Расширенный поиск

Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 13.09.2016 № 323

*При ситуации, когда стоимость заявленных продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, газет, журналов, книг ниже стоимости социальной услуги, плата за оказанную социальную услугу не взимается.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к постановлению Правительства

Республике Северная Осетия-Алания

от 13 сентября 2016 г. № 323

Порядок

предоставления социальных услуг

в полустационарной форме социального

обслуживания поставщиками социальных услуг

в Республике Северная Осетия-Алания

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с требованиями, установленными статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (далее-Федеральный закон), приказом Минтруда России от 24 ноября 2014 г. № 938н, утверждающим Примерный порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.

1.2. Понятия, используемые в настоящем Порядке, применяются в тех же значениях, в которых они определены Федеральным законом.

1.3. Настоящий Порядок включает в себя:

порядок действий при предоставлении социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания, в том числе срочных социальных услуг;

порядок предоставления социального обслуживания;

перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить получатель социальной услуги, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются получателем социальной услуги по собственной инициативе;

стандарты социальных услуг;

правила предоставления социальной услуги бесплатно либо за плату или частичную плату;

требования к деятельности поставщика социальной услуги в сфере социального обслуживания.

1.4. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются организациями социального обслуживания (далее–организация) гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме социального обслуживания и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее-получатели социальных услуг).

1.5. Социальное обслуживание в полустационарной форме предоставляется их получателям в условиях определенного времени суток в организации с учетом срока и режима пребывания, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее-индивидуальная программа).

1.6. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в организации является поданное в письменной или электронной форме заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» (далее-заявление).

Датой подачи заявления и документов, указанных в подпункте 4.1.1 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка, считается дата их регистрации организацией.

1.7. В случае отсутствия документов, указанных в подпункте 4.1.1 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка, или неправильного их оформления организация возвращает заявление и приложенные к нему документы (их копии) в течение суток с даты подачи заявления и документов в организацию.

Возврат заявления и приложенных к нему документов (их копий) осуществляется организацией с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

1.8. Получатели социальных услуг вправе участвовать в правоотношениях по предоставлению социальных услуг в организации либо через законного или уполномоченного представителя (далее-представитель). При этом личное участие получателей социальных услуг не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает получателей социальных услуг права на личное участие в правоотношениях по получению социальных услуг.

2. Порядок действий при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

2.1. Организация:

1) принимает заявление и документы, указанные в подпункте 4.1.1. пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка;

2) информирует о порядке предоставления социальных услуг в организации, видах социальных услуг, сроках, условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения социальных услуг бесплатно;

3) разъясняет получателю социальных услуг (представителю) порядок приема документов, которые должны быть представлены для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, и принятия решения о предоставлении социальных услуг получателю социальных услуг организацией (далее-принятие решения о предоставлении социальных услуг организацией);

4) анализирует представленные документы, оформляет акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, содержащий, в том числе основания для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в организации в связи с наличием обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, в соответствии со статьей 15 Федерального закона и постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 17 октября 2014 г. № 349 «Об утверждении перечня обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан»;

5) направляет межведомственные запросы, необходимые для принятия решения о предоставлении социальных услуг организацией, в соответствии с подпунктом 4.1.2 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка;

6) признает гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в организации и оформляет путевку в организацию социального обслуживания;

7) составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (далее-индивидуальная программа);

8) заключает договор между организацией и получателем социальных услуг о предоставлении организацией социальных услуг (далее-договор);

9) предоставляет социальные услуги в соответствии с заключенным договором;

10) прекращает предоставление социальных услуг получателю социальных услуг в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 3.8 раздела 3 настоящего Порядка.

11) направляет заявление и документы, указанные в подпунктах 4.1.1 и 4.1.2 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка, в Министерство труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании либо отказе в нем (для отделений дневного пребывания).

2.2. Министерство труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (для отделений дневного пребывания):

2.2.1. Принимает одно из следующих решений:

1) признает гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в организации и оформляет путевку в организацию социального обслуживания;

2) признает гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в организации и регистрирует обращение в регистре граждан, ожидающих направления в организацию (при отсутствии свободных мест в организации);

3) отказывает в признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в организации.

2.2.2. Уведомляет заявителя о принятом решении по обращению.

2.2.3. Направляет в организацию путевку и документы заявителя, указанные в разделе 4 настоящего Порядка.

2.3. Сроки выполнения административных процедур (действий), предусмотренных разделом 2 настоящего Порядка, не могут превышать сроки, установленные законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также настоящим Порядком.

Максимально допустимое время реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 1-3 пункта 2.1. раздела 2 настоящего Порядка, не должно превышать 15 минут с момента поступления заявления.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 4, 5, 6 пункта 2.1 раздела 2 и пункта 2.2 раздела 2 настоящего Порядка, не должен превышать 5 рабочих дней со дня подачи в организацию заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг организацией.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктом 7 пункта 2.1 раздела 2 настоящего Порядка, не должен превышать 10 рабочих дней со дня подачи заявления.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктом 8 пункта 2.1 раздела 2 настоящего Порядка, не должен превышать 1 суток с даты составления организацией индивидуальной программы.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 9-10 пункта 2.1 раздела 2 настоящего Порядка, определяется в договоре с учетом положений настоящего Порядка и действующего законодательства.

2.4. Предоставление срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому включает в себя следующие административные процедуры (действия) организации:

1) принятие заявления, составленного в письменной или электронной форме, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

2) информирование о порядке предоставления срочных социальных услуг в организации, видах срочных социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;

3) разъяснение получателю социальных услуг (представителю) порядка приема документов, которые должны быть представлены для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, и принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг получателю социальных услуг организацией (далее-принятие решения о предоставлении срочных социальных услуг организацией);

4) анализ представленных документов, оформление акта обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, содержащего основания для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в связи с наличием обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности;

5) предоставление срочных социальных услуг в соответствии со статьей 21 Федерального закона;

6) составление акта о предоставлении срочных социальных услуг, который подтверждается подписью получателя услуг;

7) прекращение предоставления срочных социальных услуг в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 3.8 настоящего Порядка.

Срочные социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг на безвозмездной основе.

2.5. Сроки выполнения административных процедур (действий), предусмотренных пунктом 2.4 раздела 2 настоящего Порядка, не могут превышать сроки, установленные законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Порядком.

Максимально допустимое время реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 1-3 пункта 2.4 раздела 2 настоящего Порядка, не должно превышать 15 минут с момента поступления заявления.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 4-5 пункта 2.4 раздела 2 настоящего Порядка, определяется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг (немедленно).

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктом 6 пункта 2.4 раздела 2 настоящего Порядка, не должен превышать 1 рабочего дня с даты предоставления срочных социальных услуг.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктом 7 пункта 2.4 раздела 2 настоящего Порядка, не должен превышать 1 рабочего дня с даты составления акта о предоставлении срочных социальных услуг, оформленного в соответствии со статьей 21 Федерального закона.

