|
Расширенный поиск
Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 25.06.2012 № 19-НПАМИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ ПРИКАЗ 25.06.2012 г. N 19-НПА г. Чита Об утверждении административного регламента Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (В редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) В соответствии с постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года N 266 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Забайкальского края от 08 ноября 2011 года N 398), пунктом 9.4.13 Положения о Министерстве культуры Забайкальского края, утвержденного постановлением Правительства Забайкальского края от 01 июня 2010 года N 220 (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Забайкальского края от 21 декабря 2010 года N 482, от 30 декабря 2010 года N 532, от 22 февраля 2011 года N 45, от 5 мая 2011 года N 154, от 19 июля 2011 года N 258, от 22 ноября 2011 года N 422), ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Утвердить Административный регламент Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (прилагается).2. Настоящий приказ опубликовать в электронном издании "Эталонный банк правовой информации "Законодательство России", размещенном в сети "Интернет" на официальном портале Забайкальского края http://www.забайкальскийкрай.рф/. 3. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования. 4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Министерства М.К.Ушакову. Министр культуры Г.П.Сыроватка ПРИЛОЖЕНИЕ к приказу Министерства культуры Забайкальского края от 25 июня 2012 года N 19-НПА АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (В редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента. Настоящий административный регламент Министерства культуры Забайкальского края (далее - Министерство) по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, (далее - регламент) разработан в целях реализации мероприятий административной реформы в Забайкальском крае и повышения качества исполнения результатов предоставления государственной услуги. Регламент регулирует отношения по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - объект культурного наследия), а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги. 1.2. Круг заявителей. За получением согласования изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений вправе обратиться: собственник (пользователь) объекта культурного наследия (физическое лицо, юридическое лицо); уполномоченный представитель собственника (пользователя) объекта культурного наследия при наличии доверенности; лицо, осуществляющее доверительное управление или пользование объектом культурного наследия по договору его с собственником (пользователем) (далее - доверенное лицо). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить: 1) по месту нахождения Министерства по адресу: Забайкальский край, 672000, г. Чита, ул. Ленина, д.108, 5 этаж; 2) по телефонам: 8 (302-2) 28-34-58, 28-34-46, факс (302-2) 28-34-50; 3) путем письменного обращения по адресу: Главпочтамт, а/я 32, г.Чита, 672000; 4) посредством обращения по электронной почте: [email protected], [email protected]; 5) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Министерства: http://минкультура.забайкальскийкрай.рф/ и в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" - http://www.pgu.e-zab.ru; 6) из информационного стенда, оборудованного возле кабинета отдела культурного наследия Министерства. 1.3.2. График работы Министерства: понедельник - четверг: 8:45 - 18:00; пятница: 8:45 - 16:45; обеденный перерыв: 13:00 - 14:00; выходные дни: суббота, воскресенье. В предпраздничные дни продолжительность времени работы Министерства сокращается на 1 час. 1.3.3. На информационном стенде по месту нахождения Министерства и на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация: место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты Министерства; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; текст регламента; порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы (приложение N 4 и N 5 к регламенту); порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом. 1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Во время консультирования необходимо избегать параллельных разговоров. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок. В случае если должностное лицо Министерства, принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.3.5. Должностные лица Министерства не осуществляют консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о процедурах и условиях предоставления государственной услуги. 1.3.6. Письменное обращение, поступившее в Министерство, подлежит регистрации в течение трех календарных дней и рассматривается в течение 30 календарных дней с момента поступления. (В редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) Ответы на письменные обращения заявителей направляются на бланке Министерства за подписью министра или лица, его замещающего, и должны содержать ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя. 1.3.7. Ответ на обращение, поступившее в Министерство в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Ответы на обращения, полученные по электронной почте, даются в порядке, установленном в пункте 1.3.6 настоящего регламента. 1.3.8. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги можно получить с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://www.pgu.e-zab.ru (далее - Портал), а также посредством письменного обращения, в том числе через официальный сайт Министерства, с использованием факсимильной связи. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. Согласование изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации. 2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу. Министерство культуры Забайкальского края. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации. 2.3. Результат предоставления государственной услуги. Результатом предоставления государственной услуги является: согласование изготовления и установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия; согласование демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия; отказ в согласовании изготовления и установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия; отказ в согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия. Документы по согласованию оформляются в виде документов на бумажном носителе. 2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации и Забайкальского края, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги. Срок предоставления государственной услуги со дня подачи заявления (с приложением всех необходимых документов) не должен превышать: при согласовании изготовления и установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия, либо отказа в согласовании изготовления и установки - тридцати календарных дней; при согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия, либо отказа в согласовании демонтажа - двадцати календарных дней. Датой подачи заявления при личном обращении считается день подачи заявления с приложением всех предусмотренных пунктами 2.6.1 и 2.6.2. регламента надлежащим образом оформленных документов. Датой подачи заявления в форме электронного документа с использованием Портала считается день направления заявителю электронного сообщения о приеме заявления, предусмотренного пунктом 2.15. настоящего регламента. Приостановление предоставления государственной услуги регламентом не предусмотрено. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги - в течение трех рабочих дней со дня подписания документов. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации от 14 ноября 2002 года N 138-ФЗ ("Российская газета" N 220 от 20.11.2002, N 126 от 01.07.2003, N 120 от 09.06.2004, N 162 от 31.07.2004, N 246 от 05.11.2004, N 290 от 30.12.2004, N 161 от 26.07.2005, N 296 от 30.12.2005, N 275 от 07.12.2006, N 165 от 01.08.2007, N 223 от 06.10.2007, N 237 от 24.10.2007, N 276 от 08.12.2007, N 128 от 18.06.2008, N 153 от 18.07.2008, N 160 от 30.07.2008, N 245 от 28.11.2008, N 22 от 11.02.2009, N 25 от 13.02.2009, N 60 от 08.04.2009, N 118 от 01.07.2009, N 211 от 11.11.2009, N 31 от 15.02.2010, N 51 от 12.03.2010, N 94 от 04.05.2010, N 164 от 27.07.2010, N 168 от 30.07.2010, N 281 от 13.12.2010, N 293 от 27.12.2010, N 75 от 08.04.2011, N 97 от 06.05.2011, N 129 от 17.06.2011, N 272 от 02.12.2011, N 278 от 09.12.2011, N 29 от 10.02.2012, N 92 от 26.04.2012, N 136 от 18.06.2012); Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ ("Российская газета" N 290 от 30.12.2004, N 162 от 27.07.2005, N 297 от 31.12.2005, N 121 от 08.06.2006 г., N 277 от 08.12.2006, N 290 от 23.12.2006, N 297 от 31.12.2006, N 104 от 18.05.2007, N 164 от 31.07.2007, N 248 от 07.11.2007, N 254 от 14.11.2007, N 276 от 08.12.2007, N 105 от 17.05.2008, N 106 от 20.05.2008, N 153 от 18.07.2008, N 158 от 25.07.2008, N 158 от 25.07.2008, N 266 от 30.12.2008, N 267 от 31.12.2008, N 134 от 23.07.2009, N 226 от 27.11.2009, N 252 от 29.12.2009, N 169 от 02.08.2010, N 268 от 26.11.2010, N 274 от 03.12.2010, N 63 от 25.03.2011, N 88 от 25.04.2011, N 142 от 04.07.2011, N 153 от 15.07.2011, N 159 от 22.07.2011, N 161 от 26.07.2011, N 275 от 07.12.2011, N 278 от 09.12.2011); Федеральным законом "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации)" от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ ("Российская газета", N 116-117 от 29.06.2002, N 42, от 05.03.2003, N 188 от 31.08.2004, N 120 от 07.06.2005, N 297 от 31.12.2005, N 290 от 23.12.2006, N 297 от 31.12.2006, N 141 от 04.07.2007, N 237 от 24.10.2007, N 254 от 14.11.2007, N 105 от 17.05.2008, N 153 от 18.07.2008, N 158 от 25.07.2008, N 246 от 22.12.2009, N 237 от 20.10.2010, N 274 от 03.12.2010, N 159 от 22.07.2011, N 251 от 09.11.2011, N 261 от 21.11.2011, N 275 от 07.12.2011); Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ ("Российская газета" N 168 от 30.07.2010, N 75 от 08.04.2011, N 153 от 15.07.2011, N 157 от 21.07.2011, N 278 от 09.12.2011); Федеральным законом "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ ("Российская газета" N 25 от 13.02.2009, N 153 от 15.07.2011); Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ ("Российская газета" N 70-71 от 11.05.2006, N 144 от 02.07.2010, N 169 от 02.08.2010); Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ ("Российская газета" N 165 от 29.07.2006, N 226 от 27.11.2009, N 252 от 29.12.2009, N 142 от 01.07.2010, N 168 от 30.07.2010, N 274 от 03.12.2010, N 293 от 27.12.2010, N 121 от 07.06.2011, N 162 от 27.07.2011); Федеральным законом "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ ("Российская газета" N 75 от 08.04.2011, N 142 от 04.07.2011); Законом Российской Федерации "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" от 27 апреля 1993 года N 4866-1 (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, N 19 от 13.05.1993, ст. 685, "Российская газета", N 245 от 26.12.1995, N 25 от 13.02.2009); Инструкцией о порядке учета, обеспечения сохранности, содержания, использования и реставрации недвижимых памятников истории и культуры, утвержденной приказом Министерства культуры СССР от 13 мая 1986 года N 203; Постановлением Правительства Российской Федерации "О порядке оформления и