Руководитель СТИ _________________ Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Приложение № 4
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА
о представителе участника конкурса в номинациях
«Лучший экскурсовод на турмаршруте», «Лучший
экскурсовод музея»,
«Лучший экскурсовод музея-заповедника»
|
Сведения об экскурсоводе
|
|
Фамилия,
имя, отчество
|
|
|
Наличие
специального профессионального образования (указать учебное заведение, номер
диплома, специальность по диплому)
|
|
|
Количество
разработанных экскурсий, всего
|
|
|
В том числе:
|
|
|
для школьников
|
|
|
для студентов
|
|
|
для взрослых
|
|
|
для
иностранных туристов (указать, на каком языке)
|
|
|
Участие в
профессиональных конкурсах (указать, когда и в каких)
|
|
|
Технологическая карта экскурсии, предлагаемой на прослушивание жюри
|
|
Тема
экскурсии
|
|
|
Цель экскурсии
|
|
|
Длительность
(часов)
|
|
|
Протяженность
(километров)
|
|
|
Содержание
экскурсии
|
|
|
Маршрут
экскурсии
|
|
|
№ п/п
|
Участки перемещения
по маршруту
|
Места остановок
|
Объект показа
|
Длительность (минут)
|
Основное содержание информации
|
Указания по организации*
|
Методические указания**
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* Указываются предпочтительные точки, ракурсы
обзора объектов показа; выходы экскурсантов из автобуса; конкретные моменты
предоставления информации.
** Указания по созданию определенного эмоционально-психологического
настроя экскурсантов, по использованию конкретных методических приемов ведения
экскурсии.
Руководитель СТИ _________________
Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Приложение № 5
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ФОРМЫ
листов экспертной оценки участников
регионального профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
1. Лист
экспертной оценки по номинациям
«Лучший туроператор
(турагент) въездного и внутреннего туризма»,
«Лучший туроператор (турагент)
международного (выездного) туризма»
(нужное подчеркнуть)
______________________________________________________
(наименование туроператора (турагента)
|
№
п/п
|
Оценочный показатель
|
Оценка (количество баллов)
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1.
|
Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех
уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 100 до 110 процентов – 1 балл;
от 111 до 120 процентов – 2 балла;
более 120 процентов – 3 балла
|
|
|
2.
|
Темп роста среднемесячной заработной платы
работников
за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 101 до 105 процентов – 1 балл;
от 105 до 110 процентов – 2 балла;
более 110 процентов – 3 балла
|
|
|
3.
|
Размер среднемесячной заработной платы работников
за отчетный период:
выше средней заработной платы по муниципальному
образованию до 10 процентов – 2 балла;
выше средней заработной платы по муниципальному
образованию на 10 и более процентов – 4 балла
|
|
|
4.
|
Удельный вес в штате работников, имеющих специальное
образование, за отчетный период:
от 10 до 50 процентов – 1 балл;
более 50 процентов – 2 балла
|
|
|
5.
|
Участие в туристских конгрессно-выставочных
и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая
текущий год:
от 1 до 3 раз в год – 1 балл;
более 3 раз в год – 2 балла
|
|
|
6.
|
Наличие сертификатов соответствия туристских услуг –
2 балла
|
|
|
7.
|
Количество обслуженных туристов
(человек) на турмаршрутах и экскурсиях по
Ростовской области (для участников в номинации «Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма») за отчетный
период:
|
|
|
7.1.
|
Граждане Российской Федерации:
от 10 до 100 человек – 1 балл;
от 101 до 1000 человек – 2 балла;
более 1000 человек – 3 балла
|
|
|
7.2.
|
Иностранные
граждане:
от
1 до 50 человек – 1 балл;
от 51 до 200 человек – 2 балла;
более 200 человек – 3 балла
|
|
|
7.3.
|
Экскурсанты:
от 50 до 500 человек – 1 балл;
от 501 до 2000 человек – 2 балла;
более 2000 человек – 3 балла
|
|
|
8.
|
Наличие собственных рекламно-информационных
материалов о туристском потенциале Ростовской области:
от 1 до 3 видов – 2 балла;
более 3 видов – 4 балла
|
|
|
9.
|
Оценка сайта участника конкурса в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт)
по состоянию на момент проведения конкурса:
|
|
|
9.1.
|
Наличие на официальном сайте информации о туристском
потенциале Ростовской области – 2
балла
|
|
|
9.2.
|
Наличие на официальном сайте информации о
сформированных туристских маршрутах –
3 балла
|
|
|
9.3.
|
Актуальность информации на официальном сайте:
обновляется не реже 3 раз в месяц – 1 балл;
обновляется ежедневно (онлайн-режим) – 3 балла
|
|
|
10.
|
Наличие фирменной атрибутики в одежде персонала –
2 балла
|
|
|
11.
|
Оценка качества работы сотрудников методом «тайный
покупатель» (максимальное количество – 15 баллов)
|
|
|
Всего баллов
|
|
2. Лист
экспертной оценки по номинациям
«Лучшая гостиница 5 звезд», «Лучшая гостиница 4
звезды»,
«Лучшая гостиница 3 звезды», «Лучшая гостиница от 1 до
2 звезд»,
«Лучшая гостиница «без звезд»»
(нужное подчеркнуть)
_______________________________________________________
(наименование коллективного средства размещения)
|
№
п/п
|
Оценочный показатель
|
Оценка (количество
баллов)
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1.
