|
Расширенный поиск
Приказ Федерального агентства по рыболовству от 13.09.2010 № 779Таблица 2. Технические характеристики сервера и рабочих станций, их программное обеспечение ---------------------------------------------------------------------- Сервер СЭД ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | System Manufacturer: HP | System Model: ProLiant DL380 G5 | BIOS: Default System BIOS | Processor: Intel(R) Xeon(R) CPU E5420 @ | 2.50GHz (8 CPUs), ~ 2.5 GHz | Memory: 8190MB RAM | Page File: 8403MB used, | 12011MB available ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | Windows Server 2008 Russian Standart обеспечение | Docsvision 4.1.1640.0 | MS Office 2007 | Microsoft SQLServer 2008 RUS (64-бит) ---------------------------------------------------------------------- Рабочие станции ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Celeron 900 Mhz | Memory: 512RAM ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | ОС MS Windows XP IE 6.0 обеспечение | MS Office 2003-2007 | Net framework 3.5 ---------------------------------------------------------------------- В настоящее время пользователями СЭД являются 190 сотрудников Агентства, которые участвуют в выполнении следующих основных автоматизированных процессов документооборота: 1. Сканирование, регистрация входящей/исходящей/внутренней корреспонденции Агентства. 2. Подготовка и исполнение резолюций до уровня конечных исполнителей. 3. Постановка на контроль до уровня начальников управлений Агентства. 4. Контроль исполнения резолюций до уровня управлений Агентства. 5. Формирование данных о состоящих на контроле документах с разбивкой по управлениям, составлением сводных таблиц для руководителей агентства и управлений 6. Резервное копирование данных в СЭД 7. Формирование запросов и отчетов по документам, обрабатываемым в СЭД. 8. Ведение номенклатуры дел и списание документов в дело 9. Выполнение иных процессов в соответствии с функциональными характеристиками СЭД. 2.3.Требования к составу работ и срокам выполнения 2.3.1. Требования к составу работ и срокам выполнения работ по модификации внешнего и внутреннего порталов В рамках выполнения работ по модификации внешнего и внутреннего порталов должны быть реализованы следующие работы: ---------------------------------------------------------------------- N | Состав работ | Сроки п/п| |выполнения работ ---|-------------------------------------------------|---------------- 1 |Доработка внешнего портала в части создания |От 10 до 45 дней |страницы для ведения информации о государственных|с даты |закупках Агентства |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 2 |Перенос внутреннего портала на новый ПАК |От 10 до 45 дней | |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 3 |Доработка внешнего портала в части предоставления|От 10 до 45 дней |пользователям информации об услугах Агентства |с даты | |подписания | |государственного | |контракта --||------------------------------------------------||--------------- 4 |Перенос внешнего портала на новый ПАК |От 10 до 45 дней | |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 5 |Доработка внутреннего портала в части |От 10 до 45 дней |автоматизации бизнес-процесса согласования |с даты |командировок |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 6 |Актуализация пользовательской документации на |От 10 до 45 дней |внутренний и внешний порталы по изменениям |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 7 |Интеграция внутреннего портала с действующей |От 10 до 45 дней |системой Active Directory и почтовой системой |с даты |Microsoft Exchange Server 2007 |подписания | |государственного | |контракта ---------------------------------------------------------------------- 2.3.2. Требования к составу работ и срокам выполнения работ по модификации СЭД В рамках работ по модификации СЭД должны выполняться следующие работы: ---|------------------------------------------------------------------ N | Состав работ | Сроки п/п| |выполнения работ ---|-------------------------------------------------|---------------- 1 |Расширение функциональности подсистемы контроля |От 15 до 45 дней |исполнительской дисциплины в соответствии с |с даты |изменениями регламентов контроля исполнения |подписания |поручений в СЭД |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 2 |Подготовка проекта регламента работы сотрудников |От 15 до 45 дней |Агентства в СЭД. |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 3 |Расширение функциональности подсистемы |От 15 до 45 дней |разграничения прав доступа в соответствии с |с даты |изменениями регламентов регистрации, учета, |подписания |контроля, исполнения и хранения документов в СЭД |государственного |в том числе обеспечение механизмов шифрования |контракта |данных и электронно-цифровой подписи документов. | ---|-------------------------------------------------|---------------- 4 |Расширение функциональных характеристик СЭД, |От 15 до 45 дней |обеспечивающих взаимодействие с системой |с даты |межведомственного электронного документооборота |подписания |(МЭДО). |государственного | |контракта ---------------------------------------------------------------------- 2.4.Требования к услугам 2.4.1. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке внешнего и внутреннего порталов В рамках оказания услуг по администрированию и поддержке порталов должны выполняться следующие работы: - Техническая поддержка порталов на территории Агентства: - присутствие технического специалиста исполнителя на территории заказчика для оперативного консультирования и сопровождения не менее 40 часов в неделю; - консультации пользователей по работе с порталами (по телефону, электронной почте и на рабочих местах пользователей); - контроль соблюдения пользователями регламентов работы по работе с порталами; - администрирование порталов в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию системы; - проверка на местах работоспособности клиентской части порталов; - подготовка и переподготовка ответственных по наполнению порталом и работе с программным обеспечением порталов; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения порталов при изменениях в аппаратном обеспечении; - обновление версий порталов; - настройка программного обеспечения порталов в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач); - выполнение настроек, обеспечивающих ежедневное копирование всей размещенной на порталах информации и электронных журналов учета операций на резервный материальный носитель, обеспечивающее возможность их восстановления. Время восстановления работоспособности порталов - не более 1 суток (при условии работоспособности ПАК); - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов порталов; - диагностика сбоев работы программного обеспечения; - актуализация пользовательской документации (инструкций по работе с порталами); - выполнение настроек по обеспечению хранения резервных материальных носителей с ежедневными копиями всей размещенной на порталах информации и электронных журналов учета операций - не менее одного года, с еженедельными копиями всей размещенной на порталах информации - не менее двух лет, с ежемесячными копиями всей размещенной на порталах информации - не менее трех лет; - Мониторинг производительности сайта, ведение и анализ журналов обработки данных, обслуживание баз данных. 2.4.2. Требования к порядку оказания услуг по администрированию и поддержке внешнего и внутреннего порталов Внутренний и внешние порталы должны непрерывно функционировать 24 часа в сутки. Допускается проведение профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ на порталах не должна превышать 2-4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК). Администрирование порталов должно производиться удаленно через предоставляемое Заказчиком защищенное удаленное соединение. Порядок оказания консультационных услуг определяется критичностью запроса. Таблица 3 Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ----------------------|----------------------------------------------- Телефонная | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 по запросу, | в течение всего срока действия | Государственного контракта ----------------------|----------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 по запросу, | в течение всего срока действия | Государственного контракта ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы сайтов и их доступности для работы пользователей. