Закон Ивановской области от 30.06.2009 № 71-ОЗ

     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание государственной услуги, соответствует нормам  и  требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и оборудование, используемые  при  ветеринарных  процедурах,  отвечают
санитарным требованиям,  установленным  действующим  законодательством
Российской Федерации. В  указанных  помещениях  не  должно  находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги
или обеспечения условий пребывания ее получателей.
     В здании ветеринарной службы обеспечивается охрана  общественного
порядка.  В  случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации  персоналом
ветеринарной службы обеспечивается  эвакуация  и  спасение  всех  лиц,
находящихся в здании ветеринарной  службы.  Не  допускается  оставлять
получателей государственной услуги без присмотра со стороны  персонала
ветеринарной службы с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до
ее ликвидации или эвакуации всех получателей.



                                                Приложение 16
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 62
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

   Стандарт качества оказания государственной услуги "Лабораторная
              диагностика болезней животных, птиц, рыб,
                пчел и другой поднадзорной продукции"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской  области  "Лабораторная  диагностика
болезней животных, птиц, рыб, пчел и  другой  поднадзорной  продукции"
(далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - предоставление консультационной  помощи  по  вопросам  здоровья
животных, разводимых в целях получения пищевых продуктов  и  продуктов
непищевого применения (шерсть,  мех,  кожа,  перья  и  иные  непищевые
продукты животного происхождения), животных, используемых человеком  в
сельскохозяйственных  и  иных  целях  (домашние,   вьючные,   тягловые
животные),  а   также   диких   животных   (далее   -   предоставление
консультативной помощи);
     - проведение лабораторных исследований животных на наличие у  них
заболеваний или установление причин их гибели,  а  также  лабораторных
исследований используемых при  выращивании  животных  воды,  кормов  и
кормовых  добавок  растительного,  животного  и  иного  происхождения,
биологических,  химических  и  лекарственных  средств,  а  также  иной
продукции,  используемой  в   животноводстве   (далее   -   проведение
лабораторных исследований).
     Государственная услуга оказывается государственными  учреждениями
Ивановской области, осуществляющими ветеринарную деятельность (далее -
ветеринарные лаборатории).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган государственной  власти  Ивановской  области,  ответственный  за
организацию оказания государственной услуги, установленный нормативным
правовым актом Правительства Ивановской области (далее - администратор
государственной услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями  государственной  услуги   являются   физические   и
юридические лица,  содержащие  (разводящие)  животных,  независимо  от
места  проживания  и  (или)  места  осуществления  ими   хозяйственной
деятельности (далее - владельцы животных).
     Оказание государственной услуги  является  бесплатным.  В  рамках
государственной услуги могут предоставляться платные  услуги.  Порядок
оказания платных услуг и определение  размера  оплаты  устанавливаются
ветеринарными   службами    по    согласованию    с    администратором
государственной услуги в порядке, установленном нормативными правовыми
актами Российской Федерации и Ивановской области.
     Предоставление консультативной помощи осуществляется  по  личному
или  телефонному  обращению  получателя   государственной   услуги   в
ветеринарную лабораторию.
     Проведение лабораторных исследований  осуществляется  по  личному
обращению   получателя   государственной   услуги    в    ветеринарную
лабораторию. Лабораторные исследования могут проводиться по инициативе
ветеринарной  лаборатории   в   соответствии   с   планом   проведения
обязательных мониторинговых исследований, утвержденным администратором
государственной услуги.
     В оказании государственной услуги не может быть отказано.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга),  предоставляемой  ветеринарными  лабораториями.   Требования,
непосредственно  относящиеся  к   процессу   (регламенту)   проведения
лабораторных  исследований,  используемым  техникам   и   технологиям,
применению оборудования и биологических,  химических  и  иных  средств
(составу и количеству), устанавливаются нормативными правовыми  актами
Российской Федерации в сфере ветеринарии.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - оказание государственной  услуги  ветеринарными  лабораториями,
имеющими  соответствующие  разрешительные  документы  государственного
образца  на  проведение  лабораторных  исследований  и  предоставление
консультативной помощи;
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - обеспечение информирования граждан  о  проведении  лабораторных
исследований по инициативе ветеринарных лабораторий;
     - соответствие проводимых лабораторных  исследований  требованиям
нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере ветеринарии;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий   и   помещений,
связанных   с   пребыванием   получателей   государственной    услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным действующим законодательством, к  зданиям  и  помещениям
ветеринарных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка    и    пожарной
безопасности в зданиях и помещениях ветеринарных лабораторий.

1. Требования к ветеринарным лабораториям, оказывающим государственную
                                услугу

     Ветеринарные  лаборатории,  оказывающие  государственную  услугу,
имеют  соответствующие   разрешительные   документы   государственного
образца на осуществление ветеринарной деятельности, а также разрешение
органов государственного пожарного надзора на  эксплуатацию  зданий  и
помещений, в которых оказывается услуга.
     Работы,   связанные    с    лабораторными    исследованиями,    и
предоставление  консультативной  помощи  осуществляются   работниками,
имеющими   соответствующие   документы    государственного    образца,
подтверждающие их квалификацию.

     2. Требования к приему получателей государственной услуги и
  информированию о проводимых по инициативе ветеринарных лабораторий
                            исследованиях

     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение консультаций (включая консультации по телефону) по  вопросам
оказания государственной услуги.  Не  допускается  ограничивать  число
таких консультаций или устанавливать их  периодичность  для  отдельных
лиц.
     Прием получателей государственной услуги осуществляется в течение
30 минут с момента их обращения. При невозможности принять  получателя
государственной услуги в указанный срок назначается иное время  (дата)
его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается  с
согласия получателя государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с ветеринарной лабораторией по телефону или
при  личном  обращении.  Прием  получателей  государственной   услуги,
предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение
15 минут с момента, установленного при предварительном обращении.
     Лабораторные исследования по инициативе ветеринарных  лабораторий
проводятся   в   соответствии   с   планом   проведения   обязательных
мониторинговых     исследований,     утвержденным      администратором
государственной   услуги.   Отбор   проб   при   таких   исследованиях
осуществляется по месту нахождения животных.
     При   организации   лабораторных   исследований   по   инициативе
ветеринарных   лабораторий   осуществляется   уведомление   владельцев
животных в срок не позднее 3-х дней до проведения таких исследований.
     Проведение    лабораторных    исследований    осуществляется    в
соответствии с  требованиями  нормативных  правовых  актов  Российской
Федерации в сфере ветеринарии. Изъятие проб,  контрольных  образцов  и
иных материалов, необходимых для проведения лабораторных исследований,
осуществляется  в  количестве,  не  превышающем  нормы,  установленные
нормативными   правовыми   актами   Российской   Федерации   в   сфере
ветеринарии.
     По    окончании     лабораторных     исследований     получателям
государственной   услуги   предоставляется   заключение   ветеринарной
лаборатории  о  результатах   проведенного   исследования.   Указанное
заключение  оформляется  в   письменной   форме   в   соответствии   с
требованиями, установленными нормативными правовыми актами  Российской
Федерации в сфере ветеринарии.
     Средства  одноразового  использования  извлекаются  из   защитной
упаковки  непосредственно   перед   их   применением.   Использованный
инструментарий  сразу  после  окончания  манипуляции   или   процедуры
дезинфицируется  (утилизируется)  в  соответствии   с   установленными
ветеринарно-санитарными требованиями.

            3. Требования к взаимодействию с получателями
                        государственной услуги

     При оказании государственной услуги  не  допускается  ограничения
прав получателей  государственной  услуги,  установленных  действующим
законодательством,  а  также  действия  (бездействия),  унижающие   их
человеческое достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны  во   время   проведения   лабораторного   исследования   или
предоставления консультативной помощи, в том числе  сведения  о  факте
обращения за государственной  услугой,  не  подлежат  разглашению,  за
исключением  случаев,  установленных   действующим   законодательством
Российской Федерации.

    4. Требования к зданиям и помещениям ветеринарных лабораторий,
      оказывающих государственную услугу, к охране общественного
                   порядка и пожарной безопасности

     Прилегающая  к   зданию   ветеринарной   лаборатории   территория
оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и  выходы  с  территории  с
входом в здание.
     Содержание  территории,   прилегающей   к   зданию   ветеринарной
лаборатории,  соответствует  требованиям,   установленным   санитарно-
эпидемиологическими нормами и  правилами  для  прилегающих  территорий
общественных учреждений.  На  территории  отсутствуют  строительный  и
бытовой мусор, лужи, блокирующие  подход  (подъезд),  в  зимнее  время
места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют   требованиям,   установленным
строительными  нормами  и   правилами   для   зданий   соответствующих
учреждений,  а  также  требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные
помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности в  темное  время  суток  составляет  не  менее  значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий соответствующих учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого помещения соответствует требованиям, установленным  санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий соответствующих учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Помещения,   в   которых   осуществляется    прием    получателей
государственной услуги, и места в коридорах перед  такими  помещениями
оборудуются посадочными местами для ожидания.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
оказание государственной услуги, соответствует нормам  и  требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и оборудование, используемые  при  ветеринарных  процедурах,  отвечают
санитарным требованиям,  установленным  действующим  законодательством
Российской Федерации. В  указанных  помещениях  не  должно  находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги
или обеспечения условий пребывания ее получателей.
     В   здании   ветеринарной   лаборатории   обеспечивается   охрана
общественного порядка. В случае  возникновения  чрезвычайной  ситуации
персоналом  ветеринарной  лаборатории   обеспечивается   эвакуация   и
спасение всех лиц, находящихся в здании ветеринарной  лаборатории.  Не
допускается оставлять получателей государственной услуги без присмотра
со стороны персонала ветеринарной лаборатории с момента  возникновения
чрезвычайной  ситуации  и  до  ее  ликвидации   или   эвакуации   всех
получателей.



