Приложение 14
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Форма
решения об отказе в приеме и
регистрации документов,
необходимых
для предоставления муниципальной услуги
Администрация/МФЦ
Московской области
_______________________________
_______________________________
(Ф.И.О. (для физических лиц),
наименование заявителя
(для юридических лиц)
от
"____" ____________ 20___ г.
РЕШЕНИЕ
об отказе в приеме и регистрации
документов, необходимых
для предоставления
муниципальной услуги
Вам
отказано в приеме
и регистрации документов, необходимых для
предоставления согласования
переустройства и (или)
перепланировки жилого
помещения по следующим
основаниям:
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления
муниципальной услуги,
являются:
- представление
заявителем неполного комплекта документов и непредставление
информации, указанных в
подразделе 10 настоящего
Административного
регламента;
- представление
документов, качество которых не позволяет в полном объеме
прочитать сведения,
содержащиеся в документах;
- представление документов, содержащих
противоречивые сведения,
незаверенные исправления,
подчистки и помарки;
- обращение за получением
муниципальной услуги неуполномоченного лица;
- некорректное заполнение
обязательных полей в форме интерактивного запроса
РПГУ (отсутствие
заполнения, заполнение, не
соответствующее требованиям,
установленным Административном регламентом);
- представление
электронных копий (электронных
образов) документов, не
позволяющих в
полном объеме прочесть
текст документа и/или распознать
реквизиты документа.
___________________________________________________________________________
(указываются причины отказа со
ссылкой на правовой акт)
После
устранения обстоятельств,
послуживших основанием для отказа, Вы
имеете право повторно
обратиться за предоставлением услуги.
________________________________
_______________ __________________________
(наименование
должности (подпись) (расшифровка подписи)
уполномоченного лица (Ф.И.О.)
администрации/МФЦ)
М.П. "__" ________ 20__ год
Приложение 15
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Требования к
помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
1. Помещения, в
которых предоставляется муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на
нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам и нормативам.
2. Входы в
помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих
кресла-коляски.
3. При ином
размещении помещений по высоте должна быть обеспечена возможность получения
услуги маломобильными группами населения.
4. Вход и выход
из помещений оборудуются указателями.
5. Места для
информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными
материалами, оборудуются информационными стендами.
6. Места для
ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.
7. Места для
заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются
образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями
(шариковыми ручками).
8. Кабинеты для
приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками
(вывесками) с указанием:
м) номера кабинета;
н) фамилии,
имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги.
9. Рабочие места
государственных или муниципальных служащих и/или сотрудников МФЦ,
предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой,
позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по
вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной
услугу в полном объеме.
Приложение 16
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Показатели
доступности и качества муниципальная услуга
Показателями
доступности предоставления муниципальной услуги являются:
1.
Предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме
или в МФЦ.
2.
Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий.
3. Транспортная
доступность к местам предоставления муниципальной услуги.
4. Обеспечение
беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к
помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга (в том числе наличие
бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств
инвалидов).
5. Соблюдение
требований Регламента о порядке информирования об оказании муниципальной
услуги.
Показателями
качества предоставления муниципальной услуги являются:
6. Соблюдение
сроков предоставления муниципальной услуги.
7. Соблюдение
установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении
результата предоставления муниципальной услуги.
8. Соотношение
количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной
услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением
услуги.
9. Своевременное
направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении
предоставления муниципальной услуги.
10. Соотношение
количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и
доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.
Приложение 17
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Требования к
обеспечению доступности услуги для инвалидов и лиц с ограниченными
возможностями здоровья
1. Лицам с I и
II группами инвалидности обеспечивается возможность получения муниципальной
услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ, а
также посредством РПГУ.
2. При предоставлении муниципальной услуги заявителю - инвалиду или
лицу с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями функции слуха и
инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть
обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод
процесса предоставления муниципальной услуги либо организована работа
автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по
интересующим его вопросам указанным способом.
