Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 27.11.2017 № 3157-па

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.4.6. Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя и ее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.5.2. Зарегистрированная жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Управления, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения

жалобы в случае, если возможность приостановления

предусмотрена законодательством Российской Федерации

Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы администрация города Южно-Сахалинска принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, городского округа «Город Южно-Сахалинск», а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7.2. Администрация города Южно-Сахалинска отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления, должностные лица Управления, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы  направляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления.

5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование Управления, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата  муниципальной  услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.4. Письменные ответы на жалобы, предназначенные для направления заявителям, высылаются по почте непосредственно в адреса заявителей, не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

5.8.5. Информацию о статусе рассмотрения жалобы, поданной через портал досудебного обжалования, заявитель может узнать в личном кабинете.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядке подчиненности.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления и его должностных лиц обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска в сети Интернет, в ЕПГУ и РПГУ.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления и его должностных лиц осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11.2. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Управления и их должностных лиц, утверждено постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 30.01.2014 № 150-па.

Приложение № 1

к административному регламенту

администрации города Южно-Сахалинска

предоставления муниципальной услуги

«Выдача разрешений на вселение членов

семьи нанимателя и иных граждан

в муниципальные жилые помещения,

в муниципальные жилые

помещения специализированного жилищного фонда»

Начальнику МКУ «Управление жилищной политики города Южно-Сахалинска»

от ____________________________________

_______________________________________

проживающего по адресу:

_______________________________________

адрес электронной почты (при желании)

_______________________________________

телефон (при желании) ___________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу разрешить вселение в жилое помещение, расположенное по адресу: ____________________________________________________________________________

_________________________________________________________ в качестве члена семьи (ФИО вселяемого) _____________________________________________________________ ______________________________  _____________________  (указать степень родства).

                        ___________________                        _______________________

                                   (подпись)                                     (расшифровка подписи)

"____" ____________ 20__ года

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных. Настоящее согласие действует со дня подписания настоящего запроса до дня отзыва в письменном виде.

___________________                               _____________________

         (подпись)                                                            (дата)

Приложение № 2

к административному регламенту

администрации города Южно-Сахалинска

предоставления муниципальной услуги

«Выдача разрешений на вселение членов

семьи нанимателя и иных граждан

в муниципальные жилые помещения,

в муниципальные жилые

помещения специализированного жилищного фонда»

Начальнику МКУ «Управление жилищной политики города Южно-Сахалинска»

от ____________________________________

_______________________________________

проживающего по адресу:

_______________________________________

адрес электронной почты (при желании)

_______________________________________

телефон (при желании) ___________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Даю свое согласие вселение в жилое помещение, расположенное по адресу: ____________________________________________________________________________

_________________________________________________________ в качестве члена семьи (ФИО вселяемого) _____________________________________________________________ ______________________________  _____________________  (указать степень родства).

                        ___________________                                            _______________________

                                   (подпись)                                                         (расшифровка подписи)

"____" ____________ 20__ года

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных. Настоящее согласие действует со дня подписания настоящего запроса до дня отзыва в письменном виде.

___________________                               _____________________

         (подпись)                                                            (дата)

Приложение № 3

к административному регламенту

администрации города Южно-Сахалинска

предоставления муниципальной услуги

«Выдача разрешений на вселение членов

семьи нанимателя и иных граждан

в муниципальные жилые помещения,

в муниципальные жилые

помещения специализированного жилищного фонда»

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

(не приводится)