                                                Приложение 17
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 63
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

  Стандарт качества оказания государственной услуги "Предупреждение
      чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
               межмуниципального и регионального уровня
                     и ликвидация их последствий"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Предупреждение чрезвычайных
ситуаций  природного  и  техногенного  характера  межмуниципального  и
регионального  уровня  и   ликвидация   их   последствий"   (далее   -
государственная услуга).
     Государственная услуга осуществляется  в  отношении  чрезвычайных
ситуаций (за исключением чрезвычайных  ситуаций  на  водных  объектах)
природного и техногенного характера межмуниципального и  регионального
уровня, которые возникли (могут возникнуть) на  территории  Ивановской
области.
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - проведение  мероприятий,  направленных  на   уменьшение   риска
возникновения чрезвычайных ситуаций, а также  на  сохранение  здоровья
людей, снижение размеров ущерба окружающей среде и материальных потерь
в случае их  возникновения  (далее  -  мероприятия  по  предупреждению
чрезвычайных ситуаций);
     - проведение аварийно-спасательных  и  других  неотложных  работ,
направленных на спасение жизни и сохранение здоровья  людей,  снижение
размеров ущерба окружающей среде и материальных  потерь,  а  также  на
локализацию   зон   чрезвычайных   ситуаций,   прекращение    действия
характерных для них опасных факторов (далее - ликвидация  чрезвычайных
ситуаций).
     Государственная услуга оказывается аварийно-спасательной  службой
Ивановской области (далее - аварийно-спасательная служба).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в
решении  вопросов  защиты  населения  и  территории  от   чрезвычайных
ситуаций  природного  и  техногенного  характера   и   ликвидации   их
последствий, организации и проведения аварийно-спасательных  и  других
неотложных  работ  при  чрезвычайных  ситуациях  межмуниципального   и
регионального  характера  (далее   -   администратор   государственной
услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги является неограниченный  круг
лиц.
     Сообщить о возникновении или  угрозе  возникновения  чрезвычайной
ситуации можно по телефону  01  или  иным  доступным  способом.  Прием
сообщений осуществляется круглосуточно.
     Предоставление   государственной   услуги    осуществляется    на
бесплатной   основе.   В   рамках   государственной    услуги    могут
предоставляться платные  услуги.  Порядок  оказания  платных  услуг  и
определение  размера  оплаты   устанавливаются   аварийно-спасательной
службой по согласованию с  администратором  государственной  услуги  в
порядке,  установленном  нормативными  правовыми   актами   Российской
Федерации и Ивановской области.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременное и  полное  осуществление  работ,  непосредственно
связанных с уменьшением риска возникновения чрезвычайных ситуаций  или
минимизацией последствий ее возникновения;
     - обеспечение минимального ущерба окружающей  природной  среде  и
существующих   объектов   обустройства   при   проведении   работ   по
предупреждению чрезвычайных ситуаций;
     - обеспечение круглосуточного приема  сообщений  о  возникновении
(угрозе возникновения) чрезвычайной ситуации;
     - своевременное   прибытие    лиц,    осуществляющих    аварийно-
спасательные работы, на место возникновения чрезвычайной ситуации;
     - своевременное  оповещение  населения  о   факте   возникновения
(угрозы   возникновения)   чрезвычайной   ситуации    и    обеспечение
информирования  о   ликвидации   чрезвычайной   ситуации   посредством
круглосуточной бесплатной телефонной линии;
     - организация  эвакуации   всех   лиц   из   зоны   возникновения
чрезвычайной ситуации (зоны ее возможного распространения);
     - проведение  работ  по  ликвидации   чрезвычайных   ситуаций   в
соответствии с правилами и требованиями,  установленными  нормативными
правовыми актами Российской Федерации;
     - соответствие  квалификации   лиц,   осуществляющих   ликвидацию
чрезвычайных   ситуаций,   требованиям,   установленным   нормативными
правовыми актами Российской Федерации;
     - соответствие технического состояния оборудования  (снаряжения),
используемого  при  ликвидации  чрезвычайных  ситуаций,   требованиям,
установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     - завершение  мероприятий  (работ)  по  ликвидации   чрезвычайной
ситуации в  случае  полного  устранения  действия  факторов,  влекущих
угрозу  жизни  и  здоровью  людей  или  ущерба  окружающей   среде   и
материальных потерь.
     Для предотвращения возникновения чрезвычайных ситуаций  аварийно-
спасательной службой проводится  мониторинг  природных  и  техногенных
факторов, способных привести к чрезвычайным ситуациям. При обнаружении
усиления   негативного   влияния   указанных   факторов   или   угрозы
возникновения  чрезвычайной  ситуации  незамедлительно  осуществляется
проведение  мероприятий  по  предупреждению   чрезвычайной   ситуации.
Состав, сроки и  порядок  проведения  таких  мероприятий  определяются
администратором государственной услуги.
     Проведение   мероприятий   осуществляется   в   отношении    всех
определенных администратором государственной услуги объектов. В случае
если проведенные мероприятия не привели к снижению негативного влияния
факторов,  способных  привести  к  чрезвычайной  ситуации,  проводятся
дополнительные     мероприятия,      определенные      администратором
государственной услуги, до  полного  устранения  угрозы  возникновения
чрезвычайной ситуации.
     Работы  по  предупреждению  чрезвычайных   ситуаций   ведутся   с
минимальным повреждением окружающей природной среды  (почвы,  объектов
растительного и животного мира,  иных  объектов  окружающей  природной
среды),   без   повреждения   (деформации)    существующих    объектов
обустройства и инженерной инфраструктуры.
     Применение химических и пиротехнических  методов  при  проведении
работ  по  предупреждению  чрезвычайных  ситуаций  осуществляется   по
решению администратора государственной услуги в порядке, установленном
действующим законодательством  Российской  Федерации.  Не  допускается
применение химических средств на  землях  особо  охраняемых  природных
территорий, в зеленых зонах, лесопарках  и  гидропарках.  Используемые
химические препараты и пиротехнические средства должны быть  разрешены
к применению (сертифицированы) в Российской Федерации.
     Информация о  результатах  проведенных  работ  по  предупреждению
чрезвычайных ситуаций, а также об объектах, требующих проведения таких
работ,  ежемесячно  публикуется  на  информационном  портале   (сайте)
администратора государственной услуги в сети Интернет.
     При оказании  государственной  услуги  обеспечивается  ежедневный
круглосуточный прием сообщений о возникновении (угрозе  возникновения)
чрезвычайных ситуаций.  В  течение  всего  времени  работы  не  должны
организовываться  технические,  санитарные  и  иные  перерывы.   Прием
обращений, осуществляемый посредством телефонной  линии,  предполагает
немедленное телефонное соединение.
     Прибытие лиц,  проводящих  ликвидацию  чрезвычайной  ситуации,  к
месту ее  возникновения  составляет  не  более  2-х  часов  с  момента
сообщения о ее возникновении. Время развертывания технических средств,
используемых при ликвидации чрезвычайной ситуации, с момента  прибытия
до начала непосредственного осуществления работ составляет не более 30
минут.
     Оповещение населения о факте возникновения (угрозе возникновения)
чрезвычайной ситуации осуществляется в  течение  30  минут  с  момента
приема сообщения о ее возникновении (угрозе возникновения).
     В течение 3-х часов с момента возникновения чрезвычайной ситуации
и до окончания работ  по  ее  ликвидации  организуется  круглосуточная
работа  телефонной  линии,  обеспечивающей  оказание  консультационной
поддержки  лицам,  находящимся  в  зоне   возникновения   чрезвычайной
ситуации, предоставление информации о  пострадавших  их  родственникам
(законным представителям),  а  также  иной  информации  иным  лицам  в
случае,  если  ее  предоставление   не   ведет   к   нарушению   прав,
установленных  действующим  законодательством  Российской   Федерации.
Предоставление  информации  посредством  указанной  телефонной   линии
осуществляется бесплатно.
     Информация  о  введении  режима   чрезвычайной   ситуации,   иных
установленных  ограничениях  или   запретах,   а   также   о   режимах
жизнедеятельности населения и  функционирования  организаций,  включая
ограничения в дорожном движении, планируемых сроках  проведения  работ
по  ликвидации   чрезвычайной   ситуации   доводится   администратором
государственной  услуги  до  населения  посредством  телевизионных   и
радиовещательных средств массовой информации.
     Из зоны возникновения  чрезвычайной  ситуации  (включая  зону  ее
возможного распространения) организуется эвакуация всех лиц.
     При обнаружении пострадавших, находящихся  в  состоянии,  опасном
для их жизни, им  оказывается  доврачебная  помощь.  Пострадавшие  при
чрезвычайной  ситуации  незамедлительно  направляются  в   медицинские
учреждения. Оказание медицинской помощи в зоне  чрезвычайной  ситуации
осуществляется работниками медицинских учреждений.
     Проведение   работ   по    ликвидации    чрезвычайных    ситуаций
осуществляется   в   соответствии   с   правилами   и    требованиями,
установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Работы  по  ликвидации   чрезвычайных   ситуаций   осуществляются
работниками   аварийно-спасательной   службы,    имеющими    документы
государственного   образца,   подтверждающие   их    квалификацию    и
предоставляющие им допуск к проведению соответствующих работ.
     Физическое, техническое и технологическое состояние  оборудования
(снаряжения),  используемого  при  ликвидации  чрезвычайных  ситуаций,
соответствует   техническим    условиям,    стандартам,    техническим
регламентам,   иным   нормативным    документам,    определяющим    их
эксплуатационные характеристики.
     При ликвидации чрезвычайных ситуаций не допускается:
     - устраивать технические и иные перерывы до эвакуации всех лиц из
зоны  возникновения  чрезвычайной   ситуации   (зоны   ее   возможного
распространения) или до признания  в  установленном  законодательством
порядке всех лиц без вести пропавшими или погибшими;
     - работникам аварийно-спасательной службы оставлять  свои  места,
за исключением случаев получения травм, ожогов, ранений или отравлений
дымом, а также случаев, создающих угрозу для их жизни и здоровья.
     Привлечение  к  ликвидации  последствий   чрезвычайной   ситуации
сторонних  организаций  и   иных   лиц   осуществляется   в   порядке,
установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Проведение  мероприятий  (работ)   по   ликвидации   чрезвычайной
ситуации осуществляется до  момента  полного  устранения  (прекращения
действия) факторов, создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба
окружающей среде и материальных потерь.