3. В помещениях,
предназначенных для приема заявителей, должно быть организовано отдельное окно
(место приема), приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройствами
зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.
4. В помещениях,
предназначенных для приема заявителей, обеспечивается дублирование необходимой
для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья звуковой и
зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической
информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика
и собаки-проводника.
5. По желанию
заявителя заявление подготавливается сотрудником МФЦ, текст заявления
зачитывается заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.
6. Инвалидам и
лицам с ограниченными возможностями здоровья, имеющим ограничения двигательной
активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается
обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика)
за инвалида.
7. МФЦ
оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование
МФЦ, а также информацию о режиме его работы.
8. Вход в здание
МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными
источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами
для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями
Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ "Технический
регламент о безопасности зданий и сооружений".
9. Помещения
МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах
здания и имеют отдельный вход. В случае расположения администрации
_____________ и МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом,
эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для
инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
10. В МФЦ
организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет,
предназначенный для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
11.
Специалистами и МФЦ организуется работа по сопровождению инвалидов и лиц с
ограниченными возможностями здоровья, имеющих стойкие расстройства функции
зрения и самостоятельного передвижения, и оказанию им помощи при обращении за
муниципальной услугой и получении результата предоставления муниципальной
услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению
ими услуг наравне с другими.
Приложение 18
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
Перечень и
содержание административных действий, составляющих административные процедуры
1.
Прием и регистрация заявления, формирование и направление межведомственных
запросов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в МФЦ (по
основанию, указанному в пункте 6.1.1 настоящего Административного регламента)
Место
выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные
действия
|
Средний срок
выполнения
|
Трудоемкость
|
Содержание действия
|
МФЦ/модуль
МФЦ ЕИС ОУ
|
Установление
соответствия личности заявителя (представителя заявителя) документам,
удостоверяющим личность.
Проверка
полномочий представителя заявителя на основании документа, удостоверяющего
полномочия (при обращении представителя заявителя)
|
1
рабочий день (не включается в общий срок предоставления муниципальной услуги)
|
5
минут
|
Проверка
достоверности представленных заявителем (представителем заявителя)
документов, удостоверяющих личность, документов, удостоверяющих полномочия представителя
заявителя
|
Проверка
комплектности (в случае представления) представленных документов и
правильности их оформления
|
5
минут
|
Проверка
комплектности представленного заявителем пакета документов на соответствие
требованиям пункта 10 настоящего Административного регламента.
В
случае наличия оснований из пункта 12 настоящего Административного регламента
специалистом МФЦ осуществляется информирование заявителя (представителя
заявителя) о необходимости предъявления документов для предоставления муниципальной
услуги и предлагается обратиться после приведения документов в соответствие с
требованиями законодательства.
По
требованию заявителя осуществляется подготовка, подписание и выдача
уведомления об отказе в приеме документов на предоставление муниципальной
услуги в срок не позднее 30 минут с момента получения от заявителя
(представителя заявителя) документов
|
Заполнение
заявления, сканирование представленных документов и формирование выписки о
приеме заявления и прилагаемых документов
|
20
минут
|
В
случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов специалистом МФЦ в
модуле МФЦ ЕИС ОУ заполняется карточка муниципальной услуги, вносятся
сведения по всем полям в соответствии с инструкцией, сканируются
представленные заявителем (представителем заявителя) документы
(прилагаются электронные образы представленных заявителем документов),
формируется электронное дело.
В
присутствии заявителя (представителя заявителя, уполномоченного на подписание
заявления) заполняется заявление.
В
случае обращения представителя заявителя, не уполномоченного на подписание
заявления, представляется подписанное заявителем заявление. Если заявление не
соответствует требованиям, специалист МФЦ информирует представителя заявителя
о необходимости повторного заполнения заявления.
Формируется
выписка о приеме заявления и документов. В выписке указывается перечень и
количество листов, входящий номер, дата получения и дата готовности
результата предоставления муниципальной услуги.
Выписка
подписывается специалистом МФЦ, принявшим документы и заявителем
(представителем заявителя). Экземпляр подписанной выписки передается
заявителю (представителю заявителя).
