Постановление Администрации Владимирской области от 17.11.2014 № 1169

АДМИНИСТРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

17.11.2014                                                                            № 1169

О внесении изменений в постановление

Губернатора области от 28.11.2013 № 1344

В соответствии с Законом Владимирской области от 10.12.2001 № 129-ОЗ «О Губернаторе и администрации Владимирской области» п о с т а н о в л я ю:

1. Внести в постановление Губернатора области от 28.11.2013 № 1344 «Об утверждении государственной программы Владимирской области «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области, на 2014 - 2016 годы» (далее - постановление) следующие изменения:

1.1. В преамбуле постановления слова «от 22.02.2013 № 190 «Об утверждении Порядка разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ Владимирской области и Методических указаний по разработке и реализации государственных программ Владимирской области» заменить словами «от 24.02.2014 № 164 «О порядке разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ Владимирской области».

1.2. В пункте 3 постановления слово «- госсекретаря» заменить словами     «, руководителя аппарата».

1.3. Приложение № 1 к постановлению изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

1.4. Внести в приложение № 2 к постановлению следующие изменения:

1.4.1. Абзацы 2,3,4,7, 8 пункта 2 изложить в следующей редакции:

«- подготовку проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ;

- проведение экспертизы разработанной проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ;

- проведение работ по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания под размещение МФЦ;

- выполнение работ по монтажу сетевой инфраструктуры (структурированная кабельная система, локально-вычислительная сеть, каналы связи, приобретение оборудования и монтаж охранной и пожарной сигнализации, включая изготовление и проведение экспертизы ПСД);

- построение информационно-коммуникационной инфраструктуры, включая оснащение офисной техникой, программно-техническими комплексами, в том числе АИС МФЦ, техническими средствами, средствами телекоммуникаций и защиты информации;»;

1.4.2. В пункте 13 слова «взаимодействию с органами федеральной государственной власти и органами местного самоуправления» заменить словами «вопросам государственного управления».

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора области, руководителя аппарата.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор  области                                                            С.Ю. Орлова

                                                                                                        Приложение

к постановлению администрации области

от  17.11.2014 № 1169

Паспорт

государственной программы Владимирской области «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области, на 2014 – 2016 годы»

Наименование государственной программы Владимирской области	Государственная программа Владимирской области «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области, на 2014 – 2016 годы» (далее – государственная программа).
Ответственный исполнитель программы	Комитет по вопросам государственного управления.
Соисполнители программы	Отсутствуют.
Участники программы	- Комитет информатизации, связи и телекоммуникаций администрации области; - ГБУ Владимирской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владимирской области" (далее ГБУ «МФЦ Владимирской области»; Администрации муниципальных образований Владимирской области: - Вязниковский район; - город Владимир Владимирской области; - город Ковров Владимирской области; - округ Муром; - ЗАТО г. Радужный Владимирской области; - Гороховецкий район; - Киржачский район; - Кольчугинский район; - Меленковский район; - Селивановский район; - Собинский район; - Судогодский район.
Подпрограммы программы	Отсутствуют.
Цели программы	- снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области.
Задачи программы	- оптимизация порядка оказания услуг, разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных услуг, а также административных регламентов исполнения функций, ведение реестра государственных услуг Владимирской области и реестров муниципальных услуг; - создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) соответствующих требованиям, установленным законодательством; - проведение регулярного мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг; - упрощение процедур и повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна»; - сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг; - противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг; - повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством; - повышение качества информирования граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.
Целевые индикаторы и показатели программы	На момент завершения реализации государственной программы: Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления – 75%; Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ – 95%; Среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ – 15 минут; Доля государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов – 95%; Доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области – 95%; Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ – 90%.
Этапы и сроки реализации программы	2014 – 2016 годы Государственная программа проводится в 1 этап
Объем бюджетных ассигнований программы (подпрограммы), в том числе по годам и источникам	Общий объем финансирования государственной программы составляет 124500,1 тыс. руб., в том числе: из федерального бюджета - 60016,2 тыс. руб.: - 2014 г. – 30008,1 тыс. руб.; - 2015 г. - 30008,1 тыс. руб.; из областного бюджета – 50056,4 тыс. руб.: - 2014 г. – 24541,9 тыс. руб.; - 2015 г. – 24914,5 тыс. руб.; - 2016 г. – 600,0 тыс. руб. из местных бюджетов – 14427,5 тыс. руб.: - 2014 г. – 6059,0 тыс. руб.; - 2015 г. - 8368,5 тыс. руб.
Ожидаемые результаты реализации программы	В результате реализации государственной программы: - будет оптимизирован порядок предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), повысится качество и доступность государственных и муниципальных услуг (функций) для физических и юридических лиц; - снизятся организационные, временные, финансовые затраты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на преодоление административных барьеров; - будет обеспечена возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» не менее чем для 90% населения Владимирской области; - ожидается повышение степени удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления, до 75%; - ожидается сокращение сроков ожидания в очереди для получения государственных и муниципальных услуг, оказываемых на базе МФЦ, до 15 минут; - противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг; - повышение качества информирования о порядке предоставления государственных услуг, требованиях, предъявляемых к заявителям и представляемым документам.