                                                Приложение 18
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 64
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

  Стандарт качества оказания государственной услуги "Предупреждение
                  чрезвычайных ситуаций и ликвидация
                  их последствий на водных объектах"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Предупреждение чрезвычайных
ситуаций и ликвидация их последствий  на  водных  объектах"  (далее  -
государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - проведение  поисково-спасательных  работ  на  водных  объектах,
расположенных в  Ивановской  области  (далее  -  поисково-спасательные
работы);
     - проведение  работ  (мероприятий),  направленных  на  уменьшение
риска  возникновения  чрезвычайных  ситуаций   на   водных   объектах,
расположенных в Ивановской области, а  также  на  сохранение  здоровья
людей, снижение размеров  ущерба,  причиненного  окружающей  среде,  и
материальных потерь в случае  их  возникновения  (далее  -  работы  по
предупреждению чрезвычайных ситуаций);
     - проведение аварийно-спасательных  и  других  неотложных  работ,
направленных на спасение жизни и сохранение здоровья  людей,  снижение
размеров ущерба, причиненного окружающей среде, и материальных потерь,
а также на локализацию зон чрезвычайных ситуаций на  водных  объектах,
расположенных в Ивановской области, прекращение  действия  характерных
для них опасных факторов (далее - ликвидация чрезвычайных ситуаций).
     Государственная услуга оказывается аварийно-спасательной  службой
Ивановской области (далее - аварийно-спасательная служба).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в
решении  вопросов  защиты  населения  и  территории  от   чрезвычайных
ситуаций  природного  и  техногенного  характера   и   ликвидации   их
последствий, организации и проведения аварийно-спасательных  и  других
неотложных  работ  при  чрезвычайных  ситуациях  межмуниципального   и
регионального  характера  (далее   -   администратор   государственной
услуги).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги является неограниченный  круг
лиц.
     Сообщить о  случае,  требующем  проведения  поисково-спасательных
работ на воде,  а  также  о  возникновении  или  угрозе  возникновения
чрезвычайной  ситуации  можно  по  телефону  01  или  иным   доступным
способом. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
     Предоставление   государственной   услуги    осуществляется    на
бесплатной   основе.   В   рамках   государственной    услуги    могут
предоставляться платные  услуги.  Порядок  оказания  платных  услуг  и
определение  размера  оплаты   устанавливаются   аварийно-спасательной
службой по согласованию с  администратором  государственной  услуги  в
порядке,  установленном  нормативными  правовыми   актами   Российской
Федерации и Ивановской области.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременное и  полное  осуществление  работ,  непосредственно
связанных с уменьшением риска возникновения чрезвычайных ситуаций  или
минимизацией последствий их возникновения;
     - обеспечение минимального ущерба окружающей  природной  среды  и
существующих   объектов   обустройства   при   проведении   работ   по
предупреждению чрезвычайных ситуаций;
     - обеспечение  круглосуточного  приема   сообщений   о   случаях,
требующих  проведения   поисково-спасательных   работ,   а   также   о
возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайной ситуации;
     - своевременное   прибытие    лиц,    осуществляющих    поисково-
спасательные работы и работы по ликвидации чрезвычайной  ситуации,  на
место вызова или место возникновения чрезвычайной ситуации;
     - своевременное  оповещение  населения  о   факте   возникновения
(угрозы   возникновения)   чрезвычайной   ситуации    и    обеспечение
информирования  о   ликвидации   чрезвычайной   ситуации   посредством
круглосуточной бесплатной телефонной линии;
     - организация  эвакуации   всех   лиц   из   зоны   возникновения
чрезвычайной ситуации (зоны ее возможного распространения);
     - соответствие проводимых поисково-спасательных работ и работ  по
ликвидации чрезвычайных ситуаций правилам и требованиям, установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     - соответствие   квалификации   лиц,   осуществляющих   поисково-
спасательные работы и  работы  по  ликвидации  чрезвычайных  ситуаций,
требованиям, установленным нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации;
     - соответствие технического состояния оборудования  (снаряжения),
используемого  при  поисково-спасательных   работах   и   работах   по
ликвидации   чрезвычайных   ситуаций,    требованиям,    установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     - завершение  мероприятий  (работ)  по  ликвидации   чрезвычайной
ситуации  только  в  случае  полного  устранения  действия   факторов,
создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде  и
материальных потерь.
     Для предотвращения возникновения чрезвычайных ситуаций на  водных
объектах аварийно-спасательной службой проводится мониторинг природных
и техногенных факторов, способных привести к  чрезвычайным  ситуациям.
При обнаружении усиления негативного влияния  указанных  факторов  или
угрозы    возникновения    чрезвычайной    ситуации    незамедлительно
осуществляется  проведение  работ   по   предупреждению   чрезвычайной
ситуации. Состав, сроки и порядок проведения таких работ  определяются
администратором государственной услуги.
     Проведение   мероприятий   осуществляется   в   отношении    всех
определенных администратором государственной услуги объектов. В случае
если проведенные мероприятия не привели к снижению негативного влияния
факторов,  способных  привести  к  чрезвычайной  ситуации,  проводятся
дополнительные     мероприятия,      определенные      администратором
государственной услуги, до  полного  устранения  угрозы  возникновения
чрезвычайной ситуации.
     Проведение ледокольных, ледорезных работ и  работ  по  ликвидации
ледовых   заторов   в   местах   невскрывшегося   ледяного   покрытия,
препятствующих свободному течению воды и ледоходу, а также  в  местах,
традиционно являющихся паводкоопасными  в  весенний  период  (далее  -
ледовые заторы), организуется в течение 24 часов с момента обнаружения
ледового затора. Ликвидация  ледяного  затора  предусматривает  полное
разрушение ледяного покрытия, сдерживающего течение воды  и  ледохода.
По окончании  работ  обеспечивается  ликвидация  угрозы  возникновения
чрезвычайной ситуации.
     Работы  по  предупреждению  чрезвычайных   ситуаций   ведутся   с
минимальным повреждением окружающей природной среды  (почвы,  объектов
растительного и животного мира,  иных  объектов  окружающей  природной
среды),   без   повреждения   (деформации)    существующих    объектов
обустройства в пределах водоохранных зон и прибрежных защитных полос.
     Применение химических и пиротехнических  методов  при  проведении
работ  по  предупреждению  чрезвычайных  ситуаций  осуществляется   по
решению администратора государственной услуги в порядке, установленном
действующим законодательством  Российской  Федерации.  Не  допускается
применение химических средств на  водных  объектах,  расположенных  на
землях  особо  охраняемых  природных  территорий,  в  зеленых   зонах,
лесопарках  и  гидропарках.  Используемые   химические   препараты   и
пиротехнические  средства   должны   быть   разрешены   к   применению
(сертифицированы) в Российской Федерации.
     Информация о  результатах  проведенных  работ  по  предупреждению
чрезвычайных ситуаций, а также о водных объектах, требующих проведения
таких работ, ежемесячно публикуется на информационном портале  (сайте)
администратора государственной услуги в сети Интернет.
     При оказании  государственной  услуги  обеспечивается  ежедневный
круглосуточный  прием  сообщений  о  случаях,   требующих   проведения
поисково-спасательных  работ,  а   также   о   возникновении   (угрозе
возникновения) чрезвычайной ситуации. В течение всего  времени  работы
не должны организовываться технические, санитарные  и  иные  перерывы.
Прием  обращений,   осуществляемый   посредством   телефонной   линии,
предполагает немедленное телефонное соединение.
     Прибытие лиц, проводящих поисково-спасательные работы или  работы
по  ликвидации  чрезвычайной  ситуации,  к  месту  вызова  или   месту
возникновения чрезвычайной ситуации составляет  не  более  2  часов  с
момента получения сообщения. Время развертывания технических  средств,
используемых при ликвидации чрезвычайной ситуации, с момента  прибытия
до начала непосредственного осуществления работ составляет не более 30
минут.
     Оповещение населения о факте возникновения (угрозе возникновения)
чрезвычайной ситуации осуществляется в  течение  30  минут  с  момента
приема сообщения о ее возникновении (угрозе возникновения).
     В течение 3-х часов с момента возникновения чрезвычайной ситуации
и до окончания работ  по  ее  ликвидации  организуется  круглосуточная
работа  телефонной  линии,  обеспечивающей  оказание  консультационной
поддержки  лицам,  находящимся  в  зоне   возникновения   чрезвычайной
ситуации, предоставление информации о  пострадавших  их  родственникам
(законным представителям),  а  также  иной  информации  иным  лицам  в
случае,  если  ее  предоставление   не   ведет   к   нарушению   прав,
установленных  действующим  законодательством  Российской   Федерации.
Предоставление  информации  посредством  указанной  телефонной   линии
осуществляется бесплатно.
     Информация о  введенных  режимах  чрезвычайной  ситуации  и  иных
установленных  ограничениях  или   запретах,   а   также   о   режимах
жизнедеятельности населения и  функционирования  организаций,  включая
ограничения в дорожном движении, планируемых сроках  проведения  работ
по  ликвидации   чрезвычайной   ситуации   доводится   администратором
государственной  услуги  до  населения  посредством  телевизионных   и
радиовещательных средств массовой информации.
     Из зоны возникновения  чрезвычайной  ситуации  (включая  зону  ее
возможного распространения) организуется и проводится  эвакуация  всех
лиц.
     При обнаружении пострадавших, находящихся  в  состоянии,  опасном
для их жизни, им  оказывается  доврачебная  помощь.  Пострадавшие  при
чрезвычайной  ситуации  незамедлительно  направляются  в   медицинские
учреждения. Оказание медицинской помощи в зоне  чрезвычайной  ситуации
осуществляется работниками медицинских учреждений.
     Проведение поисково-спасательных  работ  и  работ  по  ликвидации
чрезвычайной ситуации осуществляется  в  соответствии  с  правилами  и
требованиями, установленными нормативными правовыми актами  Российской
Федерации.
     Поисково-спасательные работы и работы по ликвидации  чрезвычайных
ситуаций  осуществляются  работниками  аварийно-спасательной   службы,
имеющими  документы  государственного   образца,   подтверждающие   их
квалификацию и предоставляющие им допуск к проведению  соответствующих
работ.
     Физическое, техническое и технологическое состояние  оборудования
(снаряжения),  используемого  при  поисково-спасательных   работах   и
работах по ликвидации чрезвычайных ситуаций, соответствует техническим
условиям,  стандартам,  техническим  регламентам,   иным   нормативным
документам, определяющим их эксплуатационные характеристики.
     При ликвидации чрезвычайных ситуаций не допускается:
     - устраивать технические и иные перерывы до эвакуации всех лиц из
зоны  возникновения  чрезвычайной   ситуации   (зоны   ее   возможного
распространения) или до признания  в  установленном  законодательством
порядке всех лиц без вести пропавшими или погибшими;
     - работникам аварийно-спасательной службы оставлять  свои  места,
за исключением случаев получения травм, ожогов, ранений или отравлений
дымом, а также случаев, создающих угрозу для их жизни и здоровья.
     Привлечение  к  ликвидации  последствий   чрезвычайной   ситуации
сторонних  организаций  и   иных   лиц   осуществляется   в   порядке,
установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
     Проведение  мероприятий  (работ)   по   ликвидации   чрезвычайной
ситуации осуществляется до  момента  полного  устранения  (прекращения
действия) факторов, создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба
окружающей среде и материальных потерь.



