Расширенный поиск

Приказ Управления жилищно-коммунального хозяйства правительства Еврейской автономной области от 05.03.2013 № 18

 



              УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
              ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

                                ПРИКАЗ

                       от 5 марта 2013 г. № 18


      Об утверждении административного регламента предоставления
    государственной услуги "Предоставление документов (технического
   паспорта здания (строения) или выписки из него, поэтажного плана,
     экспликации к поэтажному плану, справки об инвентаризационной
          стоимости объекта недвижимости и иных документов)"

     В соответствии  с  Федеральным  законом    от 27.07.2010 № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных  услуг"
и  постановлением  правительства  Еврейской  автономной   области   от
27.12.2011 № 705-пп   "О разработке  и  утверждении   административных
регламентов  исполнения  государственных  функций  и  административных
регламентов предоставления государственных услуг"

     ПРИКАЗЫВАЮ:

     1. Утвердить     прилагаемый      Административный      регламент
предоставления  государственной  услуги   "Предоставление   документов
(технического  паспорта  здания  (строения)  или  выписки   из   него,
поэтажного  плана,  экспликации  к  поэтажному   плану,   справки   об
инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных документов)".
     2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
     3. Настоящий приказ вступает  в  силу  со  дня  его  официального
опубликования.


     Начальник управления                               К.А. УНТЕВСКИЙ






                                                             УТВЕРЖДЕН
                            приказом управления жилищно- коммунального
                                  хозяйства и энергетики правительства
                                          Еврейской автономной области
                                                    от 05.03.2013 № 18


                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
   предоставления государственной услуги "Предоставление документов
    (технического паспорта здания (строения) или выписки из него,
     поэтажного плана, экспликации к поэтажному плану, справки об
инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных документов)"

                          1. Общие положения

     1.1. Предмет регулирования административного регламента
     Административный регламент предоставления государственной  услуги
"Предоставление документов (технического  паспорта  здания  (строения)
или выписки из  него,  поэтажного  плана,  плана  земельного  участка,
экспликации  к  поэтажному  плану,   справки   об   инвентаризационной
стоимости  объекта  недвижимости  и   иных   документов)"   (далее   -
административный регламент) разработан в целях  повышения  качества  и
доступности   результатов   оказания   государственной    услуги    по
предоставлению документов (технического паспорта здания (строения) или
выписки из него, поэтажного плана,  экспликации  к  поэтажному  плану,
справки об инвентаризационной стоимости объекта  недвижимости  и  иных
документов  (далее  -  государственная  услуга),  создания  комфортных
условий  для  участников  отношений,  возникающих  при  предоставлении
государственной  услуги,  определения  сроков   и   последовательности
действий    (административных     процедур)     при     предоставлении
государственной услуги.
     Предметом  регулирования  административного  регламента  являются
правоотношения, возникающие при обращении заявителя в  Государственное
унитарное предприятие Еврейской автономной области  "Бюро  технической
инвентаризации Еврейской автономной области" (далее - ГУП "БТИ  ЕАО"),
на портал государственных и муниципальных  услуг  (функций)  Еврейской
автономной  области  (далее  -  портал)   для   получения   документов
(технического  паспорта  здания  (строения)  или  выписки   из   него,
поэтажного  плана,  экспликации  к  поэтажному   плану,   справки   об
инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных документов на
территории Еврейской автономной области.

     1.2. Круг заявителей
     1.2.1. Заявителями  являются  физические  или  юридические   лица
(далее - заявители).
     1.2.2. От  имени  заявителей   могут   выступать   физические   и
юридические лица, имеющие право  в  соответствии  с  законодательством
Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями  в  порядке,
установленном  законодательством  Российской  Федерации,  полномочиями
выступать от их имени (далее - представители заявителя).

     1.3. Требования  к  порядку   информирования   о   предоставлении
государственной услуги
     1.3.1. Государственная услуга предоставляется ГУП  "БТИ  ЕАО"  по
адресу: 679016, Еврейская автономная область, город Биробиджан,  улица
Ленина, дом 15.
     1.3.2. График  приема  посетителей  по  вопросам   предоставления
государственной услуги:

                                                 
  понедельник - пятница   -   с 09.00 до 17.30;  
  перерыв на обед         -   с 13.00 до 14.00;  
  суббота                 -   с 10.00 до 14.00   
  воскресенье                 выходной день      
                                                 
     Выдача   результата   предоставления    государственной    услуги
осуществляется с 13-00 до 17-30, в субботу до 14.00.
     1.3.3. Справочные телефоны:
     - приемная  ГУП  "БТИ  ЕАО":  (42622)  6-86-40;  (42622)  6-86-32
(главный инженер ГУП "БТИ ЕАО");  2-29-06  (бухгалтерия);  (42622)  2-
17-40 (факс).
     Адрес электронной почты ГУП "БТИ ЕАО": btieao@o№-li№e.jar.ru
     1.3.4. Адрес портала: www.pgu.eao.ru.
     1.3.5. Информация  о   порядке   предоставления   государственной
услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной  услуги
предоставляются  специалистами,   ответственными   за   предоставление
государственной услуги:
     - по личному обращению заявителя в ГУП "БТИ ЕАО";
     - с использованием средств телефонной связи;
     - по письменным обращениям заявителя,  направляемым  в  ГУП  "БТИ
ЕАО" посредством почтовой или электронной связи.
     Кроме того, заявитель может получить информацию о государственной
услуге   при   обращении   на   портал   посредством    информационно-
телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет).
     1.3.6. Специалисты,     ответственные      за      предоставление
государственной услуги, осуществляют подготовку информации  о  порядке
предоставления  государственной  услуги  на  бумажном  носителе  и   в
электронном виде, которая размещается соответственно на информационном
стенде ГУП "БТИ ЕАО" и портале.

          2. Стандарт предоставления государственной услуги

     2.1. Наименование государственной услуги
     "Предоставление   документов   (технического   паспорта    здания
(строения) или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,  экспликации  к
поэтажному плану,  справки  об  инвентаризационной  стоимости  объекта
недвижимости и иных документов)".

     2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
     Государственную услугу предоставляет ГУП "БТИ ЕАО".
     При  предоставлении  государственной  услуги  в  целях  получения
сведений,  необходимых  для  предоставления  государственной   услуги,
информационное взаимодействие с  иными  органами  и  организациями  не
осуществляется.
     ГУП "БТИ ЕАО" не  вправе  требовать  от  заявителя  осуществления
действий,  в  том  числе  согласований,  необходимых   для   получения
государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные
органы и организации, за исключением  получения  услуг,  включенных  в
перечень услуг, которые  являются  необходимыми  и  обязательными  для
предоставления  государственных  услуг,  утвержденный   постановлением
правительства области.