представления заявлений и других документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг в форме электронных документов" от 07 июля 2011 года N 553 (Собрание законодательства Российской Федерации N 29 от 18.07.2011, ст. 4479); Законом Забайкальского края "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Забайкальского края" от 18 декабря 2009 года N 310-ЗЗК ("Забайкальский рабочий", N 239-242 от 21.12.2009, N 56 от 05.04.2010); Постановлением Правительства Забайкальского края от 01 июня 2010 года N 220 "Об утверждении Положения о Министерстве культуры Забайкальского края" ("Азия-Экспресс", N 38 от 07.06.2010, N 94 от 27.12.2010, N 1-2 от 13.01.2011, N 10 от 10.03.2011, N 19/1 от 16.05.2011, N 30 от 28.07.2011, N 48 от 01.12.2011); Постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года N 266 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Азия-Экспресс", N 30 от 28.07.2011, N 46 от 17.11.2011); (Дополнен - Приказ Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) настоящим Регламентом. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем. 2.6.1. Для согласования изготовления и установки информационных надписей и обозначений заявитель обязан представить: заявление о согласовании изготовления и установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия по форме согласно Приложению N 1 к регламенту (в случае подачи документов с помощью Портала - подписанное электронной подписью); проект информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия, в двух экземплярах (в случае подачи документов с помощью Портала - в отсканированном виде). 2.6.2. Для согласования демонтажа информационных надписей и обозначений заявитель обязан представить: заявление о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия по форме согласно Приложению N 2 к регламенту (в случае подачи документов с помощью Портала - подписанное электронной подписью). 2.6.3. Запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ, признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе. 2.6.4. В случае возникновения обоснованной необходимости, вызванной, в том числе, угрозой повреждения, разрушения или уничтожения объекта культурного наследия, Министерство может принять решение об установке временных информационных надписей и обозначений на объект культурного наследия. Такое решение может быть принято и направлено (вручено) собственнику (пользователю) объекта культурного наследия или его доверенному лицу в течение пяти рабочих дней без подготовки, рассмотрения и утверждения проекта при одновременном утверждении задания с указанием конкретных требований к установке. Решение об установке временных информационных надписей и обозначений оформляется распоряжением Министерства, подписываемым его руководителем или уполномоченным заместителем, в течение пяти рабочих дней с момента обнаружения. (В редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) Копия распоряжения вместе с утвержденным заданием в течение пяти рабочих дней направляется (вручается) собственнику (пользователю) объекта культурного наследия или его доверенному лицу. Распоряжением должен быть определен срок, по истечении которого временные информационные надписи и обозначения подлежат демонтажу (устранению) или замене на информационные надписи и обозначения в порядке, установленном настоящим регламентом. 2.6.5. Обязанность по установке временных информационных надписей и обозначений на объект культурного наследия возлагается на собственника (пользователя) указанного объекта. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить. Регламентом не предусмотрено предоставление иных, кроме перечисленных в пунктах 2.6.1. и 2.6.2., документов. 2.8. Запрет на требование от заявителя избыточных документов и информации или осуществления избыточных действий. Требовать от заявителей представления документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, не допускается. Также не допускается требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Забайкальского края находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления Забайкальского края и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления Забайкальского края организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги не имеется. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги. 2.10.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется. 2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги по согласованию изготовления и установки информационных надписей и обозначений является: в заявлении содержится неполный объем сведений; представлен неполный комплект документов, определенный пунктом 2.6.1. регламента; в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них, исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание; несоответствие представленного проекта данным, содержащимся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации; несоответствие представленного проекта письменному заданию, направленному (врученному) собственнику (пользователю) объекта культурного наследия или его доверенному лицу; несоответствие представленного проекта требованиям к информационным надписям и обозначениям, установленным Министерством; отсутствие в представленном проекте сведений об объекте культурного наследия (его наименовании, виде, категории историко-культурного значения, времени возникновения или дате создания и (или) дате связанного с ним исторического события); отсутствие в представленном проекте необходимых сведений о составе, форме, размере, содержании, месте и способе установки информационных надписей и обозначений, в том числе способе их крепления (нанесения). 