1. Общая характеристика сферы реализации государственной программы, формулировки основных проблем в указанной сфере и прогноз ее развития

В основу настоящей государственной программы заложена целостная модель формирования системы качественного предоставления государственных и муниципальных услуг (исполнения функций) во Владимирской области, включающая мероприятия по финансовому, материально-техническому, методическому и организационно-правовому обеспечению процесса повышения качества услуг и снижения административных барьеров.

С принятием Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» на законодательном уровне заложены основы для реализации мероприятий, проводимых в рамках административной реформы, а также установлены основные положения, конкретизирующие данные мероприятия. В частности, установлены требования:

- к предоставлению государственных и муниципальных услуг;

- к административным регламентам и стандартам предоставления государственных и муниципальных услуг;

- к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;

- к использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

По состоянию на январь 2014 года на территории Владимирской области предоставляется 969 государственных и муниципальных услуг (функций). Разработано и утверждено 702 административных регламента предоставления государственных и муниципальных услуг (функций), что составляет 73% от общего числа предоставляемых услуг (функций), в том числе органами и структурными подразделениями администрации области приняты административные регламенты для всех 125 услуг и функций.

С целью систематизации сферы предоставления государственных и муниципальных услуг, в соответствии с постановлением Губернатора области от 20.03.2012 № 276 «О государственных информационных системах Владимирской области, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществления функций)» ведется наполнение реестра государственных и муниципальных услуг Владимирской области. По состоянию на июнь 2013 года в указанный реестр внесена информация о 147 государственных и 822 муниципальных услугах (функциях).

Учитывая динамично меняющееся законодательство в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг, работы по утверждению и доработке административных регламентов, ведению реестра государственных и муниципальных услуг будут продолжены.

К ведущим показателям, характеризующим качество жизни, относятся, в том числе, качество и доступность государственных и муниципальных услуг, предоставляемых как гражданам, так и организациям.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012     № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (далее - Указ) Правительству Российской Федерации совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации поручено обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Указом установлен целевой показатель «доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 году - не менее 90 процентов».

Кроме того, Правительству Российской Федерации поручено обеспечить достижение следующих показателей:

- уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации (далее - граждане) качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов;

- доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году - не менее 70 процентов.

Достижение указанных показателей в значительной степени осуществляется путем создания и развития сети МФЦ.

Работы по созданию сети МФЦ начались в 2009 году в рамках долгосрочной целевой программы «Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе создаваемых многофункциональных центров во Владимирской области на 2009-2011 годы», утвержденной постановлением Губернатора области от 25.08.2009 № 697, по итогам реализации которой в городе Гусь-Хрустальном создано и с сентября 2010 года начало функционировать ГБУ «МФЦ Владимирской области».

В рамках настоящей государственной программы в 2014 - 2015 годах планируется создание 13 МФЦ в форме обособленных юридических лиц, а также организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в 100 населенных пунктах области.

С целью обеспечения доступа жителей сельских поселений области к получению услуг по принципу «одного окна», планируется организовать удаленные рабочие места МФЦ на базе сети библиотек области, а также в ряде администраций сельских поселений.

В результате к концу 2015 года охват населения Владимирской области, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составит 90%.

Одной из основных задач, направленных на выявление проблем в организации предоставления государственных и муниципальных услуг, является проведение мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области.