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции указаны в Таблице 4. Таблица 4 Типы запросов и время реакции на них ---------------------------------------------------------------------- Тип запроса | Максимальное | Характеристика |время реакции | ---------------|--------------|--------------------------------------- Критичный | 4 часа | Запросы, связанные с остановкой | | выполнения критичных процессов. ---------------|--------------|--------------------------------------- Приоритетный | 1 день | Запросы, связанные с проблемами, не | | приводящими к остановке критичных | | процессов, но мешающие нормальной | | работе не критичных процессов или | | предоставляемых системой сервисов | | (например, Web доступ к телефонному | | справочнику). ---------------|--------------|--------------------------------------- Обычный | 2 дня | Запросы, связанные с проблемами, | | которые не влияют на процессы работы, | | но требуют вмешательства Исполнителя | | для полного восстановления | | работоспособности системы или | | исправления данных. ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы происходит в рабочее время с 09.00 - 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции происходит с 09.00 следующего рабочего дня. Запросы поступают от Заказчика к исполнителю через систему учета запроса. Исполнитель предоставляет удаленный доступ Заказчику к системе поступления запросов. 2.4.3. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке СЭД В рамках оказания услуг по администрированию и поддержке СЭД должны выполняться следующие работы: - Техническая поддержка СЭД на территории Агентства: - присутствие технического специалиста исполнителя на территории заказчика для оперативного консультирования и сопровождения не менее 40 часов в неделю; - консультации пользователей по работе с СЭД (по телефону, электронной почте и на рабочих местах пользователей); - настройка рабочих мест пользователей в СЭД; - контроль соблюдения пользователями регламентов работы в СЭД; - администрирование СЭД в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию системы; - проверка на местах работоспособности клиентской части СЭД; - подготовка и переподготовка ответственных по СЭД по работе с программным обеспечением СЭД; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения СЭД при изменениях в аппаратном обеспечении; - настройка прикладного программного обеспечения СЭД с целью улучшения временных и функциональных характеристик комплекса; - обновление версий СЭД; - настройка программного обеспечения СЭД в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач); - создание запросов, которые не представляется возможным построить с использованием атрибутивного поиска СЭД; - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов СЭД; - диагностика сбоев работы прикладного программного обеспечения; - актуализация пользовательской документации (инструкций по работе с СЭД); - обеспечение работоспособности отчетов СЭД и их выгрузки в MS Word/MS Excel; - техническое обеспечение и фактическое осуществление резервного копирования баз данных на носители длительного хранения СЭД. - Разработка и поставка новых версий СЭД (не менее 2-х версий): - разработка версий СЭД для устранения замечаний к работе системы, возникающих в ходе эксплуатации системы; - перевод Агентства на новые версии решения, установка и настройка новых версий СЭД; - консультации (в том числе групповые) пользователей по работе с функционалом новых версий. - Доработка и поставка обновленной эксплуатационной документации СЭД: - Модификация пользовательской документации СЭД; - Подготовка и размещение в системе новостей по новому функционалу СЭД; - Консультирование пользователей СЭД по вопросам работы в системе: - Проведение групповых и индивидуальных консультаций по согласованному графику консультаций. - Проведение ознакомительных потоковых консультаций по функционалу новых версий СЭД. 2.4.4. Требования к порядку оказания услуг по администрированию и поддержке СЭД СЭД должна непрерывно функционировать 24 часа в сутки. Допускается проведение профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ на порталах не должна превышать 2-4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК). Порядок оказания консультационных услуг определяется типом консультации и критичностью запроса. Типы консультаций и условия их предоставления приведены в Таблице 5. Таблица 5 Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ---------------------|------------------------------------------------ Телефонная | В рабочие дни на территории Заказчика с 9.00 | до 18.00 постоянно, по запросу, в течение | всего срока действия Государственного контракта ---------------------|------------------------------------------------ По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ---------------------|------------------------------------------------ На территории | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, Заказчика | в течение всего срока действия | Государственного контракта ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы пользователей зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы СЭД и выполнения процессов электронного документооборота. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции, требующих непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика, указаны в Таблице 6. Таблица 6 Типы запросов и время реакции на них, требующие непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика ---------------------------------------------------------------------- Тип запроса | Максимальное | Характеристика | время реакции | --------------|--------------------|---------------------------------- Критичный | до 30 мин., | Запросы, связанные с остановкой |если Исполнитель | выполнения критичных процессов |присутствует на | документооборота (регистрация |территории Заказчика| документов и подготовка | до 2 часов, | резолюций). |если Исполнитель | |отсутствует на | |территории Заказчика| --------------|--------------------|---------------------------------- Приоритетный | 1 день | Запросы, связанные с проблемами, | | не приводящими к остановке | | критичных процессов | | документооборота, но мешающие | | нормальной работе не критичных | | процессов документооборота или | | предоставляемых системой | | сервисов (например, Web доступ | | к телефонному справочнику, | | формирование запросов и отчетов). --------------|--------------------|---------------------------------- Обычный | 2 дня | Запросы, связанные с проблемами, | | которые не влияют на процессы | | документооборота, но требуют | | вмешательства Исполнителя для | | полного восстановления | | работоспособности системы или | | исправления данных. ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы происходит в рабочее время с 09.00 - 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции происходит с 09.00 следующего рабочего дня. 2.5. Порядок контроля выполнения, приемки и оформления результатов услуг Заказчик вправе в течение всего срока действия Государственного контракта, не вмешиваясь в оперативную деятельность Исполнителя, контролировать надлежаще выполнение им обязательств. Итоговым документом, подтверждающим выполнение услуг в отчетном месяце, является Акт сдачи-приемки выполненных услуг. К акту сдачи-приемки прилагается Журнал оказанных услуг. Все выполненные Исполнителем услуги фиксируются в Журнале оказанных услуг, форма которого согласовывается Сторонами при подписании Государственного контракта. В Журнале оказанных услуг в обязательном порядке указывается следующая информация: 1. Дата поступления заявки Заказчика. 