|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Брянской области от 10.07.2017 № 315-п(наименование муниципального образования) необходимости, организации реагирования. При этом сохраняется ранее принятый порядок приема звонков и реагирования ДДС на сообщения от населения и организаций по номеру «_____». (указать номер экстренной оперативной службы, например, 01(101), 02(102), 03(103), 04(104)) 2.3. Порядок обработки поступающих вызовов определяется Положением о порядке информационного взаимодействия дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб в рамках системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Брянской области. При поступлении в ЦОВ-ЕДДС по единому номеру «112» вызова, относящегося к зоне ответственности ДДС, оператор системы-112 при необходимости может осуществить переадресацию вызова на диспетчера ДДС с обязательным заполнением общей части карточки информационного обмена. При большом количестве поступающих вызовов в целях сокращения очереди ожидания оператор системы-112 может производить переадресацию вызова в ДДС непосредственно после выяснения причины вызова. В этом случае диспетчер ДДС также заполняет общую часть карточки информационного обмена. При необходимости осуществления комплексного реагирования или при невозможности переадресации вызова на диспетчера ДДС (отсутствие свободных диспетчеров) оператор системы-112 передает в ДДС полностью заполненную карточку информационного обмена. Если в момент поступления вызова в ЦОВ-ЕДДС по номеру «112» нет свободного оператора, вызов в автоматическом режиме переводится на свободного оператора основного ЦОВ. В случае невозможности принятия вызова, в основном ЦОВ вызов ставится в очередь на ожидание с предоставлением позвонившему возможностей интерактивной информационно- справочной системы голосового автоответчика IVR. При этом происходит определение номера телефона абонента и сопоставление его с имеющимися в системе списками. По результатам сопоставления вызову присваивается соответствующий приоритет. Форма списка приоритетных номеров телефонов приведена в приложении 1. Переадресация вызова из ЦОВ-ЕДДС в ДДС может производиться в следующих случаях: наличие затруднений в определении целесообразности реагирования на поступивший вызов, относящийся к зоне ответственности ДДС; квалификация вызова как относящегося к сфере ответственности ДДС; поступление дополнительной информации по ранее переадресованному в ДДС вызову; справочный вызов, относящийся к компетенции ДДС. Оператор системы-112 отключается от разговора после подтверждения диспетчером ДДС соответствия вызова компетенции ДДС. 2.4. Контроль состояния вызова осуществляет дежурно-диспетчерский персонал ЕДДС. Снятие с контроля производится после получения информации от ДДС о завершении реагирования. 2.5. Дежурно-диспетчерский персонал ЕДДС один раз в сутки в ___ часов направляет в ДДС информацию о метеорологической обстановке и прогнозируемой обстановке на потенциально опасных объектах. Подобная информация также предоставляется по обоснованному запросу ДДС вне графика. Дежурно-диспетчерский персонал ДДС подтверждает получение данной информации. При экстренном изменении указанная информация передается немедленно. К контролируемым ЕДДС параметрам метеорологической обстановки в рамках обмена периодической информацией относятся: штормовое предупреждение; возможность ливневых дождей; ухудшение прогнозируемой обстановке на потенциально опасных объектах. 2.6. Диспетчер ДДС один раз в сутки в ___ часов направляет в ЕДДС обобщенную информацию о результатах реагирования на поступившие вызовы, состоянии вызовов, остающихся на контроле, и проблемных вопросах, требующих решения в рамках системы-112. 