Расширенный поиск
Постановление Исполнительного комитета муниципального образования города Казани Республики Татарстан от 30.05.2013 № 5060
II. Стандарт предоставления государственной услуги
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - формирование и направление межведомственных запросов, необходимых для предоставления государственной услуги, в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и обработка документов; - принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги; - выдача заявителю результата предоставления государственной услуги или направление заявителю письма об отказе в предоставлении государственной услуги при наличии оснований. Последовательность действий по предоставлению государственной услуги представлена в блок-схеме (приложение N 6). Подача запроса, инициирующего предоставление государственной услуги, не требует оказания помощи заявителю в части оформления документов. 3.2. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление заявления о предоставлении государственной услуги и документов в орган власти, предоставляющий государственную услугу. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист органа власти, предоставляющего государственную услугу (далее - должностное лицо). Должностное лицо: - осуществляет прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - проводит проверку соответствия представленных документов установленным требованиям (представление заявителем полного пакета документов, надлежащее оформление копий документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений), формирует личное дело заявителя. Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя. Результатом административной процедуры является: - сформированное личное дело заявителя, содержащее заявление и представленные заявителем документы; - отказ в приеме документов. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего регламента, должностное лицо при представлении заявления заявителем лично уведомляет его о наличии препятствий для регистрации заявления и возвращает ему документы. Письменное решение об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для получения государственной услуги, оформляется по требованию заявителя, подписывается заместителем руководителя органа власти, предоставляющего государственную услугу, и выдается заявителю с указанием причин отказа. 3.3. Формирование и направление межведомственных запросов, необходимых для предоставления государственной услуги, в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, обработка документов. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с регистрации. Должностное лицо формирует и направляет межведомственные запросы в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги (по предварительному согласованию с заявителем), с целью получения выписки из домовой книги. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня. Результатом административной процедуры является ответ на запрос или уведомление об отказе в предоставлении сведений. Должностное лицо осуществляет проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги должностное лицо подготавливает письмо об отказе и доводит соответствующую информацию до сведения заявителя в трехдневный срок с даты его подписания. Результатом административной процедуры является: - проект письма о предоставлении государственной услуги; - проект письма об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.4. Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя и проекта соответствующего письма на согласование заместителю руководителя органа опеки и попечительства. Заместитель руководителя органа опеки и попечительства принимает решение. Если второй родитель (попечитель) обратившегося несовершеннолетнего возражает против заключения трудового договора с лицом, не достигшим возраста 15 лет, учитывается мнение самого несовершеннолетнего и органа опеки и попечительства. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет пять рабочих дней. Результатом административной процедуры является: - письмо о предоставлении государственной услуги; - письмо об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.5. Выдача заявителю результата государственной услуги или направление заявителю письма об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований. Должностное лицо: - информирует заявителя о готовности письма о предоставлении государственной услуги; - информирует заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день. Результатом административной процедуры является: - выдача заявителю письма о разрешении на выполнение гражданином, достигшим возраста 14 лет, легкого труда; - выдача заявителю письма об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований. 3.6. Государственная услуга в многофункциональном центре не предоставляется. 3.7. Исправление технических ошибок. 3.7.1. В случае обнаружения технической ошибки в документе, являющемся результатом государственной услуги, заявитель представляет: - заявление об исправлении технической ошибки (приложение N 7); - документ, выданный заявителю как результат государственной услуги, в котором содержится техническая ошибка; - документы, имеющие юридическую силу, свидетельствующие о наличии технической ошибки. Заявление об исправлении технической ошибки в сведениях, указанных в документе, являющемся результатом государственной услуги, подается заявителем (его представителем) лично либо почтовым отправлением (в том числе с использованием электронной почты). 3.7.2. Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет прием заявления об исправлении технической ошибки, отдает заявление с приложенными документами в отдел опеки и попечительства. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента регистрации заявления. Результат процедуры: принятое и зарегистрированное заявление, направленное на рассмотрение должностному лицу. 3.7.3. Должностное лицо рассматривает документы и в целях внесения исправлений в документ, являющийся результатом услуги, осуществляет процедуры, указанные в пункте 3.5 настоящего регламента, и выдает исправленный документ заявителю (его представителю) лично под подпись с изъятием у заявителя (его представителя) оригинала документа, в котором содержится техническая ошибка, или направляет в адрес заявителя почтовым отправлением (посредством электронной почты) письмо о возможности получения документа при представлении в администрацию района(-ов) Исполнительного комитета г. Казани оригинала документа, в котором содержится техническая ошибка. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение трех дней после обнаружения технической ошибки или получения от любого заинтересованного лица заявления о допущенной ошибке. Результат процедуры: выданный (направленный) заявителю документ.