3. Порядок предоставления социального обслуживания

3.1. Социальные услуги предоставляются организацией получателям социальных услуг на основании индивидуальной программы и договора, составленного в соответствии с примерной формой договора, утверждаемой в соответствии с пунктом 13 части 2 статьи 7 Федерального закона.

3.2. Индивидуальная программа составляется организацией в соответствии со статьей 16 Федерального закона.

3.3. При заключении договора получатели социальных услуг должны быть ознакомлены с условиями предоставления организацией социальных услуг, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, социальных услугах, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

3.4. Перечень социальных услуг по видам социальных услуг, предоставляемых организацией (далее-Перечень услуг), формируется организацией в соответствии с Законом Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года №41-РЗ «О социальном обслуживании населения в Республике Северная Осетия-Алания».

3.5. Предоставление получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной форме, за плату дополнительных социальных услуг организацией сверх социальных услуг, включенных в Перечень услуг, осуществляется в порядке, устанавливаемом организацией по согласованию с Министерством труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания.

3.6. При получении социальных услуг в организации получатели социальных услуг имеют права и обязанности в соответствии с положениями статей 9 и 10 Федерального закона.

3.7. При предоставлении социальных услуг обязанности организации определяются в соответствии со статьей 12 Федерального закона.

3.8. Основаниями прекращения предоставления организацией социальных услуг являются:

1) письменное заявление получателя социальных услуг об отказе в предоставлении социальных услуг в организации;

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора;

3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) организации;

5) решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

3.9. При отсутствии в организации, в которую обратился гражданин с индивидуальной программой, свободных мест для предоставления социальных услуг с условием проживания, организация отказывает гражданину в предоставлении социальных услуг, а гражданин вправе обратиться к иной рекомендованной в индивидуальной программе организации.

3.10. В случае отсутствия в индивидуальной программе иной рекомендуемой организации предоставление социальных услуг гражданину осуществляется по мере появления свободных мест у организации.

3.11. Независимая оценка качества оказания социальных услуг организацией осуществляется в соответствии с положениями статьи 23.1 Федерального закона.

3.12. Для рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности организацией создается попечительский совет в соответствии с примерным положением о попечительском совете организации социального обслуживания, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июня 2014 г. № 425н «Об утверждении примерного положения о попечительском совете организации социального обслуживания».

4. Перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить получатель социальной услуги, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются получателем социальной услуги по собственной инициативе

4.1. Решение о предоставлении социальных услуг в организации принимается на основании следующих документов:

4.1.1. Сведения и документы, предоставляемые заявителем вместе с заявлением:

1) паспорт получателя социальных услуг, иной документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг и представителя (при наличии представителя) (свидетельство о рождении-в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним до 14 лет);

2) документ, подтверждающий полномочия представителя получателя социальных услуг (при обращении представителя);

3) копия документа, подтверждающего законность пребывания иностранного гражданина или лица без гражданства (вид на жительство или удостоверение беженца) на территории Российской Федерации;

4) выписка из истории болезни или амбулаторной карты заявителя;

5) документ о праве на бесплатное получение социальных услуг и (или) внеочередной прием на социальное обслуживание;

6) справка бюро медико-социальной экспертизы для инвалидов и детей-инвалидов;

7) справки о доходах от трудовой, предпринимательской и результатов интеллектуальной деятельности (с места работы, службы, учебы, налогового органа и т.п.), размере социальных пособий и компенсационных выплат, стипендий родственников (супругов, родителей и несовершеннолетних детей, совместно проживающих с получателем социальных услуг) за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг.

4.1.2. Сведения и документы, запрашиваемые организацией по месту проживания (пребывания) заявителя в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:

сведения о назначении пенсии, размере пенсии, причине неполучения пенсии, дате прекращения выплаты пенсии застрахованного лица в территориальном отделении Пенсионного Фонда России;

сведения о назначении пенсии, размере пенсии, причине неполучения пенсии, дате прекращения выплаты пенсии военнослужащих в Министерстве обороны России;

сведения о назначении пенсии, размере пенсии, причине неполучения пенсии, дате прекращения выплаты пенсии в Министерстве внутренних дел России по РСО-Алания;

сведения о назначении пенсии, размере пенсии, причине неполучения пенсии, дате прекращения выплаты пенсии в Управлении ФСБ России по РСО-Алания;

сведения о размере пособия по безработице и иных социальных выплат (для неработающих граждан трудоспособного возраста), получаемых в Комитете Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения;

сведения из домовой книги в органах местного самоуправления (справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений).

При предоставлении документа, дающего право на бесплатное социальное обслуживание, справки о доходах и составе семьи не предоставляются.

4.2. Документы и сведения, указанные в подпункте 4.1.2 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка, заявитель вправе предоставить в организацию по месту проживания (пребывания) по собственной инициативе.

5. Стандарты социальных услуг

Полустационарное социальное обслуживание осуществляется путем предоставления гражданам социальных услуг, соответствующих стандартам социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания, в полустационарной форме социального обслуживания, указанным в приложении к настоящему Порядку, и направлено на улучшение условий жизнедеятельности получателей социальных услуг.

6. Правила предоставления социальной услуги бесплатно либо за плату или частичную плату

Социальные услуги в организации предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату в соответствии со ст.8 Закона Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года №41-РЗ «О социальном обслуживании населения Республики Северная Осетия-Алания».

7. Требования к деятельности поставщика социальной услуги в сфере социального обслуживания

7.1. Поставщиками социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания являются организации социального обслуживания независимо от организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности, зарегистрированные и расположенные на территории Республики Северная Осетия-Алания.

7.2. Поставщики социальных услуг обязаны осуществлять свою деятельность с учетом положений статьи 12 и части 4 статьи 19 Федерального закона, а также санитарно-эпидемиологических требований для организаций социального обслуживания и правил пожарной и антитеррористической безопасности.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

к постановлению Правительства

Республики Северная Осетия-Алания

от 13 сентября 2016 г. № 323

Порядок

предоставления социальных услуг

в стационарной форме социального

обслуживания поставщиками социальных

услуг в Республике Северная Осетия-Алания

1. Общие положения

1.3. Настоящий Порядок включает в себя:

наименование социальной услуги и ее стандарт;

правила предоставления социальной услуги бесплатно либо за плату или частичную плату;

требования к деятельности поставщика социальной услуги в сфере социального обслуживания;

1.4. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются организациями социального обслуживания (далее-организация) гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам из числа граждан пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидов первой и второй группы (в том числе детей-инвалидов), признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.

1.5. Социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется получателям социальных услуг при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее-индивидуальная программа)) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания.

Датой подачи заявления и документов, указанных в подпункте 4.1.1 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка, считается дата их регистрации комплексным центром социального обслуживания населения или иной организацией социального обслуживания по месту жительства или пребывания гражданина (далее-комплексный центр или иная организация).

