Постановление Администрации города Ставрополя от 30.08.2016 № 2047

95. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий, в том числе по конкретному обращению заявителя.

96. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

97. Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги уполномоченным органом формируется комиссия в составе должностных лиц Администрации, Комитета и Центра.

98. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

99. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год. Внеплановые проверки проводятся на основании поступивших обращений (жалоб) физических или юридических лиц.

100. Должностные лица Администрации, Комитета, Центра, ответственные за осуществление административных процедур, указанных в пункте 37 Административного регламента, несут персональную ответственность за полноту и качество осуществления административных процедур.

101. В случае допущенных нарушений должностные лица Администрации, Комитета, Центра привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

102. Контроль за предоставлением услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о результатах осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения

и (или) действий (бездействия) органа, предоставляющего

услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу

на решение и (или) действия (бездействие) органа,

предоставляющего услугу, а также их должностных лиц,

муниципальных служащих

103. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) Администрации, Комитета, должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета или специалиста Центра в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

104. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги;

2) нарушение срока предоставления услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя;

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя;

7) отказ Администрации, Комитета, должностного лица Администрации, Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления города Ставрополя

и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные

лица, которым может быть направлена жалоба

105. Жалоба на действия специалистов Комитета подается в Комитет и рассматривается его руководителем.

106. Жалоба на действия специалистов Центра подается в Центр и рассматривается его руководителем.

107. Жалоба на действия руководителей Комитета, Центра, специалистов Администрации подается в Администрацию и рассматривается главой города Ставрополя.

(в ред. постановления администрации г. Ставрополя от 16.01.2017 N 40)

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

108. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

109. Жалоба может быть направлена по почте, через Центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего услугу, Единого портала, Портала государственных и муниципальных услуг Ставропольского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

110. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа (Администрация, Комитет), наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета или специалиста Центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, Комитета, должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета или специалиста Центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, Комитета, должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета или специалиста Центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

111. Жалоба регистрируется в день ее поступления в Администрацию, Комитет, Центр.

112. Жалоба, поступившая в Администрацию, Комитет, Центр подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сроки рассмотрения жалоб не установлены Правительством Российской Федерации.

Результат рассмотрения жалобы

113. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

114. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

115. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе.

116. Информация о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений Комитета, Центра, должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, специалистов Центра размещается на информационных стендах в местах предоставления услуги в Комитете, Центре, на официальном сайте Администрации, Едином портале, а также Портале государственных и муниципальных услуг Ставропольского края.

Заместитель главы администрации

города Ставрополя

Т.В.СЕРЕДА

Приложение 1

к административному регламенту

администрации города Ставрополя

по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление в собственность земельных

участков гражданам, имеющим трех и более детей"

СПИСОК

УЧРЕЖДЕНИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

N п/п	Наименование учреждения	Почтовый адрес (юридический, фактический)	График работы	Контактные данные		Адрес официального сайта учреждения в сети "Интернет"
				Справочный телефон	Адрес электронной почты
1	2	3	4	5	6	7
1.	Администрация города Ставрополя	355035 г. Ставрополь просп. К. Маркса, 96	график работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв с 13.00 до 14.00 выходные дни: суббота, воскресенье	(8652) 266621	[email protected]	www.ставрополь.рф
2.	Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя	юридический адрес - 355006 г. Ставрополь ул. К. Хетагурова, 8; фактический адрес - 355035 г. Ставрополь просп. К. Маркса, 92	график работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв с 13.00 до 14.00 выходные дни: суббота, воскресенье	(8652) 260309	[email protected]	www.ставрополь.рф
3.	Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"	355000 г. Ставрополь, ул. Васильева, 49, ул. Голенева, 21, ул. Мира, 282а, ул. 50 лет ВЛКСМ, 8а/1-2	график работы: понедельник с 08.00 до 20.00; вторник - пятница с 8.00 до 18.00; суббота с 08.00 до 13.00; без перерыва; выходной день - воскресенье	(8652) 247752	[email protected]	www.mfc26.ru

Приложение 2

к административному регламенту

администрации города Ставрополя

по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление в собственность земельных

участков гражданам, имеющим трех и более детей"

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

+---------------------------------+   +-----------------------------------+

|Информирование и консультирование|   |Подача заявления в электронном виде|

|по вопросам предоставления услуги|   +-----------------+-----------------+

+---------------+-----------------+                     |

                \/                                      \/

+-------------------------------------------------------------------------+

|         Прием и регистрация заявлений и документов, необходимых         |

|          для предоставления услуги (принятие решения об отказе          |

|       в приеме документов, необходимых для предоставления услуги,       |

|                   представленных в электронной форме)                   |

+-----------------------------------+-------------------------------------+

                                    \/                                    |

 +-----------------------------------------------------------------------+|

 |     Комплектование документов при предоставлении услуги в рамках      ||

 |           межведомственного информационного взаимодействия            ||

 ++-------------+---------------------------------------+----------------+|

  |             \/                                      \/                |

  | +------------------------+   +------------------------------------+   |

  | |Подготовка, визирование,|   |Подготовка, визирование и подписание|   |

  | |подписание и направление|   | постановления администрации города |   |

  | | заявителю уведомления  |   |    Ставрополя о предоставлении     |   |

  | | о возврате заявления   |   |в собственность земельного участка, |   |

  | |о предоставлении услуги |   |       уведомления об отказе        |   |

  | +------------------------+   |      в предоставлении услуги       |   |

  |                              +------------------+-----------------+   |

  |                                                 \/                    |

  |    +----------------------------------------------------------------+ |

  |    | Выдача заявителю постановления администрации города Ставрополя | |

  |    |о предоставлении в собственность земельного участка, уведомления| |

  |    |                об отказе в предоставлении услуги               | |

  |    +--------------------------------+-------------------------------+ |

  |                                     \/                                |

  |                          +--------------------+                       |

  +------------------------->|       Жалоба       |<----------------------+

                             +----------+---------+

                                        \/

                        +--------------------------------+

                        |Досудебное (внесудебное) решение|

                        +--------------------------------+

Приложение 3

к административному регламенту

администрации города Ставрополя

по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление в собственность земельных