     2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
     Результатами предоставления государственной услуги являются:
     - выдача   заявителю   (представителю   заявителя)   технического
паспорта здания (строения) или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,
экспликации  к  поэтажному  плану,   справки   об   инвентаризационной
стоимости объекта недвижимости и иных документов;
     - отказ в предоставлении государственной услуги.
     Юридическими  фактами,  которыми   заканчивается   предоставление
государственной услуги является:
     - при выдаче  заявителю  (представителю  заявителя)  технического
паспорта здания (строения) или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,
экспликации  к  поэтажному  плану,   справки   об   инвентаризационной
стоимости объекта недвижимости и иных документов - вручение  заявителю
(представителю заявителя) технического паспорта здания (строения)  или
выписки из него, поэтажного плана,  экспликации  к  поэтажному  плану,
справки об инвентаризационной стоимости объекта  недвижимости  и  иных
документов;
     - при  отказе   в   предоставлении   государственной   услуги   -
направление заявителю (представителю заявителя) уведомления об  отказе
в предоставлении государственной услуги.

     2.4. Срок предоставления государственной услуги
     Срок предоставления государственной услуги составляет  3  рабочих
дня.
     По письменному договору  (заявлению)  заказчика,  при  сокращении
нормативного  срока  работы  выполняются  с  применением   повышающего
коэффициента.

     2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
     Отношения, возникающие в связи с предоставлением  государственной
услуги,  регулируются  в  соответствии  со   следующими   нормативными
правовыми актами:
     - Гражданским   Кодексом    Российской    Федерации    ("Собрание
законодательства Российской Федерации", 05.12.1994, № 32);
     - постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.1997
№ 1301  "О государственном  учете   жилищного   фонда   в   Российской
Федерации" ("Собрание законодательства  Российской  Федерации",  № 42,
20.10.1997, ст. 4787);
     - постановлением Правительства Российской Федерации от 04.12.2000
№ 921   "О государственном    техническом    учете    и    технической
инвентаризации   в   Российской   Федерации   объектов    капитального
строительства"  ("Собрание  законодательства  Российской   Федерации",
11.12.2000, № 50, ст. 4901);
     - приказом   Министерства   юстиции   Российской   Федерации   от
18.02.2008 № 32 "Об утверждении  форм  кадастровых  паспортов  здания,
сооружения,   объекта   незавершенного    строительства,    помещения,
земельного участка" ("Российская газета", № 39, 22.02.2008);
     - постановлением правительства Еврейской  автономной  области  от
18.04.2006 № 91-пп "О Порядке доступа и выдачи  информации  из  архива
Государственного унитарного предприятия Еврейской  автономной  области
"Бюро технической инвентаризации  ЕАО"  ("Биробиджанер  штерн",  № 35,
18.05.2006; "Собрание  законодательства  ЕАО",  12.10.2006,  № 6,  ст.
1268);
     - постановлением правительства Еврейской  автономной  области  от
08.06.2010 г. № 217-пп     "Об утверждении   ставок   на    проведение
технической инвентаризации  жилищного  фонда  в  Еврейской  автономной
области" ("Биробиджанер Штерн", № 44, 18.06.2010).