1.7. В случае отсутствия документов, указанных в подпункте 4.1.1 пункте 4.1 раздела 4 настоящего Порядка, или неправильного их оформления комплексный центр или иная организация возвращает заявление и приложенные к нему документы (их копии) в течение суток с даты подачи заявления и документов в организацию.

Возврат заявления и приложенных к нему документов (их копий) осуществляется комплексным центром или иной организацией с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

2. Порядок действий при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

2.1. Комплексный центр или иная организация:

1) принимает заявление и документы, указанные в подпункте 4.1.1 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка;

4) анализирует представленные документы, оформляет акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, содержащий в том числе основания для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в организации в связи с наличием обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, в соответствии со статьей 15 Федерального закона и постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 17 октября 2014 г. № 349 «Об утверждении перечня обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан»;

6) направляет заявление и документы, указанные в подпунктах 4.1.1 и 4.1.2 пункта 4.1 раздела 4 настоящего Порядка, в Министерство труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в стационарном социальном обслуживании либо отказе в нем.

2.2. Министерство труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания:

2.2.1. Принимает одно из следующих решений:

3) отказывает в признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в организации в случаях:

наличия медицинских противопоказаний к получению социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации;

отсутствия документов, указанных в разделе 4 настоящего Порядка, или неправильном их оформлении;

отсутствия в акте обследования социально-бытовых условий проживания гражданина оснований для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в организации в связи с наличием обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, в соответствии с критериями, определенными статьей 15 Федерального закона и постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 17 октября 2014 г. № 349 «Об утверждении перечня обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан»;

2.2.2. Уведомляет заявителя о принятом решении по обращению;

2.2.3. Направляет в организацию путевку и документы заявителя, указанные в разделе 4 настоящего Порядка;

2.2.4. Возвращает документы в Комплексный центр или иную организацию, их представившую, с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата (в случае принятия решения об отказе в признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в организации).

2.3. Организация (поставщик социальных услуг):

1) составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (далее-индивидуальная программа);

2) заключает договор между организацией и получателем социальных услуг (представителем) о предоставлении организацией социальных услуг (далее-договор);

3) предоставляет социальные услуги в соответствии с заключенным договором;

4) прекращает предоставление социальных услуг получателю социальных услуг в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 3.9 раздела 3 настоящего Порядка.

2.4. Сроки выполнения административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 2.1-2.3 раздела 2 настоящего Порядка, не могут превышать сроки, установленные законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также настоящим Порядком.

Максимально допустимое время реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 1-3 пункта 2.1 раздела 2 настоящего Порядка, не должно превышать 15 минут с момента поступления заявления.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктом 1 пункта 2.3 раздела 2 настоящего Порядка, не должен превышать 10 рабочих дней со дня подачи заявления.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктом 2 пункта 2.3 раздела 2 настоящего Порядка, не должен превышать 1 суток с даты составления организацией индивидуальной программы.

Максимально допустимый срок реализации административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 3-4 пункта 2.3 раздела 2 настоящего Порядка, определяется в договоре с учетом положений настоящего Порядка и действующего законодательства.

3. Предоставление социального обслуживания

3.1. Социальные услуги предоставляются организацией получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и на основании договора, составленного в соответствии с примерной формой договора, утверждаемой в соответствии с пунктом 13 части 2 статьи 7 Федерального закона.

3.2. Индивидуальная программа составляется организацией в соответствии со статьей 16 Федерального закона.

3.3. При заключении договора получатели социальных услуг (представители) должны быть ознакомлены с условиями предоставления организацией социальных услуг, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, социальных услугах, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

3.8. Организация вправе отказать в предоставлении социальных услуг (приостановить оказание социальных услуг), в том числе временно, в связи с наличием у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социальных услуг, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.

3.9. Основаниями прекращения предоставления организацией социальных услуг являются:

3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) организации;

5) решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

7) возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социальных услуг, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.

3.10. Независимая оценка качества оказания социальных услуг организацией осуществляется в соответствии с положениями статьи 23.1 Федерального закона.

3.11. Для рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности организацией создается попечительский совет в соответствии с примерным положением о попечительском совете организации социального обслуживания, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июня 2014 г. № 425н «Об утверждении примерного положения о попечительском совете организации социального обслуживания».

4.1. Решение о предоставлении социальных услуг в организации принимается на основании следующих документов:

4.1.1. Сведения и документы, предоставляемые заявителем вместе с заявлением:

4) заключение уполномоченной медицинской организации о наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг, по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения;

5) выписка из истории болезни или амбулаторной карты заявителя, оформленные на учетных формах, утвержденных нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Российской Федерации;

6) копия решения суда о признании гражданина недееспособным (для лиц, признанных судом недееспособными в порядке, установленном федеральным законодательством);

7) заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащее сведения о наличии психического расстройства, лишающего заявителя возможности находиться в неспециализированном учреждении, а для дееспособного заявителя–также об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании его недееспособным (для заявителей старше 18 лет с психическими заболеваниями);

8) заключение психолого-медико-педагогической комиссии, содержащее сведения о возможности и (или) необходимости освоения несовершеннолетним адаптированной образовательной программы в стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами (для несовершеннолетних с психическими заболеваниями);

9) документ о праве на бесплатное получение социальных услуг и (или) внеочередной прием в стационарную организацию социального обслуживания;

10) справка бюро медико-социальной экспертизы для инвалидов первой или второй группы, не достигших пенсионного возраста, детей-инвалидов;

11) справки с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах (пособия, стипендии) родственников (супругов, родителей и несовершеннолетних детей, совместно проживающих с получателем социальных услуг) за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг;

12) для заявителей из числа лиц, освобождаемых или освобожденных из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор, которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию:

а) решение суда об установлении административного надзора;

б) копия справки об освобождении из исправительного учреждения с отметкой об установлении административного надзора;

в) копия предписания, выданного администрацией исправительного учреждения, о выезде к избранному месту жительства или пребывания с указанием срока прибытия;

г) сведения органа внутренних дел о постановке заявителя на учет для осуществления административного надзора;

4.1.2. Сведения и документы, запрашиваемые комплексным центром или иной организацией по месту проживания (пребывания) заявителя в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:

сведения о назначении пенсии, размере пенсии, причине неполучения пенсии, дате прекращения выплаты пенсии в Управлении ФСБ России по Республике Северная Осетия-Алания;

4.2. Документы и сведения, указанные в подпункте 1.2 пункта 1 раздела 4 настоящего Порядка, заявитель вправе предоставить в территориальную социальную службу по месту проживания (пребывания) по собственной инициативе.

4.3. Документы граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, не способных по состоянию здоровья подать личное заявление, предоставляются территориальным органом опеки и попечительства в соответствии со статьей 41 Закона Российской Федерации от 2 июля 1992 г. № 3185-I «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» и Правилами ведения личных дел совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 г. №927.