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления государственной услуги, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц органа опеки и попечительства. Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются: - проведение правовой экспертизы проектов документов по предоставлению государственной услуги. Результатом экспертизы является визирование проектов; - проводимые в установленном порядке проверки ведения делопроизводства; - проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления государственной услуги. Контрольные проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы по конкретному обращению заявителя. В целях осуществления контроля за совершением действий при предоставлении государственной услуги и принятии решений руководителю органа опеки и попечительства представляются справки о результатах предоставления государственной услуги. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, специалистами службы делопроизводства. 4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях органа опеки и попечительства и должностными инструкциями. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Ответственный исполнитель несет ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителя. 4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством обеспечения открытости деятельности органа опеки и попечительства при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия) сотрудников органа опеки и попечительства, участвующих в предоставлении государственной услуги, в Исполнительный комитет г. Казани. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан; - требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан; - отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официального портала органов местного самоуправления города Казани (http://www.kzn.ru/old/page14427.htm, http://www.kzn.ru/old/pagel4433.htm, http://wwwkzn.ru/old/pagel4435.htm, http://www.kzn.ru/old/page788.htm), единого портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию: - наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(-а) контактного(-ых) телефона(-ов), адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или муниципального служащего; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или муниципального служащего. 5.5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель органа опеки и попечительства принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение
N 1
Реквизиты должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих текущий контроль за ее предоставлением
Орган опеки и попечительства Администрации Авиастроительного и Ново-Савиновского районов Исполнительного комитета г. Казани
Орган опеки и попечительства Администрации Вахитовского и Приволжского районов Исполнительного комитета г. Казани
Орган опеки и попечительства Администрации Кировского и Московского районов Исполнительного комитета г. Казани
Орган опеки и попечительства Администрации Советского района Исполнительного комитета г. Казани
Приложение
N 2
(Форма)
Главе Администрации _________________ _____________________________________ района(-ов) Исполнительного комитета г. Казани от _________________________________, (Ф.И.О. заявителя полностью) паспорт: ___________________________, (серия, номер, кем и когда выдан) проживающего(-ей) по адресу: ____________________________________, (полный адрес) телефон: ___________________________,
Заявление.
Я, _______________________________________________________________, (Ф.И.О.) прошу дать разрешение на выполнение легкого труда по осуществлению ухода за нетрудоспособным гражданином, достигшим возраста более 80 лет, _______________________________________________________________________. (Ф.И.О., дата рождения) Даю согласие на работу с моими персональными данными.
___________________ _________________ (дата) (подпись)
Приложение
N 3
(Форма)
Главе Администрации _________________ _____________________________________ района(-ов) Исполнительного комитета г. Казани от _________________________________, (Ф.И.О. заявителя полностью) паспорт: ___________________________, (серия, номер, кем и когда выдан) проживающего(-ей) по адресу: ____________________________________, (полный адрес) телефон: ___________________________,
Заявление.
Я, _______________________________________________________________, (Ф.И.О.) даю согласие на выполнение легкого труда по осуществлению ухода за нетрудоспособным гражданином, достигшим возраста более 80 лет, _______________________________________________________________________, (Ф.И.О., дата рождения) а именно: ______________________________________________________________ (перечень обязанностей несовершеннолетнего) _______________________________________________________________________, моим(-ей) сыном/дочерью/подопечным(-ой) _______________________________. (Ф.И.О., дата рождения) Даю согласие на работу с моими персональными данными.
________________ ___________________ (дата) (подпись)
________________ ___________________ (дата) (подпись)
Приложение
N 4
(Форма)
Главе Администрации ________________ ____________________________________ района(-ов) Исполнительного комитета г. Казани от ________________________________, (Ф.И.О. заявителя полностью) паспорт: __________________________, (серия, номер, кем и когда выдан) проживающего(-ей) по адресу: ___________________________________, (полный адрес) телефон: __________________________,
Заявление.
Я, _______________________________________________________________, (Ф.И.О.) прошу дать разрешение на выполнение легкого труда в ________________________________________________________________________ (название организации) в период с _____________ по _____________. Даю согласие на работу с моими персональными данными.
________________ ________________ (дата) (подпись)
Приложение
N 5
(Форма)
Главе Администрации _________________ района(-ов) Исполнительного комитета г. Казани от ____________________________________, (Ф.И.О. заявителя полностью) паспорт: ___________________________, (серия, номер, кем и когда выдан) проживающего(-ей) по адресу: ____________________________________, (полный адрес) телефон: ____________________________________,
Заявление.
Я, _______________________________________________________________, (Ф.И.О.) даю согласие на выполнение легкого труда в ________________________________________________________________________ (название организации) в период с ______________ по _____________ моим сыном/дочерью/подопечным(-ой) _________________________________________. (Ф.И.О., дата рождения) Даю согласие на работу с моими персональными данными.
________________ _________________ (дата) (подпись)
________________ _________________ (дата) (подпись)
Приложение
N 6
Блок-схема
|
Архив статей
2024 Ноябрь
|