     2.6. Исчерпывающий   перечень   документов,    необходимых    для
предоставления государственной услуги
     2.6.1. Для  предоставления   государственной   услуги   заявитель
(представитель   заявителя)   представляет   заявление,   в    котором
указываются следующие сведения:
     1) фамилия, имя, отчество (последнее  -  при  наличии)  заявителя
(представителя заявителя) либо наименование юридического  лица,  адрес
электронной   почты   (для   направления   извещения   о    готовности
запрашиваемого документа), и почтовый адрес, если  ответ  должен  быть
направлен в письменной форме;
     2) о документе, уполномочивающем представителя заявителя подавать
заявление от имени заявителя;
     3) наименование  и  местонахождение  объекта   недвижимости,   по
которому  необходимо  получить  запрашиваемый  документ  (технического
паспорта здания (строения) или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,
экспликации  к  поэтажному  плану,   справки   об   инвентаризационной
стоимости объекта недвижимости и иных документов).
     2.6.2 Заявление заверяется  подписью  заявителя  (для  физических
лиц),  подписью  заявителя  и   печатью   (для   юридических   лиц   и
индивидуальных предпринимателей).
     2.6.3. При личном обращении в ГУП "БТИ  ЕАО"  за  предоставлением
государственной услуги заявитель предъявляет документ,  удостоверяющий
его личность.
     При  личном  обращении  в  ГУП  "БТИ  ЕАО"   за   предоставлением
государственной услуги представитель заявителя  предъявляет  документ,
удостоверяющий  его  личность,  и  доверенность,  подтверждающую   его
полномочия  действовать  от   имени   заявителя   при   обращении   за
предоставлением государственной услуги.
     2.6.4. Заявление   представляется   заявителем    (представителем
заявителя) в ГУП "БТИ ЕАО" лично, посредством почтовой или электронной
связи.
     2.6.5. Заявление  может  быть  направлено  в  ГУП  "БТИ  ЕАО"   в
электронной форме посредством портала государственных и  муниципальных
услуг (функций) Еврейской автономной области и  должно  быть  заверено
заявителем в установленном законодательством порядке.
     2.7. Исчерпывающий   перечень   документов,    необходимых    для
предоставления   государственной   услуги,   которые    находятся    в
распоряжении иных органов и организаций  и  которые  заявитель  вправе
представить в
     ГУП "БТИ ЕАО"
     В распоряжении иных органов и организаций не находятся документы,
необходимые для предоставления государственной услуги.
     2.8. Указание на запрет  требовать  от  заявителя  предоставления
документов и информации
     ГУП "БТИ ЕАО" не вправе требовать от заявителя:
     - представления  документов  и   информации   или   осуществления
действий, представление или  осуществление  которых  не  предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие  в
связи с предоставлением государственной услуги;
     - представления документов и информации, которые в соответствии с
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами  Еврейской  автономной  области   и   муниципальными
правовыми   актами   находятся   в   распоряжении   управления,   иных
государственных  органов,  органов  местного  самоуправления  и  (или)
подведомственных   государственным   органам   и   органам    местного
самоуправления    организаций,    участвующих     в     предоставлении
государственных или муниципальных услуг,  за  исключением  документов,
указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-
ФЗ  "Об организации  предоставления  государственных  и  муниципальных
услуг".
     2.9. Исчерпывающий  перечень  оснований  для  отказа   в   приеме
документов, необходимых для предоставления государственной услуги
     Основания  для  отказа  в  приеме  документов,  необходимых   для
предоставления   государственной    услуги,    законодательством    не
предусмотрены.
     2.10. Исчерпывающий перечень оснований  для  приостановления  или
отказа в предоставлении государственной услуги
     2.10.1. Основания     для     приостановления      предоставления
государственной услуги отсутствуют.
     2.10.2. Основанием для отказа  в  предоставлении  государственной
услуги заявителю является:
     - отсутствие у ГУП "БТИ ЕАО" запрашиваемой информации;
     - отсутствие документов, подтверждающих полномочия заявителя;
     - подпись заявления не уполномоченным на то лицом;
     - невнесение заявителем платы за  предоставление  государственной
услуги.
     2.11. Перечень   услуг,   которые   являются    необходимыми    и
обязательными для предоставления государственной услуги, в  том  числе
сведения   о   документе   (документах),    выдаваемом    (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
     Предоставление   государственной   услуги   не    предусматривает
представление  документов,  выдаваемых  в  результате   предоставления
услуг,   которые   являются   необходимыми   и    обязательными    для
предоставления государственной услуги.
     2.12. Порядок,  размер  и  основания   взимания   государственной
пошлины или иной платы, взимаемой  за  предоставление  государственной
услуги
     Расчет стоимости оказываемой государственной услуги, определяется
в соответствии с  постановлением  правительства  Еврейской  автономной
области от 08.06.2010 г. № 217-пп "Об утверждении ставок на проведение
технической инвентаризации  жилищного  фонда  в  Еврейской  автономной
области" и приказом ГУП "БТИ ЕАО" № 39 от 18.06.2010 "О тарифах".
     2.13. Порядок,   размер   и   основания   взимания    платы    за
предоставление услуг, которые являются  необходимыми  и  обязательными
для  предоставления  государственной  услуги,  включая  информацию   о
методике расчета размера такой платы
     Предоставление   государственной   услуги   не    предусматривает
представление  документов,  выдаваемых  в  результате   предоставления
услуг,   которые   являются   необходимыми   и    обязательными    для
предоставления государственной услуги.
     2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса  о
предоставлении   государственной   услуги,   услуги,   предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  и
при получении результата предоставления таких услуг
     Максимальный  срок  ожидания  в  очереди  при  подаче  запроса  о
предоставлении  государственной  услуги  и  при  получении  результата
предоставления данной государственной услуги не  должен  превышать  15
минут.
     В связи с  тем,  что  предоставление  государственной  услуги  не
предусматривает  представление  документов,  выдаваемых  в  результате
предоставления услуг, которые являются  необходимыми  и  обязательными
для предоставления государственной услуги, описание срока  ожидания  в
очереди при подаче запроса о предоставлении  указанной  услуги  и  при
получении результата предоставления такой  услуги  в  административном
регламенте не предусматривается.
     2.15. Срок  и  порядок       регистрации    запроса  заявителя  о
предоставлении государственной   услуги  и   услуги,   предоставляемой
организацией, участвующей  в  предоставлении   государственной услуги,
в том числе в электронной форме
     Регистрация запроса заявителя  о  предоставлении  государственной
услуги производится специалистом ГУП "БТИ ЕАО", ответственным за прием
и  регистрацию  входящей  и   исходящей   корреспонденции   (далее   -
специалист,  ответственный  за  регистрацию  корреспонденции)  в  день
обращения заявителя  (представителя  заявителя)  в  ГУП  "БТИ  ЕАО"  в
течение 15 минут.
     При  направлении  заявления   посредством   портала   регистрация
электронного заявления  производится  в  автоматическом  режиме  и  не
требует участия специалиста, ответственного  за  прием  и  регистрацию
корреспонденции.
     В связи с  тем,  что  предоставление  государственной  услуги  не
предусматривает  представление  документов,  выдаваемых  в  результате
предоставления услуг, которые являются  необходимыми  и  обязательными
для предоставления государственной услуги, описание  срока  и  порядка
регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  в
том  числе  в  электронной  форме  в  административном  регламенте  не
предусматривается.
     2.16. Требования  к   помещениям,   в   которых   предоставляются
государственная   услуга,   услуга,   предоставляемая    организацией,
участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту  ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,  текстовой  и
мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
     2.16.1. Требования к оформлению входа в здание.
     Здание, в котором расположено ГУП "БТИ ЕАО",  оборудуется  входом
для свободного доступа заявителей в помещение.
     Вход в здание ГУП "БТИ ЕАО" оснащается  информационной  табличкой
(вывеской), содержащей полное наименование  управления  и  график  его
работы.
     2.16.2. Требования к присутственным местам.
     Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для  этих
целей помещениях (присутственных местах).
     Присутственные места включают места для ожидания, информирования,
приема заявителей.
     Присутственные места оборудуются:
     - противопожарной системой и средствами пожаротушения;
     - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
     Вход  и   выход   из   помещений   оборудуются   соответствующими
указателями.
     2.16.3.1. Требования к местам для информирования.
     Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей
с информационными материалами, оборудуются:
     - информационными стендами;
     - стульями и столами для возможности оформления документов;
     - образцами заявлений.
     2.16.3.2. Требования к местам для ожидания.
     Места ожидания в очереди при подаче документов,  необходимых  для
оказания  государственной   услуги,   и   получения   ее   результатов
оборудуются стульями (скамьями). Количество мест ожидания определяется
исходя из фактической нагрузки и  возможностей  для  их  размещения  в
здании, но не может составлять менее двух мест.
     Места для заполнения документов обеспечиваются стульями,  столами
и обеспечиваются образцами заполнения документов.
     2.16.3.3. Требования к местам приема заявителей.
     В здании ГУП "БТИ ЕАО" организуются  помещения  для  специалиста,
ответственного за прием корреспонденции.
     Прием документов, необходимых для предоставления  государственной
услуги,   и   выдача   документов    по    окончании    предоставления
государственной услуги осуществляется в одном кабинете.
     Кабинет приема  заявителей  оснащается  информационной  табличкой
(вывеской) с указанием номера кабинета.
     Каждое   рабочее    место    специалистов,    ответственных    за
предоставление  государственной   услуги,   оборудуется   персональным
компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным  базам
данных, печатающим устройствам.
     2.16.4. Требования к содержанию информационных стендов
     На информационных стендах ГУП  "БТИ  ЕАО"  размещается  следующая
информация:
     - перечень  нормативных   правовых   актов,   содержащих   нормы,
регулирующие предоставление государственной услуги;
     - текст настоящего административного регламента;
     - образец оформления заявления;
     - перечень    документов,    необходимых    для    предоставления
государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам.
     2.16.5. В связи с тем, что предоставление государственной  услуги
не предусматривает представление документов, выдаваемых  в  результате
предоставления услуг, которые являются  необходимыми  и  обязательными
для  предоставления  государственной  услуги,  описание  требований  к
помещениям,  в   которых   предоставляется   услуга,   предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,  не
предусматривается.
     2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в
том числе количество взаимодействий заявителя  с  должностными  лицами
при предоставлении  государственной  услуги  и  их  продолжительность,
возможность получения  государственной  услуги  в  многофункциональном
центре   предоставления   государственных   и   муниципальных   услуг,
возможность получения информации о ходе предоставления государственной
услуги, в том числе  с  использованием  информационно-коммуникационных
технологий
     2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
     - степень открытости информации о государственной услуге;
     - создание комфортных условий для заявителей  при  предоставлении
государственной услуги;
     - размещение в информационно-телекоммуникационной сети  Интернет,
средствах массовой информации, информационном стенде сведений о  месте
нахождения,   графике   работы,   справочных   телефонах   управления,
специалистах, ответственных за предоставление государственной  услуги,
последовательности и сроках предоставления государственной услуги;
     - возможность  получения   информации   о   ходе   предоставления
государственной услуги, в том числе  с  использованием  информационно-
коммуникационных технологий;
     - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;
     - получение государственной услуги в электронной форме, если  это
не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.
     2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:
     - степень    удовлетворенности     заявителей     предоставленной
государственной услугой;
     - соблюдение    сроков    и     последовательности     исполнения
административных  действий,  выделяемых  в  рамках   административного
регламента;
     - минимизация количества взаимодействий заявителя с  должностными
лицами управления  при  предоставлении  государственной  услуги  и  их
продолжительности;
     - обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;
     - отсутствие  обоснованных  жалоб   на   действия   (бездействие)
должностных лиц управления, а  также  принимаемые  ими  предоставлении
государственной услуги.
     2.18. Иные  требования,  в  том  числе  учитывающие   особенности
предоставления государственной услуги  в  многофункциональных  центрах
предоставления государственных и  муниципальных  услуг  и  особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
     2.18.1. Для  заявителей  обеспечивается   возможность   получения
государственной  услуги  в  электронной  форме  посредством  обращения
заявителя с запросом на портал, а также осуществление мониторинга хода
предоставления услуги с использованием данного портала.
     2.18.2. Совершение  заявителем  юридически  значимых  действий  в
электронной форме осуществляется посредством универсальной электронной
карты, которая содержит информацию о заявителе.