2. Фамилия заявителя, отдел, управление. 3. Текст заявки или описание ошибки. 4. Время приема заявки Исполнителем (по телефону или электронным письмом с подтверждением получения). 5. Фамилия непосредственного исполнителя заявки у Исполнителя или консультанта, если вопрос решается удаленно (по телефону или электронным письмом). 6. Отметка о выполнении заявки. 7. Примечания Приложение N 5 К Конкурсной документации ТРЕБОВАНИЯ к описанию участниками размещения заказа на оказание услуг и выполнение работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году Участник размещения заказа представляет описание оказания услуг и выполнения работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году по следующей форме: Наименование работ - оказание услуг и выполнение работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году. Участник размещения заказа указывает последовательность, основное содержание и сроки проведения работ. Участник размещения заказа в произвольной форме по ниже перечисленным позициям представляет следующую информацию и по своему усмотрению прилагает документы, подтверждающие эту информацию: - Методология и технология оказания услуг и выполнения работ; - Предложения в соответствии с Техническим заданием, и предложения, представляемые в части ожидаемых результатов по оказанию услуг и выполнению работ и их соответствия Техническому заданию; - Наличие у участника или соисполнителей работ положительных отзывов других заказчиков по итогам выполнения договоров (контрактов) по тематике, аналогичной предмету конкурса; - Наличие сотрудников - специалистов, прошедших сертификацию DocsVision; - Наличие у участника конкурса статуса партнера компании DocsVision, являющейся разработчиком ПО, на котором функционирует Система. Оценка заявки участника размещения заказа по вышеуказанной информации будет производиться только при представлении подтверждающих документов, прикладываемых по усмотрению участника размещения заказа. В случае отсутствия документов по соответствующим подкритериям будет ставиться ноль баллов. Примечания. 1. Описание услуг и работ подписывает лицо, уполномоченное на осуществление действий от имени участника размещения заказа. 2. Заявка и описание услуг и работ должны быть пронумерованы, прошнурованы, парафированы и скреплены печатью. Приложение N 6 к Конкурсной документации ПРОЕКТ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРАКТ N ______________ На оказание услуг и выполнение работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году г. Москва "__"_________ 2010 г. Федеральное агентство по рыболовству (далее - Росрыболовство), именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице, действующее на основании _____________________________________________________ с одной стороны, и _____________________________________________ (полное наименование (сокращенное) для юридического лица, фамилия, имя, отчество для физического лица) в лице ___________________________________________, (для юридических лиц - должность, Ф.И.О.; физическим лицом не заполняется) действующего на основании __________________ (для юридических лиц - Устав, доверенность; для физических лиц - паспорт и (или) свидетельство о регистрации, доверенность; для индивидуальных предпринимателей - свидетельство о регистрации в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей) признанное _________________________________ открытого конкурса (единственным участником / либо победителем) на право заключения государственного контракта на оказание услуг и выполнение работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году (Основание: Протокол Единой комиссии Федерального агентства по рыболовству по размещению заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд путем проведения конкурса, аукциона, в том числе открытого аукциона в электронной форме, запроса котировок ___________ от "__"_______ 2010 г. N _____), именуемый в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем "Стороны", заключили настоящий государственный контракт (далее - Контракт) о нижеследующем: 1. Предмет и условия Контракта 1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги и выполнить работы, обусловленные Техническим заданием Заказчика по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году (далее - Услуги и Работы), подлежащие выполнению в Росрыболовстве в 2010 году. 1.2. Услуги и Работы по Контракту выполняются в соответствии с Календарным планом (Приложение N 1 к настоящему Контракту), Расчетом цены Контракта (Приложение N 2 к настоящему Контракту) и Техническим заданием (Приложение N 5 к настоящему Контракту), являющимися неотъемлемой частью Контракта. 1.3. Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги и Работы в порядке и на условиях, определенных настоящим Контрактом. 2. Порядок оказания Услуг и выполнения Работ 2.1. Исполнитель: 2.1.1. Оказывает Услуги и выполняет Работы, перечисленные в Расчете цены Контракта (Приложение N 2 к настоящему Контракту), в соответствии с Календарным планом (Приложение N 1 к настоящему Контракту) и Техническим заданием (Приложение N 5 к настоящему Контракту). 2.1.2. Обеспечивает присутствие не менее одного своего специалиста на территории Заказчика для оказания Услуг в рабочие дни с 09.00 до 18.00. 2.1.3. В случае установления факта неисправности, исправление которой не является предметом настоящего Контракта, извещает об этом представителя Заказчика. 2.2. Заказчик: 2.2.1. Оформляет документы для беспрепятственного прохода на территорию Заказчика специалистов Исполнителя. 2.2.2. Предоставляет специалисту Исполнителя на своей территории рабочее место и условия работы, отвечающие требованиям санитарии и техники безопасности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 2.2.3. Принимает у Исполнителя выполненные Работы и оказанные Услуги по "Акту сдачи-приемки выполненных работ" и "Акту сдачи-приемки оказанных услуг" и оплачивает их в соответствии с условиями настоящего Контракта". 3. Порядок сдачи - приемки оказанных Услуг и выполненных Работ 3.1. Услуги, оказанные Исполнителем в соответствии с пунктом 2.1 настоящего Контракта, принимаются конечным пользователем Заказчика и оформляются электронной заявкой. В электронной заявке отражаются оказанные Услуги. Ответственный по системе электронного документооборота контролирует сроки и качество исполнения заявок. 3.2. Приемка Услуг, оказанных Исполнителем в соответствии с пунктом 2.1 Контракта, осуществляется Заказчиком ежемесячно, путем составления Сторонами "Акта сдачи-приемки оказанных Услуг", который подписывается уполномоченными представителями Сторон и утверждается Заказчиком в установленном порядке. В "Акте сдачи-приемки оказанных Услуг" отражается перечень оказанных Услуг. К "Акту сдачи-приемки оказанных Услуг" прилагается реестр выполненных заявок (Приложение N 3 к настоящему Контракту). 3.3. Приемка Работ, выполненных Исполнителем в соответствии с пунктом 2.1 настоящего Контракта, осуществляется Заказчиком в соответствии с Календарным планом (Приложение N 1), путем составления Сторонами "Акта сдачи-приемки выполненных работ", который подписывается уполномоченными представителями Сторон в установленном порядке. В "Акте сдачи-приемки выполненных Работ" отражается перечень Работ, подлежащих оплате. 3.4. При несвоевременном или неполном выполнении обязательств какой-либо из Сторон другая Сторона составляет претензию и направляет ее другой Стороне. Претензии рассматриваются Сторонами в течение 5 рабочих дней с даты их получения. В случае если претензия признается обоснованной, виновная Сторона устраняет допущенные недостатки. В противном случае Стороны вправе обратиться в суд. 3.5. При наличии мотивированного отказа Заказчика от приемки Услуг или Работ Сторонами составляется акт с перечнем замечаний и с указанием контрольных сроков их исполнения. 