Постановление Администрации ЛИВЕНСКОГО района Муниципального образования Орловской области от 20.03.2012 № 350

- неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращения;

- нарушение сроков и порядка рассмотрения обращения;

- принятие заведомо необоснованного, незаконного решения;

- представление недостоверной информации;

- разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия).

4.4. Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворительности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц администрации Ливенского района, а также сообщать о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях должностных лиц администрации Ливенского района в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес главы администрации Ливенского района или заместителя главы администрации по социально-экономическим вопросам.

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Письменное обращение заявителя должно содержать:

- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается обращение, почтовый адрес;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- суть обжалуемого действия (бездействия), решения.

Дополнительно могут быть указаны:

- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в нем факты.

Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.

По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении (признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Ливенского района вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

5.3. Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет» на официальный адрес электронной почты администрации Ливенского района: [email protected] или на сайт Ливенского района: www.adm-livr.ru.

Приложение 1

к административному регламенту

«Предоставление информации о муниципальных образовательных учреждениях Ливенского района и о реализуемых ими программах дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программах»

Заявление

о предоставлении информации

Главе администрации Ливенского района

Ю.Н. Ревину

______________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

адрес:________________________________

______________________________________

(указывается полностью)

_____________________________________

(телефон)

Заявление

Прошу предоставить мне информацию по вопросу ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(излагается суть запроса, тематика, указываются вопросы, на которые необходимо получить ответ)

О принятом решении прошу информировать меня ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(указывается способ информирования)

Я, ________________________________________________________________, даю согласие на обработку и использование моих персональных данных и данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мною документах.

«___» ________ 20____ год                Подпись___________

(дата полностью)            (подпись заявителя)

Приложение 2

к административному регламенту

«Предоставление информации о муниципальных образовательных учреждениях Ливенского района и о реализуемых ими программах дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программах»

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

Блок-схема.