Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 17.10.2016 № 1494

Критерием принятия решения о регистрации заявления и пакета документов является факт направления заявления и пакета документов на предоставление муниципальной услуги

Результатом административной процедуры является регистрация заявления и пакета документов о предоставлении муниципальной услуги в журнале входящей корреспонденции.

Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления и пакета документов и доведение заявления и пакета документов до ответственного специалиста администрации района города.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.2.2. Административная процедура – формирование, направление межведомственных запросов и получение документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления.

Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в администрации района города документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, предусмотренных в пункте 2.7 раздела 2 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является СУРЖП.

Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 03.07.2016).

Направление межведомственного запроса осуществляется с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия либо в виде бумажного документа.

Ответственный специалист СУРЖП формирует и направляет межведомственные запросы для получения документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления:

в Управление Росреестра по Ростовской области в целях получения выписки из ЕГРП о наличии (отсутствии) жилого помещения, принадлежащего на праве собственности, на всех членов семьи;

в Управление Росреестра по Ростовской области в целях получения выписки из ЕГРП на освободившееся жилое помещение;

в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии субъекта Российской Федерации, в котором находится муниципальное образование, в котором проживал заявитель и (или) члены его семьи в течение 15 лет до момента подачи заявления, в целях получения выписки из ЕГРП о наличии (отсутствии) жилого помещения, принадлежащего на праве собственности, на всех членов семьи;

в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ростовской области для получения кадастрового паспорта объекта недвижимого имущества (жилого помещения);

в МУПТИиОН с целью получения копии технического паспорта объекта недвижимого имущества (жилого помещения) и сведений о наличии (отсутствии) жилого помещения, принадлежащего на праве собственности, на всех членов семьи;

в предприятие технической инвентаризации другого муниципального образования, находящегося на территории Российской Федерации, в целях получения сведений о наличии (отсутствии) жилого помещения, принадлежащего
на праве собственности, на всех членов семьи в муниципальном образовании.

Критерием принятия решения о формировании, направлении межведомственных запросов является необходимость получения недостающих документов и информации для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления.

Результатом административной процедуры является получение из государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций запрашиваемых документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Способом фиксации административной процедуры является получение и регистрация полученных документов.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

3.2.3. Административная процедура – подготовка и направление сопроводительного письма МКУ «УЖКХ» в адрес ДИЗО за подписью главы администрации района города для проведения оценки муниципального жилищного фонда либо подготовка мотивированного отказа.

Основанием для начала административной процедуры является получение всех документов и сведений, необходимых для подготовки сопроводительного письма МКУ «УЖКХ» в адрес ДИЗО за подписью главы администрации района города для проведения оценки объекта муниципального жилищного фонда либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Ответственным за исполнение административной процедуры является СУРЖП, МКУ «УЖКХ».

Ответственный специалист СУРЖП проводит анализ документов представленных заявителем и полученных в рамках межведомственного взаимодействия, определяет обеспеченность общей площадью жилого помещения на одного члена семьи заявителя согласно нормам, указанным в решении Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.04.2006 № 124 «О принятии Положения «О регулировании жилищных отношений на территории города Ростова-на-Дону» (ред. от 19.04.2016).

При наличии оснований для отказа в предоставлении жилого помещения в собственность, указанных в пунктах 2.9.2.1 – 2.9.2.3 раздела 2 административного регламента, принимается решение о подготовке мотивированного отказа.

В случае если заявитель и члены его семьи обеспечены общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее нормы предоставления, ответственный специалист СУРЖП передает в МКУ «УЖКХ» документы для подготовки сопроводительного письма.

Ответственный специалист МКУ «УЖКХ»:

фиксирует в реестре муниципального жилищного фонда освободившиеся жилые помещения в коммунальной квартире;

подготавливает сопроводительное письмо в адрес ДИЗО о проведении оценки объекта муниципального жилищного фонда за подписью главы администрации района города;

направляет в ДИЗО пакет документов (свидетельство о государственной регистрации права муниципальной собственности на объект муниципального жилищного фонда, технический паспорт объекта муниципального жилищного фонда, кадастровый паспорт объекта муниципального жилищного фонда, сопроводительное письмо, подписанное главой администрации района города).

