|
Расширенный поиск
Приказ Министерства здравоохранения Хабаровского края от 09.01.2008 № 1МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПРИКАЗ N 1 от 09 января 2008 г. Об изучении удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения края, участвующих в реализации пилотного проекта Во исполнение Регламента взаимодействия Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития и ее территориальных управлений, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, территориальных фондов обязательного медицинского страхования и органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации при осуществлении контроля за реализацией пилотного проекта, направленного на повышение качества услуг в сфере здравоохранения, в целях изучения удовлетворенности населения качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения края, участвующих в реализации пилотного проекта, приказываю: 1. Утвердить прилагаемые: 1.1. Перечень учреждений здравоохранения края, участвующих в реализации пилотного проекта, для изучения удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью методом анкетирования (прилагается). 1.2. Инструкцию по организации и проведению анкетного опроса пациентов поликлиник и стационаров, участвующих в реализации пилотного проекта (прилагается). 1.3. Порядок сбора информации, полученной в ходе анкетирования, формирования и направления сводного отчета по изучению удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью (далее - Порядок) в министерство здравоохранения края, Росздравнадзор и на сайт: http://regina.mednet.ru (прилагается). 2. Директору государственного учреждения здравоохранения "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения края В.П.Витько организовать согласно перечню в учреждениях здравоохранения края анкетирование, направленное на изучение удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью в соответствии с утвержденной инструкцией. 3. Первому заместителю министра здравоохранения края И.Н.Гончарову в соответствии с утвержденным Порядком согласовывать сводный отчет и направлять его на утверждение министру здравоохранения края. 4. Руководителям учреждений здравоохранения края, участвующим в реализации пилотного проекта и изучении удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи: 4.1. В срок до 14.01.2008 утвердить координатора по изучению удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи во вверенном учреждении здравоохранения. 4.2. В срок до 15.01.2008 направить координатора на инструктаж в ГУЗ "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения края. 5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения края И.Н.Гончарова. Министр А.В.Витько Приложение к приказу Министерства здравоохранения Хабаровского края от 09 января 2008 г. N 1 ПЕРЕЧЕНЬ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КРАЯ, УЧАСТВУЮЩИХ В РЕАЛИЗАЦИИ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА, ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ ОКАЗЫВАЕМОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ МЕТОДОМ АНКЕТИРОВАНИЯ 1. ГУЗ "Краевая клиническая больница N 1 им. проф. С.И.Сергеева" министерства здравоохранения края (договор по реализации пилотного проекта N 367/06-07). 2. МУЗ "Районная больница N 4" управления здравоохранения Хабаровского муниципального района Хабаровского края (договор по реализации пилотного проекта N 415/06-07). Первый заместитель министра И.Н.Гончаров Приложение к приказу Министерства здравоохранения Хабаровского края от 09 января 2008 г. N 1 ИНСТРУКЦИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ АНКЕТНОГО ОПРОСА ПАЦИЕНТОВ ПОЛИКЛИНИК И СТАЦИОНАРОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В РЕАЛИЗАЦИИ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА В рамках реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 19 мая 2007 г. N 296 "Об утверждении Правил финансирования в 2007 году расходов на реализацию в субъектах Российской Федерации пилотного проекта, направленного на повышение качества услуг в сфере здравоохранения, и перечня субъектов Российской Федерации, участвующих в его реализации", постановления Правительства Хабаровского края от 23 июля 2007 г. N 146-пр "О реализации в Хабаровском крае пилотного проекта, направленного на повышение качества услуг в сфере здравоохранения" в Вашем учреждении проводится социологическое исследование мнения населения о качестве и доступности медицинской помощи. |——————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————————| |Предмет |В целях учета общественного мнения и оценки социального | |исследования: |эффекта деятельности системы здравоохранения используется | | |показатель удовлетворенности населения, под которой | | |понимается степень реализации потребности и ожиданий | | |населения в отношении полученной медицинской помощи в | | |учреждении здравоохранения. | |——————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————————| |Организация |По плану реализации пилотного проекта организованный | |исследования: |сбор социологической информации по широкому кругу