2.10.3. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги по согласованию демонтажа информационных надписей и обозначений является: в заявлении содержится неполный объем сведений; в заявлении имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в нем, исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать его содержание; если объект культурного наследия не исключен из единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации и в отношении него не проводятся работы по сохранению; если информационные надписи и обозначения не подлежат ремонту или замене; если не истек срок установки временных информационных надписей и обозначений. 2.10.4. Об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю сообщается в письменной форме в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. 2.10.5. После устранения причин, вызвавших отказ в предоставлении государственной услуги, заявитель вправе вновь обратиться за предоставлением государственной услуги в установленном порядке. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Услуг, сопутствующих предоставлению государственной услуги, не имеется. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги. Государственная услуга и предоставление информации о ней осуществляются бесплатно. 2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется. 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставлении государственной услуги заявителями не должен превышать пятнадцать минут. 2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в день их поступления сотрудником отдела организационно-плановой работы и контроля Министерства в журнале учета входящей корреспонденции и в государственной информационной системе Забайкальского края "Электронный документооборот в исполнительных органах государственной власти Забайкальского края". При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием Портала ответственный сотрудник направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления с использованием Портала не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг. 2.16.1. Вход в здание Министерства оборудуется вывеской с указанием его наименования и графика работы. 2.16.2. Места ожидания и приема заявителей должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями, соответствовать комфортным условиям для ожидания заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Министерства. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 2.16.3. Рабочие места должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", печатающими устройствами, средствами телефонной связи. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах. 2.16.4. Визуальная и текстовая информация о предоставлении государственной услуги размещается в местах, доступных для обзора посетителям. 2.16.5. Информационный стенд и стойка для возможного оформления документов должны быть оборудованы в месте ожидания заявителей. В случае необходимости сотрудник отдела организационно-плановой работы и контроля Министерства выдает заявителям письменные принадлежности. 2.16.6. Возле здания Министерства должны быть оборудованы бесплатные парковочные места в количестве не менее пяти, в том числе не менее одного места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. 2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. 2.17.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются: возможность получения информации о предоставлении государственной услуги по месту нахождения Министерства, по телефонам, посредством обращения по почте (в том числе электронной), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": на официальном сайте Министерства и в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", путем направления письменного обращения, в том числе направления электронного сообщения на сайт Министерства, по факсу; возможность подачи документов для получения государственной услуги в электронной форме. 2.17.2. Показателями качества предоставления государственной услуги являются: открытость информации о государственной услуге; своевременность предоставления государственной услуги; точное соблюдение требований законодательства и регламента при предоставлении государственной услуги; вежливость и корректность специалистов Министерства. 2.17.3. Заявитель имеет право взаимодействовать с должностными лицами Министерства, ответственными за предоставление государственной услуги в количестве и продолжительности, необходимых для получения информации о ходе предоставления государственной услуги. 2.17.4. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре не предусмотрена. 2.17.5. Информацию о ходе предоставления услуги можно получить с использованием Портала. 2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме. 2.18.1. Особенностью предоставления государственной услуги в электронной форме является возможность подачи заявителем с использованием Портала заявления и необходимых документов, а также получения заявителем электронных сообщений о ходе рассмотрения заявления. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги по согласованию изготовления и установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия, включает в себя следующие административные процедуры: 1) направление уведомления о необходимости установки на объект культурного наследия информационных надписей и обозначений и письменного задания на установку информационных надписей (обозначений) собственнику (пользователю) объектом культурного наследия; 2) прием и регистрация заявления и проекта информационных надписей и обозначений, представленных заявителем; 3) рассмотрение ответственным сотрудником представленных документов на предмет их соответствия требованиям настоящего регламента и действующего законодательства; 4) выдача распоряжения об утверждении проекта информационных надписей и обозначений, одного экземпляра проекта со штампами об его утверждении, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 4 к регламенту. 