Критерием принятия решения о подготовке сопроводительного письма проведении оценки объекта муниципального жилищного фонда является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктами 2.9.2.1 – 2.9.2.3 раздела 2 административного регламента.

Результатом административной процедуры является сопроводительное письмо в адрес ДИЗО за подписью главы администрации района города для проведения оценки и передача в ДИЗО пакета документов для актуализации реестра муниципального жилищного фонда, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация сопроводительного письма МКУ «УЖКХ» в адрес ДИЗО за подписью главы администрации района города о проведении оценки объекта муниципального жилищного фонда либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 дней со дня получения заявления.

3.2.4. Административная процедура – организация мероприятий по проведению оценки объекта муниципального жилищного фонда.

Основанием для начала административной процедуры является получение ДИЗО сопроводительного письма за подписью главы администрации района города о проведении оценки объекта муниципального жилищного фонда.

Ответственным за исполнение административной процедуры является ДИЗО.

ДИЗО проводит оценку рыночной стоимости жилого помещения в порядке, установленном Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (ред. от 03.07.2016).

После согласования городской комиссией по согласованию результатов оценки представленного независимым оценщиком отчета об оценке рыночной стоимости объекта муниципального жилищного фонда, ДИЗО передает в администрацию района города с сопроводительным письмом отчет об оценке рыночной стоимости объекта муниципального жилищного фонда и выписку из протокола заседания городской комиссии по согласованию результатов оценки.

Критерием принятия решения о проведении процедуры оценки объекта муниципального жилищного фонда является получение ДИЗО из МКУ «УЖКХ» сопроводительного письма и соответствующих документов из МКУ «УЖКХ».

Результатом административной процедуры является отчет об оценке рыночной стоимости объекта муниципального жилищного фонда, выписка из протокола заседания комиссии по согласованию результатов оценки и передача документов в администрацию района города.

Способом фиксации результата административной процедуры является передача из ДИЗО отчета об оценке рыночной стоимости объекта муниципального жилищного фонда с выпиской из протокола заседания городской комиссии по согласованию результатов оценки в администрацию района города для подготовки проекта правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 90 дней согласно порядку, установленному Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (ред. от 03.07.2016).

3.2.5. Административная процедура – подготовка правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи и передача пакета документов для заключения договора купли-продажи вДИЗО.

Основанием для начала административной процедуры является передача ДИЗО пакета документов в администрацию района города для подготовки правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи.

Ответственным за исполнение данной процедуры является СУРЖП.

После получения отчета об оценке рыночной стоимости объекта муниципального жилищного фонда и выписки из протокола заседания городской комиссии по согласованию результатов оценки, ответственный специалист СУРЖП в течение 30 дней готовит и согласовывает проект правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи согласно порядку подготовки правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону, утвержденному постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 19.02.2016 № 150 «Об утверждении порядка подготовки правовых актов Администрации города Ростова-на-Дону».

Критерием принятия решения о подготовке правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи является получение администрацией района города документов и результатов оценки из ДИЗО.

Результатом административной процедуры является правовой акт Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи и передача правового акта в ДИЗО вместе с пакетом документов, необходимым для подготовки проекта договора купли-продажи.

Способом фиксации результата административной процедуры является издание правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи и передача в ДИЗО пакета документов, необходимых для подготовки проекта договора купли-продажи.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 дней.

3.2.6. Административная процедура – подготовка договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда.

Основанием для начала процедуры является передача правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи в ДИЗО вместе с пакетом документов, необходимым для заключения договора купли-продажи.

Ответственным за выполнение административной процедуры является директор ДИЗО.

Данная административная процедура включает в себя:

получение пакета документов из администрации района города для подготовки проекта договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда;

правовую экспертизу представленных документов на возможность оформления проекта договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда;

подготовку проекта договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда;

получение подписанного проекта договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда от заявителя;

подготовку и выдачу заявителю (представителю заявителя) счета на оплату объекта муниципального жилищного фонда;

подтверждение поступления оплаты объекта муниципального жилищного фонда согласно выписке из расчетного счета;

проверку, визирование и подписание договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда;

подготовку пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда в регистрирующем органе и выдачу заявителю лично под роспись.