участков гражданам, имеющим трех и более детей"

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

о предоставлении в собственность земельного участка

Список изменяющих документов

(в ред. постановления администрации г. Ставрополя

от 16.01.2017 N 40)

ЗАЯВЛЕНИЕ		Главе города Ставрополя
1.	Фамилии, имена, отчества заявителя и членов его семьи
2.	Место жительства заявителя и членов его семьи
3.	Реквизиты документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи
4.	Кадастровый номер испрашиваемого земельного участка
5.	Основание предоставления земельного участка без проведения торгов из числа предусмотренных пунктом 6 статьи 39.5 Земельного кодекса Российской Федерации, статьей 14 Закона Ставропольского края от 09 апреля 2015 г. N 36-кз "О некоторых вопросах регулирования земельных отношений"
6.	Цель использования земельного участка
7.	Реквизиты решения о предварительном согласовании предоставления земельного участка в случае, если испрашиваемый земельный участок образовывался или его границы уточнялись на основании данного решения
8.	Фамилия, имя, отчество представителя заявителя (в случае если с заявлением обращается представитель заявителя)
9.	Реквизиты документа, удостоверяющего личность представителя заявителя (в случае если с заявлением обращается представитель заявителя)
10.	Способ уведомления заявителя, представителя заявителя (нужное подчеркнуть)	посредством телефонной связи; посредством электронной почты; посредством почтовой связи
11.	Почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон для связи с заявителем (представителем заявителя)
	_____________  ___________________________   (подпись)        (инициалы, фамилия) _____________  ___________________________   (подпись)        (инициалы, фамилия) _____________  ___________________________   (подпись)        (инициалы, фамилия) _____________  ___________________________   (подпись)        (инициалы, фамилия) _____________  ___________________________   (подпись)        (инициалы, фамилия)

Примечание:

Своей подписью подтверждаю согласие на обработку персональных данных для целей, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Приложение 4

к административному регламенту

администрации города Ставрополя

по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление в собственность земельных

участков гражданам, имеющим трех и более детей"

РАСПИСКА О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ

Заявитель:

Наименование услуги: "Предоставление в собственность земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей"

Перечень документов, необходимых для предоставления услуги,

представленных заявителем

	Наименование документа	Подлинник/копия	Количество экземпляров

Дата получения результата предоставления услуги:

Принял:

Ф.И.О.

Дата

Подпись

Приложение 5

к административному регламенту

администрации города Ставрополя

по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление в собственность земельных

участков гражданам, имеющим трех и более детей"

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЕМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ

ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ В ЭЛЕКТРОННОЙ

ФОРМЕ

                                                           Ф.И.О.

                                                           Адрес:

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

                об отказе в приеме заявления и документов,

                  необходимых для предоставления услуги,

                    представленных в электронной форме

                     Уважаемый(ая) _________________!

    В   принятии   Вашего   заявления   и   документов,   необходимых   для

предоставления   муниципальной   услуги   "Предоставление  в  собственность

земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей", представленных в

электронной форме _____________________ (дата поступления документов) через

___________________________________________ (указывается способ направления

документов),  отказано в связи с недействительностью электронной подписи, с

использованием которой подписаны указанные заявление и документы.

Руководитель комитета

по управлению муниципальным

имуществом города Ставрополя                                         Ф.И.О.

Ф.И.О. исполнителя

Тел.

Приложение 6

к административному регламенту

администрации города Ставрополя

по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление в собственность земельных

участков гражданам, имеющим трех и более детей"

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ

О ВОЗВРАТЕ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

                                                             Ф.И.О.

                                                             Адрес:

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

               о возврате заявления о предоставлении услуги

                     Уважаемый(ая) _________________!

    Возвращаем   Ваше   заявление  о  предоставлении  муниципальной  услуги

"Предоставление  в собственность земельных участков гражданам, имеющим трех

и более детей" по следующим основаниям.

    (Далее   указываются  основания  возврата  заявления  о  предоставлении

услуги)

Руководитель комитета

по управлению муниципальным

имуществом города Ставрополя                                         Ф.И.О.

Ф.И.О. исполнителя

Тел.

Приложение 7

к административному регламенту

администрации города Ставрополя

по предоставлению муниципальной услуги

"Предоставление в собственность земельных

участков гражданам, имеющим трех и более детей"

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

                                                              Ф.И.О.

                                                              Адрес:

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

                     об отказе в предоставлении услуги

                     Уважаемый(ая) _________________!

    Администрацией  города  Ставрополя  в  результате  рассмотрения  Вашего

заявления от _____._____._____ года N ___________ принято решение об отказе

в предоставлении  в собственность земельного  участка с кадастровым номером

___________, расположенного по адресу: ____________________________________

    (Далее текст обоснования отказа в предоставлении услуги)

Руководитель комитета

по управлению муниципальным

имуществом города Ставрополя                                         Ф.И.О.

Ф.И.О. исполнителя

Тел.