Приказ Управления культуры правительства Еврейской автономной области от 09.04.2015 № 66

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов области для предоставления государственной, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами;

- отказ управления, должностного лица управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба рассматривается начальником управления на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами управления, ответственными за предоставление государственной услуги.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление.

Жалоба должна содержать:

- наименование управления, должностного лица управления, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления должностного лица управления, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, должностного лица управления, либо государственного служащего.

Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в управление, подлежит рассмотрению председателем управление в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, должностного лица управления, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы управление принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник управления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, одного из указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Обжалование решения по жалобе, принятого начальником управления, осуществляется в соответствии с законодательством.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и

рассмотрения жалобы

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:

- по личному обращению заявителя в управление;

- по письменным обращениям заявителя в управление посредством почтовой и электронной связи;

- с использованием средств телефонной связи.

Кроме того, заявитель может получить указанную информацию при обращении на портал.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Еврейской автономной области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

Начальнику управления культуры

Еврейской автономной области

от_____________________________

(полное наименование организации, юридический адрес,

фамилия имя отчество должность руководителя)

__________________________________________

(номера телефона)

__________________________________________

(адрес электронной почты (при наличии))

Прошу Вас предоставить информацию об объекте культурного наследия, находящемся на территории области и включенном в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенном по адресу_____________________________________________________________

__________________________________________________________________,

__________________________________________________________________

(указать, какая именно информация)

Указать способ получения заявителем информации

Руководитель организации _____________/ _________________/

                                                  (подпись)                (Ф.И.О)

    М.П.

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Еврейской автономной области и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

Начальнику управления культуры

Еврейской автономной области

от___________________________________________________

(фамилия имя отчество)

________________________________________________________________

(номера телефона)

__________________________________________

(адрес электронной почты (при наличии))

Прошу Вас предоставить информацию об объекте культурного наследия, находящемся на территории области и включенном в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенном по адресу_____________________________________________________________

__________________________________________________________________,

__________________________________________________________________

(указать, какая именно информация)

Указать способ получения заявителем информации

_____________/ _________________/

(подпись)                            (Ф.И.О)                                                                                                  

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления

 государственной услуги «Предоставление

информации об объектах культурного наследия,

находящихся на территории

Еврейской автономной области и включенных

 в единый государственный реестр

 объектов культурного наследия

 (памятников истории и культуры)

народов Российской Федерации»

Блок-схема

последовательности исполнения административных действий, осуществляемых при предоставлении государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Еврейской автономной области включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»