3.2. Направление уведомления о необходимости установки на объект культурного наследия информационных надписей и обозначений и письменного задания на установку информационных надписей (обозначений) собственнику (пользователю) объектом культурного наследия. 3.2.1. Юридическим фактом - основанием для направления уведомления о необходимости установки на объект культурного наследия информационных надписей и обозначений и письменного задания на установку информационных надписей (обозначений), - является выявление Министерством объектов культурного наследия, не содержащих информационных надписей и обозначений, содержащих информацию о них. 3.2.2. Министерство направляет (вручает) уведомление о необходимости установки на объект культурного наследия информационных надписей и обозначений собственнику (пользователю) указанного объекта или лицу, уполномоченному представлять его по доверенности либо доверенному лицу в течение пяти рабочих дней со дня его подписания. (В редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) В случае, если объект культурного наследия находится в общей собственности уведомление о необходимости установки на него информационных надписей и обозначений направляется (вручается) всем известным органу Министерству участникам долевой или совместной собственности либо их доверенным лицам или товариществу собственников жилья. 3.2.3. Вместе с уведомлением Министерство направляет (вручает) письменное задание на установку информационных надписей и обозначений, в котором указываются конкретные требования к их количеству, составу, форме, содержанию, месту и способу установки, в том числе способу крепления (нанесения). Министерство осуществляет учет направленных (врученных) уведомлений и заданий и хранение их копий в порядке, установленном правилами организации документооборота. 3.2.4. Собственник (пользователь) объекта культурного наследия или его доверенное лицо вправе по собственной инициативе обратиться в Министерство для получения письменного задания на установку информационных надписей и обозначений. 3.2.5. Собственник (пользователь) объекта культурного наследия или его доверенное лицо в течение трех месяцев с даты получения уведомления (задания) организует в соответствии с заданием подготовку проекта информационных надписей и обозначений и с заявлением представляет его в трех экземплярах на утверждение в Министерство. 3.2.6. Результатом данного административного действия является направление уведомления и письменного задания на установку информационных надписей и обозначений собственнику (пользователю) указанного объекта или лицу, уполномоченному представлять его по доверенности либо доверенному лицу. 3.2.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация документов в журнале учета исходящей корреспонденции и в государственной информационной системе Забайкальского края "Электронный документооборот в исполнительных органах государственной власти Забайкальского края", а также получение документов собственником (пользователем) указанного объекта или лицом, уполномоченным представлять его по доверенности либо доверенным лицом. 3.3. Прием и регистрация заявления и проекта информационных надписей и обозначений, представленных заявителем. 3.3.1. Информация о государственной услуге и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге предоставляется в электронной форме, в том числе с использованием Портала. 3.3.2. Юридическим фактом - основанием для приема и регистрации заявления и документов, представленных заявителем, - является их поступление в Министерство: на бумажном носителе непосредственно в отдел организационно-плановой работы и контроля Министерства с представлением всех необходимых документов либо по почте; в форме электронного документа с использованием Портала. 3.3.3. Сотрудник отдела организационно-плановой работы и контроля Министерства принимает и регистрирует заявление и документы, представленные заявителем, в журнале учета входящей корреспонденции и в государственной информационной системе Забайкальского края "Электронный документооборот в исполнительных органах государственной власти Забайкальского края" в день их поступления. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием Портала ответственный сотрудник направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления с использованием Портала не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления. Сообщение должно также содержать информацию о сроках рассмотрения заявления. 3.3.4. При приеме документов на экземпляре заявления, который возвращается заявителю, делается отметка о дате принятия документов, регистрационном номере в журнале учета входящей корреспонденции. Максимальное время приема и регистрации документов, представленных заявителем, не должно превышать пятнадцати минут. Принятые документы передаются руководителю Министерства в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации. 3.3.5. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием Портала сотрудник распечатывает его вместе со всеми прилагаемыми отсканированными документами, ставит отметку о поступлении документов в Министерство и передает руководителю Министерства в течение одного рабочего дня. 3.3.6. Руководитель Министерства назначает ответственного за проведение экспертизы представленных документов специалиста отдела культурного наследия Министерства и в течение двух рабочих дней направляет ему комплект документов. 