Распоряжение Администрации Ступинского муниципального района от 12.08.2016 № 4060-п

31.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 32 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

31.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию Ступинского муниципального района в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией Ступинского муниципального района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации Ступинского муниципального района.

31.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

31.13. В случае если заявителем подана в администрацию Ступинского муниципального района жалоба, решение по которой не входит в компетенцию администрации Ступинского муниципального района, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в администрации Ступинского муниципального района жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется заявитель.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

31.14. По результатам рассмотрения жалобы администрация Ступинского муниципального района принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом содействия социальной защите и общественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

31.15. При удовлетворении жалобы администрация Ступинского муниципального района принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

31.16. Администрация Ступинского муниципального района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

31.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

31.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

31.19. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

Специалист отдела содействия СЗ и ОЗ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

- в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

31.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации Ступинского муниципального района.

31.21. Администрация Ступинского муниципального района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

31.22. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к административному регламенту

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ АДМИНИСТРАЦИИ СТУПИНСКОГО

МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА, ОТДЕЛА СОДЕЙСТВИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ И ОБЩЕСТВЕННОМУ ЗДРАВООХРАНЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ СТУПИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация Ступинского муниципального района.

Место нахождения администрации Ступинского муниципального района: г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2.

График работы администрации Ступинского муниципального района:

Понедельник:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Вторник:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Среда:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Четверг:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Пятница:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Суббота:	Выходной день
Воскресенье:	Выходной день

Почтовый адрес администрации Ступинского муниципального района: 142800, г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт администрации Ступинского муниципального района в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): stupi№oadm.ru или ступиноадм.рф.

Адрес электронной почты администрации Ступинского муниципального района в сети Интернет: [email protected]; stupi№[email protected].

2. Отдел содействия социальной защите и общественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального отдела.

Место нахождения отдела содействия социальной защите и общественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального района: г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2, кабинет 507.

График работы отдела содействия социальной защите и общественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального района:

Понедельник:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Вторник:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Среда:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Четверг:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Пятница:	С 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Суббота:	Выходной день
Воскресенье:	Выходной день

Почтовый адрес отдела содействия социальной защите и общественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального района: 142800, г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2, кабинет 507.

Контактный телефон: [phone].

3. Многофункциональный центр Ступинского муниципального района.

Место нахождения многофункционального центра: 142800, Московская область, город Ступино, проспект Победы 51.

График работы многофункционального центра:

Понедельник:	С 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед)
Вторник:	С 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед)
Среда:	С 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед)
Четверг:	С 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед)
Пятница:	С 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед)
Суббота:	С 08.00 до 20.00 (без перерыва на обед)
Воскресенье:	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 142800, Московская область, город Ступино, проспект Победы, 51.

Телефон: [phone].

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: http://mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: mfcstupi№[email protected].

Приложение № 2

К административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

1. Заявления об оказании материальной помощи, в котором в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства (регистрации), контактный телефон, причина трудной жизненной ситуации.

2. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, паспорт совершеннолетнего члена семьи заявителя.

3. Документы, подтверждающие родственные отношения с заявителем: свидетельство о рождении ребенка, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти.

4. Выписки из домовой книги, копии финансового лицевого счета или иного документа, подтверждающего количество лиц, зарегистрированных по месту жительства заявителя.

5. Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи или одиноко проживающего гражданина за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения.

6. Документы, подтверждающие право на льготы (справка об инвалидности, удостоверение участника войны, удостоверение многодетной матери (отца), пенсионное удостоверение и др.).

7. Документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию.

8. Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства в Ступинском муниципальном районе, выданные в установленном порядке органом регистрационного учета (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность).

9. Ксерокопия сберегательной книжки или выписка из лицевого счета.

Приложение № 3

к административному регламенту

                                                 Руководителю администрации

                                          Ступинского муниципального района

                                          _________________________________

                                          от ______________________________

                                               (фамилия, имя, отчество)

                                          _________________________________

                                                  (почтовый адрес)

                                          _________________________________

                                                (контактный телефон)

                                          _________________________________

                                                (Ф.И.О. представителя,

                                            действующего по доверенности)

                                              (реквизиты доверенности)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                      об оказании материальной помощи

    Прошу  предоставить  мне  (моей  семье),  оказавшемуся(-ейся) в трудной

жизненной ситуации,

___________________________________________________________________________

            (кратко указать причину трудной жизненной ситуации)

______________________________________________________ материальную помощь.

___________________________________________________________________________

  (указать № лицевого счета, открытого в кредитной организации, реквизиты

    кредитной организации либо федерального почтового отделения связи)

    Состав моей семьи:

Фамилия, имя, отчество члена семьи	Дата рождения члена семьи	Степень родства

    К заявлению прилагаю следующие документы в количестве _________ шт.

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    3. ____________________________________________________________________

    4. ____________________________________________________________________

    5. ____________________________________________________________________

    «__» __________ 20__ г.                                         Подпись

Приложение № 4

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

(приведена в прикрепленном файле ф1)

Примечание:

Нумерация приложений дана в соответствии с официальным текстом документа.

Приложение № 4

к административному регламенту

                                                 Руководителю администрации

                                          Ступинского муниципального района

                                          _________________________________

                                          от ______________________________

                                               (фамилия, имя, отчество)

                                          _________________________________

                                                  (почтовый адрес)

                                          _________________________________

                                                (контактный телефон)

                                          _________________________________

                                               (Ф.И.О. представителя,

                                            действующего по доверенности)

                                              (реквизиты доверенности)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                      об оказании материальной помощи

    Прошу  предоставить  мне  (моей  семье),  оказавшемуся(-ейся) в трудной

жизненной ситуации, _______________________________________________________

            (кратко указать причину трудной жизненной ситуации)

______________________________________________________ материальную помощь.

___________________________________________________________________________

  (указать № лицевого счета, открытого в кредитной организации, реквизиты

    кредитной организации либо федерального почтового отделения связи)

    Состав моей семьи:

Фамилия, имя, отчество члена семьи	Дата рождения члена семьи	Степень родства

    К заявлению прилагаю следующие документы в количестве _____________ шт.

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    3. ____________________________________________________________________

    4. ____________________________________________________________________

    5. ____________________________________________________________________

«__» __________ 20__ г.                                             Подпись