Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 25.12.2014 № 1087-П

б) содействие в проведении медико-социальной экспертизы:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи органами государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых получателей социальных услуг в мерах социальной поддержки, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма. Обеспечивать доставку получателя социальных услуг к ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ямало-Ненецкому автономному округу» и его филиалам,  посещение соответствующих специалистов, сбор и подготовку всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого получателя социальных услуг с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг совместно проживающих родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить гражданину помощь и уход. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

в) содействие в организации прохождения диспансеризации:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга должна обеспечивать доставку получателя социальных услуг в медицинскую организацию, посещение получателем социальных услуг всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья, сбор материалов для анализов
Сроки предоставления услуги	услуга предоставляется 1 раз в год на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг совместно проживающих родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить гражданину помощь и уход. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

г) содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно-профилактические организации:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга должна обеспечивать доставку получателя социальных услуг в медицинскую организацию, посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов, сбор материалов для анализов, сбор всех документов, необходимых для госпитализации в лечебно-профилактические организации
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг совместно проживающих родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить гражданину помощь и уход. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

д) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга предоставляется в стационарной форме социального обслуживания и в полустационарной форме социального обслуживания в условиях круглосуточного пребывания. Услуга включает  в себя: - получение у лечащего врача соответствующих рецептов; - посещение аптечного учреждения и получение (или приобретение за счёт средств получателя социальных услуг), указанных в рецепте лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, и доставка их на дом получателю социальных услуг
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг совместно проживающих родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить гражданину помощь и уход. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

е) оказание первой доврачебной помощи:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	доврачебная помощь оказывается получателю социальных услуг до прибытия профессиональной медицинской помощи и призвана: - спасти человеку жизнь; - не допустить ухудшения его состояния; - создать условия для его дальнейшего лечения и выздоровления
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Первая доврачебная помощь должна обеспечивать оказание простейших срочных мероприятий для спасения жизни получателя социальных услуг и предупреждения осложнений при несчастном случае или внезапном заболевании
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	при предоставлении услуги необходимо обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

ж) содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга включает в себя помощь в написании  в Фонд социального страхования по месту жительства, а также службу проката технических средств реабилитации заявления об обеспечении необходимым техническим средством реабилитации. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг совместно проживающих родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить гражданину помощь и уход. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

з) содействие в оказании стоматологической помощи:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга должна обеспечивать посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов, в том числе получение талона на лечение, сопровождение к врачу. Услуга предоставляется по медицинским показаниям
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

2) во всех формах социального обслуживания:

а) выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое):

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, включает в себя:   - наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель); - выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг; - осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ; - объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; - контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств
Сроки предоставления услуги	в дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг и должно способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	при предоставлении услуги необходимо обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

б) проведение оздоровительных мероприятий:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга способствует привлечению получателей социальных услуг к участию их в лечебно-оздоровительных мероприятиях в зависимости от состояния здоровья с целью поддержания активного образа жизни, в том числе организации  и проведения занятий физкультуры и спорта, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания  (принятие воздушных  ванн) в объеме в соответствии с рекомендациями лечащего врача
Сроки предоставления услуги	по медицинским показаниям для пожилых граждан и инвалидов – 1 час в неделю на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	при предоставлении услуги необходимо обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья включает в себя: - осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех получателей социальных услуг; - осмотр кожных покровов и волосистых частей тела; - направление получателя социальных услуг к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам); - помещение получателя социальных услуг в изолятор (госпитализация получателя социальных услуг) в случае выявленных заболеваний; - заполнение карты получателя социальных услуг; - подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами)
Сроки предоставления услуги	в дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	при предоставлении услуги необходимо обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний. Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности

г) консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья):

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг  социально-медицинских проблем: - выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; - привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога   (при его наличии); - проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя социальных услуг в соответствии с разработанным графиком
Сроки предоставления услуги	в дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

д) проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга может предоставляться во время индивидуальных и групповых занятий не более 2 раз в месяц. Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами. Материал необходимо излагать в доходчивой форме, учитывая возрастные особенности восприятия. Время каждого занятия не должно превышать 1 часа
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, должны обеспечивать привлечение получателей социальных услуг в зависимости от состояния здоровья с целью поддержать их активный образ жизни
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

е) проведение занятий по адаптивной физической культуре:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга может предоставляться во время индивидуальных и групповых занятий. Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида в объеме в соответствии с рекомендациями лечащего врача. Услуга оказывается не чаще 1 раза в неделю
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

3. Социально-психологические услуги

1) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем по следующим вопросам: - отношения между родителями и детьми, формирование семейных и супружеских отношений; - предупреждение и преодоление семейных конфликтов; - социальная адаптация к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта. Социально-психологическое консультирование должно осуществляться на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для  решения этих проблем. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц. Время консультации не должно превышать 1 часа
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему рас­крыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

2) психологическая диагностика и обследование личности, за исключением социального обслуживания на дому:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	услуга должна осуществляться по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий, определить сроки проведения повторной диагностики
Сроки предоставления услуги	полная диагностика осуществляется при поступлении в организацию на период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Психодиагностика  и  обследование личности должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

3) социально-психологический патронаж:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций: - систематическое  социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; - оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателю социальных услуг
Сроки предоставления услуги	в дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию получателей социальных услуг, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

4) оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	безотлагательная (экстренная) психологическая  помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону, включает в себя: - выслушивание проблем получателя социальных услуг; - оценку психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; - снятие в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта/стресса получателя социальных услуг; - снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг; - психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации/решения проблемы получателя социальных услуг; - психологическую помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; - расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, должна обеспечивать безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширение у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укрепление уверенности в себе
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний

5) оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия:

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	консультативная помощь анонимно, в том числе по телефону доверия, включает в себя: - выслушивание проблем получателя социальных услуг; - оценку психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; - снятие в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта, стресса получателя социальных услуг; - снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг; - психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации, решения проблемы получателя социальных услуг; - информирование получателя социальных услуг о действующих на территории муниципального образования службах оказания психологической помощи, поддержки населению, в случае необходимости – медицинских организациях,  действующих на базе организаций социального обслуживания группах само- и взаимоподдержки, клубах общения, клубах по интересам, режиме работы специалистов организаций социального обслуживания, оказывающих помощь в решении сложных жизненных ситуаций; - в случае необходимости  – осуществление оперативного взаимодействия с другими специалистами, службами по решению проблемы получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	устанавливается постановлением Правительства автономного округа
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Экстренная (по телефону) психологическая помощь должна обеспечивать безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения воз­никших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них социально опасных заболеваний