                                                Приложение 19
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 65
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

   Стандарт качества оказания государственной услуги "Оповещение и
информирование населения о приведении в готовность системы гражданской
 обороны, возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайных ситуаций,
              пожаров и ходе ликвидации их последствий,
        об угрозе нападения противника и применения им средств
                         массового поражения"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Оповещение и информирование
населения о  приведении  в  готовность  системы  гражданской  обороны,
возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайных ситуаций, пожаров  и
ходе ликвидации их  последствий,  об  угрозе  нападения  противника  и
применения им средств массового поражения"  (далее  -  государственная
услуга).
     Оказание государственной  услуги  предусматривает  предоставление
информации об опасностях, возникающих при ведении военных действий или
вследствие этих действий, об угрозе  возникновения  или  возникновении
чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера,  ликвидации
их последствий, а также о приведении в готовность системы  гражданской
обороны (далее - оповещение населения).
     Оповещение населения осуществляется по сетям связи телевизионного
вещания и радиовещания (включая проводное радиовещание), а также через
систему громкоговорителей (сирен), размещенных  на  улицах  населенных
пунктов, в зданиях  (помещениях)  производственных,  торговых  и  иных
общественных учреждений и организаций.
     Государственная услуга оказывается государственными  учреждениями
Ивановской области.
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в
решении вопросов организации и  осуществления  на  межмуниципальном  и
региональном  уровне  мероприятий  по  гражданской   обороне,   защиты
населения  и  территории  от  чрезвычайных   ситуаций   природного   и
техногенного характера и ликвидации их последствий.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги является неограниченный  круг
лиц.
     Получение государственной услуги  не  предполагает  необходимости
совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее
предоставление.
     Предоставление   государственной   услуги    осуществляется    на
бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременное оповещение населения;
     - соответствие передаваемых сообщений требованиям,  установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     - обеспечение     информирования     населения     о     проверке
работоспособности системы оповещения.
     Оповещение населения осуществляется:
     - в случае возникновения чрезвычайной ситуации в течение 30 минут
с момента ее возникновения;
     - в случае угрозы возникновения чрезвычайной ситуации не  позднее
3-х дней до прогнозируемого момента возникновения.  Если  сообщение  о
возникновении  угрозы  поступило  менее  чем  за  3  дня,   оповещение
населения  об  этом  осуществляется  в  течение  6  часов  с   момента
поступления сообщения.
     При оповещении населения предоставляется информация  о  характере
чрезвычайной   ситуации,   дате,   времени   и   месте   возникновения
чрезвычайной ситуации, приемах  и  методах  защиты  от  ее  негативных
последствий.
     Продолжительность передаваемых сообщений при оповещении населения
и периодичность их повторений устанавливаются  нормативными  правовыми
актами Российской Федерации.
     Физическое,    техническое    и     технологическое     состояние
громкоговорителей  (сирен),  используемых  при  оповещении  населения,
соответствует  техническим  условиям,  стандартам,  иным   нормативным
правовым   документам   Российской    Федерации,    определяющим    их
эксплуатационные характеристики.
     При  проведении  проверки  работоспособности  системы  оповещения
предварительно  осуществляется  информирование   об   этом   населения
посредством соответствующей публикации в печатных  средствах  массовой
информации  и  информационного  сообщения   в   новостных   программах
телевидения    и    радиовещания.    Информирование     о     проверке
работоспособности системы оповещения  осуществляется  в  течение  дня,
предшествующего дню  проверки.  Не  допускается  проведение  работ  по
проверке работоспособности системы оповещения в  ночное  время  или  в
течение нерабочих дней.



                                                Приложение 20
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 66
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