3.3.7. Результатом данного административного действия является прием и регистрация документов, представленных заявителем, передача их специалисту отдела культурного наследия Министерства, ответственному за проведение экспертизы документов. 3.3.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация документов в журнале учета входящей корреспонденции и в государственной информационной системе Забайкальского края "Электронный документооборот в исполнительных органах государственной власти Забайкальского края", а также направление заявителю электронного сообщения о приеме заявления в электронной форме, в том числе с использованием Портала. 3.4. Рассмотрение ответственным сотрудником представленных документов на предмет их соответствия требованиям настоящего регламента и действующего законодательства. 3.4.1. Юридическим фактом - основанием для начала рассмотрения проекта - является направление его сотруднику отдела культурного наследия Министерства, ответственному за проведение экспертизы. 3.4.2. Должностным лицом, ответственным за проведение экспертизы документов, является сотрудник отдела культурного наследия Министерства (далее - ответственный сотрудник). 3.4.3. Ответственный сотрудник в срок, не превышающий пятнадцати рабочих дней проводит проверку оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10.2. настоящего регламента, в частности: проводит проверку представленного проекта данным, содержащимся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации; проводит проверку представленного проекта письменному заданию, направленному (врученному) собственнику (пользователю) объекта культурного наследия или его доверенному лицу; проводит проверку соответствия представленного проекта требованиям к информационным надписям и обозначениям, установленным Министерством; готовит проект распоряжения об утверждении проекта информационных надписей и обозначений; при выявлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 2.10.2. настоящего регламента, готовится письмо об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.4.4. При отсутствии замечаний проект распоряжения об утверждении проекта информационных надписей и обозначений либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги в течение одного рабочего дня подписывается руководителем Министерства. 3.4.5. На каждом экземпляре представленного проекта информационных надписей и обозначений проставляется отметка (штамп) с указанием даты и номера распоряжения об утверждении данного проекта, которая заверяется подписью ответственного сотрудника с указанием его должности, инициалов и фамилии. Отметка (штамп) проставляется на первом листе текстовой части проекта (если имеется) и на каждом листе графической части проекта (на всех чертежах, планах, схемах, эскизах). 3.4.6. При наличии замечаний проект распоряжения об утверждении проекта информационных надписей и обозначений, либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги возвращается на доработку, дорабатывается в течение одного рабочего дня и подписывается руководителем Министерства. 3.4.7. Заявитель может получать сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги с помощью Портала. 3.4.8. При рассмотрении ответственным сотрудником документов на предмет их соответствия требованиям регламента и действующего законодательства не происходит взаимодействие Министерства с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями. 3.4.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание документов руководителем Министерства, проштамповка проекта информационных надписей и обозначений, а также отображение процедуры подписания документов в Портале. 3.5. Выдача распоряжения об утверждении проекта информационных надписей и обозначений, одного экземпляра проекта со штампами об его утверждении, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.5.1. Юридическим фактом - основанием для выдачи заявителю распоряжения об утверждении проекта информационных надписей и обозначений, одного экземпляра проекта со штампами об его утверждении, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги - является подписание соответствующего решения руководителем Министерства. 3.5.2. Заявитель имеет право выбрать способ предоставления ему распоряжения об утверждении проекта информационных надписей и обозначений, одного экземпляра проекта со штампами об его утверждении, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги: по почте или при личном обращении. 3.5.3. Выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в отделе организационно-плановой работы и контроля под роспись заявителю или уполномоченному заявителем лицу при наличии доверенности и паспорта в течение пяти рабочих дней с даты принятия решения об утверждении представленного проекта информационных надписей и обозначений. В случае если заявитель дал согласие на отправление документов по почте и не обратился за получением документов в течение трех дней с момента их подписания, документы отправляются заявителю в течение трех дней по почте заказным письмом по адресу, указанному заявителем. (В редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) 3.5.4. Второй экземпляр утвержденного проекта информационных надписей и обозначений с проставленными на нем отметками (штампами) остается в Министерстве для хранения вместе с экземпляром распоряжения в порядке, установленном правилами организации документооборота, а также для дальнейшего контроля за установкой указанных информационных надписей и обозначений. 