридическими лицами не лишает их права на защиту своих интересов в судебном порядке. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут дисциплинарную и иные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с действующим законодательством. Приложение 20 к постановлению Правительства Ивановской области от 11.06.2010 № 188-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Лабораторная диагностика болезней животных, птиц, рыб, пчел и другой поднадзорной продукции» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Лабораторная диагностика болезней животных, птиц, рыб, пчел и другой поднадзорной продукции» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление консультационной помощи по вопросам здоровья животных, разводимых в целях получения пищевых продуктов и продуктов непищевого применения (шерсть, мех, кожа, перья и иные непищевые продукты животного происхождения), животных, используемых человеком в сельскохозяйственных и иных целях (домашние, вьючные, тягловые животные), а также диких животных (далее - предоставление консультативной помощи); - проведение лабораторных исследований животных на наличие у них заболеваний или установление причин их гибели, а также лабораторных исследований используемых при выращивании животных воды, кормов и кормовых добавок растительного, животного и иного происхождения, биологических, химических и лекарственных средств, а также иной продукции, используемой в животноводстве (далее - проведение лабораторных исследований). Государственная услуга оказывается государственными учреждениями Ивановской области, осуществляющими ветеринарную деятельность (далее - ветеринарные лаборатории). Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги, установленный нормативным правовым актом Правительства Ивановской области (далее - администратор государственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, содержащие (разводящие) животных, независимо от места проживания и (или) места осуществления ими хозяйственной деятельности (далее - владельцы животных). Оказание государственной услуги является бесплатным. В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Перечень платных услуг и размер их оплаты устанавливается ветеринарными лабораториями по согласованию с администратором государственной услуги. Предоставление консультативной помощи осуществляется по личному или телефонному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную лабораторию. Проведение лабораторных исследований осуществляется по личному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную лабораторию. Лабораторные исследования могут проводиться по инициативе ветеринарной лаборатории в соответствии с планом проведения обязательных мониторинговых исследований, утвержденным администратором государственной услуги. В оказании государственной услуги не может быть отказано. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга), предоставляемой ветеринарными лабораториями. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) проведения лабораторных исследований, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и биологических, химических и иных средств (составу и количеству), устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - оказание государственной услуги ветеринарными лабораториями, имеющими соответствующие разрешительные документы государственного образца на проведение лабораторных исследований и предоставление консультативной помощи; - своевременность приема получателей государственной услуги; - обеспечение информирования граждан о проведении лабораторных исследований по инициативе ветеринарных лабораторий; - соответствие проводимых лабораторных исследований требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере ветеринарии; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям ветеринарных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях ветеринарных лабораторий. 1. Требования к ветеринарным лабораториям, оказывающим государственную услугу Ветеринарные лаборатории, оказывающие государственную услугу, имеют соответствующие разрешительные документы государственного образца на осуществление ветеринарной деятельности, а также разрешение органов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга. Работы, связанные с лабораторными исследованиями, и предоставление консультативной помощи осуществляются работниками, имеющими соответствующие документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию. 2. Требования к приему получателей государственной услуги и информированию о проводимых по инициативе ветеринарных лабораторий исследованиях Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги осуществляется в течение 30 минут с момента их обращения. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с ветеринарной лабораторией по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение 15 минут с момента, установленного при предварительном обращении. Лабораторные исследования по инициативе ветеринарных лабораторий проводятся в соответствии с планом проведения обязательных мониторинговых исследований, утвержденным администратором государственной услуги. Отбор проб при таких исследованиях осуществляется по месту нахождения животных. При организации лабораторных исследований по инициативе ветеринарных лабораторий осуществляется уведомление владельцев животных в срок не позднее 3-х дней до проведения таких исследований. Проведение лабораторных исследований осуществляется в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере ветеринарии. Изъятие проб, контрольных образцов и иных материалов, необходимых для проведения лабораторных исследований, осуществляется в количестве, не превышающем нормы, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. По окончании лабораторных исследований получателям государственной услуги предоставляется заключение ветеринарной лаборатории о результатах проведенного исследования. Указанное заключение оформляется в письменной форме в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии. Средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленными ветеринарно-санитарными требованиями. 3. Требования к взаимодействию с получателями государственной услуги При оказании государственной услуги не допускается ограничения прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время проведения лабораторного исследования или предоставления консультативной помощи, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации. Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