4. Стоимость Услуг и Работ и порядок расчетов 4.1.1. Оплата Услуг и Работ осуществляется за счет средств Федерального бюджета. 4.1.2. Цена Контракта составляет _______________________ рублей (_________) ___ копеек, включая НДС (18%) в сумме ______________ (________) рублей ____ копеек. 4.1.3. Цена Контракта является твердой и не может изменяться в процессе его исполнения. 4.1.4. Стоимость Услуг и Работ, оказанных Исполнителем в соответствии с пунктом 1.1 настоящего Контракта, определяется на основании Расчета цены настоящего Контракта (Приложение N 2 к настоящему Контракту). 4.1.5. Ежемесячная стоимость Услуг, оказанных Исполнителем в соответствии с пунктом 1.1 настоящего Контракта, определяется на основании "Акта сдачи-приемки оказанных Услуг" (Приложение N 4 к настоящему Контракту), составленного в соответствии с пунктом 3.2 настоящего Контракта. 4.1.6. Основанием для проведения взаиморасчетов по настоящему Контракту являются утвержденные Заказчиком в установленном порядке "Акты сдачи-приемки оказанных Услуг" и "Акты сдачи-приемки выполненных Работ" (Приложение N 6 к настоящему контракту) 4.1.7. Оплата оказанных Услуг и выполненных Работ осуществляется Заказчиком по счету Исполнителя в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня выставления счета Исполнителем с приложенными к нему утвержденных "Актов сдачи-приемки оказанных Услуг" и реестра выполненных заявок или "Актов сдачи-приемки выполненных Работ". 4.1.8. Счет за Услуги, оказанные в IV квартале 2010 года выставляется Исполнителем не позднее 15 декабря 2010 года. 5. Права и обязанности Сторон 5.1 Исполнитель обязан: 5.1.1. Выполнить Работы и оказать Услуги в соответствии с Техническим заданием (Приложение N 5 к настоящему контракту) и Календарным планом (Приложение N 1 к настоящему контракту) и обеспечить надлежащее качество выполненных Работ и оказываемых Услуг. 5.1.2. Согласовывать с Заказчиком необходимость использования охраняемых результатов творческой деятельности, принадлежащих третьим лицам, и приобретения прав на их использование. При этом риск нарушения прав третьих лиц на результаты творческой деятельности несет Исполнитель. Гарантировать Заказчику передачу полученных по настоящему Контракту результатов, не нарушающих исключительных прав третьих лиц. 5.1.3. Известить Заказчика в течении 3 (Трех) рабочих дней об изменении своих банковских реквизитов. В случае несвоевременного извещения Заказчика об изменении своих банковских реквизитов Исполнитель обязан незамедлительно обеспечить возврат перечисленных Заказчиком средств. 5.1.4. Предоставить по требованию Заказчика документы, поясняющие объем и перечень оказываемых Услуг и выполняемых Работ. 5.2. Исполнитель вправе: 5.2.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по платежам, предусмотренным настоящим Контрактом, приостановить оказание Услуг по настоящему Контракту на срок до исполнения Заказчиком обязательств по платежам. 5.3. Заказчик обязан: 5.3.1. Передавать имеющуюся у него необходимую для оказания Услуг информацию Исполнителю. 5.3.2. Принять у Исполнителя оказанные Услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Контракта. 5.4. Стороны обязуются: Сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе исполнения обязательств по настоящему Контракту. Исполнитель обязуется принять все необходимые меры по обеспечению конфиденциальности полученных результатов, включая охрану документации и материалов, ограничение круга лиц, допущенных к информации, заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, допущенными к конфиденциальной информации. Не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию, а также не публиковать или иным способом не разглашать полученные результаты без письменного согласия другой Стороны. 6. Ответственность Сторон 6.1. Исполнитель несет ответственность за полное или частичное неисполнение предусмотренных настоящим Контрактом обязательств, в соответствии с условиями настоящего Контракта и законодательством Российской Федерации. 6.2. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом, Исполнитель вправе потребовать уплату неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного настоящим Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного настоящим Контрактом срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки устанавливается в размере одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Заказчик освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Исполнителя. 6.3. В случае просрочки исполнения Исполнителем обязательства, предусмотренного настоящим Контрактом, Заказчик вправе потребовать уплату неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного настоящим Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного настоящим Контрактом срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки устанавливается в размере одной сотой действующей на день уплаты неустойки ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Исполнитель освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Заказчика. 6.4 В случае отказа Исполнителя от исполнения обязательств по настоящему Контракту, Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 50% (пятидесяти) процентов от цены Контракта. 7. Обстоятельства непреодолимой силы. 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Контракту, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые понимаются как обстоятельства, возникшие в результате непредвиденных и неотвратимых событий чрезвычайного характера, не поддающиеся контролю Сторон, включая пожар, наводнение, землетрясение и любые другие стихийные бедствия, а также войну, военные действия, восстание, саботаж, забастовки, локауты, объявления эмбарго или блокады, враждебные действия какого-либо другого государства, существующие де-юре или де-факто, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Контракта. 7.2. Сторона, которая по причине обстоятельств непреодолимой силы не может исполнить обязательства по настоящему Контракту, обязана незамедлительно письменно уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемом сроке действия этих обстоятельств, после чего Стороны немедленно проведут взаимные консультации для принятия необходимых мер. 7.3. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые местными компетентными органами административной территории, на которой находится Сторона, заявившая о таких обстоятельствах, или на которой произошло такое событие. 7.4. Не уведомление, несвоевременное и (или) ненадлежащим образом оформленное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Стороны права ссылаться на любые из них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства. 7.5. Если какое-либо из обстоятельств непреодолимой силы непосредственно повлияет на выполнение каких-либо обязательств по настоящему Контракту, период их выполнения по соглашению Сторон может быть продлен на срок действия указанных обстоятельств. 7.6. Если эти обстоятельства будут продолжаться более двух месяцев, Стороны проведут переговоры для обсуждения сложившейся ситуации и поиска возможных путей ее разрешения. 7.7. Если Стороны не найдут взаимоприемлемого решения, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Контракта, при этом Стороны обязаны произвести полные взаиморасчеты по уже реализованной части настоящего Контракта, и ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение убытков и упущенной выгоды. 8. Обеспечение исполнения Контракта 8.1. Условием заключения настоящего Контракта является предоставление Исполнителем обеспечения исполнения Контракта. Обеспечение исполнения Контракта может быть предоставлено Заказчику в виде ___________ (представления безотзывной банковской гарантии, заключения договора поручительства или передачи Заказчику в залог денежных средств, в том числе в форме вклада (депозита) в размере обеспечения исполнения Контракта). Размер обеспечения исполнения настоящего Контракта составляет 930 000 (девятьсот тридцать тысяч рублей) 00 копеек. 