Проведение мониторинга необходимо осуществлять по двум направлениям:

- удовлетворенность заявителей качеством и доступностью услуг, предоставляемых на базе МФЦ. С этой целью должен проводиться анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений. Также необходимо проведение опросов посетителей МФЦ об уровне их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг;

- уровень качества предоставления услуг органами администрации области, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Владимирской области. В целях реализации данного направления принято постановление Губернатора области от 30.05.2011 № 550 «Об утверждении Положения о мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области».

Комплексный характер поставленной задачи, ее социальная значимость, а также привлечение значительных финансовых ресурсов обуславливает необходимость применения программно-целевого метода.

2. Приоритеты государственной политики в сфере реализации государственной программы, цели, задачи и показатели (индикаторы) их достижения; основные ожидаемые конечные результаты государственной программы, сроки и этапы реализации государственной программы

Одним из ключевых факторов успешного экономического развития России        в современном мире является качество государственного управления. Новые рыночные условия предъявляют более высокие требования к эффективности государственного аппарата и самой исполнительной власти.

С целью создания конкурентоспособного, социально-ориентированного государства руководством страны были поставлены следующие приоритетные задачи: ограничить вмешательство государства в экономическую деятельность, исключить чрезмерное регулирование, снизить административные барьеры для бизнеса, повысить качество и доступность государственных и муниципальных услуг населению, уровень открытости деятельности органов власти и степень участия граждан в выработке государственной политики. 

Данные приоритетные направления совершенствования системы государственного управления обозначены в программных документах – «Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных услуг на 2011-2013 годы», утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 10.06.2011 №1021-р и Указе Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

С учетом долгосрочных приоритетов государственной политики, государственной программой определены цели, которыми являются снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области.

Достижение указанных целей обеспечивается путем решения следующих задач:

- оптимизация порядка оказания услуг, разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных услуг, а также административных регламентов исполнения функций, ведение реестра государственных услуг Владимирской области и реестров муниципальных услуг;

- создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг соответствующих требованиям, установленным законодательством;

- проведение регулярного мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг;

- упрощение процедур и повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна»;

- сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;

- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;

- повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством;

- повышение качества информирования граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.

Достижение указанных выше целей и решение поставленных задач обеспечит достижения индикаторов и показателей государственной программы, приведенных в таблице № 1.

Таблица 1

Сведения об индикаторах и показателях государственной программы и их значения

Наименование целевого показателя	Единица измерения	Значение показателя
		базовый год (отчетный) 2013	первый год реализации 2014	второй год реализации 2015	третий год реализации 2016
1	2	3	4	5	6
Государственная программа «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области, на 2014 – 2016 годы»
1. Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления	%	60	65	70	75
2. Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых на базе МФЦ	%	95	95	95	95
3. Среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ	мин.	15	15	15	15
4. Доля государственных услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов	%	90	90	95	95
5. Доля муниципальных услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов	%	60	60	80	95
6. Доля государственных и муниципальных услуг (функций), по которым представлена исчерпывающая информация на региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области	%	94	95	95	95
7. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг (функций) по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ	%	18,2	40	90	90
Подпрограмма отсутствует
Ведомственная целевая программа отсутствует

3. Обобщенная характеристика основных мероприятий государственной программы

В целях достижения показателей программы предусмотрено проведение следующих мероприятий:

- подготовительные мероприятия, направленные на приведение нормативной правовой базы Владимирской области в соответствие с федеральным законодательством (Например: приведение административных регламентов предоставления органами администрации области государственных услуг и органами местного самоуправления муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством);

- организационные мероприятия, направленные на создание сети МФЦ в 2104-2015 годах (Например: проведение работ по подготовке здания (помещения) для размещения МФЦ (реконструкция, строительство, капитальный ремонт);

- контрольные мероприятия, направленные на закрепление достигнутых результатов (Например: анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений).

Подробный перечень основных мероприятий государственной программы приведен в таблице № 2.

По итогам завершения государственной программы охват населения Владимирской области, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составит 90%.