4.4. Документы несовершеннолетних граждан, находящихся под опекой или попечительством, предоставляются территориальным органом опеки и попечительства в соответствии с Правилами ведения личных дел несовершеннолетних подопечных, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 г. № 423.

5. Стандарты социальных услуг

Стационарное социальное обслуживание осуществляется путем предоставления гражданам социальных услуг, соответствующих стандартам социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания, в стационарной форме социального обслуживания, указанным в приложении к настоящему Порядку, и направлено на улучшение условий жизнедеятельности получателей социальных услуг.

6. Правила предоставления социальной услуги бесплатно либо за плату или частичную плату

Социальные услуги в организации предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату в соответствии со статьей 8 Закона Республики Северная Осетия-Алания от 14 ноября 2014 года №41-РЗ «О социальном обслуживании населения в Республике Северная Осетия-Алания».

7. Требования к деятельности поставщика социальной услуги в сфере социального обслуживания

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Порядку предоставления социальных

услуг в стационарной форме социального

обслуживания поставщиками социальных

услуг в Республике Северная Осетия-Алания

Стандарты

социальных услуг, предоставляемых поставщиками

социальных услуг в Республике Северная Осетия-Алания

в стационарной форме социального обслуживания

№

п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги и её объем

Сроки предоставления социальной услуги

Подуше-вой норматив финанси-рования социаль-ной услуги

(рублей)

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

предоставление жилых помещений в соответствии с нормативами обеспечения площадью жилых помещений, утвержденными органом исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» полномочий в сфере социального обслуживания граждан.

Объем предоставленной социальной услуги должен соответствовать объему, указанному в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

74,53

жилое помещение должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам по размерам, состоянию зданий и жилых помещений, их комфортности, обеспечению удобствами получателей услуг, а также требованиям пожарной безопасности, обязательному оснащению телефонной и другими видами связи, обеспечению всеми видами коммунально-бытового обслуживания, защищенности от воздействия различных факторов (повышенной температуры, влажности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье получателей услуг, персонала и на качество предоставляемых услуг.

При размещении получателей услуг в жилых помещениях должно учитываться их психологическая совместимость, наклонности, физическое и психическое состояния

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.)

1.2.

Предоставление в пользование мебели

обеспечение жилых комнат на одного получателя социальных услуг:

спальным местом;

местом в шкафу для хранения одежды, белья, обуви (не менее 2 плечиков на одного получателя социальных услуг и индивидуальные секции (полки));

тумбочкой;

стулом.

На комнату предусматривается 1 стол.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

52,90

размещение мебели в помещении осуществляться с учетом свободного доступа к получателям социальных услуг, а также доступность уборки и эксплуатации. Предоставляемая мебель должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, быть удобной в пользовании,

подобранной с учетом физического состояния получателей социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.

Уборка жилых помещений

сухая и влажная уборка, в том числе генеральная;

вынос мусора;

проветривание помещений. Предоставляется не реже 1 раза в день, а генеральная уборка-не реже 2 раз в месяц с применением моющих и дезинфицирующих средств.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

141,21

проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.

Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, проведение культурных мероприятий

посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований;

обеспечение за счет получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

468,73

запросы получателей услуг должны быть обеспечены в полном объеме,

оказывается помощь в подборе необходимых материалов.

Предоставление возможности просмотра телевизора и предоставление инвентаря для настольных игр (шашки, шахматы, домино, карты) в местах, отведенных для отдыха

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.5.

Содействие в получении предоставляемых услуг организациями бытового обслуживания, торговли и связи

приобретение необходимых продовольственных и промышленных товаров;

сдачу вещей в стирку, химчистку, в ремонтные мастерские и обратную их доставку;

возможность пользования телефонной связью и почтовыми услугами.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

63,01

обеспечивается соответствие требованиям по удовлетворению потребностей и запросов получателей услуг в своевременном приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, получения возможности пользования телефонной связью и почтовыми услугами

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.6.

Обеспечение проезда к месту обучения, лечения

предоставление транспорта при необходимости перевоза в организации для лечения, обучения.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

86,72

наличие специально оборудованного средства транспорта для перевозки инвалидов, в том числе оснащенного подъемниками, поручнями, элементами крепления

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

предоставление питания в соответствии с нормативами питания, утвержденными органом исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» полномочий в сфере социального обслуживания граждан.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

190,46

предоставляемое питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом возраста получателей социальных услуг, состояния их

здоровья

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.8.

Помощь в приеме пищи (кормление ослабленных больных)

кормление получателя социальной услуги, не способного по состоянию здоровья самостоятельно принимать пищу.

При приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии получателя социальной услуги, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

89,31

услуга оказывается с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.9.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностя-ми) согласно утвержденным нормативам

предоставляется мягкий инвентарь в соответствии с нормами обеспечения мягким инвентарем, утвержденными органом исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» полномочий в сфере социального обслуживания граждан.

Одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа в соответствии с утвержденными нормами. Смена постельного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения.

По мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке. Мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

140,52

одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг.

Данная услуга не предоставляется гражданам, поступившим в стационарную организацию социального обслуживания на курс реабилитации продолжительностью до 2-х месяцев.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.10.

Обеспечение при выписке из стационарного учреждения социального обслуживания одеждой, обувью согласно утвержденным нормативам

одежда и обувь предоставляются в соответствии с нормами обеспечения,

утвержденными органом

исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» полномочий в сфере социального обслуживания граждан.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

144,93

одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, сезону, по возможности, его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.11.

Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей

хранение личных вещей и ценностей получателей социальных услуг в условиях, обеспечивающих их сохранность. Предоставляется по мере необходимости.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

85,18

оформляется акт приемки в 2-х экземплярах, один из которых выдается получателю услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.12.

Отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции

получение денежных средств от получателя социальных услуг на отправку почтовой корреспонденции;

отправка почтовой корреспонденции почтой;

отчет получателю социальной услуги об отправке почтовой корреспонденции;

окончательный расчет с получателем социальных услуг.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

62,03

обеспечивается конфиденциальность

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.13.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

составление графика оказания социально-гигиенических услуг с учетом режимных моментов и индивидуальных медицинских показаний;

оказание услуг получателю социальной услуги в соответствии с графиком и по мере необходимости:

гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание);

проведение полного туалета (мытье в ванне, душе полностью);

стрижка ногтей;

ежедневный уход за волосами, стрижка по мере необходимости;

вынос и обработка судна антисептическими препаратами (при необходимости);

обучение основным приемам ухода за собой;

помощь встать с постели-откинуть одеяло, спустить ноги получателя социальной услуги с кровати, приподнять голову, поднять туловище клиента с постели наиболее удобным захватом;

помощь лечь в постель-посадить на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом;

помощь в одевании-подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду надеть на получателя социальной услуги;

помощь в раздевании-снять с получателя социальной услуги одежду, обувь, убрать ее на место;

помощь в умывании-умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);

помощь в пользовании туалетом или судном:

сопроводить получателя социальной услуги до туалета;

поправить одежду (до и после туалета);

помочь сесть на унитаз (или судно);

оставить получателя социальной услуги в покое, чтобы он был в туалете один (если это не противопоказано по состоянию здоровья);

подтереть или подмыть получателя социальной услуги, вымыть ему руки.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

150,07

наличие:

специальных приспособлений для пользования средствами личной гигиены (приспособления для умывания, купания, принятия душа):

подъемные и поддерживающие устройства, в том числе гидравлические подъемники для перемещения с кресла-коляски в ванну;

кресла для ванны или душа на колесах или без них;

носилки для мытья в ванной, доступные раковины для инвалидов в колясках;

ванны, в том числе переносные и складывающиеся и каталки-ванны для мытья лежачих больных;

табуреты (стулья) для душа;

опорные скамейки для входа в ванну;

регулируемые подставки в ванну;

противоскользящие коврики;

кресла-стульчаки (сиденья для ванн);

души и воздушные сушилки;

приспособления для пользования водопроводным краном;

поручни горизонтальные откидные к умывальнику;

специальное оборудование для туалетных комнат:

мобильные подъемники;

опоры;

унитазы с подлокотниками, опорами, поручнями, детскими подставками;

поручни пристенные горизонтальные и вертикальные;

кресла-стулья с санитарным оснащением;

души и воздушные сушилки;

туалетные сиденья с мягким возвышением;

устройства для опускания и подъема унитаза;

туалетные опорные рамы

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.14.

Создание условий или содействие в отправлении религиозных обрядов

организация молельной комнаты (уголка);

организация посещения праздничных богослужений.

Предоставляется по мере необходимости.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

432,58

помещение должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям, в том числе противопожарным требованиям

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.15.

Содействие в улучшении жилищных и бытовых условий

помощь получателю услуги в сборе документов для постановки на жилищный учет;

обращение в АМС, орган опеки и попечительства для постановки на жилищный учет;

помощь в обустройстве выделенного жилья

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

172,22

услуга оказывается в случае, если индивидуальная программа предусматривает возможность получателем услуги осуществлять самообслуживание и вести ему самостоятельный образ жизни.

Данная услуга не предоставляется гражданам, поступившим в стационарную организацию социального обслуживания на курс реабилитации продолжительностью до 2-х месяцев

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Содействие в получении в установленном порядке бесплатной медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Республики Северная Осетия-Алания бесплатной медицинской помощи на соответствующий год

осуществление записи получателя социальных услуг на прием к врачу для оказания медицинской помощи в объеме территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;

вызов врача к получателю социальной услуги для оказания медицинской помощи в объеме территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;

оказание содействия в получении страхового медицинского полиса (при его отсутствии);

вызов бригады скорой медицинской помощи;

сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию и обратно;

содействие в получении лекарственных препаратов по назначению врача (при необходимости их доставка в организацию социального обслуживания по месте жительства получателя социальных услуг).

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

129,19

содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях должно обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных соответствующими программами

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.2.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

наблюдение за состоянием здоровья (осведомление о самочувствии, измерение температуры, артериального давления) получателя социальных услуг;

выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальной услуги по внешнему виду и самочувствию, измерению температуры и артериального давления получателя социальной услуги;

контроль за соблюдением получателем социальных услуг предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.

Продолжительность-не более 30 минут за одно посещение.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

202,63

предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.3.

Проведение оздоровительных мероприятий

организация и проведение прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, занятий физкультурой и спортом, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн);

разработка тематики и плана занятий для получателя социальной услуги;

подготовка необходимого для организации работы инвентаря;

комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями получателя социальных услуг, медицинскими показаниями состояния их здоровья;

определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

302,31

наличие средств для проведения лечебно-оздоровительных мероприятий:

гимнастические кольца, палки, скамейки, маты, обручи, резиновые ленты, булавы;

набивные мягкие мячи разной массы;

кистевые и грудные эспандеры;

гантели разной массы;

столы, ракетки и мячи для

настольного тенниса;

шведские стенки;

гребные тренажеры;

массажные коврики и валики;

кистевые динамометры;

рельефные доски для коррекции ходьбы;

туторы;

мешочки с песком;

роликовые дорожки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.4.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

проведение наблюдений за состоянием здоровья получателя социальной услуги;

подготовка результатов наблюдений для информирования лечащего получателя социальных услуг врача (врача-терапевта, врача-специалиста);

информирование лечащего получателя социальных услуг врача (врача-терапевта, врача-специалиста) о результатах наблюдений за состоянием здоровья получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

101,80

способствует своевременному оказанию получателям услуг социально-медицинской помощи

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.5.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальной услуги;

разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения;

разработка для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;

привлечение в случае необходимости к работе психолога (при его наличии);

составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера;

проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя (ей) социальных услуг в соответствии с разработанным графиком;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

109,24

обеспечение оказания квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем (гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, профилактика различных заболеваний, и др.)

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.6.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа;

консультирование и дачу рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

278,07

усвоение получателями социальных услуг навыков соблюдения гигиены и санитарии и направлена на дачу разъяснения получателям социальных услуг пагубности вредных привычек, негативных результатов, к которым они приводя

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

выполнение под руководством обслуживающего персонала физических упражнений по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств, повышающих реабилитационные возможности получателей услуг;

проведение контроля и оценка физического состояния граждан в период реализации программы физической реабилитации, физического восстановления или развития;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

109,15

персонал организации должен проявлять к получателям услуг максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.8.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

сбор необходимых документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;

помощь в посещении получателем социальных услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований;

оформление (содействие в оформлении) посыльного листа на медико-социальную экспертизу;

предоставление транспорта и сопровождение к месту проведения медико-социальной экспертизы. Предоставляется по мере необходимости.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

218,49

содействие в проведении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых получателей услуг в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать посещение получателем услуг соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого получателя услуг с использованием квалификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.9.

Проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов (детей-инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации

содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов;

обеспечение выполнения оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации, и медицинской реабилитации, состоящей из восстановительной терапии, реконструктивной хирургии, протезирования и ортезирования;

предоставление (содействие в предоставлении) услуг, направленных на восстановление утраченных функций организма, в том числе оказание помощи в подаче заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получение документов на их получение или изготовление, а также их доставку.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

183,20

наличие специального и табельного оборудования, приборов, аппаратуры, технических средств реабилитации получателей услуг, обеспечивающих надлежащее качество предоставляемых реабилитационных услуг, отвечающими требованиям соответствующих стандартов, технических условий и других подобных документов

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.10.