8.2. В случае продления срока выполнения работ или увеличения объемов выполняемых работ по настоящему Контракту Исполнитель обязуется в срок не позднее, чем 10 дней переоформить соответствующую безотзывную банковскую гарантию, договор страхования своей ответственности по настоящему Контракту, договор поручительства или передать Заказчику дополнительные денежные средства в обеспечение исполнения настоящего Контракта, в том числе в форме вклада (депозита). 8.3. В случае если по каким-либо причинам обеспечение исполнения настоящего Контракта перестало быть действительным, закончило свое действие или иным образом перестало обеспечивать исполнение Исполнителем его обязательств по настоящему Контракту, Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) банковских дней с момента, когда соответствующее обеспечение исполнения обязательств по настоящему Контракту перестало действовать предоставить Заказчику иное (новое) надлежащее обеспечение настоящего Контракта на тех же условиях и в том же размере, которые указаны в настоящей статье Контракта. 8.4. Уплата Исполнителем неустойки или применение иной формы ответственности не освобождает его от исполнения обязательств по настоящему Контракту. 8.5. Обеспечение исполнения настоящего Контракта удерживается Заказчиком в случае неисполнения Исполнителем обязательств по настоящему Контракту. 9. Заключительные положения. 9.1. Настоящий Контракт составлен в 2 (Двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Заказчика, а другой передается Исполнителю. 9.2. Настоящий Контракт вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента подписания настоящего Контракта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Контракту, но не позднее 31 декабря 2010 года. 9.3. Изменения и дополнения к настоящему Контракту действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон. Все изменения и дополнения к настоящему Контракту составляются в двух экземплярах и являются неотъемлемой частью настоящего Контракта. 9.4. В остальных случаях, не урегулированных настоящим Контрактом, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. 9.5. К настоящему Контракту прилагаются и являются его неотъемлемыми частями следующие приложения: 1. Календарный план (Приложение N 1 к настоящему Контракту) на ____ л; 2. Расчет цены государственного контракта (Приложение N 2 к настоящему Контракту) на ______ л; 3. Форма Реестра выполненных заявок (Приложение N 3 к настоящему Контракту) на _____ л; 4. Форма Акта сдачи-приемки оказанных Услуг (Приложение N 4 к настоящему Контракту) на _____ л. 5. Техническое задание (Приложение N 5 к настоящему Контракту) на _____ л; 6. Форма Акта сдачи-приемки выполненных Работ (Приложение N 6 к настоящему Контракту) на ____ л. 10. Наименование и юридические адреса Сторон, их банковские реквизиты ЗАКАЗЧИК: ИСПОЛНИТЕЛЬ: 107996, г. Москва, Рождественский бул. 12, ИНН 7702679523, л/с 03731000760, отделение N 1 Московского ГТУ банка России г. Москва, р/с 40105810700000010079, КПП 770201001, БИК 044583001. _________________________ "__"_____________ 20__ г. М.П. _________________________ "__"_____________ 20__ г. М.П. Приложение N 1 к Государственному контракту от "__"__________ 20__ г. N ___ КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН оказания услуг по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году ---------------------------------------------------------------------- N |Основное содержание работ |Результаты| Сроки |Стоимость этапа, эта-| | Этапа |выполнения| тыс. руб., па | | | этапа |включая НДС 18% ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 1. |Доработка внешнего портала| | | |в части создания страницы | | | |для ведения информации о | | | |государственных закупках | | | |Агентства | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 2. |Перенос внутреннего | | | |портала на новый ПАК | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 3. |Доработка внешнего портала| | | |в части предоставления | | | |пользователям информации | | | |об услугах Агентства | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 4. |Перенос внешнего портала | | | |на новый ПАК | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 5. |Доработка внутреннего | | | |портала в части | | | |автоматизации бизнес- | | | |процесса согласования | | | |командировок | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 6. |Актуализация пользователь-| | | |ской документации | | | |на внутренний и внешний | | | |порталы по изменениям | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 7. |Полная интеграция | | | |внутреннего портала с | | | |действующей системой | | | |Active Directory и | | | |почтовой системой | | | |Microsoft Exchange | | | |Server 2007 | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 8. |Расширение функциональ- | | | |ности подсистемы контроля | | | |исполнительской дисциплины| | | |в соответствии с | | | |изменениями регламентов | | | |контроля исполнения | | | |поручений в СЭД | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 9. |Подготовка проекта | | | |регламента работы | | | |сотрудников Агентства | | | |в СЭД. | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 10. |Расширение функциональ- | | | |ности подсистемы | | | |разграничения прав доступа| | | |в соответствии с | | | |изменениями регламентов | | | |регистрации, учета, | | | |контроля, исполнения и | | | |хранения документов в СЭД | | | |в том числе обеспечение | | | |механизмов шифрования | | | |данных и электронно- | | | |цифровой подписи | | | |документов. | | | ----|--------------------------|----------|----------|--------------- 11. |Расширение функциональных | | | |характеристик СЭД, | | | |обеспечивающих | | | |взаимодействие с системой | | | |межведомственного | | | |электронного | | | |документооборота (МЭДО). | | | -------------------------------|----------|----------|--------------- Итого: | | | --------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Государственному контракту от "__"__________ 2010 г. N ___ РАСЧЕТ ЦЕНЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРАКТА на услуги по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году Стоимость услуг по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году Общие услуги ---------------------------------------------------------------------- Наименование | Сумма с НДС, (руб.) -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- Итого | ---------------------------------------------------------------------- Профилактические услуги ---------------------------------------------------------------------- Наименование | Сумма с НДС, (руб.) -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- Итого | ---------------------------------------------------------------------- Услуги по устранению нештатных ситуаций ---------------------------------------------------------------------- Наименование | Сумма с НДС, (руб.) -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- -------------------------------------------------|-------------------- Итого | ---------------------------------------------------------------------- Итого: ________ (____________) рублей ___ копеек, в том числе НДС 18% в сумме ____________ (______________) рублей __ копеек. Приложение N 3 к Государственному контракту от "__"__________ 2010 г. N ___ Форма РЕЕСТРА ЗАЯВОК оказанных услуг по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году ---------------------------------------------------------------------- N | Дата заявки | Ответственный | Пользователь | Краткое описание заявки| | (ФИО) | (ФИО) | заявки ------|-------------|---------------|--------------|------------------ 1 | | | | ------|-------------|---------------|--------------|------------------ 2 | | | | ------|-------------|---------------|--------------|------------------ 3 | | | | ------|-------------|---------------|--------------|------------------ 4 | | | | ------|-------------|---------------|--------------|------------------ 5 | | | | ------|-------------|---------------|--------------|------------------ 6 | | | | ------|-------------|---------------|--------------|------------------ 7 | | | | ------|-------------|---------------|--------------|------------------ | | | | ---------------------------------------------------------------------- Руководитель организации ____________________ (________) (ФИО) М.