   Стандарт качества оказания государственной услуги "Подготовка и
  обучение населения способам защиты от опасностей, возникающих при
    ведении военных действий или вследствие этих действий, а также
    способам защиты и действиям в условиях чрезвычайных ситуаций и
                               пожаров"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной  услуги  Ивановской  области  "Подготовка  и  обучение
населения способам  защиты  от  опасностей,  возникающих  при  ведении
военных действий или вследствие этих действий, а также способам защиты
и действиям в условиях  чрезвычайных  ситуаций  и  пожаров"  (далее  -
государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - проведение учебных занятий по защите от опасностей, возникающих
при ведении военных действий или вследствие  этих  действий,  а  также
защите и действиям в условиях чрезвычайных ситуаций и пожаров (далее -
обучение в области гражданской обороны);
     - подготовку населения в области гражданской обороны,  защиты  от
чрезвычайных ситуаций и пожаров,  включая  обеспечение  информирования
населения и пропаганду знаний в области гражданской обороны  (далее  -
подготовка населения).
     Государственная услуга оказывается государственными  учреждениями
Ивановской области, имеющими лицензию на право ведения образовательной
деятельности (далее - учреждения).  Общая  продолжительность  обучения
устанавливается  в  соответствии  с  нормативными   правовыми   актами
Правительства Российской Федерации.
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в
решении вопросов организации и  осуществления  на  межмуниципальном  и
региональном  уровне  мероприятий  по  гражданской   обороне,   защиты
населения  и  территории  от  чрезвычайных   ситуаций   природного   и
техногенного характера и ликвидации их последствий.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Подготовка населения проводится в отношении неограниченного круга
лиц.
     Обучение  в  области   гражданской   обороны   осуществляется   в
отношении:
     - глав местных администраций;
     - должностных лиц гражданской обороны;
     - руководителей нештатных  аварийно-спасательных  формирований  и
служб учреждений, организаций, иных  юридических  лиц,  осуществляющих
свою деятельность на территории Ивановской области;
     - руководителей и работников органов,  осуществляющих  управление
гражданской обороной;
     - преподавателей курса "Основы безопасности жизнедеятельности"  и
дисциплины  "Безопасность  жизнедеятельности"  учреждений   общего   и
профессионального образования.
     Оказание  государственной  услуги  осуществляется  на  бесплатной
основе.
     Обучение  в  области   гражданской   обороны   осуществляется   в
соответствии с годовым календарным планом. Годовой календарный план, а
также информация о времени, месте проведения и общей продолжительности
занятий по обучению в области гражданской обороны публикуются  в  сети
Интернет.
     При  организации   обучения   в   области   гражданской   обороны
направляются  приглашения  на  участие   в   учебных   занятиях   всем
получателям  государственной  услуги,  обучение  которых   планируется
провести. В приглашении указываются тематика, общая  продолжительность
занятий, время, место их проведения. Приглашения направляются  в  срок
не позднее 1 месяца до начала проведения учебных занятий.
     Организации (их руководители или сотрудники), планирующие принять
участие  в  обучении  в  области  гражданской  обороны,  предоставляют
отправившему приглашение лицу подтверждение (заявку) о своем  участии.
В  случае  предоставления  подтверждения  (заявки)   от   организации,
направляющей   нескольких   сотрудников,   указывается   список   всех
направляемых лиц.
     Организация проезда участников до  места  проведения  обучения  в
области гражданской обороны, а  также  их  проживание  в  течение  его
проведения осуществляются за счет средств участника (организации,  его
направившей).
     В оказании государственной услуги может быть  отказано  в  случае
опоздания к началу занятий более чем на 1 день.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса
оказания  государственной  услуги  (условиям,  в  которых  оказывается
услуга,  и  организации  образовательного  процесса),  предоставляемой
учреждениями. Требования к качеству знаний обучающихся  по  программам
гражданской  обороны  устанавливаются  нормативными  правовыми  актами
Российской Федерации.
     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - соответствие   предоставляемой   при    подготовке    населения
информации  правилам,  установленным  нормативными  правовыми   актами
Российской Федерации и Ивановской области;
     - соответствие технического состояния оборудования, используемого
при  подготовке  населения,  требованиям,  установленным  нормативными
правовыми актами Российской Федерации;
     - проведение обучения  в  области  гражданской  обороны  на  базе
учреждений,  имеющих  лицензию  на   право   ведения   образовательной
деятельности;
     - соответствие  содержания  и  форм  преподавания   дисциплин   и
предметов требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации;
     - соблюдение санитарно-гигиенических  норм  и  требований  охраны
труда при проведении учебных занятий;
     - соблюдение   прав   обучающихся,   установленных    действующим
законодательством Российской Федерации;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,   помещений   и
оборудования,   связанных   с   оказанием   государственной    услуги,
строительным,  санитарно-гигиеническим,   пожарным   нормам   и   иным
требованиям, установленным действующим законодательством;
     - обеспечение  пожарной  безопасности  и   охраны   общественного
порядка.
     Публикуемая информация  при  подготовке  населения  соответствует
нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской  области,
определяющим порядок (правила)  действий  при  защите  от  опасностей,
возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий,
а также способы защиты и действия в условиях чрезвычайных  ситуаций  и
пожаров.
     Физическое, техническое и технологическое состояние оборудования,
используемого  при  подготовке  населения,  соответствует  техническим
условиям,  стандартам,  техническим  регламентам,   иным   нормативным
документам, определяющим их эксплуатационные характеристики.
     Обучение в области гражданской  обороны  осуществляется  на  базе
учреждений,  имеющих  лицензию  на   право   ведения   образовательной
деятельности.
     Обучение проводится по программам,  соответствующим  утвержденным
государственным примерным  (типовым)  программам.  Программы  обучения
утверждаются   учреждением   по   согласованию    с    администратором
государственной  услуги.  Учебные  занятия  проводятся  специалистами,
имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный
уровень.
     Учебные занятия:
     - начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;
     - проводятся в зданиях и помещениях учреждений,  оборудованных  в
соответствии  с  санитарными  нормами  и   правилами,   установленными
действующим законодательством.
     Помещения общего пользования, используемые при обучении в области
гражданской обороны, отвечают требованиям, установленным строительными
нормами и правилами, и требованиям  пожарной  безопасности.  Указанные
помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности в  темное  время  суток  составляет  не  менее  значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения соответствующих помещений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого помещения соответствует требованиям, установленным  санитарными
нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Санитарное содержание зданий и помещений,  в  которых  происходит
обучение  в  области  гражданской  обороны,  соответствует  нормам   и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством. Предметы и оборудование, используемые при  оказании
государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным
действующим законодательством Российской Федерации.
     По итогам обучения  всем  лицам,  успешно  прошедшим  аттестацию,
выдаются соответствующие документы  государственного  образца.  Выдачу
указанных документов  осуществляет  учреждение,  в  котором  проходило
обучение.
     В ходе образовательного процесса по отношению  к  обучающимся  не
допускается:
     - использовать  методы  физического  и  психологического  насилия
(принуждения), а также действия (бездействия), унижающие  человеческое
достоинство;
     - привлекать  обучающихся   без   их   согласия   к   труду,   не
предусмотренному образовательной программой;
     - принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению
работ (уборке помещений  и  иных  работ  технического  персонала),  не
предусмотренных  учебным  планом  и/или   образовательной   программой
учреждения;
     - требовать от обучающихся ответов на  вопросы,  связанные  с  их
личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения
к образовательному процессу.
     При   обнаружении   случаев   физического   насилия,    моральных
оскорблений  по  отношению  к   обучающимся   работниками   учреждения
незамедлительно    обеспечивается    пресечение    данных    нарушений
общественного порядка.
     В   случае   возникновения   чрезвычайной   ситуации   персоналом
учреждения обеспечивается эвакуация и спасение  всех  обучающихся.  Не
допускается   оставлять   обучающихся   без   присмотра   с    момента
возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации.



                                                Приложение 21
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 67
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

Стандарт качества оказания государственной услуги "Деятельность единой
                       службы спасения на базе
             телефонного номера "01" Ивановской области"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Деятельность единой  службы
спасения на базе телефонного номера "01" Ивановской области" (далее  -
государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает прием  телефонных
сообщений,  связанных  с  авариями  в  системе   жилищно-коммунального
хозяйства, возникновениями пожаров, чрезвычайных ситуаций или угрозами
их  возникновения,  а   также   нарушениями   общественного   порядка,
необходимостью оказания экстренной медицинской помощи  и  направлением
экстренных аварийных служб на место вызова.
     Государственная услуга оказывается государственными  учреждениями
Ивановской области.
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в
решении  вопросов  защиты  населения  и  территории  от   чрезвычайных
ситуаций  природного  и  техногенного  характера   и   ликвидации   их
последствий.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги является неограниченный  круг
лиц.
     Сообщить о возникновении аварии в  системе  жилищно-коммунального
хозяйства, возникновении пожара, чрезвычайной ситуации или  угрозе  их
возникновения,   а   также   о   нарушении   общественного    порядка,
необходимости оказания экстренной медицинской помощи можно по телефону
01. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
     В сообщении указываются причина обращения  (характер  аварии  или
происшествия)  и  место  (адрес),  куда  должны   прибыть   сотрудники
экстренных аварийных служб.
     Предоставление   государственной    услуги    осуществляется    в
безусловном порядке и на бесплатной основе. В оказании государственной
услуги не может быть отказано.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение круглосуточного приема сообщений;
     - своевременное  направление  сотрудников  экстренных   аварийных
служб на место вызова;
     - предоставление  ответов  на  все  вопросы  обратившегося  лица,
связанные с оказанием экстренной помощи;
     - оказание консультационной помощи;
     - обеспечение  беспрерывности  телефонной  связи  на   протяжении
приема каждого сообщения.
     При оказании  государственной  услуги  обеспечивается  ежедневный
круглосуточный прием сообщений. В  течение  всего  времени  работы  не
должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы.
     Прием сообщений предполагает немедленное  телефонное  соединение.
Время  ожидания  ответа  оператора  после  установленного  телефонного
соединения не должно превышать 30 секунд.
     Передача экстренным аварийным службам информации о  возникновении
аварии или происшествия осуществляется в течение  3  минут  с  момента
поступления сообщения.
     При  приеме  сообщения  предоставляются  ответы  на  все  вопросы
обратившегося лица, связанные с оказанием экстренной помощи,  а  также
при его согласии предоставляются консультационная помощь  по  вопросам
безопасности, оказания помощи пострадавшим и иным неотложным действиям
и (или) психологическая помощь.
     Окончание телефонного  соединения  осуществляется  по  инициативе
обратившегося  лица.  Оператор,  принимающий  сообщение,   не   вправе
прерывать телефонную связь  до  того,  как  обратившееся  лицо  ее  не
закончит.