вопросов | | |предусматривается дважды: в начале работы (фоновое | | |исследование) и на завершающем этапе (по результатам). | | |Сокращенный вариант анкеты может использоваться для отслеживания | | |мнения населения в процессе текущей работы учреждений | | |здравоохранения (ежеквартально, ежемесячно). В ходе | | |реализации проекта заполнение анкет осуществляется на | | |добровольной основе всеми желающими пациентами | | |амбулаторно-поликлинических учреждений, а также лицами, | | |выписывающимися из стационаров. С этой целью в каждом из | | |учреждений организуется оповещение населения о предстоящем | | |проведении опроса общественного мнения, проводится | | |информационно-разъяснительная работа с пациентами, | | |отводится специальное место для заполнения анкет и | | |устанавливается защищенный от несанкционированного доступа ящик | | |для их сбора. | |——————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————————| |Требования к |Организация специального исследования предусматривает | |формированию |обеспечение выборочной совокупности, составляющей малую | |выборочной |статистическую группу (не менее 30 человек). С учетом | |совокупности: |требования качественного заполнения анкет и обеспечения | | |заданной структуры опрашиваемых (мужчин - 40%, женщин - 60%, | | |лиц трудоспособного возраста не менее 45%) количество опрошенных | | |должно превышать указанное число респондентов на 10 - 15 | | |человек, т.е. должны быть опрошены 40 - 45 человек. Чтобы не | | |получить однотипные ответы, лица, привлекаемые к анкетному опросу,| | |должны находиться в разных стационарных отделениях или | | |лечиться у разных врачей поликлиники. | |——————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————————| |Порядок |Раздача и сбор анкет проводится специально выделенным в | |проведения |учреждении координатором (ответственным). В стационаре | |анкетного |анкеты предлагаются выписывающимся больным, в | |опроса: |поликлинике - лицам, ожидающим повторного приема, или по | | |завершении посещения врача (с учетом указанных выше | | |требований к составу респондентов). К раздаче анкет пациентам | | |привлекаются медработники, не участвующие | | |непосредственно в лечебно-диагностическом процессе. В целях| | |соблюдения анонимности опроса анкеты заполняются пациентами | | |самостоятельно, в индивидуальном порядке (все указания по | | |заполнению имеют четкие формулировки и даны после каждого | | |вопроса). Заполненные анкеты также самостоятельно опускаются в | | |специально предназначенный для их сбора ящик. Сбор анкет| | |осуществляется в течение 3 - 5 дней. Полнота и четкость | | |заполнения анкет в требуемом количестве контролируется лицом, | | |ответственным за выполнение работы в данном учреждении. | | | | |——————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————————| |Средства связи для |E-mail: [email protected] Тема: Регина. | |справок и |Аристов Владимир Александрович; | |консультаций по |27 26 54 | |анкетному опросу: | | | | | |——————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————————| Первый заместитель министра И.Н.Гончаров Приложение к приказу Министерства здравоохранения Хабаровского края от 09 января 2008 г. N 1 ПОРЯДОК СБОРА ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ В ХОДЕ АНКЕТИРОВАНИЯ, ФОРМИРОВАНИЯ И НАПРАВЛЕНИЯ СВОДНОГО ОТЧЕТА ПО ИЗУЧЕНИЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ ОКАЗЫВАЕМОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ В МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КРАЯ, РОСЗДРАВНАДЗОР И НА САЙТ: HTTP://REGINA.MEDNET.RU ФГУ "ЦНИИИОЗ РОСЗДРАВА" 1. Координатор учреждения здравоохранения в соответствии с Инструкцией в начале исследования (январь 2008 года) организует базовый анализ удовлетворенности населения качеством медицинской помощи с помощью анкеты N 1. 2. Координатор учреждения здравоохранения в соответствии с Инструкцией ежемесячно с января 2008 года проводит текущий анализ удовлетворенности населения качеством медицинской помощи с помощью анкеты N 2. 3. Не позднее 1 числа последующего месяца вслед за отчетным месяцем Координатор обобщает полученную информацию, утверждает ее у руководителя учреждения здравоохранения и направляет по электронному адресу [email protected] в ГУЗ "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения края. 4. ГУЗ "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения края в срок до 5 числа последующего месяца вслед за отчетным месяцем направляет сводную информацию в министерство здравоохранения края на электронный адрес: [email protected] на имя первого заместителя министра здравоохранения края. 5. Первый заместитель министра здравоохранения края в течение 3-х дней согласовывает сводный отчет и направляет его на утверждение министру здравоохранения края. 6. После утверждения сводного отчета министром здравоохранения края он направляется в электронном виде в Росздравнадзор и на сайт: http://regina.mednet.ru. Первый заместитель министра И.Н.Гончаров Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2025 Февраль
|