  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
 процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе
    особенности выполнения административных процедур (действий) в
                          электронной форме

     3.1. Описание   административных   процедур   по   предоставление
информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям
     о государственной услуге
     3.1.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа
заявителей к  сведениям  о  государственной  услуге  включает  в  себя
следующие административные процедуры:
     - индивидуальное устное информирование;
     - письменное информирование;
     - размещение информации на  информационном  стенде,  в  средствах
массового и электронного информирования.

     3.1.2. Индивидуальное устное информирование
     Основанием   для    начала    административной    процедуры    по
индивидуальному  устному  информированию  (далее  -   административная
процедура) является устное обращение заявителя  в  ГУП  "БТИ  ЕАО"  по
телефону или лично.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,  является  специалист,  ответственный   за   предоставление
государственной услуги.
     При ответе на  телефонные  звонки  специалист,  ответственный  за
предоставление государственной услуги, должен  назвать  фамилию,  имя,
отчество, занимаемую должность и  наименование  управления.  Во  время
разговора необходимо произносить слова  четко,  избегать  параллельных
разговоров с окружающими людьми и не  прерывать  разговор  по  причине
поступления  звонка  на  другой  аппарат.   В   конце   информирования
специалист, ответственный за  предоставление  государственной  услуги,
должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо  принять
(кто именно, когда и что должен сделать).
     При  устном  обращении  заявителя   (по   телефону   или   лично)
специалист, ответственный за  предоставление  государственной  услуги,
дает ответ самостоятельно.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного
ответа на поставленные вопросы, в  том  числе  с  привлечением  других
сотрудников  управления.  Время   ожидания   приема   заявителей   при
индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
     Индивидуальное   устное    информирование    каждого    заявителя
осуществляется не более 10 минут.
     В   случае   если   для   подготовки   ответа   требуется   более
продолжительное время,  специалист,  ответственный  за  предоставление
государственной услуги, обязан  предложить  заявителям  обратиться  за
необходимой  информацией  в  письменной  либо  электронной  форме  (по
электронной почте) либо назначить другое удобное для заявителей  время
для устного информирования в часы приема.
     После   окончания    приема    специалист,    ответственный    за
предоставление государственной  услуги,  в  течение  5  минут  заносит
сведения о предоставленной заявителю  информации  в  карточку  личного
приема.
     Критерием принятия решений является устное обращение заявителя  в
управление.
     Результатом  выполнения   административной   процедуры   является
предоставление заявителю устной информации  о  государственной  услуге
лично или по телефону.
     Результат   выполнения   настоящей   административной   процедуры
фиксируется в карточке личного приема.