                                                Приложение 22
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 68
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

Стандарт качества оказания государственной услуги "Организация тушения
      пожаров (за исключением лесных пожаров, пожаров в закрытых
административно-территориальных образованиях, на объектах, входящих в
 утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень объектов,
 критически важных для национальной безопасности страны, других особо
   важных пожароопасных объектов, особо ценных объектов культурного
    наследия народов Российской Федерации, а также при проведении
  мероприятий федерального уровня с массовым сосредоточением людей)"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Организация тушения пожаров
(за исключением лесных пожаров, пожаров  в  закрытых  административно-
территориальных образованиях, на  объектах,  входящих  в  утверждаемый
Правительством  Российской  Федерации  перечень  объектов,  критически
важных для  национальной  безопасности  страны,  других  особо  важных
пожароопасных объектов, особо  ценных  объектов  культурного  наследия
народов Российской  Федерации,  а  также  при  проведении  мероприятий
федерального  уровня  с  массовым  сосредоточением  людей)"  (далее  -
государственная услуга).
     Государственная услуга оказывается в отношении пожаров, возникших
на территории  Ивановской  области,  за  исключением  лесных  пожаров,
пожаров в закрытых  административно-территориальных  образованиях,  на
объектах, входящих в утверждаемый Правительством Российской  Федерации
перечень объектов, критически  важных  для  национальной  безопасности
страны, других  особо  важных  пожароопасных  объектов,  особо  ценных
объектов культурного наследия народов Российской  Федерации,  а  также
при   проведении   мероприятий   федерального   уровня   с    массовым
сосредоточением людей (далее - пожары).
     Оказание государственной услуги предусматривает тушение пожара  и
проведение связанных с ним аварийно-спасательных и  других  неотложных
работ (далее - тушение пожаров).
     Государственная  услуга   оказывается   противопожарной   службой
Ивановской области (далее - противопожарная служба).
     Администратором государственной  услуги  является  исполнительный
орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в
решении вопросов организации тушения пожаров.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги является неограниченный  круг
лиц.
     Сообщить о возникновении пожара можно по телефону  01  или  лично
обратившись в противопожарную службу. Прием  сообщений  осуществляется
круглосуточно.
     Предоставление   государственной    услуги    осуществляется    в
безусловном порядке и на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение круглосуточного приема  сообщений  о  возникновении
пожара;
     - своевременное прибытие лиц, осуществляющих тушение  пожара,  на
место его возникновения;
     - обеспечение эвакуации всех лиц  из  зоны  возникновения  пожара
(зоны его возможного распространения);
     - соответствие проведения работ  по  тушению  пожара  правилам  и
требованиям, установленным нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации;
     - соответствие квалификации лиц, осуществляющих  тушение  пожара,
требованиям, установленным нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации;
     - соответствие технического состояния оборудования  (снаряжения),
используемого   при   тушении   пожара,   требованиям,   установленным
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     - окончание тушения пожара только  в  случае  полного  устранения
возгорания и действия иных факторов, создающих угрозу жизни и здоровью
людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
     При оказании  государственной  услуги  обеспечивается  ежедневный
круглосуточный прием сообщений  о  возникновении  пожаров.  В  течение
всего  времени  работы   не   должны   организовываться   технические,
санитарные  и   иные   перерывы.   Прием   обращений,   осуществляемый
посредством  телефонной  линии,  предполагает  немедленное  телефонное
соединение.
     Время организации выезда лиц, проводящих тушение пожара, к  месту
возгорания  составляет  не  более  3  минут  с  момента  сообщения   о
возгорании. Прибытие указанных лиц на место возгорания,  расположенное
в пределах городских округов и городских поселений,  осуществляется  в
течение   10   минут.   Время   развертывания   технических   средств,
используемых  при  тушении  пожара,  с  момента  прибытия  до   начала
непосредственного осуществления работ составляет не более 10 минут.
     Из зоны пожара  (включая  зону  его  возможного  распространения)
обеспечивается  эвакуация  всех  лиц.  При  обнаружении  пострадавших,
находящихся  в  состоянии,  опасном  для  их  жизни,  им   оказывается
доврачебная помощь. Направление пострадавших при пожаре в  медицинские
учреждения организуется незамедлительно.
     Проведение работ по тушению пожаров осуществляется в соответствии
с правилами  и  требованиями,  установленными  нормативными  правовыми
актами Российской Федерации.
     Работы   по   тушению    пожаров    осуществляются    работниками
противопожарной службы, имеющими документы  государственного  образца,
подтверждающие  их  квалификацию  и  предоставляющие   им   допуск   к
проведению соответствующих работ.
     Физическое, техническое и технологическое состояние  оборудования
(снаряжения),  используемого   при   тушении   пожара,   соответствует
техническим  условиям,  стандартам,  техническим   регламентам,   иным
нормативным    документам,    определяющим     их     эксплуатационные
характеристики.
     При ликвидации пожаров не допускается:
     - устраивать технические и иные  перерывы  до  полного  окончания
работ по тушению пожара;
     - работникам противопожарной службы оставлять  место  пожара,  за
исключением случаев получения травм, ожогов,  ранений  или  отравлений
дымом, а также случаев, создающих угрозу для их жизни и здоровья.
     Тушение  пожара  осуществляется  до  момента  полного  устранения
возгорания и прекращения действия иных факторов, влекущих угрозу жизни
и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.



                                                Приложение 23
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 69
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

    Стандарт качества оказания государственной услуги "Содействие
                гражданам в поиске подходящей работы,
         а работодателям - в подборе необходимых работников"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги  Ивановской  области  "Содействие  гражданам  в
поиске подходящей работы, а  работодателям  -  в  подборе  необходимых
работников" (далее - государственная услуга).
     Оказание  государственной   услуги   предусматривает   проведение
административных процедур, связанных с регистрацией  граждан  в  целях
содействия в поиске подходящей работы и регистрацией  работодателей  в
целях подбора необходимых работников.
     Государственная услуга  оказывается  областными  государственными
учреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее  -
центры занятости).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги являются:
     - в части  содействия  в  поиске  подходящей  работы  -  граждане
Российской Федерации,  иностранные  граждане,  лица  без  гражданства,
обратившиеся в целях поиска подходящей работы;
     - в  части  содействия  в  подборе   необходимых   работников   -
юридические  лица,  индивидуальные  предприниматели,  физические  лица
независимо  от  места  регистрации  или  осуществления   хозяйственной
деятельности,  обратившиеся  за  содействием  в  подборе   необходимых
работников.
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     Государственная  услуга  оказывается  по  личному  обращению   ее
получателя  в  центр  занятости.  Порядок  обращения   за   получением
государственной услуги, форма и требования к заполнению  заявления  на
оказание государственной услуги,  перечень  представляемых  документов
устанавливаются  в  соответствии  с  нормативными   правовыми   актами
Российской Федерации (административными регламентами).
     В государственной услуге может быть отказано в случае  отсутствия
заявления или иных требуемых для представления документов, а также при
иных нарушениях установленного порядка обращения.
     Получатели государственной услуги имеют  право  на  неоднократное
обращение за ее  оказанием,  при  этом  не  допускается  устанавливать
какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение  информирования   граждан   о   процессе   оказания
государственной услуги в соответствии с  требованиями,  установленными
нормативными правовыми актами Российской Федерации  (административными
регламентами);
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременное предоставление вариантов трудоустройства (включая
временное) или вариантов по подбору необходимых работников;
     - соблюдение    прав    получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности     факта     обращения     за
государственной  услугой,  а  также  личных  данных  обратившихся   за
государственной услугой лиц;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,   помещений   и
оборудования,   связанных   с   оказанием   государственной    услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным действующим законодательством, к  зданиям  и  помещениям
общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка    и    пожарной
безопасности  в  зданиях   и   помещениях,   связанных   с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
ее получателей. Информирование осуществляется  посредством  размещения
нормативных правовых актов, образцов заявлений и  иных  материалов  на
информационных  стендах  непосредственно  в  здании,  где  оказывается
государственная  услуга,  а   также   в   сети   Интернет   на   сайте
исполнительного  органа  государственной  власти  Ивановской  области,
ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее -
администратор   государственной   услуги).   Требования   к    составу
информационных   материалов   устанавливаются   в    соответствии    с
нормативными правовыми актами Российской Федерации  (административными
регламентами).
     Информирование населения посредством телевидения  и  радиовещания
осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми  актами
Российской Федерации (административными регламентами).
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение консультаций (включая консультации по телефону) по  вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется на протяжении всего времени работы центра занятости. Не
допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их
периодичность для отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется  в  течение
всех рабочих  дней.  Время  приема  устанавливает  центр  занятости  в
соответствии с  требованиями  нормативных  правовых  актов  Российской
Федерации (административных регламентов).  Время  ожидания  получателя
государственной  услуги  в  очереди  на  прием  к  сотруднику   центра
занятости составляет не более 30 минут.
     При оказании государственной услуги ее получателю предоставляются
все возможные (имеющиеся  в  банке  данных)  варианты  трудоустройства
(включая  временное)  или  варианты  подбора  необходимых  работников.
Получателям государственной услуги,  при  обращении  которых  в  банке
данных  отсутствовали  требуемые  варианты  трудоустройства  (варианты
подбора  необходимых  работников),  информация   о   таких   вариантах
предоставляется в течение 1 дня с момента их появления. Предоставление
указанной информации может осуществляться посредством  телефонной  или
электронной связи.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
не допускается ограничивать права человека, установленные  действующим
законодательством, использовать методы физического и  психологического
насилия  (принуждения),  а  также  совершать  действия  (бездействия),
унижающие их человеческое достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте  обращения
за  государственной   услугой,   материальном   положении   получателя
государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные
сведения   получателей   государственной   услуги,    находящиеся    в
информационных базах данных (реестрах), не  подлежат  разглашению,  за
исключением  случаев,  по   которым   получено   согласие   получателя
государственной услуги.
     Прилегающая к зданию, в котором  оказывается  услуга,  территория
оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и  выходы  с  территории  с
входом  в  здание.  Содержание  прилегающей  территории  соответствует
требованиям,  установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами  для  прилегающих  территорий  общественных  учреждений.  На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход (подъезд), в зимнее время места  прохода  (подъезда)  в  здание
очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют   требованиям,   установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а  также  требованиям  пожарной  безопасности  и   иным   требованиям,
установленным   нормативными   правовыми   актами   (административными
регламентами) Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности в  темное  время  суток  составляет  не  менее  значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого помещения соответствует требованиям, установленным  санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные  места  для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями, бланками  и  образцами  заполнения  заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей   государственной   услуги,   соответствует    нормам    и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и   оборудование   отвечают   санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно  находиться  оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу,
должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные
с  нарушениями   общественного   порядка.   В   случае   возникновения
чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.



