Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области от 22.11.2017 № 2221

61. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (с указанием мер по устранению выявленных нарушений при удовлетворении жалобы) направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменном виде и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решения или действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

62. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

к Административному регламенту

ФОРМА

ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

                                          Муниципальное казенное учреждение

                                          "Центр муниципальных услуг"

                                          от _____________________________,

                                               (фамилия, имя, отчество)

                                          _________________________________

                                          телефон ________________________,

                                          почтовый адрес __________________

                                          _________________________________

                                          электронный адрес _______________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  предоставить мне дополнительную меру социальной поддержки в виде

бесплатного   оснащения   жилого   помещения,   расположенного  по  адресу:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

следующими приборами учета:

Наименование	Количество, шт.
Прибор учета холодной воды
Прибор учета горячей воды

    Отношусь к следующей категории (нужное отметьте):

      ветеран Великой Отечественной войны;

      инвалид Великой Отечественной войны и инвалид боевых действий;

      бывший  несовершеннолетний узник  концлагерей, гетто,  других мест

    принудительного содержания,  созданных  фашистами  и их союзниками

в период Второй мировой войны;

      бывшие  совершеннолетние  узники  нацистских концлагерей,  тюрем и

    гетто   (с  лагерным  режимом)   и  других   мест  принудительного

содержания  и  принудительного  труда,  расположенных   как  на  территории

Германии  и ее  союзников,  так  и на оккупированных  территориях СССР  или

других государств,  подвергшихся  немецкой оккупации, а также лица из числа

гражданского населения,  насильственно вывезенные с территории бывшего СССР

на   принудительные    работы   в  Германию,   в  союзные   с  ней   страны

и оккупированные  ими государства  в возрасте  старше 18 лет, содержавшиеся

в условиях лагерного режима;

      реабилитированные лица;

      лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

      многодетные семьи;

      супруги  погибших  (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны

    или   участников  Великой   Отечественной  войны,   не  вступившие

в повторный брак.

    Прошу  информировать  меня  о  ходе предоставления муниципальной услуги

(нужное отметьте):

      по телефону,

      по электронной почте,

      по почтовому адресу.

    Я проинформирован о том, что:

      в течение 15 рабочих дней со мной будут  согласованы дата  и время

    проведения обследования жилого помещения (при отсутствии оснований

для отказа в предоставлении муниципальной услуги);

      я обязан предоставить доступ в жилое помещение:

    для  проведения  обследования  жилого помещения для определения наличия

(отсутствия) технической возможности установки приборов учета;

    для установки приборов учета в случае наличия технической возможности;

      мне будет отказано в предоставлении муниципальной услуги  в случае

    двукратного    непредоставления    доступа   в   жилое   помещение

для проведения обследования или для установки приборов учета.

                                                            _______________

                                                               (подпись)

                                                           ________________

                                                                 (дата)

Приложение N 2

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

                            Прием заявления и    

                                документов       

                        ,

                                      \/

                           Проверка полномочий          

                         заявителя, правильности        

                   оформления заявления и комплектности 

                        представленных документов       

                 ,

                                      \/

                                      /\

                                    /    \

                                  /        \

                                /  Наличие   \

       /   оснований    \      

Регистрация заявлениянет  /     для отказа     \  да Отказ в приеме

                     <<        в приеме        >>    заявления  

,     \     заявления      /    

                             \  и документов  /

                               \            /

                                 \        /

                                   \    /

          \/                          \/

     Направление           Формирование    

  межведомственных   >    персонального   

      запросов            дела заявителя   

  ,

                                      \/

                                      /\

                                    /    \

                                  /        \

                                /   Наличие  \

                              /    оснований   \

                  нет       /      для отказа    \        да

          <    в предоставлении    >

                           \    муниципальной   /              

                             \     услуги     /                

                               \            /                   

          \/                      \        /                     \/

             \    /       

  Согласование даты                 \/            Принятие решения  

     проведения                               >      об отказе      <

    обследования                                в предоставлении  

  жилого помещения                            муниципальной услуги

,                         ,

          \/                                                    \/      

     Проведение                               Уведомление заявителя

   обследования и                                  об отказе      

  оформление акта                               в предоставлении  

      о наличии                               муниципальной услуги

    (отсутствии)                              