     3.1.3. Письменное информирование
     3.1.3.1. Письменное  информирование  включает  в  себя  следующие
административные действия (процедуры):
     - прием и регистрация заявления;
     - рассмотрение заявления, подготовка ответа;
     - выдача (направление) ответа.
     3.1.3.2. Прием и регистрация заявления
     Основанием для начала  административной  процедуры  по  приему  и
регистрации заявления (далее -  административная  процедура)  является
представление  заявителем  (представителем  заявителя)   заявления   о
предоставлении информации о государственной услуге (далее - заявление)
в управление лично либо посредством почтовой или электронной связи.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,   является   специалист,   ответственный   за   регистрацию
корреспонденции.
     Заявление   регистрируется   специалистом,    ответственным    за
регистрацию  корреспонденции,  в  установленном  порядке  в  день  его
поступления в управление.
     При  направлении  заявления  по  электронной   почте,   заявителю
(представителю  заявителя)  направляется  электронное  уведомление   о
поступлении данного заявления в ГУП  "БТИ  ЕАО"  с  указанием  даты  и
входящего номера.
     Зарегистрированное     заявление     передается     специалистом,
ответственным за регистрацию корреспонденции, директору ГУП "БТИ ЕАО",
который путем наложения письменной резолюции  на  заявлении,  поручает
специалисту, ответственному за предоставление государственной  услуги,
подготовить ответ заявителю (представителю заявителя).
     Специалист,   ответственный   за   регистрацию   корреспонденции,
передает  заявление  с  резолюцией  директора   ГУП   "БТИ   ЕАО"   на
рассмотрение    специалисту,    ответственному    за    предоставление
государственной услуги.
     Срок выполнения административной процедуры составляет  3  рабочих
дня со дня поступления заявления в ГУП "БТИ ЕАО".
     Критерием принятия решений при  приеме  и  регистрации  заявления
является обращение заявителя в ГУП "БТИ ЕАО" с заявлением.
     Результатом  административной  процедуры   является   регистрация
заявления и направление его на исполнение специалисту,  ответственному
за предоставление государственной услуги.
     Способом фиксации административной процедуры является регистрация
заявления в установленном порядке.
     3.1.3.3. Рассмотрение заявления, подготовка ответа
     Основанием для начала административной процедуры по  рассмотрению
заявления, подготовки  ответа  (далее  -  административная  процедура)
является поступление заявления с резолюцией директора ГУП "БТИ ЕАО" на
рассмотрение    специалисту,    ответственному    за    предоставление
государственной услуги.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры,  является  специалист,  ответственный   за   предоставление
государственной услуги.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации.
     При  наличии  запрашиваемой  заявителем  информации   специалист,
ответственный за предоставление государственной  услуги,  осуществляет
подготовку проекта письма, содержащего  информацию  о  государственной
услуге.
     При отсутствии запрашиваемой  заявителем  информации  специалист,
ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект
письма об отсутствии информации о государственной услуге.
     Указанные проекты писем представляются  на  подписание  директору
ГУП "БТИ ЕАО".
     Подписанные  директором   ГУП   "БТИ   ЕАО"   письма   передаются
специалистом, ответственным за предоставление государственной  услуги,
на   регистрацию   специалисту,    ответственному    за    регистрацию
корреспонденции.
     Срок выполнения административной процедуры составляет 25 дней  со
дня регистрации заявления в установленном порядке.
     Критерием  принятия  решений   при   рассмотрении   заявления   и
подготовки   ответа   является   наличие   (отсутствие)    информации,
запрашиваемой заявителем (представителем заявителя).
     Результатом  выполнения   административной   процедуры   является
письмо, содержащее информацию о государственной услуге, либо письмо об
отсутствии информации о государственной услуге.
     Результат  административной  процедуры  фиксируется   в   письме,
содержащем  информацию  о  государственной  услуге,  либо  письме   об
отсутствии информации о государственной услуге.
     3.1.3.4. Выдача (направление) ответа
     Основанием  для  начала  административной  процедуры  по   выдаче
результата   предоставления   государственной    услуги    (далее    -
административная процедура) является поступление  письма,  содержащего
информацию  о  государственной  услуге,  либо  письма  об   отсутствии
информации о государственной  услуге  специалисту,  ответственному  за
регистрацию корреспонденции.
     Должностным  лицом,  ответственным  за  выдачу  либо  направление
заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего  информацию  о
государственной  услуге,  либо  письма  об  отсутствии  информации   о
государственной   услуге   является   специалист,   ответственный   за
регистрацию корреспонденции.
     Письмо, содержащее  информацию  о  государственной  услуге,  либо
письмо   об   отсутствии   информации   о    государственной    услуге
регистрируется    специалистом,    ответственным    за     регистрацию
корреспонденции,  в  установленном  порядке  и  вручается  лично  либо
направляется посредством почтовой или электронной связи (в зависимости
от  способа  доставки  ответа,  указанного  в   заявлении)   заявителю
(представителю  заявителя).  Если  в  заявлении   не   указан   способ
предоставления   информации,   письмо,   содержащее    информацию    о
государственной  услуге,  либо  письмо  об  отсутствии  информации   о
государственной услуге, направляется заявителю почтовым отправлением.
     Письмо, содержащее  информацию  о  государственной  услуге,  либо
письмо об отсутствии информации  о  государственной  услуге  вручается
лично заявителю (представителю заявителя) в помещениях ГУП "БТИ  ЕАО",
согласно графику работы ГУП "БТИ ЕАО".
     Срок выполнения административной процедуры составляет  2  рабочих
дня   со   дня   поступления   письма,   содержащего   информацию    о
государственной  услуге,  либо  письма  об  отсутствии  информации   о
государственной  услуге,  подписанных  директором   ГУП   "БТИ   ЕАО",
специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.
     Критерием принятия  решений  при  осуществлении  административной
процедуры  является  подписание  директором  ГУП  "БТИ  ЕАО"   письма,
содержащего  информацию  о  государственной  услуге,  либо  письма  об
отсутствии информации о государственной услуге.
     Результатом  административной  процедуры  является  выдача   либо
направление заявителю (представителю  заявителя)  письма,  содержащего
информацию  о  государственной  услуге,  либо  письма  об   отсутствии
информации о государственной услуге.
     Результат административной процедуры фиксируется при  регистрации
письма, содержащего информацию о государственной услуге,  либо  письма
об отсутствии информации о государственной услуге.
     3.1.4. Размещение  информации  на   информационных   стендах,   в
средствах массового и электронного информирования
     Основанием для начала выполнения  административной  процедуры  по
размещению информации на информационных стендах, в средствах массового
и электронного информирования  (далее  -  административная  процедура)
является предоставление государственной услуги управлением.
     Должностным лицом, ответственным за  выполнение  административной
процедуры, является специалист, ответственный за размещение информации
на  информационных  стендах,  в  средствах  массового  и  электронного
информирования  (далее  -  специалист,  ответственный   за   публичное
информирование).
     Специалист,   ответственный    за    публичное    информирование,
осуществляет  подготовку  информации  о  государственной   услуге   на
бумажном  носителе  и  в  электронном  виде,  которую   направляет   в
установленном  порядке  для   опубликования   в   средствах   массовой
информации, на портале и странице ГУП "БТИ ЕАО",  размещенной  в  сети
Интернет (http://btieao.ru), а также размещает  данную  информацию  на
информационном стенде ГУП "БТИ ЕАО".
     Информация   о   государственной    услуге    направляется    для
опубликования в средства массовой информации и на  странице  ГУП  "БТИ
ЕАО" в  сети  Интернет  вместе  с  сопроводительным  письмом,  которое
подписывается начальником управления.
     Срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.
     Критерием  принятия  решений   при   размещении   информации   на
информационных  стендах  управления  и   в   средствах   массового   и
электронного информирования  является  предоставление  государственной
услуги ГУП "БТИ ЕАО", а также необходимость обновления  информации  на
информационных  стендах  управления  и   в   средствах   массового   и
электронного информирования.
     Результатом административной  процедуры  является  направление  в
установленном  порядке  информации  о   государственной   услуге   для
опубликования в средствах массовой информации, на портале  и  странице
управления в сети Интернет, а также размещение  данной  информации  на
информационном стенде ГУП "БТИ ЕАО".
     Результат настоящей административной процедуры фиксируется:
     - при  направлении  информации  о  государственной   услуге   для
публикации в средствах массовой информации и на странице ГУП "БТИ ЕАО"
в сети Интернет - в сопроводительном письме;
     - при  направлении  информации  о  государственной   услуге   для
размещения на портале -  в  реестре  государственных  услуг  (функций)
области;
     - при  размещении  информации  на  информационном  стенде  -   на
бумажном носителе.

