Постановление Администрации городского округа Новокуйбышевск Самарской области от 01.11.2017 № 2556

4.4. Периодичность проведения плановых проверок выполнения администрацией положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, определяются планом работы администрации на текущий год.

4.5. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги принимается должностным лицом - руководителем аппарата администрации.

4.6. Плановые проверки проводятся на основании годовых планов работы, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению муниципальной услуги или на основании обращения заявителя.

Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в 3 года.

4.7. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются структурным подразделением администрации, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, и уполномоченными должностными лицами на основании соответствующих правовых актов.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных должностных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.

4.8. Должностные лица администрации в течение трех рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса при проведении проверки направляют затребованные документы и копии документов, выданных по результатам предоставления муниципальной услуги.

4.9. Административную ответственность, предусмотренную законодательством за несоблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги, предусмотренного настоящим Административным регламентом, несут должностные лица администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

4.10. Заявители и иные лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом, проводимых на порталах, указанных в пункте 1.3.4 настоящего Административного регламента, на официальном сайте администрации.

Заявители, направившие заявления о предоставлении муниципальной услуги, могут осуществлять контроль за ходом ее предоставления путем получения необходимой информации лично во время приема, по телефону, по письменному обращению, по электронной почте, через порталы, указанные в пункте 1.3.4 настоящего Административного регламента. Срок получения такой информации во время приема не может превышать 30 минут. Ответ на письменное обращение о ходе предоставления муниципальной услуги направляется не позднее двух рабочих дней со дня регистрации данного обращения. Ответ на обращение заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги, сделанное по телефону или электронной почте, не может превышать одного рабочего дня.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) администрации, а также должностных

лиц администрации, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, администрации, а также должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, администрации, а также должностных лиц, муниципальных служащих имеет право обратиться к заместителю главы городского округа по социальным вопросам с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, в том числе с использованием Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в администрацию жалобы от заявителя.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба заявителя может быть адресована:

руководителю аппарата администрации.

5.8. Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме заместителя главы городского округа по социальным вопросам, руководителя структурного подразделения администрации - Управления опеки и попечительства, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц администрации дается устно (с согласия заявителя) в ходе личного приема (если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Жалоба, поступившая в администрацию, предоставляющую муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- решение об удовлетворении жалобы заявителя, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения администрации, должностного лица администрации, муниципального служащего, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- решение об отказе в удовлетворении жалобы.

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления администрацией

городского округа Новокуйбышевск

муниципальной услуги

"Выдача лицам, достигшим

четырнадцатилетнего возраста,

разрешения на вступление в брак"

                                    В администрацию городского округа

                                    Новокуйбышевск от

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                    (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

                                    проживающего по адресу: _______________

                                    _______________________________________

                                    Адрес электронной почты: ______________

                                    _______________________________________

                                                (при наличии)

                                    Контактный телефон: ___________________

                                    _______________________________________

                                    Паспорт: ______________________________

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                       (серия, номер, дата выдачи, кем)

            Заявление на выдачу разрешения на вступление в брак

    Прошу выдать разрешение на вступление в брак с ________________________

___________________________________________________________________________

      (указать Ф.И.О., дату рождения лица, с которым заявитель желает

                             вступить в брак)

в связи с _________________________________________________________________

                 (указать уважительные причины, особые обстоятельства)

    Достоверность  изложенных  в настоящем заявлении сведений и документов,

прилагаемых к заявлению, подтверждаю.

    Даю  согласие  на  обработку и использование моих персональных данных в

соответствии  с  Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных

данных"  для  целей  выдачи  лицам, достигшим четырнадцатилетнего возраста,

разрешения на вступление в брак.