Таблица 2

Перечень

основных мероприятий государственной программы

№ п/п	Номер и наименование основного мероприятия	Ответственный исполнитель	Срок		Ожидаемый результат (краткое описание)	Связь мероприятия с показателями государственной программы (подпрограммы)
			начала реализации	окончания реализации
1	2	3	4	5	6	7
Основные мероприятия государственной программы
1.1.	Основное мероприятие № 1.1. Приведение административных регламентов предоставления органами администрации области государственных услуг и органами местного самоуправления муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством (по мере необходимости).	Органы  администрации области, органы местного самоуправления (по согласованию)	2014 г.	2016 г.	Разработка регламентов	Доля государственных (муниципальных) услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов
1.2.	Основное мероприятие № 1.2. Внесение изменений в административные регламенты предоставления органами администрации области государственных услуг в части установления показателя снижения максимального срока ожидания в очереди при сдаче запросов и получении документов до 15 минут, в соответствии с постановлением Губернатора области от 15.05.2013 № 540.	Органы администрации области, органы местного самоуправления (по согласованию)	1 квартал 2014 г.	1 квартал 2014 г.	Разработка регламентов	Среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ
1.3.	Основное мероприятие № 1.3. Ведение реестра государственных и муниципальных услуг Владимирской области.	Органы и структурные подразделения администрации области, органы местного самоуправления (по согласованию), комитет по вопросам государственного управления, комитет информатизации, связи и телекоммуникаций	по мере необходимости		Наполнение информационных систем «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг Владимирской области»	Доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области
2.1.	Основное мероприятие № 2.1. Выбор зданий (помещений, земельных участков) для размещения МФЦ в муниципальных образованиях: Вязниковский район, город Владимир (Ленинский район), город Владимир (Фрунзенский район), город Ковров, округ Муром, ЗАТО город Радужный, Гороховецкий район, Киржачский район, Кольчугинский район, Меленковский район, Селивановский район, Собинский район, Судогодский район.	Органы местного самоуправления, комитет по вопросам государственного управления	2014 г.	2014 г.	Решение вопросов организации деятельности МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.2.	Основное мероприятие № 2.2. Подготовка проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания (помещения) для размещения МФЦ:	Организация, выигравшая конкурс на разработку проектно-сметной документации			Получение проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) помещений для размещения МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	город Ковров		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	округ Муром		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Киржачский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	Меленковский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Селивановский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Собинский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Судогодский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
2.3.	Основное мероприятие № 2.3. Проведение экспертизы разработанной проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания (помещения) для размещения МФЦ:	Органы местного самоуправления, организация, выигравшая конкурс на проведение экспертизы проектно-сметной документации			Получение экспертного заключения разработанной проектно-сметной документации	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	город Ковров		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	округ Муром		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Киржачский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		1 квартал 2014 г.	2 квартал 2014 г.
	Меленковский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Селивановский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Собинский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
	Судогодский район		1 квартал 2015 г.	2 квартал 2015 г.
2.4.	Основное мероприятие № 2.4. Подготовка и проведение конкурса на проведение реконструкции (капитального ремонта, строительства) здания (помещения) для размещения МФЦ:	Органы местного самоуправления			Определение организации для выполнения работ по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	город Ковров		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	округ Муром		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Киржачский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	Меленковский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Селивановский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Собинский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Судогодский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
2.5.	Основное мероприятие № 2.5. Проведение работ по подготовке здания (помещения) для размещения МФЦ (реконструкция, строительство, капитальный ремонт):	Органы местного самоуправления, организация, выигравшая конкурс на проведение работ по реконструкции здания под размещение МФЦ			Реконструкция (капитальный ремонт, строительство) здания под размещение МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		2 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		2 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		2 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		2 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		2 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.6.	Основное мероприятие № 2.6. Подготовка и проведение конкурса на закупку оборудования, необходимого для функционирования МФЦ:	Органы местного самоуправления			Определение организации для поставки оборудования, необходимого для функционирования МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	город Ковров		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	округ Муром		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Киржачский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	Меленковский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Селивановский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Собинский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Судогодский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