П. Приложение N 4 к Государственному контракту от "__"__________ 2010 г. N ___ Форма Акта сдачи-приемки оказанных услуг УТВЕРЖДАЮ "__"__________ 200_ г. АКТ N __ сдачи-приемки оказанных услуг по Государственному контракту N _________ от _________ г. Настоящий Акт составлен в том, что в_________ 2010 г. в соответствии с месяц год Государственным контрактом от ___________ N _________ "Исполнитель" ______________________________________________________________________ название организации оказал и сдал, а "Заказчик" - Федеральное агентство по рыболовству принял услуги по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству, согласно прилагаемому Реестру N ____________ заявок на услуги, оказанных ________________________________________ название организации для Федерального агентства по рыболовству на общую сумму _____________ (________________________________) рублей __ копеек, в том числе НДС ____% (__________) рублей ____ копеек Стоимость оказанных услуг составила ___________________________ (____________________________________) рублей __ копеек, в том числе НДС _____% (__________________) рублей __ копеек Сдал Принял Представитель Исполнителя Представитель Заказчика _________________________ _______________________ _________________________ _______________________ Приложение N 5 к Государственному контракту от "__"__________ 2010 г. N ___ Техническое задание на оказание услуг и выполнение работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году 3. Цель оказания услуг Целью выполнения услуг является обеспечение на постоянной основе в течение всего срока действия Государственного контракта надлежащего функционирования Системы Электронного Документооборота (далее - СЭД), внешнего и внутреннего порталов Федерального агентства по рыболовству (далее по тексту именуется Агентство или Заказчик), включая: - выполнение услуг по обеспечению бесперебойной работы порталов, консультации администраторов Агентства и ключевых пользователей по информационному наполнению сайтов; - выполнение услуг по модификации СЭД, администрированию СЭД, обеспечению бесперебойной работы программно-аппаратного комплекса СЭД. 4. Услуги и работы по обеспечению надлежащего функционирования системы электронного документооборота, внешнего и внутреннего порталов 4.1. Основные сведения о внешнем и внутреннем порталах Внешний и внутренний сайты Агентства разработаны на базе Microsoft SharePoint в 2009 году и обеспечивают сервисы размещения информации о деятельности Агентства и доступа к ней заинтересованных лиц (пользователей локальной сети или сети интернет). Технические характеристики и программное обеспечение серверов, на которых функционируют внутренний и внешний сайты Агентства приведены в Таблице 1. Таблица 1. Технические характеристики сервера и рабочих станций, их программное обеспечение ---------------------------------------------------------------------- Сервер внешнего портала | ----------------------------|----------------------------------------- Технические характеристики | System Model: WD84510A | BIOS: Default System BIOS | Processor: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU | 2.26GHz, ~ 2.2GHz | Memory: 1024MB RAM | Page File: 969MB used, 2016MB available ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | Windows Server 2003, Standard Edition обеспечение | (5.2, Build 3790) Service Pack 2 | MS Office 2007 | Microsoft SQLServer 2008 RUS (64-бит) | MOSS 2007 Standard Edition ---------------------------------------------------------------------- Сервер внутреннего портала ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | System Manufacturer: HP | System Model: ProLiant DL380 G5 | BIOS: Default System BIOS | Processor: Intel(R) Xeon(R) CPU E5420 @ | 2.50GHz (8 CPUs), ~ 2.5GHz | Memory: 8190MB RAM | Page File: 8403MB used, | 12011MB available ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | Windows Server 2008 Russian Standart обеспечение | Docsvision 4.1.1640.0 | MS Office 2007 | Microsoft SQLServer 2008 RUS (64-бит) | MOSS 2007 Standard Edition ---------------------------------------------------------------------- Клиентская рабочая станция ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Celeron 900 Mhz | Memory: 512RAM ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | ОС MS Windows XP IE 6.0 обеспечение | MS Office 2003-2007 | Net framework 3.5 ---------------------------------------------------------------------- 4.2. Основные сведения о программно-аппаратном комплексе СЭД СЭД Агентства разработана на базе платформы DocsVision 4.1 и включает в себя серверные и клиентские компоненты. Технические характеристики и программное обеспечение серверов и рабочих станций, на которых функционирует СЭД, приведены в Таблице 2. Таблица 2. Технические характеристики сервера и рабочих станций, их программное обеспечение ---------------------------------------------------------------------- Сервер СЭД ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | System Manufacturer: HP | System Model: ProLiant DL380 G5 | BIOS: Default System BIOS | Processor: Intel(R) Xeon(R) CPU E5420 @ | 2.50GHz (8 CPUs), ~ 2.5 GHz | Memory: 8190MB RAM | Page File: 8403MB used, | 12011MB available ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | Windows Server 2008 Russian Standart обеспечение | Docsvision 4.1.1640.0 | MS Office 2007 | Microsoft SQLServer 2008 RUS (64-бит) ---------------------------------------------------------------------- Рабочие станции ---------------------------------------------------------------------- Технические характеристики | Processor: Celeron 900 Mhz | Memory: 512RAM ----------------------------|----------------------------------------- Типовое программное | ОС MS Windows XP IE 6.0 обеспечение | MS Office 2003-2007 | Net framework 3.5 ---------------------------------------------------------------------- В настоящее время пользователями СЭД являются 190 сотрудников Агентства, которые участвуют в выполнении следующих основных автоматизированных процессов документооборота: 10. Сканирование, регистрация входящей/исходящей/внутренней корреспонденции Агентства. 11. Подготовка и исполнение резолюций до уровня конечных исполнителей. 12. Постановка на контроль до уровня начальников управлений Агентства. 13. Контроль исполнения резолюций до уровня управлений Агентства. 14. Формирование данных о состоящих на контроле документах с разбивкой по управлениям, составлением сводных таблиц для руководителей агентства и управлений 15. Резервное копирование данных в СЭД 16. Формирование запросов и отчетов по документам, обрабатываемым в СЭД. 17. Ведение номенклатуры дел и списание документов в дело 18. Выполнение иных процессов в соответствии с функциональными характеристиками СЭД. 4.3.