17. Предоставление государственной услуги
осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ
"О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Федеральным
законом от 8 ноября 2007 года №
259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного
электрического транспорта";
Федеральным
законом от 27 июля 2010 года №
210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг";
Федеральным
законом от 21 апреля 2011 года №
69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации";
Федеральным
законом от 23 апреля 2012 года №
34-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации в части совершенствования государственного регулирования деятельности
по перевозке пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации";
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года
№ 373 "О разработке и утверждении административных
регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов
предоставления государственных услуг";
Конституцией Республики Северная Осетия-Алания;
Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 марта 2012 года № 7-РЗ "О порядке осуществления контроля в сфере
перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Северная
Осетия-Алания";
настоящим Административным регламентом.
Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги
18. Для получения результатов предоставления услуги
заявителем представляется заявление установленной формы с указанием реквизитов
документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за предоставление
услуги.
19. Заявление заполняется с помощью средств
электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво чернилами черного или
синего цвета. Не допускается исправление ошибок путем зачеркивания, с помощью корректирующих
средств, серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность
истолкования содержания. За достоверность представленных документов и полноту
сведений, указанных в заявлении, заявитель несет ответственность в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.
20. Для получения разрешения юридическое лицо или
индивидуальный предприниматель либо их представитель по доверенности,
оформленной в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации,
представляет в Министерство заявление по форме согласно приложениям 5 или 6 к настоящему Административному регламенту и
прилагает следующие документы:
1) копию документа, удостоверяющего личность заявителя
(представителя заявителя);
2) копии свидетельств о регистрации транспортных
средств, которые предполагается использовать для оказания услуг по перевозке
пассажиров и багажа легковым такси, заверенные заявителем;
3) копию договора лизинга или договора аренды
транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуг
по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (в случае, если транспортное
средство предоставлено на основании договора лизинга или договора аренды),
заверенную заявителем, либо копию нотариально заверенной доверенности на право
распоряжения транспортным средством, которое предполагается использовать
индивидуальным предпринимателем для оказания услуг по перевозке пассажиров и
багажа легковым такси (в случае, если транспортное средство предоставлено на
основании выданной физическим лицом нотариально заверенной доверенности на
право распоряжения транспортным средством).
21. К заявлению о переоформлении ранее выданного
разрешения (приложение 7 к Административному регламенту)
заявителем представляются следующие документы:
оригинал ранее выданного разрешения;
копия свидетельства о регистрации транспортного
средства (при изменении государственного регистрационного знака транспортного
средства, используемого в качестве легкового такси).
22. К заявлению о выдаче дубликата разрешения (приложение
8 к Административному регламенту) заявителем представляется копия
документа, подтверждающего право собственности на транспортное средство или
право использования транспортного средства на условиях аренды или лизинга (свидетельство
о регистрации транспортного средства, договор лизинга, договор
аренды).
23. По системе межведомственного электронного
взаимодействия по запросу Министерства представляются:
а) из Управления Федеральной налоговой службы по
Республике Северная Осетия-Алания:
сведения из Единого государственного реестра
юридических лиц (для юридических лиц) или из Единого государственного реестра
индивидуальных предпринимателей (для индивидуальных предпринимателей);
сведения из Единого государственного реестра налогоплательщиков;
б) из Управления Федерального казначейства по
Республике Северная Осетия-Алания:
сведения, подтверждающие оплату государственной пошлины
за рассмотрение заявления на выдачу, переоформление и выдачу дубликата
разрешения.
Данная информация может быть запрошена у вышеуказанных
органов в форме официального запроса почтовой или факсимильной связью.
24. Министерство по запросу либо заявлению, поданному
в произвольной форме, предоставляет выписки из реестра выданных разрешений на
осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на
территории Республики Северная Осетия-Алания любым заинтересованным лицам на
бесплатной основе.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления
и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления
государственной услуги и оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
25. Основанием для отказа в приеме заявления и
прилагаемых к нему документов является отсутствие какого-либо документа,
предусмотренного Административным регламентом, либо несоответствие
представленных документов предъявляемым им требованиям, наличие в заявлении и
прилагаемых к нему документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных,
не оговоренных в них исправлений, не заверенных надлежащим способом,
документов, исполненных карандашом, а также документов с серьезными
повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
Основанием для отказа в предоставлении государственной
услуги являются:
несоответствие информации, данных, сведений,
содержащихся в заявлении представленному заявителем комплекту документов;
заявление подано неуполномоченным лицом;
предоставление недостоверных и (или) неполных
сведений, несоответствие заявленного транспортного средства.
Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием
Единого портала, к рассмотрению не принимается при наличии незаполненных
пунктов заявления.