     3.2. Описание   административных   процедур   по   предоставлению
государственной услуги
     3.2.1. Предоставление  государственной  услуги  включает  в  себя
следующие административные процедуры:
     - прием и регистрация заявления;
     - рассмотрение заявления, подготовка ответа и  выдача  результата
предоставления государственной услуги.
     Блок-схема  предоставления  государственной  услуги  приведена  в
приложении № 1 к административному регламенту.
     3.2.2. Прием и регистрация заявления
     Основанием для начала  административной  процедуры  по  приему  и
регистрации заявления (далее -  административная  процедура)  является
обращение заявителя  (представителя  заявителя)  в  ГУП  "БТИ  ЕАО"  с
заявлением.
     Должностными     лицами,     ответственными     за     выполнение
административной  процедуры,  является  специалист,  ответственный  за
регистрацию   корреспонденции,   и   специалист,   ответственный    за
предоставление государственной услуги.
     При обращении заявителя (представителя заявителя) в ГУП "БТИ ЕАО"
лично  специалист,  ответственный  за  предоставление  государственной
услуги проверяет документы, удостоверяющие его личность,  а  в  случае
обращения   представителя   заявителя   -   полномочия   представителя
заявителя.
     Заявитель  (юридическое  лицо)  представляет  в  ГУП  "БТИ   ЕАО"
заявление на предоставление  ему  государственной  услуги,  в  котором
указывает сведения в соответствии с пунктом 2.6 настоящего  регламента
по форме, приведенной в приложении № 2 к административному  регламенту
(далее - заявление).
     При предоставлении заявления  посредством  портала,  электронной,
факсимильной связи заявителю направляется письмо с уведомлением о том,
что его запрос рассмотрен и при  предоставлении  заявления  ему  будет
представлен запрашиваемый документ, а также  указана  форма  и  размер
платы за изготовление запрашиваемого документа.
     После  регистрации  заявления  надлежащим   образом,   специалист
передает заявителю (юридическому лицу), либо  представителю  заявителя
(юридического лица)  проект  договора  и  выписывает  счет  на  оплату
государственной услуги.
     Заявитель  (юридическое  лицо),  либо   представитель   заявителя
(юридического лица) после  подписания  договора  передает  специалисту
один  экземпляр  подписанного  договора  и  платежное  поручение   для
оказания  государственной  услуги.  Подписанный  договор  и  платежное
поручение  подшиваются  к  заявлению,  о  чем  указывается   в   книге
регистрации.
     Заявление передается директору ГУП "БТИ ЕАО" для принятия решения
о предоставлении государственной услуги.
     Срок выполнения административной процедуры составляет  1  рабочий
день со дня поступления  заявления  в  ГУП  "БТИ  ЕАО".  При  оказании
государственной   услуги    юридическому    лицу    срок    выполнения
административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня подписания
договора.
     Критерием принятия решений при  приеме  и  регистрации  заявления
является обращение заявителя (представителя заявителя) в ГУП "БТИ ЕАО"
с заявлением.
     Результатом  административной  процедуры   является   направление
заявления  с  резолюцией  директора  ГУП  "БТИ  ЕАО"   на   исполнение
специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
     Способом фиксации административной процедуры является регистрация
заявления в установленном порядке.
     3.2.3. Рассмотрение  заявления,  подготовка   ответа   и   выдача
результата предоставления государственной услуги
     Основанием для начала административной процедуры по  рассмотрению
документов (далее - административная процедура)  является  поступление
заявления  с  резолюцией  директора   ГУП   "БТИ   ЕАО"   специалисту,
ответственному за предоставление государственной услуги.
     Должностным  лицом,  ответственным  за  рассмотрение   заявлений,
является специалист, ответственный за  предоставление  государственной
услуги.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, осуществляет подготовку запрашиваемых документов.
     При наличии запрашиваемой заявителем информации в архиве ГУП "БТИ
ЕАО"  специалист,  ответственный  за  предоставление   государственной
услуги, осуществляет подготовку запрашиваемого документа (технического
паспорта здания (строения) или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,
экспликации  к  поэтажному  плану,   справки   об   инвентаризационной
стоимости объекта недвижимости и иных документов).
     При   выявлении   оснований   для   отказа    в    предоставлении
государственной услуги,  указанных  в  пункте  2.10  административного
регламента,    специалист,     ответственный     за     предоставление
государственной  услуги,   готовит   проект   письма   об   отказе   в
предоставлении  государственной   услуги,   либо   о   приостановлении
предоставления государственной услуги.
     Указанный проект письма или  документа  с  приложением  заявления
представляются на подпись директору ГУП "БТИ ЕАО".
     Подписанный  директором  ГУП  "БТИ   ЕАО"   документ   передается
заявителю лично (посредством почтовой связи в случае запроса справки о
стоимости  объекта  недвижимости,  либо  справок   о   наличии,   либо
отсутствии у граждан приватизированной жилой площади,  недвижимости  в
собственности).
     При  предоставлении  государственной  услуги  юридическому   лицу
документ передается заявителю по акту приема-передачи.
     Подписанное директором ГУП "БТИ ЕАО" письмо, содержащее основания
для отказа в предоставлении государственной  услуги  регистрируется  и
направляется  специалистом  по  почте  либо  в  электронном  виде  (по
требованию заявителя).
     Срок выполнения административной процедуры составляет  2  рабочих
дня со дня регистрации  заявления  в  журнале  регистрации  заявок  (в
зависимости   от   запрашиваемого   документа   срок    предоставления
государственной услуги может быть уменьшен).
     Критерием  принятия  решения   при   рассмотрении   заявления   и
подготовки ответа и выдачи результата государственной услуги  является
наличие запрашиваемых документов и внесения  платы  за  предоставление
государственной услуги.
     Результатом исполнения административной процедуры является выдача
запрашиваемого документа (технического паспорта здания (строения)  или
выписки из него, поэтажного плана,  экспликации  к  поэтажному  плану,
справки об инвентаризационной стоимости объекта  недвижимости  и  иных
документов).

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     4.1. Порядок осуществления текущего  контроля  за  соблюдением  и
исполнением ответственными должностными лицами ГУП "БТИ ЕАО" положений
административного  регламента  и  иных  нормативных  правовых   актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,  а
также за принятием ими решений
     Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами
ГУП  "БТИ  ЕАО",  ответственными  за  предоставление   государственной
услуги, положений  административного  регламента  и  иных  нормативных
правовых   актов,   устанавливающих   требования   к    предоставлению
государственной   услуги,   а   также   за   принятием   ими   решений
осуществляется директором ГУП "БТИ ЕАО" (далее - текущий контроль).
     В ходе текущего контроля проверяется:
     - соблюдение сроков исполнения административных процедур;
     - последовательность исполнения административных процедур;
     - правильность    принятых     решений     при     предоставлении
государственной услуги.
     По результатам текущего контроля  в  случае  выявления  нарушений
директор  ГУП  "БТИ  ЕАО"  дает  указания  по  устранению   выявленных
нарушений и контролирует их устранение.
     Текущий контроль осуществляется в соответствии с  периодичностью,
устанавливаемой директором ГУП "БТИ ЕАО", но не  реже  одного  раза  в
год.

     4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной  услуги,  в
том  числе  порядок  и  формы  контроля  за   полнотой   и   качеством
предоставления государственной услуги
     Контроль за полнотой и качеством  предоставления  государственной
услуги включает в себя проведение  плановых  и  внеплановых  проверок,
выявление  и  устранение  нарушений  прав   заявителей,   рассмотрение
обращений  заявителей,  содержащих   жалобы   на   решения,   действия
(бездействие)  должностных  лиц  предприятия,   принятие   по   данным
обращениям решений и  подготовку  ответов  заявителям  по  результатам
рассмотрения обращений.
     Для  проведения  проверки  полноты  и   качества   предоставления
государственной   услуги   формируется   комиссия,   состав    которой
утверждается директором ГУП "БТИ ЕАО".
     Результаты деятельности  комиссии  оформляются  в  виде  акта,  в
котором  отмечаются  выявленные  недостатки  и   предложения   по   их
устранению.
     Акт подписывается председателем и членами комиссии.
     Плановые проверки  осуществляются  на  основании  годовых  планов
работы ГУП "БТИ ЕАО".
     Внеплановая  проверка  проводится  по   конкретному   письменному
обращению заявителя в ГУП "БТИ ЕАО" на решения, действия (бездействие)
должностных лиц предприятия во  время  предоставления  государственной
услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения
ранее выявленных нарушений.
     При проверке  могут  рассматриваться  все  вопросы,  связанные  с
предоставлением государственной  услуги  (комплексные  проверки),  или
вопросы,  связанные  с  исполнением  той  или  иной   административной
процедуры (тематические проверки).
     По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений
прав   заявителей   осуществляется   привлечение   виновных   лиц    к
ответственности  в   соответствии   с   законодательством   Российской
Федерации.
     О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней  со
дня принятия таких мер ГУП  "БТИ  ЕАО"  сообщает  в  письменной  форме
заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
     ГУП  "БТИ  ЕАО"  может  проводить   с   участием   представителей
общественности   опросы,   форумы    и    анкетирование    получателей
государственной  услуги  по  вопросам  удовлетворенности  полнотой   и
качеством предоставления государственной услуги, соблюдения  положений
настоящего административного регламента, сроков  и  последовательности
действий  (административных   процедур),   предусмотренных   настоящим
административным регламентом.