Требования к составу работ и срокам выполнения 4.3.1. Требования к составу работ и срокам выполнения работ по модификации внешнего и внутреннего порталов В рамках выполнения работ по модификации внешнего и внутреннего порталов должны быть реализованы следующие работы: ---------------------------------------------------------------------- N | Состав работ | Сроки п/п| |выполнения работ ---|-------------------------------------------------|---------------- 1 |Доработка внешнего портала в части создания |От 10 до 45 дней |страницы для ведения информации о государственных|с даты |закупках Агентства |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 2 |Перенос внутреннего портала на новый ПАК |От 10 до 45 дней | |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 3 |Доработка внешнего портала в части предоставления|От 10 до 45 дней |пользователям информации об услугах Агентства |с даты | |подписания | |государственного | |контракта --||------------------------------------------------||--------------- 4 |Перенос внешнего портала на новый ПАК |От 10 до 45 дней | |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 5 |Доработка внутреннего портала в части |От 10 до 45 дней |автоматизации бизнес-процесса согласования |с даты |командировок |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 6 |Актуализация пользовательской документации на |От 10 до 45 дней |внутренний и внешний порталы по изменениям |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 7 |Интеграция внутреннего портала с действующей |От 10 до 45 дней |системой Active Directory и почтовой системой |с даты |Microsoft Exchange Server 2007 |подписания | |государственного | |контракта ---------------------------------------------------------------------- 4.3.2. Требования к составу работ и срокам выполнения работ по модификации СЭД В рамках работ по модификации СЭД должны выполняться следующие работы: ---|------------------------------------------------------------------ N | Состав работ | Сроки п/п| |выполнения работ ---|-------------------------------------------------|---------------- 1 |Расширение функциональности подсистемы контроля |От 15 до 45 дней |исполнительской дисциплины в соответствии с |с даты |изменениями регламентов контроля исполнения |подписания |поручений в СЭД |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 2 |Подготовка проекта регламента работы сотрудников |От 15 до 45 дней |Агентства в СЭД. |с даты | |подписания | |государственного | |контракта ---|-------------------------------------------------|---------------- 3 |Расширение функциональности подсистемы |От 15 до 45 дней |разграничения прав доступа в соответствии с |с даты |изменениями регламентов регистрации, учета, |подписания |контроля, исполнения и хранения документов в СЭД |государственного |в том числе обеспечение механизмов шифрования |контракта |данных и электронно-цифровой подписи документов. | ---|-------------------------------------------------|---------------- 4 |Расширение функциональных характеристик СЭД, |От 15 до 45 дней |обеспечивающих взаимодействие с системой |с даты |межведомственного электронного документооборота |подписания |(МЭДО). |государственного | |контракта ---------------------------------------------------------------------- 4.4.Требования к услугам 4.4.1. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке внешнего и внутреннего порталов В рамках оказания услуг по администрированию и поддержке порталов должны выполняться следующие работы: - Техническая поддержка порталов на территории Агентства: - присутствие технического специалиста исполнителя на территории заказчика для оперативного консультирования и сопровождения не менее 40 часов в неделю; - консультации пользователей по работе с порталами (по телефону, электронной почте и на рабочих местах пользователей); - контроль соблюдения пользователями регламентов работы по работе с порталами; - администрирование порталов в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию системы; - проверка на местах работоспособности клиентской части порталов; - подготовка и переподготовка ответственных по наполнению порталом и работе с программным обеспечением порталов; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения порталов при изменениях в аппаратном обеспечении; - обновление версий порталов; - настройка программного обеспечения порталов в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач); - выполнение настроек, обеспечивающих ежедневное копирование всей размещенной на порталах информации и электронных журналов учета операций на резервный материальный носитель, обеспечивающее возможность их восстановления. Время восстановления работоспособности порталов - не более 1 суток (при условии работоспособности ПАК); - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов порталов; - диагностика сбоев работы программного обеспечения; - актуализация пользовательской документации (инструкций по работе с порталами); - выполнение настроек по обеспечению хранения резервных материальных носителей с ежедневными копиями всей размещенной на порталах информации и электронных журналов учета операций - не менее одного года, с еженедельными копиями всей размещенной на порталах информации - не менее двух лет, с ежемесячными копиями всей размещенной на порталах информации - не менее трех лет; - Мониторинг производительности сайта, ведение и анализ журналов обработки данных, обслуживание баз данных. 4.4.2. Требования к порядку оказания услуг по администрированию и поддержке внешнего и внутреннего порталов Внутренний и внешние порталы должны непрерывно функционировать 24 часа в сутки. Допускается проведение профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ на порталах не должна превышать 2-4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК). Администрирование порталов должно производиться удаленно через предоставляемое Заказчиком защищенное удаленное соединение. Порядок оказания консультационных услуг определяется критичностью запроса. Таблица 3 Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ----------------------|----------------------------------------------- Телефонная | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 по запросу, | в течение всего срока действия | Государственного контракта ----------------------|----------------------------------------------- По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 по запросу, | в течение всего срока действия | Государственного контракта ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы сайтов и их доступности для работы пользователей. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции указаны в Таблице 4. Таблица 4 Типы запросов и время реакции на них ---------------------------------------------------------------------- Тип запроса | Максимальное | Характеристика |время реакции | ---------------|--------------|--------------------------------------- Критичный | 4 часа | Запросы, связанные с остановкой | | выполнения критичных процессов. ---------------|--------------|--------------------------------------- Приоритетный | 1 день | Запросы, связанные с проблемами, не | | приводящими к остановке критичных | | процессов, но мешающие нормальной | | работе не критичных процессов или | | предоставляемых системой сервисов | | (например, Web доступ к телефонному | | справочнику). ---------------|--------------|--------------------------------------- Обычный | 2 дня | Запросы, связанные с проблемами, | | которые не влияют на процессы работы, | | но требуют вмешательства Исполнителя | | для полного восстановления | | работоспособности системы или | | исправления данных. ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы происходит в рабочее время с 09.00 - 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции происходит с 09.00 следующего рабочего дня. Запросы поступают от Заказчика к исполнителю через систему учета запроса. Исполнитель предоставляет удаленный доступ Заказчику к системе поступления запросов. 