В случае отказа в выдаче разрешения уполномоченный
орган в течение трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе вручает
заявителю или направляет ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о
вручении уведомление об отказе в выдаче разрешения с указанием причин отказа.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги
26. Плата за рассмотрение заявления на выдачу
разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа
легковым такси на территории Республики Северная Осетия-Алания составляет две
тысячи рублей.
27. Плата за рассмотрение заявления на переоформление,
выдачу дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке
пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Северная
Осетия-Алания составляет двести рублей.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги
28. Время ожидания в очереди при подаче обращения на
получение государственной услуги лично не должно занимать более 15 минут.
29. Время ожидания в очереди при получении результатов
предоставления государственной услуги лично не должно быть более 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной или муниципальной услуги
30. Обращение заявителя, поступившее в Министерство,
подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о предоставлении государственной услуги, информационным
стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,
необходимых для предоставления каждой государственной услуги
31. Вход в здание Министерства и передвижение по
Министерству должны быть доступны для заинтересованных лиц, включая граждан с
ограниченными возможностями. Помещения должны быть оборудованы в соответствии с
санитарными правилами и нормами.
32. Места ожидания заявителей (в очереди на
консультацию или получение результатов предоставления государственной услуги)
должны соответствовать оптимальным условиям для указанных лиц, оборудованы
стульями или кресельными секциями (скамьями). Количество мест ожидания
определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в
здании.
Места для заполнения запросов и других документов
оборудуются соответствующими информационными стендами с текстом настоящего
Административного регламента, порядком обжалования действий (бездействия) и
решений должностных лиц в ходе предоставления государственной услуги, образцами
заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной
услуги, стульями, столами и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими
принадлежностями в достаточном количестве.
Оформление информации о предоставлении государственной
услуги на информационных стендах должно соответствовать оптимальному восприятию
этой информации гражданами.
В соответствии с законодательством
Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:
условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию,
помещению), в котором она предоставляется, а также для беспрепятственного
пользования транспортом, средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по
территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых
предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки
в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием
кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства
функции зрения и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещение оборудования и носителей
информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к
объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с
учетом ограничений их жизнедеятельности;
допуск собаки-проводника на объекты (здания,
помещения), в которых предоставляются услуги;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров,
мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект с
учетом потребностей инвалидов собственник объекта в соответствии с частью 4
статьи 15 Федерального закона "О социальной защите инвалидов
в Российской Федерации" должен принимать меры для обеспечения доступа
инвалидов к месту предоставления услуги либо обеспечить ее предоставление по
месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
33. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих
государственную услугу, оборудуются компьютерами, телефонами, оргтехникой,
бумагой, расходными материалами и канцтоварами в количестве, позволяющем
своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам
предоставления государственной услуги и организовать ее предоставление.
34. В местах предоставления услуги предусматривается
оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
Показатели доступности и качества предоставления
государственной услуги
35. При рассмотрении заявления в Министерстве
заявитель имеет право:
получить государственную услугу своевременно и в
соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
получить полную, актуальную и достоверную информацию о
порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
получить государственную услугу в формах,
предусмотренных Административным регламентом;
обратиться с заявлением о прекращении предоставления
ему государственной услуги;
обратиться в досудебном и (или) судебном порядке в
соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по
заявлению решение или на действия (бездействие) сотрудников Министерства;
осуществлять иные действия, не противоречащие
действующему законодательству и настоящему Административному регламенту.
36. Основные качественные показатели доступности
государственной услуги обеспечиваются:
своевременностью предоставления государственной
услуги;
достоверностью и полнотой информирования заявителя о
ходе рассмотрения его заявления;
удобством и доступностью получения заявителем
информации о порядке предоставления государственной услуги.
37. Показателями качества и доступности предоставления
государственной услуги являются:
срок рассмотрения заявления;
отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие)
должностных лиц;
количество удовлетворенных судебных исков на решения
о необоснованных отказах в предоставлении
государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления
государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности
предоставления государственных услуг в электронной форме
38. Министерство предусматривает предоставление
государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления
государственных услуг по принципу «одного окна».
39. Для заявителей обеспечивается возможность
получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайте
Министерства и других государственных интернет-ресурсах, уполномоченных размещать
информацию о государственных услугах.
40. Заявители имеют возможность подать заявление через
Единый портал. Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления,
должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством
Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи,
применяемыми Министерством.
41. Для заявителей обеспечивается возможность
получения подтверждения факта поступления их обращений с использованием
электронной почты Министерством и Единого портала.