     4.3. Ответственность должностных лиц ГУП "БТИ ЕАО" за  решения  и
действия  (бездействие),  принимаемые  (осуществляемые)  ими  в   ходе
предоставления государственной услуги
     Специалист, ответственный за регистрацию  корреспонденции,  несет
ответственность за соблюдение сроков и  последовательности  выполнения
административной  процедуры  по  приему  и   регистрации   документов,
поступивших от заявителя, и их передачу директору  ГУП  "БТИ  ЕАО"  на
рассмотрение.
     Специалист,  ответственный  за   предоставление   государственной
услуги, несет ответственность за:
     - соблюдение   сроков   и   порядка   предоставления   информации
заявителям  и   обеспечение   доступа   заявителей   к   сведениям   о
государственной услуге;
     - соблюдение сроков и порядка документов  (технического  паспорта
здания  (строения)  или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,  плана
земельного  участка,  экспликации  к  поэтажному  плану,  справки   об
инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных документов);
     - правильность принятия решения о выдаче документов (технического
паспорта здания (строения) или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,
плана земельного участка, экспликации к поэтажному плану,  справки  об
инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных документов);
     - правильность   и    своевременность    оформления    документов
(технического  паспорта  здания  (строения)  или  выписки   из   него,
поэтажного плана, плана земельного участка, экспликации  к  поэтажному
плану, справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости  и
иных документов).
     Директор ГУП "БТИ ЕАО" несет ответственность за:
     - соблюдение графика приема заявителей;
     - соблюдение сроков и порядка документов  (технического  паспорта
здания  (строения)  или  выписки  из  него,  поэтажного  плана,  плана
земельного  участка,  экспликации  к  поэтажному  плану,  справки   об
инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных документов);
     - правильность   и    своевременность    оформления    документов
(технического  паспорта  здания  (строения)  или  выписки   из   него,
поэтажного плана, плана земельного участка, экспликации  к  поэтажному
плану, справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости  и
иных документов).
     Должностные  лица  ГУП  "БТИ   ЕАО"   несут   ответственность   в
соответствии с законодательством  Российской  Федерации  за  нарушение
нормативных правовых актов и совершение  противоправных  действий  при
предоставлении государственной услуги.
     Ответственность  должностных  лиц  ГУП  "БТИ  ЕАО"  за   решения,
действия   (бездействие),   принимаемые   (осуществляемые)   в    ходе
предоставления государственной услуги, закрепляется в  их  должностных
инструкциях в соответствии с требованиями законодательства  Российской
Федерации.

     4.4. Положения, характеризующие требования  к  порядку  и  формам
контроля за предоставлением государственной услуги,  в  том  числе  со
стороны заявителей.
     Требования  к  порядку  и  формам  контроля  за   предоставлением
государственной услуги включают в себя:
     - рассмотрение  всех  вопросов,   связанных   с   предоставлением
государственной услуги при проведении  текущего  контроля  и  плановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;
     - рассмотрение  отдельных  вопросов  при  проведении  внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;
     - выявление и устранение нарушений прав заявителей;
     - рассмотрение,  принятие  решений  и   подготовку   ответов   на
обращения  заявителей,  содержащих   жалобы   на   решения,   действия
(бездействие) должностных лиц управления.
     Заявители в рамках контроля  за  предоставлением  государственной
услуги:
     - вправе предоставлять дополнительные документы и материалы  либо
обращаться с просьбой об их истребовании;
     - знакомиться   с   документами   и   материалами   по   вопросам
предоставления государственной услуги, если это не затрагивает  права,
свободы и законные интересы других лиц;
     - обращаться с  жалобой  на  принятое  решение  или  на  действие
(бездействие)  должностных  лиц  управления  в   ходе   предоставления
государственной  услуги   в   досудебном   (внесудебном)   порядке   в
соответствии с законодательством.
     Должностные лица ГУП "БТИ ЕАО" обязаны:
     - принять и в установленные законодательством  сроки  рассмотреть
жалобы заявителей на действия (бездействие) специалистов управления, а
также  принимаемые  ими  решения  при  предоставлении  государственной
услуги;
     - предоставлять  дополнительные   документы   и   материалы   при
обращении заявителя с просьбой об их истребовании;
     - предоставить заявителю возможность ознакомиться с документами и
материалами по вопросам предоставления  государственной  услуги,  если
это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц.

      5. Досудебный (внесудебный) порядка обжалования решений и
  действий (бездействия) ГУП "БТИ ЕАО", а также его должностных лиц

     5.1. Информация для  заявителя  о  его  праве  подать  жалобу  на
решение и (или) действия (бездействие)  ГУП  "БТИ  ЕАО"  и  (или)  его
должностных лиц при предоставлении государственной услуги
     Действия (бездействие) и  решения,  принятые  (осуществленные)  в
ходе  предоставления  государственной  услуги  могут  быть  обжалованы
заявителем  (представителем  заявителя)  в  досудебном   (внесудебном)
порядке.

     5.2. Предмет жалобы
     Заявитель может обратиться с жалобой на решение и (или)  действия
(бездействие)  ГУП  "БТИ  ЕАО"  и  (или)  его  должностных   лиц   при
предоставлении государственной услуги (далее - жалоба), в том числе  в
следующих случаях:
     - нарушение срока регистрации запроса заявителя о  предоставлении
государственной услуги;
     - нарушение срока предоставления государственной услуги;
     - требование   у   заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами области для предоставления государственной услуги;
     - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами субъектов области для предоставления  государственной
услуги, у заявителя;
     - отказ в предоставлении государственной услуги,  если  основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами области;
     - затребование с  заявителя  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами;
     - отказ  ГУП  "БТИ  ЕАО",  должностного  лица  ГУП  "БТИ  ЕАО"  в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления  государственной  услуги  документах   либо   нарушение
установленного срока таких исправлений.

     5.3. Органы   исполнительной   власти   и    уполномоченные    на
рассмотрение жалобы должностные лица, которым  может  быть  направлена
жалоба
     Жалоба рассматривается  директором  ГУП  "БТИ  ЕАО"  на  действия
(бездействие)   и   решения,   принятые   (осуществленные)   в    ходе
предоставления государственной услуги  должностными  лицами  ГУП  "БТИ
ЕАО", ответственными за предоставление государственной услуги.