                                                Приложение 24
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

                                                Приложение 70
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

  Стандарт качества оказания государственной услуги "Психологическая
  поддержка, профессиональная подготовка, переподготовка и повышение
                  квалификации безработных граждан"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Психологическая  поддержка,
профессиональная подготовка, переподготовка и  повышение  квалификации
безработных граждан" (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - предоставление  индивидуальных   или   групповых   консультаций
психолога по вопросам выбора трудовой деятельности (профессии) и (или)
определения профессии (специальности) для прохождения профессиональной
подготовки,  переподготовки  или  повышения  квалификации   (далее   -
консультации);
     - организацию    предоставления    профессионального    обучения,
переобучения или  повышения  квалификации  (далее  -  профессиональное
обучение).
     Государственная услуга  оказывается  областными  государственными
учреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее  -
центры занятости).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями  государственной  услуги   являются   трудоспособные
граждане  Российской  Федерации,  проживающие  в  Ивановской  области,
зарегистрированные  в  качестве  безработных.  Государственная  услуга
оказывается на бесплатной основе.
     Государственная  услуга  оказывается  по  личному  обращению   ее
получателя  в  центр  занятости.  Порядок  обращения   за   получением
государственной услуги, форма и требования к заполнению  заявления  на
оказание государственной услуги,  перечень  представляемых  документов
устанавливаются нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации
(административными регламентами).
     В государственной услуге может быть отказано в случае  отсутствия
заявления или иных требуемых для представления документов, а также при
иных   нарушениях   установленного   нормативными   правовыми   актами
Российской   Федерации   (административными   регламентами)    порядка
обращения.
     Получатели государственной услуги имеют  право  на  неоднократное
обращение  за  получением  консультаций,  при  этом   не   допускается
устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение  информирования   граждан   о   процессе   оказания
государственной услуги в соответствии с  требованиями,  установленными
нормативными правовыми актами Российской Федерации  (административными
регламентами);
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - проведение учебных  занятий  (консультаций)  в  соответствии  с
требованиями, установленными действующим законодательством;
     - соблюдение    прав    получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности     факта     обращения     за
государственной  услугой,  а  также  личных  данных  обратившихся   за
государственной услугой лиц;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,   помещений   и
оборудования,   связанных   с   оказанием   государственной    услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным действующим законодательством, к  зданиям  и  помещениям
общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка    и    пожарной
безопасности  в  зданиях   и   помещениях,   связанных   с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
ее получателей. Информирование осуществляется  посредством  размещения
нормативных правовых актов, образцов заявлений и  иных  материалов  на
информационных  стендах  непосредственно  в  здании,  где  оказывается
государственная  услуга,  а   также   в   сети   Интернет   на   сайте
администратора   государственной   услуги.   Требования   к    составу
информационных   материалов   устанавливаются   в    соответствии    с
нормативными правовыми актами Российской Федерации  (административными
регламентами).
     Информирование населения посредством телевидения  и  радиовещания
осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми  актами
Российской Федерации (административными регламентами).
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение консультаций (включая консультации по телефону) по  вопросам
оказания   государственной   услуги.   Оказание   таких   консультаций
осуществляется на протяжении всего времени работы центра занятости. Не
допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их
периодичность для отдельных лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется  в  течение
всех рабочих  дней.  Время  приема  устанавливает  центр  занятости  в
соответствии с  требованиями  нормативных  правовых  актов  Российской
Федерации (административных регламентов).
     Время ожидания получателя государственной  услуги  в  очереди  на
прием к сотруднику центра занятости составляет не более 30 минут.  При
невозможности принять получателя государственной  услуги  в  указанный
срок назначается иное время (дата) его  обращения.  Вновь  назначенное
время   (дата)   обращения   назначается   с    согласия    получателя
государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с центром занятости  по  телефону  или  при
личном   обращении.   Прием   получателей   государственной    услуги,
предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение
15 минут с момента, установленного при предварительном обращении.
     При    оказании    государственной    услуги    мероприятия    по
психологической   поддержке   проводятся    специалистами,    имеющими
соответствующие документы государственного образца, подтверждающие  их
квалификацию.  Групповые  консультации  проводятся  в  соответствии  с
установленным центром занятости расписанием. При изменении  расписания
или времени проведения консультации получатель государственной  услуги
уведомляется о таком изменении не менее чем за 24 часа.
     Предоставление профессионального  образования  осуществляется  на
базе учреждений профессионального  образования,  имеющих  лицензию  на
право  осуществления  образовательной  деятельности,  свидетельство  о
государственной    аккредитации    и     аттестационное     заключение
государственной аттестационной  службы,  а  также  разрешение  органов
государственного  пожарного  надзора  и  санитарно-эпидемиологического
надзора на эксплуатацию зданий  и  помещений,  в  которых  оказывается
государственная услуга.
     Учебные  занятия  по  профессиональному  обучению  проводятся  по
программам,    утвержденным    в    соответствии     с     действующим
законодательством Российской  Федерации.  Учебные  занятия  проводятся
специалистами, имеющими соответствующие документы,  подтверждающие  их
квалификационный уровень.
     Учебные занятия и консультации:
     - начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;
     - проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии
с санитарными нормами и правилами, установленными для  образовательных
учреждений.
     По окончании профессионального  обучения  всем  лицам,  прошедшим
обучение, выдаются соответствующие документы государственного образца.
Выдачу указанных документов осуществляет образовательное учреждение, в
котором проходило обучение.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
не допускается ограничивать права человека, установленные  действующим
законодательством, использовать методы физического и  психологического
насилия (принуждения), а также  осуществлять  действия  (бездействия),
унижающие их человеческое достоинство.
     При  проведении  профессионального  обучения   по   отношению   к
получателям государственной услуги не допускается:
     - привлекать  обучающихся   без   их   согласия   к   труду,   не
предусмотренному программой обучения;
     - принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению
работ (уборке помещений  и  иных  работ  технического  персонала),  не
предусмотренных учебным планом и/или программой обучения, в том  числе
в  форме  выставления  положительных  оценок  за   участие   в   таких
мероприятиях.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте  обращения
за  государственной   услугой,   материальном   положении   получателя
государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные
сведения   получателей   государственной   услуги,    находящиеся    в
информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.
     Прилегающая к зданию, в котором  оказывается  услуга,  территория
оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и  выходы  с  территории  с
входом  в  здание.  Содержание  прилегающей  территории  соответствует
требованиям,  установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами  для  прилегающих  территорий  общественных  учреждений.  На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход (подъезд), в зимнее время места  прохода  (подъезда)  в  здание
очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют   требованиям,   установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а  также  требованиям  пожарной  безопасности  и   иным   требованиям,
установленным   нормативными   правовыми   актами   (административными
регламентами) Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности в  темное  время  суток  составляет  не  менее  значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого помещения соответствует требованиям, установленным  санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные  места  для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями, бланками  и  образцами  заполнения  заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей   государственной   услуги,   соответствует    нормам    и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и   оборудование   отвечают   санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно  находиться  оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу,
должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные
с  нарушениями   общественного   порядка.   В   случае   возникновения
чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.



