Постановление Администрации городского округа Ивантеевка от 23.07.2015 № 1278

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией города Ивантеевки в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в рассмотрении жалобы (претензии)

165. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

166. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

администрация города Ивантеевки или должностное лицо при получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

в случае, если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в администрацию города Ивантеевки или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель администрации города Ивантеевки, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в администрацию города Ивантеевки или соответствующему должностному лицу.

Результат рассмотрения жалобы

167. По результатам рассмотрения обращения жалобы администрация города Ивантеевки принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

168. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

169. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

170. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации города Ивантеевки и многофункциональном центре, на официальном сайте органа местного самоуправления города Ивантеевки Московской области и многофункциональном центре, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

171. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

172. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация города Ивантеевки в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

173. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

174. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение администрации города Ивантеевки;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

175. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в администрации города Ивантеевки копии документов, подтверждающих обжалуемые действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

176. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации города Ивантеевки, должностных лиц администрации города Ивантеевки, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации города Ивантеевки и многофункциональном центре, на официальном сайте органа местного самоуправления города Ивантеевки Московской области и многофункциональном центре, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО

ЦЕНТРА И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация города Ивантеевки.

Место нахождения администрации города Ивантеевки: Московская область, г. Ивантеевка, Первомайская площадь, дом 1.

График работы администрации города Ивантеевки:

Понедельник	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 8.00 до 15.45, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации города Ивантеевки:

Понедельник	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 8.00 до 15.45, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации города Ивантеевки: 141280, Московская область, г. Ивантеевка, Первомайская площадь, дом 1.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт органа местного самоуправления города Ивантеевки Московской области в сети Интернет: http://www.ivanteevka.org.

Адрес электронной почты администрации города Ивантеевки в сети Интернет: [email protected].

2. Жилищный отдел управления городского хозяйства администрации города Ивантеевки.

Место нахождения жилищного отдела управления городского хозяйства администрации города Ивантеевки: Московская область, г. Ивантеевка, Первомайская площадь, дом 1.

График работы жилищного отдела управления городского хозяйства администрации города Ивантеевки:

Понедельник	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 8.00 до 15.45, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в жилищном отделе управления городского хозяйства администрации города Ивантеевки:

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	Неприемный день
Четверг	Неприемный день
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес жилищного отдела управления городского хозяйства администрации города Ивантеевки: 141280, Московская область, Первомайская площадь, дом 1.

Контактные телефоны: 8(496) 536-21-88; 8(496) 536-04-33; 8(496) 536-54-08.

Адрес электронной почты жилищного отдела администрации города Ивантеевки: [email protected].

3. Многофункциональный центр, расположенный на территории города Ивантеевки.

Место нахождения многофункционального центра: Московская область, г. Ивантеевка, ул. Дзержинского, дом 17а.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 9.00 до 20.00, без перерыва на обед
Вторник	С 9.00 до 20.00, без перерыва на обед
Среда	С 9.00 до 20.00, без перерыва на обед
Четверг	С 9.00 до 20.00, без перерыва на обед
Пятница	С 9.00 до 20.00, без перерыва на обед
Суббота	С 10.00 до 20.00, без перерыва на обед
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 141280, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Дзержинского, дом 17а.

Телефоны call-центра: 8(496) 506-11-61, 8(496) 506-11-62, 8(496) 506-11-63, 8(495) 542-40-24.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: http://www.mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение 2

                                                ___________________________

                                                   (руководителю органа

                                                  местного самоуправления)

                                                от ________________________

                                                             (Ф.И.О.)

                                                ___________________________

                                                проживающего(ей) по адресу:

                                                ___________________________

                                                ___________________________

                                                  (паспорт (серия, номер,

                                                     кем и когда выдан)

                                                ___________________________

                                                         (телефон)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  Вас  принять  меня  на  учет  в  качестве  нуждающегося  в жилом

помещении,  предоставляемом  по  договору  социального  найма,  в  связи  с

___________________________________________________________________________

       (указать причину: отсутствие жилого помещения; обеспеченность

___________________________________________________________________________

        общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее

___________________________________________________________________________

    учетной нормы; проживание в помещении, не отвечающем установленным

___________________________________________________________________________

      для жилых помещений требованиям; проживание в жилом помещении,

___________________________________________________________________________

    занятом несколькими семьями, в одной из которых имеется гражданин,

___________________________________________________________________________

       страдающий тяжелой формой заболевания, при которой совместное

___________________________________________________________________________

               проживание с ним в одной квартире невозможно)

Состав моей семьи ____________________ человек:

1. Заявитель ______________________________________________________________

                              (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

2. Супруг(а) ______________________________________________________________

                              (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

3. ________________________________________________________________________

           (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

4. ________________________________________________________________________

           (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

5. ________________________________________________________________________

           (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

6. ________________________________________________________________________

           (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

К заявлению прилагаю документы:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________________

7. ________________________________________________________________________

8. ________________________________________________________________________

9. ________________________________________________________________________

10. _______________________________________________________________________

"__" _______ 20__ г.       Подпись заявителя ______________________________

                                                        (Ф.И.О.)

Приложение 3

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН,

ПРИЗНАННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ МАЛОИМУЩИМИ, НА УЧЕТ

В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ

ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА