Указ Губернатора Тульской области от 03.02.2017 № 10

УКАЗ

ГУБЕРНАТОРА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

О внесении изменения в указ губернатора Тульской области от 10 апреля 2015 года № 104 «Об утверждении Порядка приема обращений граждан в форме электронных документов»

В соответствии со статьей 33 Устава (Основного Закона) Тульской области

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести в указ губернатора Тульской области от 10 апреля 2015 года № 104 «Об утверждении Порядка приема обращений граждан в форме электронных документов» следующее изменение:

приложение к указу изложить в новой редакции (приложение).

2. Указ вступает в силу со дня подписания.

Губернатор Тульской области

А.Г. Дюмин

Тула

3 февраля 2017 года

№ 10

	Приложение к указу Губернатора Тульской области
	от 3 февраля 2017 года	№ 10

	Приложение к указу губернатора Тульской области
	от 10 апреля 2015 года	№ 104

ПОРЯДОК

приема обращений граждан в форме электронных документов

1. Настоящий Порядок разработан в целях определения процедуры приема обращений граждан в адрес Губернатора Тульской области, первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области, их заместителей, руководителей органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области в форме электронных документов.

2. Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием:

адреса электронной почты [email protected];

адресов электронной почты органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области согласно приложению;

сайта Губернатора Тульской области Алексея Дюмина;

сервиса «Электронная приемная» на портале правительства Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

сервиса «Электронная приемная» на официальных сайтах органов исполнительной власти Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3. При использовании сервисов «Электронная приемная» заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исходя из технических возможностей сервиса «Электронная приемная», размер текста электронного обращения не может превышать 5000 знаков, а размер каждого файла вложения – 10 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.

4. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты [email protected], сайта Губернатора Тульской области Алексея Дюмина и сервиса «Электронная приемная» на портале правительства Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», поступают в управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области и распределяются по адресатам.

Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием адресов электронной почты органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области, сервиса «Электронная приемная» на официальных сайтах органов исполнительной власти Тульской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», поступают в соответствующие органы исполнительной власти и подразделения аппарата правительства Тульской области.

Обращения граждан в форме электронных документов, направленные в адрес Губернатора Тульской области, первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области, их заместителей, регистрируются в управлении по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области, в адрес органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области – в соответствующих органах исполнительной власти и подразделениях аппарата правительства Тульской области в установленные законодательством сроки.

Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.

5. Техническое сопровождение адреса электронной почты [email protected], адресов электронной почты органов исполнительной власти и подразделений аппарата правительства Тульской области, сайта Губернатора Тульской области Алексея Дюмина, работы сервисов «Электронная приемная» осуществляет министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.