Постановление Правительства Амурской области от 21.06.2013 № 281

 



                            ПРАВИТЕЛЬСТВО
                           АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                          21.06.2013   N 281
                            г.Благовещенск

О внесении изменений в
постановление Правительства
области от 26.07.2011 N 493


     В целях  приведения в соответствие законодательству Правительство
области
п о с т а н о в л я е т:
     Внести в постановление Правительства области от 26.07.2011 N  493
"Об  утверждении  стандартов  качества  предоставления государственных
услуг в сфере культуры  и  архивного  дела,  предоставляемых  за  счет
средств  областного  бюджета  населению  Амурской области" (в редакции
постановления Правительства области от  07.11.2011  N  737)  следующие
изменения:
     1. В  пункте  2  постановления  слова  "В.Г.Анисимову"   заменить
словами "В.И.Палатова".
     2. В  стандартах   качества   оказания   государственной   услуги
"Библиотечное и информационное обслуживание пользователей":
     1) в пункте 1.2 раздела I:
     а) абзац седьмой признать утратившим силу;
     б) абзац десятый изложить в следующей редакции:
     "Правила противопожарного    режима   в   Российской   Федерации,
утвержденные  постановлением  Правительства  Российской  Федерации  от
25.04.2012 N 390;";
     2) раздел VI изложить в следующей редакции:
  "VI. Порядок обжалования нарушений требований стандартов качества
                предоставления государственной услуги

     6.1. Жалоба   на   нарушение   требований   стандартов   качества
государственной   услуги  подается  в  письменной  форме  на  бумажном
носителе,  в  электронной  форме  в  библиотеку.  Жалобы  на  решения,
принятые руководителем библиотеки,  подаются в министерство культуры и
архивного дела Амурской области.
     6.2. Жалоба    может    быть    направлена    по   почте,   через
многофункциональный          центр,          с          использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта
министерства культуры  и  архивного  дела  Амурской  области,  единого
портала   государственных   и   муниципальных   услуг   либо   Портала
государственных и муниципальных услуг (функций)  Амурской  области,  а
также может быть принята при личном приеме заявителя.
     6.3. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  библиотеки  или  должностного  лица  библиотеки,
решения и действие (бездействие) которых обжалуется;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,
сведения  о  месте  нахождения заявителя - юридического лица,  а также
номер (номера) контактного телефона,  адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     3) сведения   об  обжалуемых  решениях,  действиях  (бездействии)
библиотеки или должностного лица библиотеки;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием   (бездействием)   библиотеки   или   должностного   лица
библиотеки.   Заявителем   могут   быть  представлены  документы  (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     6.4. Жалоба,   поступившая   в  библиотеку  либо  в  министерство
культуры и архивного  дела  Амурской  области,  подлежит  рассмотрению
должностным  лицом,  наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,  в
сроки и порядке,  установленные Федеральным законом  от  27.07.2010  N
210-ФЗ  "Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг".
     6.5. Заявитель  вправе  оспорить решения,  действия (бездействие)
библиотеки в судебном порядке.".
     3. В  стандартах качества оказания государственной услуги "Услуги
по доставке книг на дом лицам с ограниченными возможностями здоровья":
     1) в пункте 1.2 раздела I:
     а) абзац шестой признать утратившим силу;
     б) абзац десятый изложить в следующей редакции:
     "Правила противопожарного   режима   в   Российской    Федерации,
утвержденные  постановлением  Правительства  Российской  Федерации  от
25.04.2012 N 390;";
     2) раздел VI изложить в следующей редакции:
  "VI. Порядок обжалования нарушений требований стандартов качества
                предоставления государственной услуги

     6.1. Жалоба   на   нарушение   требований   стандартов   качества
государственной  услуги  подается  в  письменной  форме  на   бумажном
носителе,  в  электронной  форме  в  библиотеку.  Жалобы  на  решения,
принятые руководителем библиотеки подаются в министерство  культуры  и
архивного дела Амурской области.
     6.2. Жалоба   может   быть    направлена    по    почте,    через
многофункциональный          центр,          с          использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта
министерства  культуры  и  архивного  дела  Амурской области,  единого
портала   государственных   и   муниципальных   услуг   либо   Портала
государственных  и  муниципальных услуг (функций) Амурской области,  а
также может быть принята при личном приеме заявителя.
     6.3. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  библиотеки  или  должностного  лица  библиотеки,
решения и действие (бездействие) которых обжалуется;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя  -  физического  лица  либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона,  адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     3) сведения  об  обжалуемых  решениях,  действиях   (бездействии)
библиотеки или должностного лица библиотеки;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и   действием   (бездействием)   библиотеки   или   должностного  лица
библиотеки.  Заявителем  могут  быть   представлены   документы   (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     6.4. Жалоба,  поступившая  в  библиотеку  либо   в   министерство
культуры  и  архивного  дела  Амурской области,  подлежит рассмотрению
должностным лицом,  наделенным полномочиями по рассмотрению  жалоб,  в
сроки  и  порядке,  установленные  Федеральным законом от 27.07.2010 N
210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и  муниципальных
услуг".
     6.5. Заявитель вправе оспорить  решения,  действия  (бездействие)
библиотеки в судебном порядке.".


Губернатор Амурской области          О.Н.Кожемяко