                                                Приложение 25
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

                                                Приложение 71
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

Стандарт качества оказания государственной услуги "Регистрация граждан
                в целях содействия в поиске подходящей
           работы, а также регистрация безработных граждан"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Регистрация граждан в целях
содействия в поиске подходящей работы, а также регистрация безработных
граждан" (далее - государственная услуга).
     Оказание  государственной   услуги   предусматривает   проведение
регистрационных процедур, связанных с признанием граждан безработными.
К указанным процедурам относятся:
     - первичная регистрация безработных граждан;
     - регистрация  безработных  граждан  в  целях  поиска  подходящей
работы;
     - регистрация граждан в качестве безработных;
     - перерегистрация безработных граждан.
     Государственная услуга  оказывается  областными  государственными
учреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее  -
центры занятости).
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями  государственной  услуги   являются   трудоспособные
граждане,  зарегистрированные  по  месту  жительства   на   территории
Ивановской области, не имеющие работы  и  заработка  (дохода),  ищущие
работу и готовые приступить к ней и не трудоустроенные  в  течение  10
дней  со  дня  их  регистрации  в  целях  поиска  подходящей   работы.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     Государственная  услуга  оказывается  по  личному  обращению   ее
получателя  в  центр  занятости.  Порядок  обращения   за   получением
государственной  услуги,  требования  к  получателям   государственной
услуги,  перечень  представляемых   ими   документов   устанавливаются
порядком регистрации безработных граждан, утвержденным  Правительством
Российской Федерации.
     В  государственной  услуге  может  быть   отказано   в   случаях,
установленных порядком регистрации безработных  граждан,  утвержденным
Правительством Российской Федерации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - обеспечение  информирования   граждан   о   процессе   оказания
государственной услуги в соответствии с  требованиями,  установленными
нормативными правовыми актами Российской Федерации  (административными
регламентами);
     - своевременность приема получателей государственной услуги;
     - своевременное предоставление вариантов трудоустройства (включая
временное) или вариантов получения  профессиональной  подготовки  (для
лиц, ранее не работавших);
     - соблюдение    прав    получателей    государственной    услуги,
установленных действующим законодательством;
     - соблюдение    конфиденциальности     факта     обращения     за
государственной  услугой,  а  также  личных  данных  обратившихся   за
государственной услугой лиц;
     - соответствие  прилегающей  территории,  зданий,   помещений   и
оборудования,   связанных   с   оказанием   государственной    услуги,
строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и  требованиям,
установленным действующим законодательством, к  зданиям  и  помещениям
общественных учреждений;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка    и    пожарной
безопасности  в  зданиях   и   помещениях,   связанных   с   оказанием
государственной услуги.
     При оказании государственной услуги обеспечивается информирование
ее получателей. Информирование осуществляется  посредством  размещения
нормативных правовых актов, образцов заявлений и  иных  материалов  на
информационных  стендах  непосредственно  в  здании,  где  оказывается
государственная  услуга,  а   также   в   сети   Интернет   на   сайте
исполнительного  органа  государственной  власти  Ивановской  области,
ответственного  за  организацию   оказания   государственной   услуги.
Требования  к  составу   информационных   материалов   устанавливаются
нормативными правовыми актами Российской Федерации  (административными
регламентами).
     Информирование населения посредством телевидения  и  радиовещания
осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми  актами
Российской Федерации (административными регламентами).
     Получателям  государственной  услуги  предоставляется  право   на
получение консультаций (включая консультации по телефону) по  вопросам
оказания государственной услуги.  Не  допускается  ограничивать  число
таких консультаций или устанавливать их  периодичность  для  отдельных
лиц.
     Прием получателей государственной услуги организуется  в  течение
всех рабочих  дней.  Время  приема  устанавливает  центр  занятости  в
соответствии с  требованиями  нормативных  правовых  актов  Российской
Федерации (административных регламентов).
     Время ожидания получателя государственной  услуги  в  очереди  на
прием к сотруднику центра занятости составляет не более 30 минут.  При
невозможности принять получателя государственной  услуги  в  указанный
срок назначается иное время (дата) его  обращения.  Вновь  назначенное
время   (дата)   обращения   назначается   с    согласия    получателя
государственной услуги.
     Время   обращения   за   государственной   услугой   может   быть
предварительно согласовано с центром занятости  по  телефону  или  при
личном   обращении.   Прием   получателей   государственной    услуги,
предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение
15 минут с момента, установленного при предварительном обращении.
     При оказании государственной услуги ее получателю предоставляются
варианты  его  трудоустройства  (включая   временное)   или   варианты
получения профессиональной подготовки (для лиц, ранее не  работавших).
Срок поиска  центром  занятости  доступных  вариантов  трудоустройства
(программ профессиональной подготовки) и их предоставления  получателю
государственной услуги устанавливается в соответствии  с  нормативными
правовыми актами Правительства Российской Федерации.
     При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям
не допускается ограничивать права человека, установленные  действующим
законодательством, использовать методы физического и  психологического
насилия  (принуждения),  а  также  совершать  действия  (бездействия),
унижающие их человеческое достоинство.
     Сведения  о  получателе  государственной  услуги,  которые  стали
известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте  обращения
за  государственной   услугой,   материальном   положении   получателя
государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные
сведения   получателей   государственной   услуги,    находящиеся    в
информационных базах данных (реестрах), не  подлежат  разглашению,  за
исключением  случаев,  по   которым   получено   согласие   получателя
государственной услуги.
     Прилегающая к зданию, в котором  оказывается  услуга,  территория
оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми
тротуарами (дорожками), соединяющими входы и  выходы  с  территории  с
входом  в  здание.  Содержание  прилегающей  территории  соответствует
требованиям,  установленным  санитарно-эпидемиологическими  нормами  и
правилами  для  прилегающих  территорий  общественных  учреждений.  На
территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие
подход (подъезд), в зимнее время места  прохода  (подъезда)  в  здание
очищены от снега и льда.
     Помещения   общего   пользования,   используемые   при   оказании
государственной  услуги,  соответствуют   требованиям,   установленным
строительными нормами и правилами для зданий общественных  учреждений,
а  также  требованиям  пожарной  безопасности  и   иным   требованиям,
установленным  нормативными  правовыми  актами  Российской   Федерации
(административными регламентами). Указанные помещения оборудуются:
     - источниками естественного и искусственного  освещения  (уровень
освещенности в  темное  время  суток  составляет  не  менее  значений,
установленных  санитарными  нормами  и  правилами  для  искусственного
освещения помещений зданий общественных учреждений);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого помещения соответствует требованиям, установленным  санитарными
нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
     - противопожарными системами и оборудованием.
     Непосредственно   перед   помещениями,   связанными   с   приемом
получателей государственной услуги, оборудуются посадочные  места  для
ожидания приема на  получение  государственной  услуги  в  количестве,
достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения
заявлений    (и    иных    документов),    обеспеченное    письменными
принадлежностями, бланками  и  образцами  заполнения  заявлений  (иных
документов).
     Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием
получателей   государственной   услуги,   соответствует    нормам    и
требованиям,        установленным         санитарно-эпидемиологическим
законодательством.  Предметы  и   оборудование   отвечают   санитарным
требованиям, установленным  действующим  законодательством  Российской
Федерации. В указанных помещениях не должно  находиться  оборудование,
не  связанное  с  процессом  оказания   государственной   услуги   или
обеспечением условий пребывания посетителей.
     В здании, в котором происходит оказание  государственной  услуги,
обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу,
должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные
с  нарушениями   общественного   порядка.   В   случае   возникновения
чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.



                                                Приложение 26
                                        к Закону Ивановской области
                                        "О внесении изменений
                                        в Закон Ивановской области
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"


                                                Приложение 72
                                        к Закону Ивановской области
                                        от 15.01.2009 N 13-ОЗ
                                        "Об утверждении стандартов
                                        качества государственных услуг
                                        Ивановской области"

  Стандарт качества оказания государственной услуги "Предупреждение,
              пресечение административных правонарушений
               и исполнение административных наказаний"

                          I. Общие положения

     Настоящее    приложение    устанавливает    стандарт     качества
государственной услуги Ивановской области "Предупреждение,  пресечение
административных   правонарушений   и   исполнение    административных
наказаний" (далее - государственная услуга).
     Оказание государственной услуги предусматривает:
     - осуществление  мероприятий  по  предупреждению   и   пресечению
административных   правонарушений,   установленных   законодательством
Российской  Федерации  и  Ивановской   области   об   административных
правонарушениях (далее - мероприятия по  предупреждению  и  пресечению
административных правонарушений);
     - содержание лиц, совершивших административное  правонарушение  и
отбывающих  наказание  в  условиях  изоляции  от  общества  (далее   -
административный арест).
     Государственная  услуга  оказывается  органами   внутренних   дел
Ивановской области (далее - органы  внутренних  дел).  Администратором
государственной услуги является исполнительный  орган  государственной
власти, ответственный за оказание государственной услуги.
     Финансовое обеспечение оказания государственной  услуги  является
расходным обязательством Ивановской области.

        II. Порядок получения доступа к государственной услуге

     Получателями государственной услуги является неограниченный  круг
лиц.
     Получение государственной услуги  не  предполагает  необходимости
совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее
предоставление.
     Оповестить   органы   внутренних   дел   о   несоблюдении    норм
законодательства об административных правонарушениях можно по телефону
(по телефонному номеру 02),  посредством  личного  обращения  в  орган
внутренних  дел  или  иным   доступным   способом.   Прием   сообщений
осуществляется круглосуточно.
     Государственная услуга осуществляется на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
                        государственной услуги

     Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     - своевременное    осуществление    действий    по     пресечению
административных правонарушений;
     - соблюдение    прав    лиц,    подозреваемых    в     совершении
административного     правонарушения,     или     лиц,     совершивших
административное правонарушение;
     - соответствие  процессуальных   действий   лиц,   осуществляющих
мероприятия   по   предупреждению   и   пресечению    административных
правонарушений, нормативным правовым актам Российской Федерации;
     - соответствие    условий     содержания     лиц,     совершивших
административное  правонарушение  и  отбывающих  наказание   в   форме
административного  ареста,   нормам   и   требованиям,   установленным
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации  и   Ивановской
области.