Распоряжение Администрации г. Хабаровска от 10.07.2015 № 409-р

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА

РАСПОРЯЖЕНИЕ

N 409-р

10 июля 2015 г.     г. Хабаровск

Об утверждении форм реестров и итоговых таблиц

по организации работы с обращениями граждан

в администрации города Хабаровска

В целях совершенствования организации работы с обращениями граждан в администрации города Хабаровска, учета и обобщения информации о количестве и характере поступивших вопросов, порядка рассмотрения обращений, результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращений:

1. Утвердить формы документов по организации работы с обращениями граждан в администрации города Хабаровска:

1.1. "Реестр оценки результатов рассмотрения обращений граждан и принятых по ним мер в администрации г. Хабаровска с учетом мнения авторов обращений о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах" (форма 1.3) согласно приложению N 1.

1.2. "Итоговая таблица оценки результатов рассмотрения обращений граждан и принятых по ним мер в администрации г. Хабаровска с учетом мнения авторов обращений о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах" (форма 1.4) согласно приложению N 2.

1.3. "Реестр оценки эффективности деятельности администрации г. Хабаровска на основе анализа порядка рассмотрения обращений граждан" (форма 2.3) согласно приложению N 3.

1.4. "Итоговая таблица оценки эффективности администрации г. Хабаровска на основе анализа порядка рассмотрения обращений граждан" (форма 2.4) согласно приложению N 4.

1.5. "Реестр оценки эффективности обратной связи на основе анализа количества и характера вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в администрацию г. Хабаровска" (форма 3.3) согласно приложению N 5.

1.6. "Итоговая таблица оценки эффективности деятельности администрации г. Хабаровска на основе анализа количества и характера вопросов, содержащихся в обращениях" (форма 3.4) согласно приложению N 6.

2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя мэра - управляющего делами Безлепкина В.Д.

И.о. мэра города

В.Ф.Лебеда

Приложение N 1

УТВЕРЖДЕН

Распоряжением

администрации города Хабаровска

от 10 июля 2015 г. N 409-р

Форма 1.3

РЕЕСТР

оценки результатов рассмотрения обращений граждан и

принятых по ним мер в администрации г. Хабаровска с учетом

мнения авторов обращений о результатах рассмотрения их

обращений и принятых по ним мерах

с __________ 201___ г. по __________ 201___ г.

Наименование муниципального образования края, откуда поступило обращение

Решение по обращению

Наименование органа, рассматривающего обращение

Количество благодарностей

Общее количество обращений

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях

Результаты рассмотрения вопросов, содержащихся в обращениях

"поддержано"

в том числе "меры приняты"

"не поддержано"

"разъяснено"

количество обращений, находящихся на рассмотрении

количество вопросов, содержащихся в обращениях, находящихся на рассмотрении

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке автора

не совпадающей с оценкой органа

по оценке автора

не совпадающей с оценкой органа

по оценке Правительства края

не совпадающей с оценкой органа

по оценке Правительства края

не совпадающей с оценкой органа

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Всего

Муниципальное образование

Рассмотреть по компетенции

Правительство края

ОИВ

ОМСУ

ФГО

Другие

Рассмотреть с запросом документов и материалов

Правительство края

ОИВ

ОМСУ

ФГО

другие

Направить по компетенции

Правительство края

ОИВ

ОМСУ

ФГО

другие

в т.ч. с запросом результатов рассмотрения

Правительство края

ОИВ

ОМСУ

ФГО

другие

Примечание.      ОИВ - органы исполнительной власти края

                 ОМСУ - органы местного самоуправления края

                 ФГО - федеральные государственные органы

должность (подпись)                                                     ФИО

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕНА

Распоряжением

администрации города Хабаровска

от 10 июля 2015 г. N 409-р

Форма 1.4

ИТОГОВАЯ ТАБЛИЦА

оценки результатов рассмотрения обращений граждан и

принятых по ним мер в администрации г. Хабаровска с учетом

мнения авторов обращений о результатах рассмотрения их

обращений и принятых по ним мерах

Наименование органа местного самоуправления края

Количество благодарностей

Сравнение доли рассмотренных органом вопросов, содержащихся в обращениях, в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях и направленных в указанный орган, с соответствующим показателем по всем органам

Сравнение доли рассмотренных органом вопросов, содержащихся в обращениях, в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях и направленных в указанный орган, с соответствующим показателем по всем органам

"поддержано"

в том числе "меры приняты"

"не поддержано"

"разъяснено"

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке соответствующего органа, рассматривающего вопросы

в том числе

по оценке автора

не совпадающей с оценкой органа

по оценке автора

не совпадающей с оценкой органа

по оценке Правительства края

не совпадающей с оценкой органа

по оценке Правительства края

не совпадающей с оценкой органа

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15