После получения пакета документов из администрации района города ответственный специалист ДИЗО в течение 1 дня проводит правовую экспертизу представленных документов на возможность оформления проекта договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда.

Подготовка проекта договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда (в 3 экземплярах), его проверка, визирование и подписание осуществляется ДИЗО в течение 3 дней после правовой экспертизы представленных документов.

После получения подписанного проекта договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда от заявителя, ответственный специалист ДИЗО в течение 1 дня подготавливает и выдает заявителю (представителю заявителя) счет на оплату объекта муниципального жилищного фонда.

В течение 3 дней после подтверждения поступления оплаты объекта муниципального жилищного фонда согласно выписке из расчетного счета ДИЗО осуществляет проверку, визирование и подписание договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и подготовку пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда в регистрирующем органе и выдачу заявителю лично под роспись.

Если заявление получено в электронном виде:

ДИЗО подготавливает уведомление о необходимости подписания договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и получения пакета документов для проведения государственной регистрации перехода права собственности на объект муниципального жилищного фонда в регистрирующем органе в ДИЗО, в виде электронного документа, полученного в результате сканирования документа на бумажном носителе;

каждый электронный образ документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью директора ДИЗО либо главы администрации района города;

электронный образ документа, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица, признается равнозначным документу, подписанному собственноручной подписью и имеющему оттиск печати.

Критерием принятия решения о подготовке договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда является передача правового акта Администрации города Ростова-на-Дону об отчуждении объекта муниципального жилищного фонда физическим лицам по договору купли-продажи.

Результатом административной процедуры является договор купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакет документов для проведения государственной регистрации перехода права собственности на объект муниципального жилищного фонда в регистрирующем органе.

Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация в порядке общего делопроизводства договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и подготовка пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда.

Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 44 дня.

3.2.7. Административная процедура – выдача (направление) заявителю результата муниципальной услуги в соответствии со способом получения заявления от заявителя.

Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом документов для выдачи (направления) заявителю в соответствии со способом получения заявления от заявителя.

Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются МФЦ, администрация района города, ДИЗО.

3.2.7.1. Выдача документов при обращении заявителя в МФЦ.

В случае согласия заявителя МФЦ уведомляет SMS-сообщением на мобильный номер телефона заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги.

Выдача документов осуществляется в следующем порядке:

заявитель (либо представитель заявителя) прибывает в МФЦ с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно представляет документ, удостоверяющий права (полномочия) действовать от имени заявителя), и выпиской из ИИС ЕС МФЦ РО;

специалист МФЦ знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов;

заявитель (представитель заявителя) получает 2 экземпляра договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакет документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда либо мотивированный отказ;

заявитель (представитель заявителя) подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе выписки.

3.2.7.2. Выдача (направление) документов при обращении заявителя в администрацию района города.

Выдача документов осуществляется в следующем порядке:

заявитель (либо представитель заявителя) прибывает в ДИЗО (администрацию района города) с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно представляет документ, удостоверяющий права (полномочия) действовать от имени заявителя);

ответственный специалист ДИЗО (администрации района города) знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов;

заявитель (представитель заявителя) получает 2 экземпляра договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакет документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда либо мотивированный отказ;

заявитель (представитель заявителя) подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в журнале исходящей корреспонденции.

3.2.7.3. Направление документов по почте.

В случае направления заявителем заявления и пакета документов почтой:

ответственный специалист ДИЗО направляет почтовым отправлением уведомление о необходимости получения лично в ДИЗО договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда;

администрация района города направляет в адрес заявителя заказным письмом мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.7.4. Направление документов по электронной почте.

В случае направления заявителем заявления и пакета документов посредством электронной почты:

ДИЗО направляет по адресу электронной почты подготовленное в электронной форме уведомление о необходимости получения лично в ДИЗО договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда;

Администрация района города направляет по адресу электронной почты подготовленный в электронной форме мотивированный отказ.

3.2.7.5. Направление документов через портал госуслуг.

В случае направления заявителем заявления и пакета документов через портал госуслуг:

ДИЗО направляет в администрацию района города для размещения в личном кабинете заявителя подготовленное в электронной форме уведомление о необходимости получения лично в ДИЗО договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда;

Администрация района города размещает в личном кабинете заявителя подготовленное ДИЗО в электронной форме уведомление либо подготовленный администрацией района города в электронной форме мотивированный отказ.