    Дата _________________________   Подпись __________________________

    Приложения к заявлению:

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления администрацией

городского округа Новокуйбышевск

муниципальной услуги

"Выдача лицам, достигшим

четырнадцатилетнего возраста,

разрешения на вступление в брак"

                                    В администрацию городского округа

                                    Новокуйбышевск от

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                        (фамилия, имя, отчество законного

                                                 представителя)

                                    проживающего по адресу: _______________

                                    _______________________________________

                                    Адрес электронной почты: ______________

                                    _______________________________________

                                                (при наличии)

                                    Контактный телефон: ___________________

                                    _______________________________________

                                    Паспорт: ______________________________

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                       (серия, номер, дата выдачи, кем)

                 Типовое согласие законного представителя

                 несовершеннолетнего на вступление в брак

    Согласен на вступление в брак _________________________________________

_________________________________________________________________________ с

  (указать Ф.И.О., дату рождения несовершеннолетнего, вступающего в брак)

___________________________________________________________________________

     (указать Ф.И.О., дату рождения лица, желающего вступить в брак с

                            несовершеннолетним)

в связи с _________________________________________________________________

                (указать уважительные причины, особые обстоятельства)

    Достоверность  изложенных  в настоящем заявлении сведений и документов,

прилагаемых к заявлению, подтверждаю.

    Даю  согласие  на  обработку и использование моих персональных данных в

соответствии  с  Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных

данных"  для  целей  выдачи  лицам, достигшим четырнадцатилетнего возраста,

разрешения на вступление в брак.

    Дата _________________________   Подпись __________________________

    Приложения к заявлению:

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления администрацией

городского округа Новокуйбышевск

муниципальной услуги

"Выдача лицам, достигшим

четырнадцатилетнего возраста,

разрешения на вступление в брак"

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Возникновение потребности в получении

разрешения на вступление в брак

          (   )

            +

            \/

            +-----------------------------------+

            |   Подача заявителем заявления о   |

            |предоставлении муниципальной услуги|

            |  и прилагаемых к нему  документов |

            +------+-----------------------+----+

                   \/                      \/

+--------------------------------+       +--------------------+

|На личном приеме в администрации|       |   По электронной   |

|   (структурном подразделении)  |       |почте, через порталы|

+-------------------------+------+       +-----+--------------+

                          \/                   \/

                    +-----------------------------+

                    |   Регистрация заявления и   |

                    |прилагаемых к нему документов|

                    +---------------+-------------+

                                    \/

           +-----------------------------+        +---------------------+

           |     Проверка содержания     |        |  Выявлены основания |

           |  заявления и приложенных к  |        <     для отказа в    >

           |нему документов и подготовка |        |предоставлении услуги|

           | правового акта о разрешении |        +------+--------+-----+

           | (об отказе в разрешении) на |    +----------+        |

           |      вступление в брак      |    | Да                |

           +-----------------------------+    |                   |

                                              \/              Нет |

                    +-----------------------------+               |

                    |     Подготовка и выдача     |               |

                    | заявителю постановления об  |               |

                    |отказе в выдаче разрешения на|               |

                    |      вступление в брак      |               |

                    +--+--------------------------+               |

                       \/                                         |

                      (   ) <------------------------+            |

Завершение предоставления муниципальной услуги       |            \/

                                                  +--+------------------+

                                                  | Подготовка и выдача |

                                                  |заявителю  разрешения|

                                                  | на вступление в брак|

                                                  +---------------------+

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления администрацией

городского округа Новокуйбышевск

муниципальной услуги

"Выдача лицам, достигшим

четырнадцатилетнего возраста,

разрешения на вступление в брак"

               Типовая форма расписки о получении документов

    Управление  опеки  и  попечительства  администрации  городского  округа

Новокуйбышевск   сообщает,   что   Ваше   заявление   зарегистрировано  под

N ________________ от "___" ____________ 201__ года.

Дата получения результата муниципальной услуги "__" _______ 201__ года.

Адрес: г. Новокуйбышевск, ул. Коммунистическая, 39, кабинет 310.

Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00;

                            пятница с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 16:00.

Разрешение выдается при предъявлении паспорта.

Телефон для справок: 6-60-69

Подпись специалиста ______________