     технической                                                      

возможности установки                                                 

   приборов учета                                                      

,                                                 

                                 \/                                     

                                 /\                                     

                               /    \                                   

                             /        \                                 

                           /  Наличие   \                               

                         /   оснований    \                             

                нет    /     для отказа     \ да                        

          <    в предоставлении    >                         

                      \    муниципальной   /                            

                        \     услуги     /                              

                          \            /                                

          \/                 \        /                                  

        \    /                                    

  Назначение даты и            \/                                      

  времени установки                                                     

   приборов учета                                                      

,                                                  

     Установка                                                        

   приборов учета                                                     

,                   \/                             

            /\                           /\                             

          \/                 /    \                           

              /        \                          

   Оформление акта               /            \                       

    сдачи-приемки              /                \                     

     выполненных             /                    \                   

работ по установке  нет  /  Отсутствие заявителя  \           да    

   приборов учета    <     в жилом помещении      >

       \      во второй раз     /

                                \                    /

                                  \                /

                                    \            /

                                      \        /

                                        \    /

                                          \/

Приложение N 3

к Административному регламенту

ФОРМА

УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

                                    УВЕДОМЛЕНИЕ

                  об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Муниципальное   казенное   учреждение   "Центр   муниципальных   услуг"

уведомляет, что ___________________________________________________________

                              (фамилия, имя, отчество)

отказано в предоставлении муниципальной услуги по следующей причине (нужное

отметить):

      отсутствие гражданства Российской Федерации;

      отсутствие регистрации  в жилом помещении,  в  котором планируется

    установка приборов учета;

      отсутствие правовых оснований владения жилым помещением;

      Ваше   несоответствие    категориям,   предусмотренным    Решением

    Екатеринбургской   городской    Думы    от   26.06.2012   N  32/61

"О  предоставлении  отдельным  категориям   граждан   дополнительной   меры

социальной поддержки";

      предоставление Вам данной муниципальной услуги ранее;

      отсутствие  технической  возможности   установки   приборов  учета

    в  соответствии  с Приказом  Министерства  регионального  развития

Российской Федерации от 29.12.2011 N 627 "Об утверждении  критериев наличия

(отсутствия)  технической  возможности  установки  индивидуального,  общего

(квартирного),  коллективного  (общедомового) приборов учета, а также формы

акта обследования на предмет установления  наличия (отсутствия) технической

возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения";

      неисправность  общего   имущества  (запорно-регулировочного крана)

    в многоквартирном доме по месту Вашей регистрации;

      отказ  выполнить  работы,   не  предусмотренные  альбомом  типовых

    решений, но необходимые для установки приборов учета;

      Ваше повторное отсутствие в жилом помещении в согласованные с Вами

    дату и время проведения обследования  или установки приборов учета

в жилом помещении:

      отсутствовал _____________________________________________________

                                    (дата и время)

      отсутствовал _____________________________________________________

                                    (дата и время)

Директор Муниципального казенного

учреждения "Центр муниципальных услуг" _________ __________________________

                                       (подпись)    (фамилия, инициалы)

Приложение N 4

к Административному регламенту

ФОРМА

АКТА ОБСЛЕДОВАНИЯ НА ПРЕДМЕТ УСТАНОВЛЕНИЯ

НАЛИЧИЯ (ОТСУТСТВИЯ) ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ

УСТАНОВКИ ПРИБОРОВ УЧЕТА

                                        АКТ

____________                                                   N __________

   (дата)

             обследования на предмет установления наличия (отсутствия)

                 технической возможности установки приборов учета

    Организацией,    ответственной    за    содержание   общего   имущества

многоквартирного дома, в лице _____________________________________________

в  присутствии  представителя  Муниципального  казенного  учреждения "Центр

муниципальных услуг" в лице ______________________________________________,

действующего   на  основании  приказа  директора  Муниципального  казенного

учреждения "Центр муниципальных услуг" ___________________________________,

                                                    (дата, номер)

в присутствии _____________________________________________________________

                                   (фамилия, имя, отчество)

проведено   обследование   на  предмет  установления  наличия  (отсутствия)

технической  возможности  установки  приборов  учета  в  жилом помещении по

адресу: __________________________________________________________________.

Обследование   проведено   путем  осмотра  внутриквартирных  и  общедомовых

инженерных систем водоснабжения.

    В  результате  обследования  установлено,  что  техническая возможность

установки приборов учета (нужное отметить):

      имеется;

      отсутствует по следующей причине 1:

      установка прибора учета невозможна без реконструкции, капитального

    ремонта    существующих     внутридомовых     инженерных    систем

и внутриквартирного  оборудования и (или)  без создания новых внутридомовых

инженерных систем и внутриквартирного оборудования;

      при установке  прибора  учета   невозможно  обеспечить  соблюдение

    обязательных  метрологических  и технических  требований к прибору

учета соответствующего вида, в том числе к месту и порядку его установки;

      в месте, в котором необходимо установить приборы учета, невозможно

    обеспечить соблюдение требований  к условиям эксплуатации приборов

учета технического состояния и (или) режима работы внутридомовых инженерных

систем (внутриквартирного оборудования), температурного  режима, влажности,

электромагнитных помех, затопления помещений, и (или) невозможно обеспечить

доступ для снятия показаний приборов учета, его обслуживания, замены.

