КОМИТЕТ ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТУ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ
АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
01.07.2013 г. № 84
г. Биробиджан
О создании общественного совета по проведению независимой оценки
качества работы областного государственного бюджетного учреждения
дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа
облспорткомитета"
(В редакции Приказа Комитета по физической культуре и спорту
правительства Еврейской автономной области от 19.05.2014 № 78)
В соответствии с постановлением правительства Еврейской
автономной области от 19.06.2012 № 284-пп "О проведении мониторинга
качества предоставления государственных услуг в Еврейской автономной
области"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Создать общественный совет по проведению независимой оценки
качества работы областного государственного бюджетного учреждения
дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа
облспорткомитета".
2. Утвердить прилагаемые:
- Положение об общественном совете по проведению независимой
оценки качества работы областного государственного бюджетного
учреждения дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная
школа облспорткомитета";
- состав общественного совета по проведению независимой оценки
качества работы областного государственного бюджетного учреждения
дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа
облспорткомитета".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Заместитель председателя комитета К.В. Чайкин
УТВЕРЖДЕНО
приказом комитета по
физической культуре и спорту
правительства Еврейской
автономной области
от __________________ № ___
ПОЛОЖЕНИЕ
об общественном совете по проведению независимой оценки качества
работы областного государственного бюджетного учреждения
дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа
облспорткомитета"
1. Настоящее Положение об общественном совете по проведению
независимой оценки качества работы областного государственного
бюджетного учреждения дополнительного образования "Детско-юношеская
спортивная школа облспорткомитета" (далее - Положение) регламентирует
деятельность общественного совета по проведению независимой оценки
качества работы областного государственного бюджетного учреждения
дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа
облспорткомитета" (далее - общественный совет).
2. Общественный совет в своей деятельности руководствуется
постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286
"О формировании независимой системы оценки качества работы
организаций, оказывающих социальные услуги", постановлением
правительства Еврейской автономной области от 19.06.2012 № 284-пп
"О проведении мониторинга качества предоставления государственных
услуг в Еврейской автономной области". (Пункт в редакции Приказа
Комитета по физической культуре и спорту правительства Еврейской
автономной области от 19.05.2014 № 78)
3. Задачами Общественного совета являются выявление:
- несоблюдения стандартов качества предоставления государственной
услуги "Предоставление дополнительного образования в сфере физической
культуры и спорта" (далее - государственная услуга), в том числе
стандартов комфортности предоставления государственной услуги;
- типовых проблем, возникающих у заявителей при получении
государственной услуги;
- удовлетворенности получателей государственной услуги ее
качеством и доступностью (в целом и по исследуемым параметрам), их
ожидания в отношении улучшения качества предоставления исследуемой
государственной услуги;
- финансовых затрат заявителя при получении им конечного
результата государственной услуги: нормативно установленных и реальных
(по всем необходимым обращениям и государственной услуге в целом),
отклонения реальных данных от нормативно установленных;
- временных затрат заявителя при получении им конечного
результата государственной услуги: нормативно установленных и реальных
(по всем необходимым обращениям и государственной услуге в целом),
отклонения реальных данных от нормативно установленных;
- наличия неформальных платежей (платежей, не имеющих
нормативного подтверждения) в связи с получением государственных
услуг;
- привлечения заявителями посредников в получении государственной
услуги, в том числе в силу требований (побуждения) органов
исполнительной власти.
3. Общественный совет осуществляет:
- сбор и анализ информации о фактическом уровне качества
предоставляемой государственной услуги областного государственного
бюджетного учреждения дополнительного образования "Детско-юношеская
спортивная школа облспорткомитета" (далее - учреждение);
- выработка согласованных решений и предложений по повышению
качества работы учреждения;
- выявление несоблюдения стандартов качества предоставления
государственной услуги, в том числе стандартов комфортности
предоставления государственной услуги учреждением;
- выявление типовых проблем, возникающих у заявителей при
получении государственной услуги.
4. Общественный совет вправе:
4.1. Определять критерии эффективности работы учреждения, которые
характеризуют:
- открытость и доступность информации об учреждении;
- комфортность условий и доступность получения услуги, в том
числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- время ожидания в очереди при получении услуги;
- доброжелательность, вежливость и компетентность работников
учреждения;
- долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания
в учреждении;
4.2. Устанавливать порядок оценки качества работы учреждения на
основании определенных критериев эффективности работы организаций, в
том числе с учетом настоящего Положения;
4.3. Организовывать работу по выявлению, обобщению и анализу
общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждения, в том
числе сформированных общественными организациями, профессиональными
сообществами и иными экспертами;
4.4. Общественный совет направляет в комитет по физической
культуре и спорту правительства Еврейской автономной области:
- информацию о результатах оценки качества работы учреждения -
ежеквартально в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным
периодом;
- предложения об улучшении качества работы, а также об
организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за
предоставлением государственной услуги.
УТВЕРЖДЕН
приказом комитета по
физической культуре и спорту
правительства Еврейской
автономной области
от __________________ № ___
Состав
общественного совета по проведению независимой оценки качества работы
областного государственного бюджетного учреждения дополнительного
образования "Детско-юношеская спортивная школа облспорткомитета"
Чайкин - заместитель председателя комитета по
Константин физической культуре и спорту
Владимирович правительства Еврейской автономной
области, председатель совета;
Гурьянова - заместитель директора областного
Елена Ильинична государственного бюджетного
учреждения дополнительного
образования "Детско-юношеская
спортивная школа облспорткомитета",
секретарь совета;
Члены
общественного
совета:
Притула - главный специалист-эксперт комитета
Наталья по физической культуре и спорту
Васильевна правительства Еврейской автономной
области;
Вошкулатов - секретарь областной общественной
Сергей Олегович организация "Федерация конькобежного
спорта Еврейской
автономнойобласти"(по согласованию);
Шавернев - председатель региональной
Игорь Валерьевич общественной организации
"Спортивный союз молодежи Еврейской
автономной области" (по
согласованию);
(В редакции Приказа Комитета по физической культуре и спорту
правительства Еврейской автономной области от 19.05.2014 № 78)
