Постановление Администрации г. Хабаровска от 03.11.2017 № 3695

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

N 3695

03 ноября 2017 г.                      г. Хабаровск

О внесении изменений в Положение об организации рассмотрения

обращений граждан в администрации города Хабаровска,

утвержденное постановлением администрации города Хабаровска

от 13.09.2017 N 3111

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", распоряжением администрации города Хабаровска от 01.06.2017 N 349-р "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по реализации Муниципального стандарта содействия инвестициям и развития предпринимательства на территории городского округа "Город Хабаровск" на 2017 год" администрация города постановляет:

1. Внести в Положение об организации рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска, утвержденное постановлением администрации города Хабаровска от 13.09.2017 N 3111, следующие изменения:

1.1. В разделе 1:

1.1.1. Пункт 1.5 после слов "сайта ССТУ.РФ" дополнить словами ", официального сайта администрации города Хабаровска, инвестиционного портала администрации города Хабаровска в информационно-телекоммуникационной сети Интернет".

1.1.2. Пункт 1.6 после слов "электронного документа" дополнить словами ", обращений, поступивших путем заполнения электронной формы на официальном сайте администрации города Хабаровска в разделе "Инвестиции" и (или) на инвестиционном портале администрации города Хабаровска в разделе "Задать вопрос" (далее - обращение по вопросам инвестиционной деятельности),".

1.2. Раздел 3 дополнить подпунктом 3.3.7 следующего содержания:

"3.3.7. Обращения по вопросам инвестиционной деятельности рассматриваются в соответствии с особенностями, установленными разделом 3.1 настоящего Положения".

1.3. Дополнить разделом 3.1 следующего содержания:

"3.1. Особенности рассмотрения обращений по вопросам инвестиционной деятельности

3.1.1. Прием обращений по вопросам инвестиционной деятельности, направленных посредством заполнения электронной формы на официальном сайте администрации города Хабаровска в разделе "Инвестиции" и (или) на инвестиционном портале администрации города Хабаровска в разделе "Задать вопрос", осуществляется в управление инвестиционного развития.

3.1.2. Управление инвестиционного развития располагается по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Гайдара, д. 6. Адрес электронной почты: [email protected].

3.1.3. Первичная обработка поступивших обращений осуществляется специалистом управления инвестиционного развития, который проверяет правильность их адресования и регистрирует эти обращения в журнале учета обращений по инвестиционной деятельности (далее - журнал учета обращений) в течение двух рабочих дней со дня поступления.

3.1.4. Поступившему обращению присваивается регистрационный номер, проставляется регистрационный штамп в порядке согласно подпункту 3.2.6 настоящего Положения.

На обращения по инвестиционной деятельности учетная карточка обращения не оформляется.

3.1.5. При регистрации поступившего обращения в журнале учета обращений указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или инициалы заявителя, адрес его электронной почты или почтовый адрес, указываются вопросы, содержащиеся в обращении, обращение проверяется на повторность.

3.1.6. В случае если в поступившем обращении содержатся вопросы, не касающиеся инвестиционной деятельности, это обращение в двухдневный срок с даты поступления передается в отдел по рассмотрению обращений граждан.

3.1.7. В случае если обращение по вопросам инвестиционной деятельности содержит признаки, указанные в подпунктах 3.4.9, 3.4.10, 3.4.11, 3.4.12 настоящего Положения, такие обращения рассматриваются в порядке, предусмотренном указанными подпунктами.

3.1.8. Зарегистрированное обращение по вопросам инвестиционной деятельности в день регистрации направляется начальнику управления инвестиционного развития для рассмотрения.

3.1.9. После рассмотрения обращения начальником управления инвестиционного развития обращение направляется исполнителю в течение одного рабочего дня.

3.1.10. Обращения по вопросам инвестиционной деятельности рассматриваются в срок не более 7 рабочих дней с даты поступления обращения.

3.1.11. Срок рассмотрения обращения может быть продлен в случае, установленном пунктом 3.6.1 настоящего Положения.

3.1.12. Решение о продлении срока рассмотрения обращения принимает начальник управления инвестиционного развития на основании мотивированной служебной записки исполнителя.

3.1.13. Гражданин, направивший обращение, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения о продлении рассмотрения обращения, но не позднее последнего дня срока рассмотрения обращения, уведомляется о продлении срока рассмотрения обращения.

3.1.14. Исполнитель отвечает за своевременное и качественное рассмотрение обращения: сбор полной и достоверной информации, проведение проверок, обобщение материалов, подготовку выводов и предложений.

Рассмотрение обращения предусматривает: изучение вопроса, поставленного в обращении по вопросам инвестиционной деятельности, сбор и обработку необходимой информации, подготовку проекта ответа, его оформление, согласование, представление на подпись.

3.1.15. Обращения по вопросам инвестиционной деятельности ставятся на контроль начальником управления инвестиционного развития, который осуществляет контроль за соблюдением сроков и качества рассмотрения обращения.

3.1.16. Ответ на обращение по вопросам инвестиционной деятельности подписывает начальник управления инвестиционного развития.

3.1.17. Ответ на обращение оформляется в порядке, предусмотренном подпунктами 3.7.3, 3.7.8 настоящего Положения.

3.1.18. Ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и в письменной форме, если в обращении указан почтовый адрес.

3.1.19. Регистрацию и отправку ответа на обращение по вопросам инвестиционной деятельности осуществляет специалист управления инвестиционного развития в срок не позднее последнего дня срока рассмотрения обращения.

3.1.20. Обращения по вопросу получения информации о рассмотрении обращения по вопросам инвестиционной деятельности принимаются по телефону управления инвестиционного развития [phone] в будние дни с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00. Информация по обращениям предоставляется в день обращения.".

1.4. В пункте 4.1 раздела 4:

1.4.1. Абзац первый после слов "структурных подразделений" дополнить словами "в соответствии с положениями о структурных подразделениях администрации города Хабаровска".

1.4.2. Абзац девятый изложить в следующей редакции:

"С графиком личного приема граждан руководителем структурного подразделения и его заместителями граждане могут ознакомиться в местах личного приема руководителем структурного подразделения.".

2. Схему рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

3. Управлению информационных технологий администрации города Хабаровска (Варады В.Е.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации города Хабаровска.

4. Пресс-службе администрации города Хабаровска (Щинова М.А.) опубликовать настоящее постановление в газете "Хабаровские вести".

5. Постановление вступает в силу со дня опубликования (обнародования).

6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра города - управляющего делами Безлепкина В.Д.

И.о. мэра города

С.А.Кравчук

Приложение

к постановлению

администрации города Хабаровска

от 3 ноября 2017 г. N 3695