3.2.7.6. Критерием принятия решения о выдаче результата муниципальной услуги в ДИЗО либо направлении заявителю почтой или электронной почтой, или через портал госуслуг уведомления о необходимости получения лично в ДИЗО договора купли-продажи объекта муниципального жилищного фонда и пакета документов для проведения государственной регистрации права собственности на объект муниципального жилищного фонда либо мотивированного отказа является способ получения заявления и пакета документов от заявителя.

3.2.7.7. Результатом данной административной процедуры является передача (направление) заявителю результата муниципальной услуги.

Способом фиксации результата административной процедуры является:

при выдаче в МФЦ – отметка в выписке из ИИС ЕС МФЦ РО о получении заявителем документов;

при выдаче в ДИЗО, администрации района города – подпись заявителя в журнале исходящей корреспонденции;

при направлении почтой – отметка об отправке фиксируется в реестре отправленной корреспонденции;

при направлении посредством электронной почты или через Портал госуслуг – отметка фиксируется в журнале учета электронных отправлений результатов муниципальных услуг заявителям.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.3. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 163 дня.

3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении  № 3 к административному регламенту.

4.  Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.  Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием им решений.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется главой администрации района города, начальником МФЦ, директором ДИЗО, директором МКУ «УЖКХ».

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации района города, начальником МФЦ.

4.2. Порядок и периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента, а также плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги.

Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами администрации района города, МФЦ ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджмента качества».

В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, глава администрации района города, начальник МФЦ обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций».

Периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента устанавливается главой администрации района города, начальником МФЦ.

4.3. Ответственность должностных лиц Администрации города Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону, муниципального учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.

Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

С момента подачи документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении документов:

по телефонам в администрации района города, указанным в подпункте 1.4.2 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента;

по телефонам в МФЦ, указанным на портале www.mfc61.ru, или посредством посещения МФЦ (в случае если документы были сданы заявителем в МФЦ).

5.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностных лиц,

 муниципальных служащих.

5.1. Информация для заявителей об их праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обращаться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения:

специалиста администрации района города – главе администрации района города;

главы администрации района города – главе Администрации города Ростова-на-Дону.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Жалоба может быть направлена по почте, электронной почтой, через администрацию района города, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: официального портала Администрации города Ростова-на-Дону, портала госуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющего муниципальную услугу либо специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов администрации района города;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалистов администрации района города;

личную подпись заявителя либо его уполномоченного представителя.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии. Отсутствие указанных документов не является основанием для отказа в рассмотрении или удовлетворении жалобы.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Правительством Российской Федерации.

Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

5.7.  Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 03.07.2016) орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: об удовлетворении жалобы; об отказе в удовлетворении жалобы.

5.8.  Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 раздела 5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуются;

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9.  Порядок обжалования решения по жалобе.

Принятое в соответствии с пунктом 5.7 настоящего административного регламента решение может быть обжаловано в судебном порядке.

5.10.  Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону, Портале госуслуг.

И.о. начальника общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону

О.В. Подлепенец

Приложение № 1

к административному регламенту
№ АР-225-01-Т

Главе администрации     _____________________________ района города Ростова-на-Дону гр.___________________________ проживающего:_______________ тел.__________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу  Вас предоставить по договору купли-продажи освободившееся жилое помещение № ______ в коммунальной квартире № _____ по адресу:_______________________________________________________

Достоверность и полноту сведений подтверждаю.

Заявитель: _____________________________  __________________

                 (Ф И О заявителя/представителя заявителя)             (подпись)

  «____» _______________20__ г.                                                                      

На обработку персональных данных согласен ___________________________

Документы прилагаются*

* При отправке по почте документы направляются в адрес администрации района города Ростова-на-Дону почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. В описи указывается: наименование документа, номер и дата выдачи, количество листов, оригинал или копия, количество экземпляров.

И.о. начальника общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону

О.В. Подлепенец

Приложение № 2

к административному регламенту

№ АР-225-01-Т

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление в собственность за плату объектов муниципального жилищного фонда»

И.о. начальника общего отдела Администрации города Ростова-на-Дону

О.В. Подлепенец