    --------------------------------

    1. В  соответствии с   Приказом  Министерства  регионального   развития

Российской  Федерации от 29.12.2011 N 627 "Об утверждении критериев наличия

(отсутствия)  технической  возможности  установки  индивидуального,  общего

(квартирного),  коллективного  (общедомового) приборов учета, а также формы

акта  обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической

возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения".

    Определено 1:

    1) тип  решения  установки  приборов  учета (нужное отметить и  указать

номер) 2:

      типовое решение N _____;

      типовое решение N _____;

      типовое решение N _____;

      типовое решение N _____.

    Выполнить  работы,  не  предусмотренные  альбомом  типовых  решений, но

необходимые для установки приборов учета, заявитель (нужное отметить):

      согласен;

      не согласен;

    2) количество устанавливаемых приборов учета - __________________ штук;

                                                       (указать)

    3) дата и время установки приборов учета - ___________________________;

                                                        (указать)

    4) состояние   общего   имущества  (запорно-регулировочного   крана   в

многоквартирном доме):

      запорно-регулировочный кран неисправен (требуется отключение

    подачи коммунального ресурса на время выполнения работ,

обеспечиваемое заявителем);

      запорно-регулировочный кран исправен.

Примечание:     1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской

                Федерации     от 06.05.2011     N 354    "О  предоставлении

                коммунальных услуг собственникам и пользователям  помещений

                в многоквартирных домах  и жилых домов"  ввод установленных

                приборов  учета  в эксплуатацию,  их надлежащая техническая

                эксплуатация,  сохранность  и своевременная  замена  должны

                быть обеспечены собственником жилого помещения.

                Установленный  прибор   учета  вводится  в  эксплуатацию  и

                опломбируется   юридическим   лицом    или   индивидуальным

                предпринимателем, предоставляющим  потребителю коммунальные

                услуги, без взимания платы на основании заявки собственника

                жилого помещения.

                2. ________________________________________________________

Представитель организации    ____________ _________________________________

                               (подпись)      (фамилия, имя, отчество)

Представитель Муниципального

казенного учреждения "Центр

муниципальных услуг" ____________ _________________________________

                       (подпись)      (фамилия, имя, отчество)

Заявитель     _______________________ _________________________________

                     (подпись)             (фамилия, имя, отчество)

    --------------------------------

    1. Заполняется в  случае  наличия  технической  возможности   установки

приборов учета.

    2. В соответствии с альбомом типовых решений, утвержденным  начальником

Управления   жилищного   и  коммунального  хозяйства  Администрации  города

Екатеринбурга.

Приложение N 5

к Административному регламенту

ФОРМА

АКТА СДАЧИ-ПРИЕМКИ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

ПО УСТАНОВКЕ ПРИБОРОВ УЧЕТА

                                    АКТ

_____________                                                  N __________

(дата)

        сдачи-приемки выполненных работ по установке приборов учета

    Муниципальное  казенное  учреждение  "Центр муниципальных услуг" в лице

__________________________________________________________________________,

действующего  на  основании  приказа  директора   Муниципального  казенного

учреждения "Центр муниципальных услуг" ___________________________________,

                                               (дата, номер)

именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны, и __________________

__________________________________________________________________________,

                         (фамилия, имя, отчество)

именуемый  в  дальнейшем "Заявитель", с другой стороны, подписали настоящий

акт о нижеследующем:

    Исполнитель   в  соответствии  с  Постановлением  Администрации  города

Екатеринбурга  от  ____________  N ______ "Об утверждении Административного

регламента  предоставления  муниципальной  услуги "Предоставление отдельным

категориям   граждан   дополнительной  меры  социальной  поддержки  в  виде

бесплатного  оснащения  жилого  помещения  индивидуальными  приборами учета

используемой  холодной  и горячей воды" произвел, а Заявитель принял работы

по  установке  приборов  учета  в жилом помещении, расположенном по адресу:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________:

Наименование	Тип прибора учета	Заводской номер	Год выпуска	Показания на момент установки
Прибор учета холодной воды
Прибор учета горячей воды

Претензий у Заявителя к качеству выполненных Исполнителем работ не имеется.

Настоящий акт составлен в трех экземплярах.

Примечание: 1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской

            Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных

            услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных

            домах и жилых домов" ввод установленных приборов учета

            в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация,

            сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены

            собственником жилого помещения. Установленный прибор учета

            вводится в эксплуатацию и опломбируется юридическим лицом или

            индивидуальным предпринимателем, предоставляющим потребителю

            коммунальные услуги, без взимания платы на основании заявки

            собственника жилого помещения.

            2. ____________________________________________________________

            _______________________________________________________________

            _______________________________________________________________

Представитель организации ____________ _________________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

Представитель Муниципального

казенного учреждения "Центр

муниципальных услуг"         ___________________  _________________________

                                  (подпись)        (фамилия, имя, отчество)

Заявитель                    ___________________  _________________________

                                  (подпись)        (фамилия, имя, отчество)