Постановление Администрации г. Хабаровска от 02.06.2016 № 1888

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

N 1888

02 июня 2016 г.     г. Хабаровск

Об утверждении требований к качеству выполнения

муниципальных работ в сфере благоустройства и озеленения на

территории городского округа "Город Хабаровск"

В целях повышения качества выполнения муниципальных работ, на основании постановления администрации города Хабаровска от 29.11.2007 N 1825 "Об утверждении положения о требованиях к качеству предоставления муниципальных услуг (работ) на территории городского округа "Город Хабаровск", Устава городского округа "Город Хабаровск" администрация города постановляет:

1. Утвердить требования к качеству выполнения муниципальных работ в сфере благоустройства и озеленения на территории городского округа "Город Хабаровск".

2. Управлению информационных технологий (Варады В.Е.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации города Хабаровска.

3. Пресс-службе администрации города (Ерохин В.А.) опубликовать настоящее постановление в газете "Хабаровские вести".

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя мэра города по городскому хозяйству Чернышова С.А.

5. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

И.о. мэра города

В.Ф.Лебеда

Приложение

УТВЕРЖДЕНЫ

Постановлением

администрации города Хабаровска

от 2 июня 2016 г. N 1888

ТРЕБОВАНИЯ

К КАЧЕСТВУ ВЫПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАБОТ В СФЕРЕ

БЛАГОУСТРОЙСТВА И ОЗЕЛЕНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

"ГОРОД ХАБАРОВСК"

1. Общие положения

1.1. Требования к качеству выполнения муниципальных работ в сфере благоустройства и озеленения на территории городского округа "Город Хабаровск" (далее - Требования) разработаны в целях повышения уровня качества муниципальной работы "Организация благоустройства и озеленения".

1.2. Настоящие требования распространяются на муниципальную работу "Организация благоустройства и озеленения" (далее - Работа), включенную в ведомственный перечень муниципальных работ, оказываемых муниципальными учреждениями (далее - Учреждениями), подведомственными управлению дорог и внешнего благоустройства (далее - Управление) администрации города Хабаровска).

Работа выполняется в интересах населения городского округа "Город Хабаровск" на территориях общего пользования.

Данные требования должны обеспечивать необходимый уровень качества выполнения муниципальной Работы в целом, а также на каждом этапе ее предоставления.

1.3. Получатель Работы: физические лица, юридические лица или их уполномоченные представители, обратившиеся за предоставлением муниципальной Работы, представленной в настоящих Требованиях.

1.4. Работа предоставляется на бесплатной основе.

1.5. Информацию о Работе, порядке ее предоставления можно получить:

1.5.1. Самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на официальном сайте администрации города Хабаровска http://www.khabarovskadm.ru.

1.5.2. Через индивидуальное консультирование при обращении в Управление, Учреждения лично, по телефону, по запросам в письменной или электронной форме.

1.6. Контроль за соблюдением Требований осуществляется учредителем - Управлением.

1.7. Порядок приема и рассмотрения обращений

Прием обращений от заявителей осуществляется посредством:

- личного обращения клиента в учреждение;

- обращения по телефону;

- обращения с использованием интернет-ресурса (по электронной почте);

- письменного почтового обращения.

Обращения регистрируются в специальной электронной базе АИС "МЭД".

Поступающие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Включение в план мероприятий по обращениям производится в пределах средств, предусмотренных на выполнение муниципальной Работы в бюджете городского округа "Город Хабаровск".

1.8. В настоящем Положении используются следующие термины и определения:

1.8.1. Озелененные территории общего пользования - озелененные территории, используемые для рекреации всего населения города, в том числе парки, скверы, сады, бульвары, зоны отдыха, озелененные территории вдоль улиц, площадей, проездов, набережных рек.

2. Нормативные правовые акты

Выполнение Работы осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Правилами создания, охраны и содержания зеленых насаждений в городах Российской Федерации, утвержденными Приказом Госстроя России от 15.12.1999 N 153;

- Строительными нормами и правилами СНиП III-10-75 "Благоустройство территорий", утвержденные Постановлением Госстроя СССР от 25.09.1975 N 158;

- Строительными нормами и правилами 2.07.01-89* "Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений";

- Уставом городского округа "Город Хабаровск";

- Правилами благоустройства городского округа "Город Хабаровск", утвержденными решением Хабаровской городской Думы от 26.12.2008 N 721;

- иными федеральными, региональными и местными правовыми актами, строительными нормами и правилами, а также ГОСТами, применяемыми в сфере оказания Работы.

3. Документы, в соответствии с которыми функционирует

учреждение, выполняющее Работу

3.1. Устав Учреждения.

3.2. Приказы начальника Управления и директоров Учреждений, планы (программы) мероприятий, учетно-отчетная документация, которые регламентируют процесс предоставления Муниципальных работ.

3.3. Иные документы: штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка.

4. Условия размещения Учреждения и режим работы

4.1. Помещения и территории, предоставляемые для организации муниципальных работ Учреждениями, по размерам, расположению, конфигурации должны обеспечивать оказание Работ.