Электронное
дело в день обращения заявителя поступает из модуля МФЦ ЕИС ОУ в модуль
оказания услуг ЕИС ОУ.
Осуществляется
переход к административной процедуре "Обработка и предварительное
рассмотрение заявления и представленных документов"
|
2.
Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, через РПГУ
Место
выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные
действия
|
Средний срок
выполнения
|
Трудоемкость
|
Содержание
действия
|
РПГУ/модуль
оказания услуг ЕИС ОУ
|
Поступление
документов
|
Временные
затраты отсутствуют
|
Временные
затраты отсутствуют
|
Заявитель
вправе направить заявление о предоставлении муниципальной услуги, а также
документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронном
виде посредством РПГУ в соответствии с пунктом 10 настоящего
Административного регламента.
Требования
к документам в электронном виде установлены в пункте 22 настоящего
Административного регламента.
Заявление
и прилагаемые документы поступают в модуль оказания услуг ЕИС ОУ
|
3.
Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов
для предоставления муниципальной услуги
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
Администрация/модуль
МФЦ ЕИС ОУ
|
Проверка
комплектности представленных заявителем (представителем заявителя)
электронных документов, поступивших от МФЦ
|
1
рабочий день
|
15
минут
|
При
поступлении документов в модуль МФЦ ЕИС ОУ специалист администрации,
ответственный за прием и проверку поступивших документов, в целях
предоставления муниципальной услуги:
1)
устанавливает предмет обращения, полномочия представителя заявителя;
2)
проверяет правильность оформления заявления, комплектность представленных
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и
соответствие их установленным Административным регламентом требованиям;
3)
при наличии оснований для отказа в приеме заявления оформляет уведомление об
отказе в приеме заявления и направляет его в МФЦ ЕИС ОУ;
4)
в случае отсутствия оснований для отказа в приеме осуществляет регистрацию
заявления в модуле оказания услуг ЕИС ОУ. Информация о регистрации документов
с регистрационным номером и датой регистрации направляется в модуль МФЦ ЕИС
ОУ
|
|
Проверка
комплектности представленных заявителем (представителем заявителя)
электронных документов (электронных образов документов) поступивших с РПГУ
|
15
минут
|
При
поступлении документов с РПГУ специалист администрации, ответственный за
прием и проверку поступивших документов, в целях предоставления муниципальной
услуги:
1)
устанавливает предмет обращения, полномочия представителя заявителя;
2)
проверяет правильность оформления заявления, комплектность представленных
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и
соответствие их установленным Административным регламентом требованиям;
3)
при наличии оснований из пункта 12 настоящего Административного регламента
для отказа в приеме заявления, осуществляет уведомление заявителя
(представителя заявителя) с указанием причин отказа не позднее первого
рабочего дня, следующего за днем подачи заявления посредством РПГУ;
4)
в случае отсутствия оснований для отказа в приеме осуществляет регистрацию
заявления в модуле оказания услуг ЕИС ОУ. Информация о регистрации документов
с регистрационным номером и датой регистрации направляется в личный кабинет
заявителя (представителя заявителя) на РПГУ
|
4.
Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации) для
предоставления муниципальной услуги
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
Администрация/СМЭВ/модуль
оказания услуг ЕИС ОУ
|
Определение
состава документов, подлежащих запросу у органов власти.
Направление
межведомственных запросов
|
Тот
же рабочий день
|
20
минут
|
Если
отсутствуют необходимые для предоставления муниципальной услуги документы,
указанные в пункте 11 настоящего Административного регламента, специалист
администрации, ответственный за осуществление межведомственного
взаимодействия, осуществляет формирование и направление межведомственных
запросов
|
Контроль
предоставления результата запросов
|
До
5 рабочих дней
|
До
5 рабочих дней
|
Ответы
на межведомственные запросы поступают в модуль оказания услуг ЕИС ОУ.
Проверка поступления ответов на межведомственные запросы.