|
Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех
уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 100 до 110 процентов – 1 балл;
от 111 до 120 процентов – 2 балла;
более 120 процентов – 3 балла
|
|
|
2.
|
Темп роста среднемесячной заработной платы
работников
за отчетный период и период, предшествующий отчетному:
от 101 до 105 процентов – 1 балл;
от 106 до 110 процентов – 2 балла;
более 110 процентов – 3 балла
|
|
|
3.
|
Размер среднемесячной заработной платы работников
за отчетный период:
выше средней заработной платы по муниципальному
образованию до 10 процентов – 2 балла;
выше средней заработной платы по муниципальному
образованию на 10 и более процентов – 4 балла
|
|
|
4.
|
Удельный вес в штате работников, имеющих специальное
образование, за отчетный период:
от 1 до 15 процентов – 1 балл;
от 16 до 50 процентов – 2 балла;
более 50 процентов – 3 балла
|
|
|
5.
|
Наличие форменной одежды для персонала – 1 балл
|
|
|
6.
|
Наличие свидетельства о присвоении категории
гостинице или иному средству размещения в системе классификации объектов
туристской индустрии – 3 балла
|
|
|
7.
|
Наличие в рекламных материалах о гостинице
информации об историко-культурном потенциале Ростовской области,
ее туристских центрах – 3 балла
|
|
|
8.
|
Участие в туристских конгрессно-выставочных
и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая
текущий год:
от 1 до 3 раз в год – 1 балл;
более 3 раз в год – 2 балла
|
|
|
9.
|
Наличие бассейна – 2 балла
|
|
|
10.
|
Оценка официального сайта участника конкурса по
состоянию на момент проведения конкурса:
|
|
|
10.1.
|
Актуальность информации на официальном сайте:
обновляется не реже 3 раз в месяц – 1 балл;
обновляется ежедневно (онлайн-режим) – 3 балла
|
|
|
10.2.
|
Наличие на официальном сайте системы бронирования
«On-line» – 2 балла
|
|
|
10.3.
|
Наличие на официальном сайте информации о туристской
привлекательности Ростовской области, ее туристских достопримечательностях –
3 балла
|
|
|
10.4.
|
Наличие
на официальном сайте функции «виртуальный тур» – 1 балл
|
|
|
11.
|
Оценка качества работы работников СТИ методом «тайный покупатель» (максимальное количество –
15 баллов)
|
|
|
12.
|
Наличие дополнительных платных услуг,
предоставляемых коллективным средством размещения:
от 1 до 3 – 1 балл;
от 4 до 6 – 2 балла;
7 и более – 3 балла
|
|
|
Всего баллов
|
|
3. Лист экспертной оценки по
номинациям
«Лучший экскурсовод на турмаршруте», «Лучший экскурсовод музея»,
«Лучший экскурсовод
музея-заповедника»
(нужное подчеркнуть)
|
_____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество
экскурсовода, наименование СТИ)
_____________________________________________________
(тема экскурсии)
|
Оценка
|
|
№
п/п
|
Оценочный показатель
|
Количество баллов
|
|
1
|
2
|
3
|
|
1.
|
Наличие документов,
подтверждающих квалификацию экскурсовода, – 2 балла
|
|
|
2.
|
Участие в профессиональных
конкурсах – 1 балл
|
|
|
3.
|
Количество разработанных
экскурсий:
от 1 до 3 – 1 балл;
от 4 до 9 – 3 балла;
10 и более – 5 баллов
|
|
|
4.
|
Проведение экскурсий на
иностранном языке – 2 балла
|
|
|
5.
|
Соответствие экскурсии
заявленной технологической карте:
частично соответствует – 5
баллов;
соответствует – 10 баллов
|
|
|
6.
|
Содержание экскурсии (согласно презентации):
|
|
6.1.
|
Соответствие поставленной
цели:
частично соответствует – 1
балл;
полностью соответствует – 2
балла
|
|
|
6.2.
|
Полнота раскрытия темы:
частично раскрыта
– 1 балл;
полностью раскрыта
– 2 балла
|
|
|
7.
|
Методика проведения экскурсий (согласно презентации):
|
|
7.1.
|
Владение приемами показа
экскурсионного объекта:
владеет частично – 1 балл;
хорошо владеет – 2 балла
|
|
|
7.2.
|
Использование наглядных
пособий из «портфеля экскурсовода» – 2 балла
|
|
|
7.3.
|
Выполнение указаний
методической разработки:
выполнены частично – 1 балл;
выполнены полностью – 2 балла
|
|
|
|
Всего баллов
|
|
Приложение
№ 6
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ФОРМА
диплома Правительства Ростовской области
|
Герб Ростовской области
Правительство Ростовской области
Региональный профессиональный конкурс
«Лидеры туриндустрии Дона»
Диплом (I, II, III степени)
Награждается
___________________________________________________________
(наименование
юридического лица; индивидуального предпринимателя; Ф.И.О.)
победитель в номинации
___________________________________________________________
(наименование номинации)
Губернатор
Ростовской области ___________________ Ф.И.О.
(подпись)
М.П.
г. Ростов-на-Дону
« ____ » ____________ 20____ г.».
|