Оказание первичной медико-социальной и стоматологи

ческой помощи

при наличии у организации социального обслуживания лицензии на медицинскую деятельность предусматривает проведение мероприятий:

по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации;

формированию здорового образа жизни, в том числе снижению уровня факторов риска заболеваний санитарно-гигиеническому просвещению.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

168,03

наличие средств, применяемых при предоставлении социально-медицинских услуг:

а) лечебно-диагностическая аппаратура, стерилизационно-дезинфекционное оборудование, медицинская мебель, аппаратура для оказания экстренной доврачебной помощи, аппаратура, приборы, инструменты и материалы для проведения (в соответствии с назначением лечащих врачей) медицинских процедур, в том числе таких, как подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка и лечение пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, взятие материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими изделиями медицинского назначения;

б) кресла-каталки;

в) медицинские кровати;

г) матрацы и подушки противопролежневые, профилактические, ортопедические;

д) средства для оснащения кабинета физиотерапии;

е) средства для оснащения перевязочных процедурных кабинетов, медицинских кабинетов и др.

Услуга должна обеспечивать удовлетворение потребности получателей услуг стационарных учреждений в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.11.

Организация прохождения диспансеризации

сбор и подготовку документов, необходимых для прохождения диспансеризации;

определение лечебно-профилактического учреждения и состава врачебной комиссии для проведения диспансеризации;

содействие в проведении необходимого объема лабораторных и инструментальных исследований;

содействие в проведении осмотров получателя услуг комплексной бригадой врачей-специалистов;

контроль за исполнением рекомендаций по итогам диспансеризации.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

254,66

организация прохождения диспансеризации должна обеспечивать посещение получателями услуг всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.12.

Госпитализация нуждающихся в стационарные учреждения здравоохранения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение в порядке, установленном законодатель-ством

предоставление транспортного средства для госпитализации получателя социальных услуг;

сопровождение его в медицинскую организацию либо вызов скорой медицинской помощи;

содействие в сборе пакета документов для получения путевки на санаторно-курортное лечение.

При плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

374,87

госпитализация или содействие в госпитализации нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в лечебно-профилактические учреждения и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях), а также содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий получателей услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Проведение занятий в группах взаимопод-держки, клубах общения

разработка тематических планов и/или программ работы групп взаимоподдержки, клубов общения;

руководство группами взаимоподдержки, клубами общения;

проведение занятий в группах, клубах общения в соответствии с тематическими планами или программами.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

92,11

специалист, оказывающий услугу, имеет среднее специальное или высшее психологическое или педагогическое образование;

услуга предоставляется в помещении, в котором имеются стулья по количеству участников занятий, отсутствуют посторонние шумы и раздражители;

специалист оказывает услуги в соответствии с планами и/или программами и расписанием проведения занятий;

имеется необходимое техническое оборудование;

специалист фиксирует результаты проведения занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.2.

Психологические тренинги

определение тематики, формы и технологии проведения психологического тренинга;

определение организационных моментов (частота проведения тренинговых занятий, продолжительность тренинга и др.);

подбор необходимого материала для проведения психологического тренинга;

проведение психологического тренинга;

создание атмосферы психологической безопасности и свободы общения между участниками тренинга.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

283,50

специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование (психолог, педагог-психолог, медицинский психолог) или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности "Психология" (в документе об образовании имеет отметку о наличии знаний по проведению психологических тренингов или имеется соответствующий сертификат на право проведения тренингов), владеет технологиями проведения тренингов в соответствии с возрастными особенностями и проблемами получателей услуг;

услуга предоставляется в помещении, в котором имеются стулья по количеству участников тренинга, отсутствуют посторонние шумы и раздражители;

специалист использует изданные и/или утвержденные методики (инструкции, программы и пр.) по проведению психологических тренингов;

у специалиста имеется фонд наглядных материалов и инструментов, которые необходимо использовать в ходе проведения психологических тренингов в соответствии с методиками их проведения;

специалист фиксирует результаты проведения психологического тренинга в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.3.

Социально-психологический патронаж

оповещение получателя услуг о времени и цели визита;

посещение получателя услуг в соответствии с планом-графиком посещений;

определение необходимости предоставления клиенту социально-психологических услуг;

осуществление посреднических действий между клиентом и другими специалистами, службами в случае необходимости оказания срочной психологической помощи клиенту.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

71,14

специалист, предоставляющий услугу, имеет высшее педагогическое или психологическое образование или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология»;

осуществляет социально-психологический патронаж в соответствии с планом-графиком посещений получателя услуг;

фиксирует результаты проведения социально-психологического патронажа в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.4.

Психологическая диагностика и обследование личности

определение направлений психологической диагностики (психическое, возрастное, личностное, межличностное, интеллектуальное, профориентационное, социальное);

выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;

проведение диагностических процедур;

обработка результатов диагностики, составление психологического заключения и определение в случае необходимости прогноза дальнейшего развития и направления психологической коррекции;

определение в случае необходимости сроков проведения повторной (итоговой) диагностики получателя услуг;

предоставление результатов диагностики и обследования личности по запросу клиента/получателя услуг.

Продолжительность психодиагностики и обследования личности как индивидуальной, так и групповой составляет до 90 минут.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

151,59

услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для получателя услуг, отсутствуют посторонние лица и шумы, имеется компьютерное оборудование (в случае использования компьютерных методик);

у специалиста, оказывающего услугу, имеется набор диагностических методик и диагностического инструментария (бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, карточки, методические рекомендации по обработке полученных результатов) в соответствии с возрастными особенностями получателей услуг;

специалист фиксирует результаты проведения психологической диагностики и обследования личности в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.5.

Психологическая коррекция

определение в соответствии с результатами проведенной психологической диагностики и обследования личности основных направлений психологической коррекции;

выбор коррекционных методик, форм и методов работы с клиентом/получателем услуг;

разработка плана индивидуальной коррекционной работы с получателем услуг;

подбор необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий;

проведение коррекционных мероприятий в соответствии с планом индивидуальной коррекционной работы.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

151,59

специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование (психолог, педагог-психолог,

медицинский психолог) или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология»;

услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для клиента/получателя услуг, отсутствуют посторонние лица и шумы;

у специалиста имеется фонд материалов и оборудования, которые необходимо использовать в ходе проведения коррекционных мероприятий в соответствии с методиками их проведения;

специалист использует изданные и/или утвержденные методики (инструкции, программы и пр.) по организации коррекционных занятий с клиентом/получателем услуг в соответствии с возрастными и психофизическими особенностями;

специалист фиксирует результаты проведения психологической коррекции в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.6.