2.7.	Основное мероприятие № 2.7. Подготовка и проведение конкурса на закупку мебели, необходимой для функционирования МФЦ:	Органы местного самоуправления			Определение организации для поставки мебели, необходимой для функционирования МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	город Ковров		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	округ Муром		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Киржачский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		2 квартал 2014 г.	3 квартал 2014 г.
	Меленковский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Селивановский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Собинский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
	Судогодский район		2 квартал 2015 г.	3 квартал 2015 г.
2.8.	Основное мероприятие № 2.8. Закупка оборудования, необходимого для оснащения МФЦ:	Органы местного самоуправления			Приобретение оборудования, необходимого для оснащения МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.9.	Основное мероприятие № 2.9. Закупка мебели, необходимой для функционирования МФЦ:	Органы местного самоуправления			Приобретение оборудования, необходимого для оснащения МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.10.	Основное мероприятие № 2.10. Выполнение работ по монтажу сетевой инфраструктуры (структурированная кабельная система, локально-вычислительная сеть, каналы связи, приобретение оборудования и монтаж охранной и пожарной сигнализации, включая изготовление и проведение экспертизы ПСД):	Органы местного самоуправления			Обеспечение МФЦ сетевой инфраструктурой	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.11.	Основное мероприятие № 2.11. Построение информационно-коммуникационной инфраструктуры, включая оснащение офисной техникой, программно-техническими комплексами, в том числе АИС МФЦ, техническими средствами, средствами телекоммуникаций и защиты информации:	Органы местного самоуправления			Формирование информационно-коммуникационной инфраструктуры МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		3 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		3 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.12.	Основное мероприятие № 2.12. Внедрение АИС МФЦ	Комитет по вопросам государственного управления, органы местного самоуправления, ГБУ «МФЦ Владимирской области»	2014 г.	2014 г.	Формирование информационно-коммуникационной инфраструктуры МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.13.	Основное мероприятие № 2.13. Государственная регистрация МФЦ как юридического лица в форме муниципального учреждения:	Органы местного самоуправления			Получение свидетельства государственной регистрации МФЦ как юридического лица	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.14.	Основное мероприятие № 2.14. Разработка и утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции):	МФЦ			Утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции)	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.15.	Основное мероприятие № 2.15. Подбор и обучение персонала МФЦ:	МФЦ			Комплектование штата МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.16.	Основное мероприятие № 2.16. Заключение соглашений о взаимодействии МФЦ с органами администрации Владимирской области, органами местного самоуправления. Заключение дополнительных соглашений уполномоченным МФЦ с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти:	Уполномоченный МФЦ; МФЦ, созданные в муниципальных образованиях области			Заключение соглашений и дополнительных соглашений о взаимодействии	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
2.17.	Основное мероприятие № 2.17. Тестовый запуск МФЦ:	Органы местного самоуправления, МФЦ, комитет по вопросам государственного управления			Официальное открытие МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
	Вязниковский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	город Владимир (Ленинский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Владимир (Фрунзенский район)		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	город Ковров		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	округ Муром		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	ЗАТО город Радужный		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Гороховецкий район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Киржачский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Кольчугинский район		4 квартал 2014 г.	4 квартал 2014 г.
	Меленковский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Селивановский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Собинский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
	Судогодский район		4 квартал 2015 г.	4 квартал 2015 г.
3.	Основное мероприятие № 3. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в 100 населенных пунктах области.	Органы местного самоуправления, МФЦ, комитет по вопросам государственного управления	2014 г.	2015 г.	Увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
4.1.	Основное мероприятие № 4.1. Проведение регулярных опросов посетителей МФЦ по вопросу качества предоставляемых услуг.	МФЦ	ежеквартально с момента открытия МФЦ		Опрос не менее 500 посетителей МФЦ ежеквартально	Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ
4.2.	Основное мероприятие № 4.2. Анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений.	МФЦ	ежеквартально с момента открытия МФЦ		Определение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в действующих МФЦ
4.3.	Основное мероприятие № 4.3. Устранение выявленных в результате исследования недостатков в работе МФЦ.	МФЦ	в течение 2-х месяцев с момента выявления		Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в МФЦ
4.4.	Основное мероприятие № 4.4. Определение уровня качества предоставления услуг органами администрации области, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Владимирской области в соответствии с постановлением Губернатора области от 30.05.2011 № 550 «Об утверждении Положения о мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области».	Комитет по вопросам государственного управления	2014 г.	2016 г.	Определение уровня качества предоставления услуг	Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
4.5.	Основное мероприятие № 4.5. Проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления.	Органы администрации области; органы местного самоуправления; комитет по вопросам государственного управления	2014 г.	2016 г.	Определение уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью услуг