4.4.3. Требования к составу услуг по администрированию и поддержке СЭД В рамках оказания услуг по администрированию и поддержке СЭД должны выполняться следующие работы: - Техническая поддержка СЭД на территории Агентства: - присутствие технического специалиста исполнителя на территории заказчика для оперативного консультирования и сопровождения не менее 40 часов в неделю; - консультации пользователей по работе с СЭД (по телефону, электронной почте и на рабочих местах пользователей); - настройка рабочих мест пользователей в СЭД; - контроль соблюдения пользователями регламентов работы в СЭД; - администрирование СЭД в части разрешения ошибочных ситуаций работы системы и корректировки данных, препятствующих нормальному функционированию системы; - проверка на местах работоспособности клиентской части СЭД; - подготовка и переподготовка ответственных по СЭД по работе с программным обеспечением СЭД; - переконфигурирование или переустановка прикладного программного обеспечения СЭД при изменениях в аппаратном обеспечении; - настройка прикладного программного обеспечения СЭД с целью улучшения временных и функциональных характеристик комплекса; - обновление версий СЭД; - настройка программного обеспечения СЭД в связи с изменениями задач организационно-административной деятельности Заказчика (кроме разработки новых функциональных задач); - создание запросов, которые не представляется возможным построить с использованием атрибутивного поиска СЭД; - восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов СЭД; - диагностика сбоев работы прикладного программного обеспечения; - актуализация пользовательской документации (инструкций по работе с СЭД); - обеспечение работоспособности отчетов СЭД и их выгрузки в MS Word/MS Excel; - техническое обеспечение и фактическое осуществление резервного копирования баз данных на носители длительного хранения СЭД. - Разработка и поставка новых версий СЭД (не менее 2-х версий): - разработка версий СЭД для устранения замечаний к работе системы, возникающих в ходе эксплуатации системы; - перевод Агентства на новые версии решения, установка и настройка новых версий СЭД; - консультации (в том числе групповые) пользователей по работе с функционалом новых версий. - Доработка и поставка обновленной эксплуатационной документации СЭД: - Модификация пользовательской документации СЭД; - Подготовка и размещение в системе новостей по новому функционалу СЭД; - Консультирование пользователей СЭД по вопросам работы в системе: - Проведение групповых и индивидуальных консультаций по согласованному графику консультаций. - Проведение ознакомительных потоковых консультаций по функционалу новых версий СЭД. 4.4.4. Требования к порядку оказания услуг по администрированию и поддержке СЭД СЭД должна непрерывно функционировать 24 часа в сутки. Допускается проведение профилактических работ в нерабочее время и выходные дни по согласованию с Заказчиком. Длительность профилактических работ на порталах не должна превышать 2-4 часов (за исключением ситуации физического выхода из строя ПАК). Порядок оказания консультационных услуг определяется типом консультации и критичностью запроса. Типы консультаций и условия их предоставления приведены в Таблице 5. Таблица 5 Типы консультаций и условия их предоставления при штатной работе ---------------------------------------------------------------------- Тип консультации | Время предоставления консультаций ---------------------|------------------------------------------------ Телефонная | В рабочие дни на территории Заказчика с 9.00 | до 18.00 постоянно, по запросу, в течение | всего срока действия Государственного контракта ---------------------|------------------------------------------------ По электронной почте | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, по | запросу, в течение всего срока действия | Государственного контракта ---------------------|------------------------------------------------ На территории | В рабочие дни с 9.00 до 18.00 постоянно, Заказчика | в течение всего срока действия | Государственного контракта ---------------------------------------------------------------------- Время реакции на запросы пользователей зависит от приоритета запроса, определяемого его критичностью для работы СЭД и выполнения процессов электронного документооборота. Приоритет запросов и соответствующее им максимальное время реакции, требующих непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика, указаны в Таблице 6. Таблица 6 Типы запросов и время реакции на них, требующие непосредственного присутствия Исполнителя на территории Заказчика ---------------------------------------------------------------------- Тип запроса | Максимальное | Характеристика | время реакции | --------------|--------------------|---------------------------------- Критичный | до 30 мин., | Запросы, связанные с остановкой |если Исполнитель | выполнения критичных процессов |присутствует на | документооборота (регистрация |территории Заказчика| документов и подготовка | до 2 часов, | резолюций). |если Исполнитель | |отсутствует на | |территории Заказчика| --------------|--------------------|---------------------------------- Приоритетный | 1 день | Запросы, связанные с проблемами, | | не приводящими к остановке | | критичных процессов | | документооборота, но мешающие | | нормальной работе не критичных | | процессов документооборота или | | предоставляемых системой | | сервисов (например, Web доступ | | к телефонному справочнику, | | формирование запросов и отчетов). --------------|--------------------|---------------------------------- Обычный | 2 дня | Запросы, связанные с проблемами, | | которые не влияют на процессы | | документооборота, но требуют | | вмешательства Исполнителя для | | полного восстановления | | работоспособности системы или | | исправления данных. ---------------------------------------------------------------------- Реагирование на запросы происходит в рабочее время с 09.00 - 18.00 по Московскому времени в рабочие дни. При поступлении запроса вне рабочего времени отсчет времени реакции происходит с 09.00 следующего рабочего дня. 4.5. Порядок контроля выполнения, приемки и оформления результатов услуг Заказчик вправе в течение всего срока действия Государственного контракта, не вмешиваясь в оперативную деятельность Исполнителя, контролировать надлежаще выполнение им обязательств. Итоговым документом, подтверждающим выполнение услуг в отчетном месяце, является Акт сдачи-приемки выполненных услуг. К акту сдачи-приемки прилагается Журнал оказанных услуг. Все выполненные Исполнителем услуги фиксируются в Журнале оказанных услуг, форма которого согласовывается Сторонами при подписании Государственного контракта. В Журнале оказанных услуг в обязательном порядке указывается следующая информация: 8. Дата поступления заявки Заказчика. 9. Фамилия заявителя, отдел, управление. 10. Текст заявки или описание ошибки. 11. Время приема заявки Исполнителем (по телефону или электронным письмом с подтверждением получения). 12. Фамилия непосредственного исполнителя заявки у Исполнителя или консультанта, если вопрос решается удаленно (по телефону или электронным письмом). 13. Отметка о выполнении заявки. 14. Примечания Приложение N 6 к Государственному контракту от "__"__________ 2010 г. N ___ АКТ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ N ___ по государственному контракту от "__"______ 2010 г. N ______, на оказание услуг и выполнение работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году Составлен "__"____________ 2010 г. Наименование работ: на оказание услуг и выполнение работ по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году. Мы, нижеподписавшиеся, представитель Исполнителя __________________________, с одной стороны, и представитель Заказчика _________________________________________, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что Исполнителем выполнены работы по модификации, администрированию и сопровождению внешнего, внутреннего порталов и системы электронного документооборота центрального аппарата Федерального агентства по рыболовству в 2010 году в период с ________ 2010 г. по __________ 2010 г. Работы удовлетворяют условиям Государственного контракта, Технического задания, и в надлежащем порядке оформлены. Краткое содержание выполненных работ: Стоимость выполненных работ по Государственному контракту составляет ___________ (прописью). Заказчик Исполнитель Федеральное агентство по рыболовству Адрес: 107996, г. Москва, Рождественский бульвар, д. 12, стр. 1 Телефон: (495) 623-23-20 Факс:(495) 628-19-04 Р/с. N 40105810700000010079 Лиц./сч. N 03731000760 УФК по г. Москве отделение N 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва БИК 044583001 Л/С 03731000760 ИНН 7702679523 КПП 770201001 Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