     5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
     Жалоба подается  в  письменной  форме  на  бумажном  носителе,  в
электронной форме в ГУП "БТИ ЕАО".
     Жалоба должна содержать:
     - наименование предприятия, должностного лица предприятия решения
и действия (бездействие) которых обжалуются;
     - фамилию, имя, отчество (последнее - при  наличии),  сведения  о
месте жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     - сведения об обжалуемых решениях и действиях  (бездействии)  ГУП
"БТИ ЕАО" должностного лица ГУП "БТИ ЕАО";
     - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) ГУП "БТИ ЕАО",  должностного  лица  ГУП  "БТИ
ЕАО".
     Рассмотрение  жалобы  осуществляется  в  порядке,   установленном
статьей   11.2   Федерального   закона    от    27.07.2010    № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

     5.5. Сроки рассмотрения жалобы
     Жалоба,  поступившая  в  ГУП  "БТИ  ЕАО",  подлежит  рассмотрению
директором ГУП "БТИ ЕАО" в течение пятнадцати рабочих дней со  дня  ее
регистрации, а в случае обжалования отказа ГУП "БТИ ЕАО", должностного
лица ГУП "БТИ ЕАО", в приеме документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток  и  ошибок  или  в  случае  обжалования  нарушения
установленного срока таких исправлений - в течение пяти  рабочих  дней
со дня ее регистрации.

     5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в
случае,     если     возможность     приостановления     предусмотрена
законодательством Российской Федерации
     Основания     для     приостановления     рассмотрения     жалобы
законодательством не предусмотрены.

     5.7. Результат рассмотрения жалобы
     По  результатам  рассмотрения  жалобы  директор  ГУП  "БТИ   ЕАО"
принимает одно из следующих решений:
     - удовлетворяет жалобу, в том  числе  в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  управлением  опечаток  и  ошибок  в
выданных   в   результате   предоставления   государственной    услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание  которых  не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми области, а также в иных формах;
     - отказывает в удовлетворении жалобы.
     В случае установления в  ходе  или  по  результатам  рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления  директор  ГУП  "БТИ  ЕАО"   незамедлительно   направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

     5.8. Порядок информирования заявителя о результатах  рассмотрения
жалобы
     Не позднее дня, следующего за днем принятия  решения,  одного  из
указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя
в электронной форме направляется мотивированный  ответ  о  результатах
рассмотрения жалобы.

     5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
     Обжалование решения по  жалобе,  принятого  директором  ГУП  "БТИ
ЕАО", осуществляется в соответствии с законодательством.

     5.10. Право  заявителя  на  получение  информации  и  документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
     Заявитель имеет  право  на  получение  информации  и  документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы.

     5.11. Способы  информирования  заявителей  о  порядке  подачи   и
рассмотрения жалобы
     Информация   о   порядке    подачи    и    рассмотрения    жалобы
предоставляется:
     - по личному обращению заявителя в управление;
     - по письменным обращениям заявителя в ГУП "БТИ ЕАО"  посредством
почтовой и электронной связи;
     - с использованием средств телефонной связи.
     Кроме того, заявитель может  получить  указанную  информацию  при
обращении на портал.


                                                        Приложение № 1
                         к административному регламенту предоставления
                     государственной услуги "Предоставление документов
         (технического паспорта здания (строения) или выписки из него,
                     поэтажного плана, экспликации к поэтажному плану,
   справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных
                                                          документов)"

                              Блок-схема
   предоставления государственной услуги "Предоставление документов
    (технического паспорта здания (строения) или выписки из него,
     поэтажного плана, экспликации к поэтажному плану, справки об
                          инвентаризационной
          стоимости объекта недвижимости и иных документов)"


                -------------------------------------
                | Прием заявления и его регистрация |
                -------------------------------------
                                 |
---------------------------------------------------------------------------------------
|Передача заявления директору ГУП "БТИ ЕАО" для назначения специалиста, ответственного|
|                       за предоставление государственной услуги                      |
---------------------------------------------------------------------------------------
                                 |
--------------------------------------------------------------------------------------
|Передача заявления с резолюцией директора ГУП "БТИ ЕАО" на рассмотрение специалисту,|
|               ответственному за предоставление государственной услуги              |
--------------------------------------------------------------------------------------
                                 |
-------------------------------------------------------------------------------
|Подбор запрашиваемой информации специалистом, ответственным за предоставление|
|                            государственной услуги                           |
-------------------------------------------------------------------------------
                      |                                          |
--------------------------------------------- ------------------------------------------
|    При наличии запрвшиваемой заявителем   | |  При выявлении оснований для отказа в  |
|     информации в архиве ГУП "БТИ ЕАО"     | | предоставлении государственной услуги  |
|        специалист, ответственный за       | |      специалист, ответственный за      |
|   предоставление государственной услуги,  | | предоставление государственной услуги, |
|   осуществлят подготовку запрашиваемого   | |   готовит проект письма об отказе в    |
|  документа (технического паспорта здания  | | предоставлении государственной услуги, |
| (строения) или выписки из него, поэтажного| | либо о приостановлении предоставления  |
|   плана, экспликации к поэтажному плану,  | |         государственной услуги         |
|  справки об инвентаризационной стоимости  | |                                        |
|   объекта недвижимости и иных документов  | |                                        |
--------------------------------------------- ------------------------------------------
                     |                                           |
-----------------------------------------------------------------------------------------
|          Подписание директором ГУП "БТИ ЕАО" письма содержащего информацию о          |
| государственной услуги, либо письма об осуттствии информации о государственной услуги |
-----------------------------------------------------------------------------------------
                                            |
    --------------------------------------------------------------------------------
    | Регистрация писем специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции |
    --------------------------------------------------------------------------------
                                            |
----------------------------------------------------------------------------------------
| Вручение лично либо направление посредством почтовой или электронной связи заявителю |
|               письма об отсутствии информации о государственной услуге               |
----------------------------------------------------------------------------------------




                                                        Приложение № 2
                         к административному регламенту предоставления
                     государственной услуги "Предоставление документов
                  (технического паспорта здания (строения) или выписки
                   из него, поэтажного плана, экспликации к поэтажному
                        плану, справки об инвентаризационной стоимости
                              объекта недвижимости и иных документов)"


                                                 
       
         В  ГУП "Бюро технической инвентаризации ЕАО"
           -----------------------------------------------------                                               
           от ___________________________________________________               
                (фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя             
              (представителя заявителя) либо юридического лица)             
              ___________________________________________________
              ___________________________________________________                                    
               
           Юридический или почтовый адрес _______________________     
                                            
           документ,                          
           удостоверяющ-                
           ий личность   ___________             
                                  
                         № ___________   серия __________              
                                 
                                                 
          ______________________________________________________
                                          выдан  
          ______________________________________________________
          ______________________________________________________
              (документ, уполномочивающий представителя)
            Адрес электронной почты (при наличии) ____________________
              Контактный телефон______________________________________


                           ФОРМА заявления
 "Предоставление документов (технического паспорта здания (строения)
          или выписки из него, поэтажного плана, экспликации
 к поэтажному плану, справки об инвентаризационной стоимости объекта
                   недвижимости и иных документов)"

Прошу предоставить документ __________________________________________
(технический паспорт здания    (строения) или выписка из него,)
______________________________________________________________________
(поэтажный план, экспликация к поэтажному плану, справка об
инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иные документы)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Местонахождение  объекта  недвижимости,  по   которому   запрашивается
документ:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

______ ___________ 20___ г. ______________
_________    _____________________
(подпись)    (расшифровка подписи)

МП (для юридического лица)



Информация по документу
Читайте также