4.2. Состояние помещений и территорий должно отвечать требованиям санитарных норм и правил безопасности труда, правил пожарной безопасности.

4.3. Режим работы Учреждения определяется уставом и иными локальными актами Учреждения. В необходимых случаях предусматривается работа в праздничные и выходные дни.

5. Укомплектованность Учреждения специалистами

и их квалификация

5.1. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов и вспомогательного персонала в соответствии со штатным расписанием.

5.2. Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием.

5.3. Уровень профессиональной компетентности работников должен соответствовать установленным квалификационным требованиям.

Учреждениям необходимо на постоянной основе организовывать повышение уровня квалификации работников.

6. Техническое оснащение учреждения

6.1. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием (в зависимости от вида выполняемых работ), отвечающим требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество выполнения Работы.

6.2. Оборудование следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.

6.3. Помещения должны быть оборудованы системами автоматической пожарной сигнализации.

7. Требования к качеству выполнения Работы

Муниципальная работа "Организация благоустройства и озеленения" включает в себя выполнение перечня мероприятий по текущему содержанию и ремонту благоустройства и озеленения:

7.1. Работы по ремонту благоустройства и озеленения:

- снос зеленых насаждений;

- корчевка пней;

- обрезка деревьев (омолаживающая, формовочная, санитарная);

- обрезка деревьев под проводами и знаками;

- санитарная очистка зеленых насаждений;

- поднятие штамба;

- стрижка живых изгородей;

- формовочная стрижка кустарника;

- устройство цветников;

- посадка деревьев и кустарников;

- устройство и одерновка газонов.

7.2. Работы по текущему содержанию благоустройства и озеленения:

- содержание газонов (подкормка, выкашивание травянистой растительности с вывозом скошенной травы, обработка газонов от сорняков, укрытие лутрасилом, посев газонов);

- маршрутная уборка улиц;

- связывание (развязывание) кустарников;

- содержание цветников (прополка цветников, очистка цветников от стеблей цветочных растений);

- установка конструкций вертикального цветочного оформления и уход за ними (прополка, полив, очистка вазонов от отцветших растений с вывозом и утилизацией, устройство дренажа вазонов);

- уход за зелеными насаждениями (прополка, подкормка, рыхление лунок деревьев, внекорневая подкормка деревьев, полив зеленых насаждений, опрыскивание деревьев ядохимикатами).

7.3. Сроки и объем выполнения Работы определяются утвержденными графиками, которые составляются ежемесячно в соответствии с муниципальным заданием.

7.4. Период выполнения Работы - в течение текущего месяца.

7.5. Учреждение безвозмездно устраняет недостатки выполнения Работы в сроки, установленные учредителем - управлением дорог и внешнего благоустройства администрации города Хабаровска.

8. Контроль за соблюдением качества муниципальных Работ

8.1. Работа Учреждения должна быть направлена на качественное выполнение утвержденного графика работ в полном объеме и непрерывное повышение качества выполняемых работ.

8.2. Руководитель Учреждения организует внутреннюю систему контроля за деятельностью сотрудников по выполнению Работ. Система контроля должна охватывать этапы планирования, оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению выявленных недостатков.

8.3. Ответственность за выполнение требований, предъявляемых к качеству выполнения муниципальной работы, несет руководитель учреждения.

8.4. Внешняя система контроля включает в себя контроль, осуществляемый управлением дорог и внешнего благоустройства в части:

- проведения мониторинга основных показателей работы учреждения за отчетный период;

- проведения ежедневных контрольных мероприятий по проверке качества выполнения работ учреждением;

- осуществления выездных проверок и участие в проведении работ в качестве наблюдателя с правом получения любой информации и ознакомления с документами, связанными с выполнением работ.

9. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на несоблюдение

требований к качеству выполнения Работы

9.1. Заявитель может обратиться с жалобой в случае выполнения Работы с нарушением требований к качеству выполнения Работ, утвержденных настоящими Требованиями.

9.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

9.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, выполняющее Работу.

9.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

9.2.3. Жалоба должна содержать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте работы заявителя (структурное подразделение, должность, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и рабочий почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- доводы, на основании которых заявитель считает, что работа выполнена с нарушением требований к ее качеству.

9.2.4. Поступившая жалоба регистрируется и рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

9.2.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- удовлетворение жалобы;

- отказ в удовлетворении жалобы.

9.2.6. В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

10. Ответственность за нарушение Требований

10.1. Директор Учреждения несет ответственность за несоблюдение настоящих Требований и определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждения по повышению качества выполняемой Работы.

10.2. Директор Учреждения обязан:

- обеспечить разъяснение и доведение настоящих Требований до всех сотрудников Учреждения;

- определить полномочия, ответственность и взаимодействие сотрудников Учреждения, осуществляющих выполнение Работы и осуществляющих контроль за качеством выполняемой Работы;

- обеспечить внутренний контроль за соблюдением настоящих Требований.

10.3. За ненадлежащее качество выполнения Работы к виновным лицам Учреждения применяются меры ответственности согласно действующему законодательству.