2.7. При необходимости для обеспечения текущей деятельности диспетчер ДДС в рамках системы-112 может направлять запросы в ЕДДС на получение нормативной или справочной информации, касающейся функционирования системы-112, результатах ликвидации ЧС, состоянии сил и средств. Ответ на полученный запрос диспетчер ЕДДС направляет в течение двух часов. При необходимости увеличения срока для подготовки ответа диспетчер ЕДДС информирует об этом диспетчера ДДС. 3. Организация взаимодействия ЦОВ-ЕДДС и ДДС в рамках системы-112 в режиме повышенной готовности и чрезвычайной ситуации для мирного времени 3.1. В режиме повышенной готовности при осуществлении информационного взаимодействия между ЦОВ-ЕДДС и ДДС дополнительно выполняются следующие мероприятия: оперативный дежурный ЕДДС немедленно передает в ДДС поступающую информацию о силах и средствах, дополнительно привлекаемых для предотвращения ЧС или смягчения ее последствий; оперативный дежурный ЕДДС немедленно передает в ДДС поступающую информацию об изменениях обстановки в зоне возможной ЧС; диспетчер ДДС немедленно передают оперативному дежурному ЕДДС поступающую информацию о необходимости привлечения к ликвидации угрозы ЧС дополнительных сил и средств; диспетчеры ДДС немедленно передают оперативному дежурному ЕДДС поступающую информацию об изменениях обстановки по повышению номера (ранга) пожара, возникновению пожара наивысшего номера (ранга), увеличению площади природных пожаров в зоне возможной ЧС. 3.2. В режим чрезвычайной ситуации ЕДДС и ДДС переводятся при возникновении ЧС. В режиме чрезвычайной ситуации при осуществлении информационного взаимодействия ЦОВ-ЕДДС и ДДС в рамках системы-112 дополнительно выполняются следующие мероприятия: оперативный дежурный ЕДДС немедленно передает в ДДС поступающую информацию о силах и средствах, дополнительно привлекаемых для ликвидации последствий ЧС; оперативный дежурный ЕДДС немедленно передает в ДДС поступающую информацию об изменениях обстановки в зоне ЧС; оперативный дежурный ЕДДС немедленно передает в ДДС указания комиссии по чрезвычайным ситуациям, оперативного штаба или других органов, осуществляющих управление ликвидацией ЧС; диспетчеры ДДС немедленно передают оперативному дежурному ЕДДС поступающую информацию о необходимости привлечения к ликвидации последствий ЧС дополнительных сил и средств; диспетчеры ДДС немедленно передают оперативному дежурному ЕДДС поступающую информацию об изменениях обстановки по своей специализации в зоне ЧС; диспетчеры ДДС немедленно передают оперативному дежурному ЕДДС информацию о выполнении указаний комиссии по чрезвычайным ситуациям, оперативного штаба или других органов, осуществляющих управление ликвидацией ЧС. Информация о действиях привлекаемых сил и средств ДДС вносится в карточку информационного обмена системы-112 диспетчером ДДС. 4. Заключительные положения 4.1. Настоящее Соглашение вступает в силу со дня его подписания и действует на неопределенный срок. Вопросы, возникающие при реализации настоящего Соглашения, решаются путем переговоров и консультаций. 4.2. Стороны настоящего Соглашения имеют право вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение, которые оформляются в письменном виде и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. 4.3. Форма списка уточненных критериев отнесения поступившего вызова к зоне ответственности ________________________________________ (наименование дежурно-диспетчерской службы экстренной оперативной службы) ___________________________ Брянской области приведена в приложении 2. (наименование муниципального образования) 4.4. Форма списка должностных лиц, несущих ответственность за организацию информационного обмена в рамках системы-112 для __________________________ Брянской области, приведена в приложении 3. (наименование муниципального образования) 5. Адреса, банковские реквизиты и подписи Сторон
Приложение 1 к Соглашению об информационном взаимодействии С П И С О К приоритетных номеров телефонов
Подписи должностных лиц (при заполнении формы) Приложение 2 к Соглашению об информационном взаимодействии С П И С О К уточненных критериев отнесения поступившего вызова к зоне ответственности _____________________________________________ (наименование дежурно-диспетчерской службы экстренной оперативной службы)
Подписи должностных лиц (при заполнении формы) Приложение 3 к Соглашению об информационном взаимодействии С П И С О К должностных лиц, несущих ответственность за организацию информационного обмена в рамках системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» ____________________________________ Брянской области (наименование муниципального образования)
Подписи должностных лиц (при заполнении формы) Утвержден постановлением Правительства Брянской области от 10 июля ПЕРЕЧЕНЬ участников информационного взаимодействия в рамках системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Брянской области
Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