42. Министерство может получать по запросу необходимые
документы и сведения, указанные в Административном регламенте, по системе
межведомственного электронного взаимодействия или в форме официального запроса.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме
Прием заявления, проверка и рассмотрение принятых документов,
представленных заявителем для получения государственной услуги, принятие
решения о регистрации заявления
43. Основанием для начала предоставления
государственной услуги является поступление заявления и необходимых документов
в Министерство. Формы заявлений установлены приложениями 5,
6,
7, 8 к Административному регламенту.
44. Заявление, а также документы, связанные с его
рассмотрением, принимаются в Министерстве.
45. Уполномоченный специалист Министерства в день
подачи заявления:
осуществляет прием заявления, на котором заявитель
ставит собственноручную подпись;
проверяет правильность заполнения заявления;
проводит сверку документов, удостоверяющих личность, с
заполненным заявлением;
заполняет опись представленных документов;
проверяет комплектность представленных документов;
вносит запись в журнал входящих документов о
регистрации заявления.
При наличии оснований, указанных в пункте 25
Административного регламента, выдает заявителю письменный отказ в приеме
документов, подписанный уполномоченным должностным лицом.
Выдача разрешения (мотивированного отказа
в предоставлении государственной услуги)
46. При соответствии информации (сведений, данных),
представленной заявителем в поданном заявлении, требованиям, предъявляемым к
претендентам на получение разрешения, и наличии необходимого комплекта документов
уполномоченный специалист Министерства:
в течение одного рабочего дня оформляет разрешение на
бланке утвержденного образца;
в течение двух рабочих дней направляет разрешение на
подпись Министру или заместителю Министра;
в течение одного рабочего дня после подписания
разрешения ставит на нем печать;
выдает разрешение (приложение 9 к
Административному регламенту), а также получает собственноручную подпись
заявителя (представителя) о получении разрешения в журнале выданных разрешений;
в течение пяти рабочих дней формирует реестровую
запись в Реестре выданных разрешений путем занесения в него соответствующих
данных;
в течение десяти рабочих дней сформированное дело
направляет в архив Министерства.
47. При наличии оснований, указанных в пункте 25
Административного регламента, уполномоченный специалист Министерства:
готовит уведомление (в 2 экземплярах) об отказе в
предоставлении государственной услуги и передает его на подпись Министру или
заместителю Министра в течение трех рабочих дней;
после подписания уведомления об отказе в
предоставлении государственной услуги выдает один экземпляр заявителю
(представителю) с получением его подписи либо направляет ему заказным почтовым
отправлением с уведомлением о вручении по месту его жительства, указанному в
заявлении, с внесением соответствующей записи в журнал исходящих документов;
второй экземпляр уведомления об отказе в
предоставлении государственной услуги хранится в архиве Министерства.
48. Разрешение или мотивированный отказ выдается
заявителю в срок, указанный в пункте 15 Административного регламента, после
предъявления им документа, удостоверяющего личность.
49. При наличии оснований для отказа в выдаче
разрешений на отдельные транспортные средства из общего списка, поданного
заявителем, ему направляется письменное уведомление с указанием причины отказа.
Выдача дубликата ранее выданного разрешения
50. В случае утраты ранее выданного разрешения по
заявлению юридического лица или индивидуального предпринимателя (приложение
8 к Административному регламенту) выдается разрешение с тем же
номером (на новом бланке).
Такое разрешение выдается в течение 10 календарных
дней со дня получения заявления, действует до окончания срока действия ранее
выданного разрешения.
51. Уполномоченный специалист Министерства выдает дубликат
разрешения на бланке установленной формы и ставит на нем штамп
"Дубликат".
Переоформление разрешения
52. Переоформление разрешения осуществляется в
следующих случаях:
изменение государственного регистрационного знака
транспортного средства;
изменение наименования юридического лица, места его
нахождения;
изменение фамилии, имени и отчества индивидуального
предпринимателя; места его жительства; данных документа, удостоверяющего его
личность;
реорганизация юридического лица.
53. При возникновении обстоятельств, указанных в пункте 52
настоящего Административного регламента, заявителю необходимо обратиться в
Министерство с заявлением о переоформлении разрешения, составленным по форме
согласно приложению
5 к Административному регламенту.
54. К заявлению прилагаются оригинал переоформляемого
разрешения и документы, указанные в пункте 21 Административного
регламента.
55. Переоформленное разрешение выдается в течение 10
рабочих дней с момента регистрации заявления на срок ранее выданного
разрешения.
Особенности выполнения административных процедур в электронной форме
56. Для заявителей обеспечивается возможность
направлять обращения с просьбой о разъяснении порядка исполнения
государственной услуги в электронной форме на адрес электронной почты Министерства.
57. Для заявителей обеспечивается возможность
получения ответа на обращение в форме электронного документа.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
58. Контроль за исполнением Административного
регламента осуществляется Министром в целях обеспечения своевременного и
качественного исполнения поручений по обращениям заявителей; принятия
оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения их
прав, свобод и законных интересов; анализа содержания поступающих обращений;
хода и результатов работы с обращениями.
