Постановление администрации городского округа город Воронеж от 13.01.2017 № 8

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

 5.1. Заявители имеют право на:

 - обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц управления в досудебном порядке;

 - получение информации, необходимой для обоснования и рассмотрения жалобы.

 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

 - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

 - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

 - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа город Воронеж для предоставления муниципальной услуги;

 - отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа город Воронеж для предоставления муниципальной услуги;

 - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа город Воронеж;

 - требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа город Воронеж;

 - отказ управления, должностного лица управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока, установленного для таких исправлений.

 5.3. Оснований для отказа в рассмотрении жалобы не имеется.

 5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступившая жалоба.

 Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе официального сайта администрации городского округа город Воронеж, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

 5.5. Жалоба должна содержать:

 - наименование органа, обеспечивающего организацию предоставления муниципальной услуги (управление), должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

 - фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

 - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица либо муниципального служащего;

 - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

 5.6. Жалобы на решения, принятые руководителем управления, подаются в администрацию городского округа город Воронеж.

 Заявитель может обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих управления:

 - руководителю управления;

 - первому заместителю главы администрации по стратегическому планированию, экономике и финансам;

 - главе городского округа город Воронеж.

 5.7. Должностные лица, указанные в пункте 5.6 настоящего раздела Административного регламента, проводят личный прием заявителей.

 Личный прием должностными лицами проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте администрации городского округа город Воронеж в сети Интернет и на информационном стенде.

 Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

 5.8. Жалоба, поступившая в управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, должностного лица управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

 5.9. По результатам рассмотрения жалобы лицо, уполномоченное на ее рассмотрение, принимает одно из следующих решений:

 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа город Воронеж, а также в иных формах;

 2) отказывает в удовлетворении жалобы.

 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Руководитель управления

имущественных и земельных отношений                           Н.Б.Махортова

Приложение № 1

к Административному регламенту

 1. Место нахождения администрации городского округа город Воронеж: 394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10.

 График работы администрации городского округа город Воронеж:

 понедельник–четверг: 09.00–18.00;

 пятница: 09.00–16.45;

 перерыв: 13.00–13.45.

 Официальный сайт администрации городского округа город Воронеж в сети Интернет: www.voronezh-city.ru.

 Адрес электронной почты администрации городского округа город Воронеж: [email protected] (для юридических лиц), [email protected] (для физических лиц).

 2. Место нахождения управления имущественных и земельных отношений администрации городского округа город Воронеж (далее – управление): 394018, г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 5.

 Телефон для справок: [phone], [phone].

 Прием заявлений и выдачу результата муниципальной услуги управление осуществляет по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 45 (каб. № 411, 412).

 График работы управления:

 понедельник–четверг: 09.00–18.00;

 пятница: 09.00–16.45;

 перерыв: 13.00–13.45.

 Факс управления: [phone].

 Официальный сайт управления: www.uizo.voronezh-city.ru.

 Адрес электронной почты управления: [email protected].

 3. Автономное учреждение Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – АУ «МФЦ»):

 3.1. Место нахождения АУ «МФЦ»: 394026, г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 3б (Коминтерновский район).

 Телефон для справок АУ «МФЦ»: [phone].

 Официальный сайт АУ «МФЦ» в сети Интернет: mfc.vrn.ru.

 Адрес электронной почты АУ «МФЦ»: [email protected].

 График работы АУ «МФЦ»:

 понедельник: 09.00–18.00;

 вторник–пятница: 09.00–20.00;

 суббота: 09.00–16.45.

 3.2. Место нахождения филиала АУ «МФЦ»: г. Воронеж, Ленинский просп., д. 174п, ТРЦ «Максимир», 1-й этаж (Железнодорожный район).

 Телефон для справок АУ «МФЦ»: [phone].

 График работы АУ «МФЦ»:

 понедельник: 09.00–18.00;

 вторник–пятница: 09.00–20.00;

 суббота: 09.00–16.45.

 3.3. Место нахождения филиала АУ «МФЦ»: г. Воронеж, ул. Ростовская, д. 34 (Левобережный район).

 Телефон для справок АУ «МФЦ»: [phone].

 График работы АУ «МФЦ»:

 понедельник: 09.00–18.00;

 вторник–пятница: 09.00–20.00;

 суббота: 09.00–16.45.

