Постановление администрации Воронежской области от 29.02.1996 № 232

 



                 Администрация Воронежской области

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                                   Утратилo силу - Постановление
                                 администрации Воронежской области
                                       от 31.07.2002 г. N 705

    от 29.02.1996  N 232


        Об итогах работы с обращениями граждан в 1995 году


    В  1995  году  в областной, районных и городских администрациях 
рассмотрено  48596  письменных  обращений, принято на личном приеме 
106843 граждан.
    Работу   с  обращениями  граждан  в  истекшем  году  претерпела  
значительные  изменения.  Повсеместно  обновлена  нормативная база, 
больше  стало  рассматриваться писем с выездом на место. Улучшилась 
информационно-аналитическая  работа, активнее используются средства 
массовой информации.
    В   результате  снизился  поток  обращений  в  адрес  областной  
администрации:  в 1995 году, по сравнению с 1994 годом, получено на 
1230  писем  меньше,  на  709  меньше  побывало  граждан на приеме. 
    Вместе  с  тем,  проверкой были выявлены факты грубых нарушений 
федеральных  законов и постановления администрации области от 5 мая 
1995  года  №  455  "О  работе  с письменными и устными обращениями 
граждан".
    В  таких  районах  как  Советский, Коминтерновский, Павловский, 
Рамонский,  Новохоперский,  г.Семилуки  нет надлежащего контроля за 
своевременным  и качественным разрешением обращенией и направлением 
ответов заявителям.
    Формально   относятся   к   обращением  граждан  в  Хохольском,  
Подгоренком, Поворенском районах.
    Серьезную   тревогу  вызывают  факты  волокиты  при  разрешении  
обращений  граждан  в  Железнодорожном,  Новоусманском,  Бобровском  
районах. Здесь с нарушением сроков было рассмотрено 45 писем, всего 
по области таковых было более 500.
    Выявлены  не  единичные  факты оставления обращений граждан без 
разрешения  и  ответов.  Имеет  место  практика  устных ответов, не 
позволяющая  заявителям  обжаловать  решения  должностных  лиц.  
    Не  отвечает преъявленным требованиям качество разрешения жалоб 
по    вопросам    землепользования   в   Рамонской,   Ольховатской,   
Острогожской,  Лискинской,  Павловской  районных  администрациях.  
    В  результате,  жители  этих  и  ряда  других районов вынуждены 
обратиться  в  областные и местные органы. Так за 1995 год только в 
адрес  областной  администрации направлено более шести тысяч писем, 
из  них  повторно 1860, в федеральные оргпны - 1246, в т.ч. в адрес 
Президента Российской Федерации - 934.
    Только  от  жителей Верхнехавского района в адрес администрации 
области поступило 91 письмо, тогда как в адрес районной - 75. Такое 
же    положение   характерно   для   администраций   Грибановского,   
Бутурлиновского и Каменского районов.
    Отмеченные  нарушения  установленного  законом порядка и правил 
разрешения обращений граждан свидетельствуют о формальном отношении 
должностных   лиц   райгорадминистраций   к   исполнению  служебных  
обязанностей,   безответственном  отношении  к  нуждам  и  запросам  
населения.
    На основании изложенного 

                      П О С Т А Н О В Л Я Ю:

    1.  Главам местного самоуправления районов и городов области до 
15  марта проанализировать состояние работы с обращениями граждан в 
аппаратах администраций и подведомственных организациях. Результаты 
рассмотреть на рабочих совещаниях и коллегиях.
    2.  Отделу  письменных  обращений  и организации приема граждан 
(Шилову  В.С.)  усилить контроль за работой с обращениями граждан в 
структурных  подразделениях  областной  администрации, в городских, 
районных, сельских и поселковых администрациях, на предприятиях и в 
учреждениях.  Результаты  регулярно  освещать  в средствах массовой 
информации,  систематически  анализировать  поступающую  в  письмах  
информацию   и   представлять   обобщающие   материалы  руководству  
администрации для сведения и принятия решений.
    3.  Обратить внимание всех должностных лиц областной, районных, 
городских  и  сельских  администраций  на  исключение  формализма в 
работе с обращениями граждан.
    4.  Контроль  за выполнением настоящего постановления возложить 
на  руководителя  аппарата  администрации  области  Кобяшева В.Г. 



Глава администрации                    А. Ковалев