Анализ
поступивших документов и ответов на межведомственных запросы
|
5. Формирование
результата предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
Администрация/модуль
оказания услуг ЕИС ОУ
|
Проверка
заявления и документов на наличие оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
|
4
рабочих дня
|
20
мин
|
Основания
для отказа приведены в пункте 13 настоящего Административного регламента
|
Оценка
документов на соответствие требованиям нормативных правовых актов Российской
Федерации, Московской области, строительным нормативам и правилам.
Подготовка
принятия решения
|
20
мин
|
Специалист,
ответственный за подготовку принятия решения о предоставлении (об отказе в
предоставлении) муниципальной услуги, проводит проверку документов на
соответствие требованиям, которые приведены в приложении 14 к настоящему
Административному регламенту, и осуществляет подготовку и оформление
результата предоставления муниципальной услуги
|
Принятие
решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги
|
3
рабочих дня
|
20
мин
|
Специалист,
ответственный за подготовку принятия решения о предоставлении (об отказе в
предоставлении) муниципальной услуги, подписывает соответствующее решение у
должностного лица администрации, регистрирует в модуле оказания услуг ЕИС ОУ
|
6.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
МФЦ/РПГУ
|
Выдача
документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги
|
2
рабочих дня
|
2
дня
|
Информация
о результате предоставления муниципальной услуги поступает в модуль МФЦ ЕИС
ОУ в день регистрации результата оказания услуг в модуле оказания услуг ЕИС
ОУ.
При
обращении заявителя специалист МФЦ проверяет личность заявителя или его
представителя, полномочия представителя заявителя.
Для
выдачи результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе
специалист МФЦ распечатывает результат муниципальной услуги с использованием
модуля оказания услуг ЕИС ОУ, заверяет подписью и печатью МФЦ.
Выдача
заявителю результата предоставления муниципальной услуги осуществляется
способом, указанным заявителем при подаче заявления на получение муниципальной
услуги:
При
обращении в МФЦ (в случае подачи документов через МФЦ):
При
прибытии заявителя специалист МФЦ проверяет личность заявителя или его
представителя, полномочия представителя заявителя, выдает под роспись решение
о выдаче ордера или решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
При
обращении в МФЦ (посредством подачи документов через РПГУ):
При
прибытии заявителя специалист МФЦ проверяет личность заявителя или его
представителя, полномочия представителя заявителя, осуществляется сверка
документов, поданных в электронном виде, с оригиналами, оригиналы
возвращаются заявителю.
Через
личный кабинет на РПГУ:
В
день подписания результата предоставления муниципальной услуги электронной
подписью уполномоченного должностного лица результат предоставления
муниципальной услуги в виде электронного документа поступает в личный кабинет
заявителя на РПГУ
|
7.
Прием и регистрация уведомления о завершении переустройства и (или)
перепланировки жилого помещения в МФЦ (по основанию, указанному в пункте 6.1.2
настоящего Административного регламента)
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Средний срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
МФЦ/модуль
МФЦ ЕИС ОУ
|
Установление
соответствия личности заявителя (представителя заявителя) документам,
удостоверяющим личность
|
1
минута
|
1
минута
|
Документы
проверяются на соответствие требованиям, указанным в приложении 12 к
настоящему Административному регламенту.
В
случае несоответствия документов требованиям или их отсутствия осуществляется
информирование заявителя о необходимости предъявления документов для
предоставления услуги и предлагается обратиться после приведения документов в
соответствие с требованиями законодательства
|
Проверка
полномочий представителя заявителя на основании документа, удостоверяющего
полномочия (при обращении представителя)
|
1
минута
|
1
минута
|
|
|
Проверка
уведомления о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого
помещения
|
5
минут
|
5
минут
|
Уведомление
проверяется на соответствие форме 11 к настоящему Административному
регламенту
|
Внесение
уведомления о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого
помещения в модуль МФЦ ЕИС ОУ
|
5
минут
|
5
минут
|
В
модуле МФЦ ЕИС ОУ заполняется карточка услуги, вносятся сведения по всем
полям в соответствии с инструкцией оператора модуля МФЦ ЕИС ОУ, сканируются и
прилагаются в электронном виде представленные заявителем документы,
формируется электронное дело.
Электронное
дело в тот же день поступает в интегрированный с модулем МФЦ ЕИС ОУ модуль
оказания услуг ЕИС ОУ
|
8.
Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления
услуги в РПГУ (по основанию, указанному в пункте 6.1.2 настоящего
Административного регламента)
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Средний срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
РПГУ/модуль
оказания услуг ЕИС ОУ
|
Поступление
документов
|
Временные
затраты отсутствуют
|
Временные
затраты отсутствуют
|
Заявитель
вправе направить уведомление о завершении переустройства и (или) перепланировки
жилого помещения в электронном виде через РПГУ в соответствии с пунктом 22
Административного регламента.
Уведомление
поступает в интегрированную с РПГУ информационную систему администрации
|
9.
Выездная проверка - проведение осмотра помещения
после
переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
и
принятие решения (по основанию, указанному в пункте 6.1.2
настоящего
Административного регламента)
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
Переустраиваемое
(перепланируемое) помещение
|
Выездная
проверка - проведение осмотра помещения после переустройства и (или)
перепланировки жилого помещения и принятие решения
|
10
календарных дней
|
8
календарных дней
|
Приемочная
комиссия определяет время и сроки проведения осмотра помещения после
переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по согласованию с
заявителем. Проведение осмотра осуществляется в рабочие дни и рабочие часы
администрации городского округа Домодедово. Заявитель в уведомлении о
завершении переустройства и (или) перепланировки указывает желаемое время
проведения осмотра (не ранее 3 рабочих дней и не позднее 10 рабочих дней с даты отправки уведомления).
Приемочная
комиссия осматривает жилое помещение, в котором проведены работы по
переустройству и (или) перепланировке, и проверяет исполнительную
документацию (акты на скрытые работы, журнал производства работ, договоры с
подрядной организацией), акты сдачи-приемки работ по переустройству и
перепланировке.
Целью
приемки является установление факта завершения работ по переустройству и
(или) перепланировке жилого помещения, в котором проведены работы по
переустройству и (или) перепланировке, их соответствия проектной документации
и выполнения условий, установленных решением о согласовании переустройства и
(или) перепланировки.
Члены
Приемочной комиссии, участвующие в осмотре помещения, фиксируют результаты
осмотра помещения, в котором проведены работы по переустройству и (или)
перепланировке.
Результатом
административной процедуры является решение Приемочной комиссии об
утверждении акта о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого
помещения либо решение об отказе в оформлении акта о завершении
переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
В
состав Приемочной комиссии включаются представители:
-
администрации (председатель приемочной комиссии);
-
управляющей многоквартирным домом организации (в случае, если переустройство
и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме связаны с
затрагиванием общедомового имущества).
Заявитель,
представитель заявителя должен присутствовать при осмотре помещения после
переустройства и (или) перепланировки.
Акт
о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выдается
заявителю или представителю заявителя по окончании выездной проверки в
проверяемом помещении
|
10.
Направление акта Приемочной комиссии, подтверждающего завершение переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения, в орган или организацию,
осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества
Место выполнения процедуры/используемая ИС
|
Административные действия
|
Срок выполнения
|
Трудозатраты
|
Содержание действия
|
Администрация/модуль
оказания услуг ЕИС ОУ
|
Направление
акта Приемочной комиссии в орган или организацию, осуществляющие
государственный учет объектов недвижимого имущества
|
3
календарных дня
|
3
календарных дня
|
Специалист
администрации, ответственный за принятие решения о предоставлении
муниципальной услуги, направляет акт Приемочной комиссии, подтверждающий завершение
переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, в орган,
осуществляющий государственный учет объектов недвижимого имущества.
Переход
к п. 4 административных процедур настоящего Административного регламента
|
Приложение
19
к Административному
регламенту
предоставления
муниципальной услуги
Блок-схема
предоставления услуги