 3.4. Место нахождения филиала АУ «МФЦ»: г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 123, ТЦ «Европа», 4-й этаж (Ленинский район).

 Телефон для справок АУ «МФЦ»: [phone].

 График работы АУ «МФЦ»:

 понедельник: 10.00–19.00;

 вторник–пятница: 10.00–20.00;

 суббота: 10.00–17.45.

 3.5. Место нахождения филиала АУ «МФЦ»: г. Воронеж, Московский просп., д. 129/1, ТРЦ «Московский проспект» (Коминтерновский район).

 Телефон для справок АУ «МФЦ»: [phone].

 График работы АУ «МФЦ»:

 вторник, четверг, пятница: 09.00–18.00;

 среда: 11.00–20.00;

 суббота: 09.00–16.45.

 3.6. Место нахождения филиала АУ «МФЦ»: г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 24, ТЦ «Лента», 3-й этаж (Советский район).

 Телефон для справок АУ «МФЦ»: [phone].

 График работы АУ «МФЦ»:

 понедельник: 09.00–18.00;

 вторник–пятница: 09.00–20.00;

 суббота: 09.00–16.45.

Руководитель управления

имущественных и земельных отношений                           Н.Б. Махортова

Приложение № 2

к Административному регламенту

Форма заявления

Главе городского

округа город Воронеж

___________________________________________

наименование заявителя – юридического лица,

место нахождения, ИНН, ОГРН

___________________________________________

наименование заявителя – индивидуального предпринимателя,

место нахождения, ИНН, ОГРНИП

___________________________________________

Ф.И.О. заявителя – физического лица

___________________________________________

реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя (для гражданина)

___________________________________________

 место жительства

___________________________________________

 почтовый адрес, телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

о заключении договора мены земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на земельный участок,

находящийся в частной собственности

Прошу заключить договор мены земельных участков в целях

________________________________________________________________________________________________________________________________

(указываются случаи обмена земельных участков из числа предусмотренных статьей 39.21 ЗК РФ)

Сведения о земельных участках, обмен которых планируется осуществить:

1) земельный участок, находящийся в муниципальной собственности, расположенный по адресу: _______________________________________,

кадастровый номер_______________________;

2) земельный участок, находящийся в частной собственности, расположенный по адресу: _______________________________________,

кадастровый номер_______________________.

Обмен земельных участков планируется осуществить в соответствии с:

проектом планировки территории и проектом межевания территории, утвержденными_____________ от «___»________ ____ г. № ___ (при наличии таких проектов);

решением об изъятии земельного участка для муниципальных нужд______________ от «___»________ ____ г. № ___ (при наличии такого решения).

Результат рассмотрения заявления прошу выдать мне лично (или уполномоченному представителю) / выслать по почте / предоставить в электронном виде (в личном кабинете на портале услуг) (нужное подчеркнуть).

Приложения (указывается список прилагаемых к заявлению документов):

______________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________

 ______________________ _____________ _____________________

 (должность)                          (подпись)                      (Ф. И.О.)

 М.П.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации) предоставленных выше персональных данных. Настоящее согласие дано мною бессрочно (для физических лиц).

 «____» __________ 20___ г. __________________________

 (подпись)

Руководитель управления

имущественных и земельных отношений                           Н.Б. Махортова

Приложение № 3

к Административному регламенту

Руководитель управления

имущественных и земельных отношений                           Н.Б. Махортова

Приложение № 4

к Административному регламенту

Форма расписки

РАСПИСКА

в получении документов, представленных для принятия решения

о заключении договора мены земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на земельный участок,

находящийся в частной собственности

Настоящим удостоверяется, что заявитель

_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

представил, а сотрудник

_______________________________________________________________

получил «_____» __________________ __________ документы

 (число)               (месяц прописью)        (год)

в количестве _______________________________ экземпляров

(прописью)

по прилагаемому к заявлению перечню документов, необходимых для

принятия решения о заключении договора мены земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, на земельный участок, находящийся в частной собственности (согласно п. 2.6.1 настоящего Административного регламента):

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Перечень документов, которые будут получены по межведомственным

запросам:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_________________________________ __________________

     (должность специалиста, (подпись) (расшифровка подписи)

 ответственного за прием документов)

Руководитель управления

имущественных и земельных отношений                  Н.Б.Махортова