Психотерапевти-ческая

помощь

знакомство с индивидуальными эмоционально-волевыми и физиологическими особенностями получателя услуг, применяемыми им медикаментозными средствами, его режимом питания, показателями артериального давления в покое, характерологическими и личностными особенностями и иными характеристиками;

выявление в ходе беседы проблем, стоящих перед получателем услуг, оказание помощи в формулировании запроса получателем услуг;

определение во время беседы психического состояния получателя услуг, его эмоциональных реакций на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

определение направлений психотерапевтической помощи клиенту, выбор психотерапевтических техник работы с получателем услуг;

определение организационных моментов (общее количество психотерапевтических сеансов, частота сеансов в неделю, их продолжительность), составление индивидуального графика;

определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам работы с получателем услуг;

ознакомление получателя услуг с планом предстоящей работы (под подпись), выяснение его мнения и пожеланий;

проведение психотерапевтических сеансов с получателем услуг в соответствии с индивидуальным графиком.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

118,37

специалист, предоставляющий услугу, должен иметь высшее медицинское образование специалиста со специализацией «Психиатрия», «Психотерапия»;

для предоставления услуги используется специально оборудованное помещение для проведения психотерапевтических сеансов (приглушенный свет, отсутствие посторонних шумов и раздражителей; мягкая мебель: кресла, диваны; ковровое покрытие и пр.);

специалист осуществляет свою деятельность в соответствии с имеющейся в учреждении инструкцией о порядке и правилах оказания психотерапевтической помощи получателям услуг;

услуга оказывается врачом-психотерапевтом, медицинским психологом и социальным работником, прошедшими специальную подготовку;

специалист фиксирует результаты оказания психотерапевтической помощи в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.7.

Социально-психологическое консультирова-ние, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

выявление в ходе беседы (не менее 30 минут, в сложных ситуациях-до 90 минут) психологических проблем, стоящих перед получателем услуг, оказание помощи в формулировании запроса;

оказание помощи получателю услуг в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения;

определение реакции получателя услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

разработка совместно с получателем услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

110,81

специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология» (психолог, педагог-психолог);

услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для получателя услуг и отсутствуют посторонние лица и шумы;

у специалиста, предоставляющего услугу, имеется список учреждений, служб, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных/электронных носителях)

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.8.

Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

выявление проблем, лежащих в основе психологического дискомфорта получателя услуг, в процессе беседы, общения, выслушивания;

первичное снятие негативных последствий травмирующей ситуации, возникшей проблемы путем подбадривания, мотивации к активности;

направление получателя услуг к специалисту (при необходимости).

Продолжительность психологической помощи составляет не менее 10 минут.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

158,30

психологическая помощь может быть оказана:

специалистом учреждения (если оказываются услуги по минимальным требованиям);

специалистом, имеющим высшее психологическое образование (психолог, педагог-психолог) или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология» (если оказываются услуги по требованиям повышенного качества);

специалист фиксирует факт оказания психологической помощи в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.9.

Проведение психопрофилак-тической и психологической работы, направленной на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности

проведение бесед, лекций, встреч с получателями услуг с целью формирования у них потребности в психологических знаниях (основах самопознания, самовоспитания, знакомства с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития и пр.) и их использования в интересах развития собственной личности или в интересах близких людей;

подбор и предоставление во временное пользование получателю услуг книжной продукции, видео-аудио-материалов по интересующим его психологическим вопросам.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

181,32

у специалиста, предоставляющего услугу, имеется высшее педагогическое, психологическое образование или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология»;

в организации социального обслуживания при необходимости имеются в наличие книжная продукция, видео, аудио-материалы психологической направленности для предоставления во временное пользование получателям услуг;

в организации социального обслуживания имеются:

раздаточная печатная продукция (буклеты, бюллетени, листовки и т.д.) психологической направленности, транспортное средство для осуществления выездной работы;

специалист фиксирует факт проведения психологического просвещения в рабочей документации учреждения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Организация досуга (экскурсии, посещения театров, выставок, концертов художественной самодеятельнос-ти, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия)

организация и проведение досуговых мероприятий (праздники, экскурсии, конкурсы и другие культурные мероприятия);

взаимодействие с организациями культуры для организации досуга;

осуществление наблюдения за досуговой деятельностью получателя социальной услуги;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

661,20

разработка и реализация разнопрофильных досуговых программ (информационно-образовательных, развивающих, оздоровительно-развлекательных и других), способствующих удовлетворению потребностей получателей услуг в широком социальном общении, самореализации и самоутверждении, развитии творческой инициативы.

Услуга должна удовлетворять культурным и духовным запросам получателей услуг, способствовать расширению их общего и культурного кругозора

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4.2.

Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов получателей социальных услуг

организация работы кружков и клубов общения,

использующих все технологии социокультурной реабилитации (приобщение к ценностям культуры, участие в культурно-досуговых и культурно-массовых мероприятиях и т.д.).

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

227,39

специалист, предоставляющий услугу, должен иметь высшее или среднее педагогическое образование и соответствующую квалификацию.

Обеспечение потребности получателя социальных услуг в досуговой деятельности в соответствии с его способностями

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4.3.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирова-ние

выявление проблем и их причин;

определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);

выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг;

определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);

подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальной услуги (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги);

помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию;

анализ предполагаемого результата;

проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество;

установление контакта с получателем социальной услуги;

выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальной услуги;

разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения;

разработка для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги;

изучение личного дела получателя социальной услуги и рекомендаций специалистов;

личное знакомство и установление контакта с получателем социальной услуги;

определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.);

выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;

проведение социально-педагогической диагностики;

обработка результатов диагностики;

разработка направлений педагогической коррекции (в случае необходимости-ознакомление с ними получателя социальной услуги);

определение сроков проведения повторной диагностики;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

126,33

осуществляется специалистом, который имеет педагогическое образование.

Социально-педагогическое консультирование должно:

помогать получателям услуг в решении интересующих их социально-педагогических проблем жизнедеятельности;

удовлетворять их потребности;

обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (родительско-детских отношений, воспитания и развития детей и подростков, формирования супружеских и семейных отношений, включая сексуальные, предупреждения и преодоления педагогических ошибок, межличностных отношений и т.д.).

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности должны быть проведены с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и давать на основании всестороннего изучения личности (взрослого или ребенка) объективную оценку ее состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогический помощи получателю услуг, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию, установления форм и степени социальной дезадаптации детей, определения интеллектуального развития ребенка, изучения его склонностей, степени готовности к школе и т.д.

Социально-педагогическая коррекция должна быть направлена на снижение (предотвращение) степени проявления асоциального поведения.

Педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогический помощи родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций и т.п.) в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций, а также в исправлении неадекватных установок и форм поведения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4.4.

Консультирова-ние родителей, опекунов и попечителей по вопросам воспитания и ухода за детьми-инвалидами при выписке их из стационарных учреждений социального обслуживания

составление индивидуальных программ обучения и проведение мероприятий в рамках этих программ.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

44,08

осуществляется специалистами, которые имеют педагогическое и медицинское образование

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональ-ным навыкам

изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов МСЭ (ПМПК);

выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;

определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги;

проведение социально-трудовой реабилитации на базе организаций социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком;

организация психолого-медико-педагогического сопровождения получателя социальной услуги в процессе социально-трудовой реабилитации;

проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

210,59

обеспечение потребности получателю социальной услуги в лечебно-трудовой деятельности в соответствии с его способностями

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5.2.