59. Мероприятия по контролю за надлежащим
предоставлением государственной услуги осуществляются в форме текущего контроля
плановых и внеплановых проверок.
60. Личная ответственность за исполнение административных
процедур в установленные сроки возлагается на начальника отдела и
уполномоченных специалистов отдела, участвующих в предоставлении услуги.
61. Руководство структурных подразделений
Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, должно
регулярно проверять состояние исполнительской дисциплины, рассматривать случаи
нарушения установленных сроков исполнения административных процедур и действий,
принимать меры по устранению причин нарушений.
62. Нарушения установленного порядка и сроков
предоставления государственной услуги, предоставление недостоверной информации,
разглашение сведений о частной жизни заявителя влекут в отношении виновных
должностных лиц ответственность в соответствии с действующим законодательством.
63. Решение об осуществлении плановых и внеплановых
проверок, полноте и качестве предоставления государственной услуги принимается
Министром либо его заместителем.
Плановые проверки проводятся на основании годовых
планов работы, внеплановые проверки - при выявлении нарушений по предоставлению
государственной услуги или по конкретному обращению заявителя.
Проверки проводятся с целью выявления и устранения
нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества
предоставления государственной услуги организуются комиссией (группой)
Министерства, созданной решением Министра или его заместителем.
Результаты проверок отражаются отдельной справкой или
актом.
64. Должностные лица, участвующие в предоставлении
государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение
административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным
регламентом.
Персональная ответственность указанных лиц
закрепляется в их должностных регламентах.
65. Контроль со стороны граждан, их объединений
и организаций не предусмотрен.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) Министерства, а также его должностных лиц
66. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие)
и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной
услуги должностными лицами Министерства.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
67. Предметом досудебного (внесудебного)
обжалования заявителем решений и действий (бездействия)
должностных лиц Министерства в рамках предоставления государственной услуги
является:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о
предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми
актами Республики Северная Осетия-Алания для предоставления государственной
услуги;
отказ в приеме у заявителя документов, предоставление
которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и
нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания для
предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если
основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
законами и иными нормативными правовыми актами Республики Северная
Осетия-Алания;
истребование от заявителя при предоставлении
государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Северная
Осетия-Алания;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо
нарушение установленного срока таких исправлений.
Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы
68. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в
следующих случаях:
1) не указаны фамилия, имя, отчество гражданина,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен
ответ;
2) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов
его семьи;
3) текст письменного обращения не поддается
прочтению;
4) содержится вопрос, на который многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства.
69. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или
преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
71. Основанием для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы в письменной форме
на бумажном носителе, в электронной форме.
72. Жалоба может быть направлена по почте, через
многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной
сети Интернет, официального сайта Министерства, единого портала государственных
и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных
услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, указание на
должностное лицо Министерства, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при
наличии), сведения о месте жительства (нахождения) заявителя, а также номер
контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес,
по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях
(бездействии) Министерства, его должностного лица;
4) доводы, на основании которых заявитель не
согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица
Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
73. Заявитель имеет право на получение в Министерстве
информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
(претензии).
74. Министерство по письменному запросу заявителя
должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и
рассмотрения жалобы (претензии), поданной по основаниям, предусмотренным п. 67
Административного регламента.
Органы государственной власти и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба (претензия)
заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
75. Жалобы на решения, принятые должностными лицами
Министерства, их действия (бездействие) при предоставлении государственной
услуги рассматриваются Министром.
76. Жалобы на решения, принятые Министром (замещающим
его лицом), его действия (бездействие) при предоставлении государственной
услуги направляются в Правительство Республики Северная Осетия-Алания.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
77. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит
рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, в течение
15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Министерства в приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений
жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно
к каждой процедуре либо инстанции обжалования
79. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре государственной услуги либо инстанции
обжалования является рассмотрение жалобы и направление ответа заявителю.
80. По результатам рассмотрения жалобы Министр
принимает одно из следующих решений:
удовлетворяется жалоба;
отказывается в удовлетворении жалобы.
81. При признании Министром действий (бездействия) и
принятого решения в ходе предоставления государственной услуги неправомерными,
им определяются и реализуются меры по устранению допущенных нарушений.
82. Не позднее дня, следующего за днем принятия
решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
83. Заявитель имеет право на обжалование действий или
бездействия Министра, а также принимаемых им решений при предоставлении
государственной услуги в судебном порядке.
84. Обращение, в котором обжалуется судебное решение,
возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка
обжалования данного судебного решения.