Оказание

помощи в трудоустройстве

выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому;

оказание помощи в трудоустройстве

подростков в каникулярное время;

предоставление объективной информации получателю социальной услуги по данной проблеме в интересующих их населенных пунктах;

содействие в постановке на учет в центре занятости;

содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости и т.д.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

35,57

обеспечение потребности получателю социальной услуги в трудоустройстве в соответствии с его способностями.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями клиента;

составление списка образовательных организаций, занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов);

взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования для организации обучения;

обращение в образовательную организацию;

содействие в сборе документов для обучения;

помощь в определении формы обучения;

осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальной услуги;

оказание помощи в выполнении домашнего задания;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

88,16

обеспечение потребности получателю социальной услуги в получении образования и (или) квалификации в соответствии с его способностями

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5.4.

Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональ-ным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса

изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов МСЭ (ПМПК);

выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

определение сроков, форм и условий обучения доступным профессиональным навыкам получателя социальной услуги;

обучение доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса в соответствии с разработанным графиком;

проведение мониторинга обучения доступным профессиональным навыкам получателя социальной услуги;

обучение вождению автотранспортных средств;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

35,57

обеспечение потребности получателю социальной услуги в обучении доступным профессиональным навыкам в соответствии с его способностями

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5.5.

Содействие в профессиональ-ной ориентации, профессиональ-ном

обучении

несовершенно-летних

выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности;

организация и проведение профориентационных мероприятий;

помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями клиента;

составление списка образовательных организаций;

обращение в образовательную организацию;

содействие в сборе документов для обучения;

помощь в определении формы обучения;

осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальной услуги;

оказание помощи в выполнении домашнего задания;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

88,16

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав;

представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

80,49

обеспечение своевременного, полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальной услуги

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.2.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

223,23

помощь в оформлении получателями услуг различных юридических документов должна способствовать:

юридически грамотной разработке и направлению в соответствующие инстанции необходимых документов;

обеспечению контроля за их прохождением;

своевременному и объективному решению проблем получателей услуг.

Данная услуга не предоставляется гражданам, поступившим

в стационарную организацию социального обслуживания на курс реабилитации продолжительностью до 2-х месяцев

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.3.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

информирование получателя социальной услуги о путях реализации его законных прав;

разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Республики Северная Осетия-Алания.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

150,04

содействие в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальной услуги, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, обеспечение сопровождения получателя социальных услуг в указанные организации, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.5.

Содействие в получении установленных законодательст-вом мер социальной поддержки

выяснение прав и нуждаемости получателя социальной услуги в мерах социальной поддержки;

содействие в сборе необходимых документов и доставке их в соответствующие организации;

сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

85,73

обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальной услуги

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.6.

Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения других социальных выплат

выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

156,88

обеспечение своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальной услуги.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.7.

Обеспечение представитель-ства в суде с целью защиты прав и интересов

выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

содействие в подготовке необходимых документов;

обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов получателя услуг.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

235,31

способствование оказанию квалифицированной и действенной юридической помощи для принятия объективного решения по конкретному вопросу.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.8.

Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодатель-ством

содействие в приглашении адвоката;

сопровождение в адвокатскую контору и обратно;

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

146,46

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6.9.

Оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия органов и учреждений, нарушающих или ущемляющих законные права получателей

социальных услуг

написание жалобы от имени получателя услуг, направление ее в соответствующий орган и контроль за ее рассмотрением.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

188,61

обеспечение своевременного, полного, квалифицированного и эффективного оказания помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальной услуги.

Услуга должна способствовать юридически грамотному изложению сути жалоб и своевременной их отправке адресатам

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов МСЭ (ПМПК);

подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом клиента;

выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий с получателем социальной услуги;

подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;

определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения);

проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов);

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента, учетно-отчетной документации.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

61,41

развитие у получателя социальной услуги практических навыков, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствование максимально возможному восстановлению

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7.2.

Проведение социально-реабилитацион-ных мероприятий в сфере социального обслуживания

изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации получателя социальной услуги, медицинской карты получателя социальной услуги, рекомендаций специалистов службы МСЭ (ПМПК);

назначение в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальной услуги, курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, занятия на тренажерах и иные мероприятия);

выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);

составление с каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальной услуги;

проведение реабилитационных

(адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

заполнение истории болезни получателя социальной услуги, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги, журнала посещения занятий;

организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии);

оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

35,57

организация социального обслуживания должна быть оснащена специальным и табельным оборудованием, приборами, аппаратурой, техническими средствами реабилитации граждан, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых реабилитационных услуг, отвечающими требованиям соответствующих стандартов, технических условий и других подобных документов

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7.3.

Обучение навыкам самообслужива-ния, поведения в быту и общественных местах, другим формам жизнедеятель-ности

изучение личного дела получателя социальной услуги,

результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

определение актуального уровня социальной подготовленности;

определение зоны ближайшего уровня развития;

выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ним;

комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности,

индивидуальными личностными

особенностями получателя социальной услуги;

определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации, учетно-отчетной документации.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

88,16

наличие средств, предоставляемых в личное пользование получателям услуг (инвалидам, в том числе детям-инвалидам, и гражданам пожилого возраста), в том числе:

протезно-ортопедические изделия;

приспособления для восстановления способности к передвижению;

приспособления для приготовления и приема пищи;

средства для обмена информацией, получения и передачи информации для инвалидов с нарушениями зрения, слуха и голосообразования;

оборудование для обучения основам домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды и т.д.), в том числе:

швейные машины;

стиральные машины;

холодильники;

кухонные принадлежности;

посуда;

и так далее

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7.4.

Оказание

помощи в

обучении навыкам

компьютерной грамотности

изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

определение актуального уровня навыков компьютерной грамотности;

комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности,

индивидуальными личностными особенностями получателя социальной услуги;

проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации, учетно-отчетной документации.

определяются

индивидуальной программой

предоставления

социальных услуг и договором

114,61

способствование повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги в соответствии с настоящим стандартом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1 2 3

Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 13.09.2016 № 323

Информация по документу

« Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 13.09.2016 № 324

Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 30.08.2016 № 313 »

Изменен протокол лечения ковида

Германия может полностью остановить «Северный поток – 2»

Богатые уже не такие богатые

Отныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию

Вакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане

МТС попала в переплет в связи с повышением тарифов

Регулятор откорректировал прогноз по инфляции

Стоимость нефти Brent взяла курс на повышение

Курсы иностранных валют снова выросли

Украина получит 1,2 миллиарда евро в качестве макрофинансовой помощи

АПК РФ

ГК РФ

ГПК

ЖК РФ

КоАП

НК РФ

СК РФ

ТК РФ

УИК РФ

УК РФ

УПК

Конституция

о Защите Прав Потребителей

о Персональных данных

Закон о Полиции

Закон об Оружии

Закон об ОСАГО

Закон о Рекламе

об Образовании

ПДД