3.5.5. Результатом данного административного действия является выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги. 3.5.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является роспись заявителя или его доверенного лица в получении документов, а также отображение процедуры выдачи документов в Портале. 3.6. Предоставление государственной услуги по согласованию демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия, включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация заявления на согласование демонтажа информационных надписей и обозначений; 2) рассмотрение ответственным сотрудником заявления на предмет соответствия демонтажа требованиям настоящего регламента и действующего законодательства; 3) выдача распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 5 к регламенту. 3.7. Прием и регистрация заявления на согласование демонтажа информационных надписей и обозначений. 3.7.1. Информация о государственной услуге и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге предоставляется в электронной форме, в том числе с использованием Портала. 3.7.2. Юридическим фактом - основанием для приема и регистрации заявления на согласование демонтажа информационных надписей и обозначений, - является его поступление в Министерство: на бумажном носителе непосредственно в отдел организационно-плановой работы и контроля Министерства либо по почте; в форме электронного документа с использованием Портала. 3.7.3. Сотрудник отдела организационно-плановой работы и контроля Министерства принимает и регистрирует заявление, представленное заявителем, в журнале учета входящей корреспонденции и в государственной информационной системе Забайкальского края "Электронный документооборот в исполнительных органах государственной власти Забайкальского края" в день его поступления. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием Портала ответственный сотрудник направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления с использованием Портала не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления. Сообщение должно также содержать информацию о сроках рассмотрения заявления. 3.7.4. При приеме документов на экземпляре заявления, который возвращается заявителю, делается отметка о дате принятия документов, регистрационном номере в журнале учета входящей корреспонденции. Максимальное время приема и регистрации документов, представленных заявителем, не должно превышать пятнадцати минут. Принятые документы передаются руководителю Министерства в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации. 3.7.5. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием Портала сотрудник распечатывает его, ставит отметку о поступлении документов в Министерство и передает руководителю Министерства в течение одного рабочего дня. 3.7.6. Руководитель Министерства назначает ответственного за проведение экспертизы специалиста отдела культурного наследия Министерства и в течение двух рабочих дней направляет ему заявление. 3.7.7. Результатом данного административного действия является прием и регистрация заявления, представленного заявителем, передача его специалисту отдела культурного наследия Министерства, ответственному за проведение экспертизы. 3.7.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета входящей корреспонденции и в государственной информационной системе Забайкальского края "Электронный документооборот в исполнительных органах государственной власти Забайкальского края", а также направление заявителю электронного сообщения о приеме заявления в электронной форме, в том числе с использованием Портала. 3.8. Рассмотрение ответственным сотрудником заявления на предмет соответствия демонтажа требованиям настоящего регламента и действующего законодательства. 3.8.1. Юридическим фактом - основанием для начала рассмотрения заявления - является направление его сотруднику отдела культурного наследия Министерства, ответственному за проведение экспертизы. 3.8.2. Должностным лицом, ответственным за проведение экспертизы документов, является сотрудник отдела культурного наследия Министерства (далее - ответственный сотрудник). 3.8.3. Ответственный сотрудник в срок, не превышающий пяти рабочих дней проводит проверку оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10.3. настоящего регламента, в частности: проводит проверку обоснованности демонтажа информационных надписей и обозначений; готовит проект распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений; при выявлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 2.10.3. настоящего регламента, готовится письмо об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.8.4. При отсутствии замечаний проект распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги в течение одного рабочего дня подписывается руководителем Министерства. 3.8.5. При наличии замечаний проект распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги возвращается на доработку, дорабатывается в течение одного рабочего дня и подписывается руководителем Министерства. 3.8.6. Заявитель может получать сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги с помощью Портала. 3.8.7. При рассмотрении ответственным сотрудником заявления на предмет соответствия демонтажа требованиям регламента и действующего законодательства не происходит взаимодействие Министерства с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями. 3.8.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги руководителем Министерства, а также отображение процедуры подписания распоряжений в Портале. 3.9. Выдача распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги. 3.9.1. Юридическим фактом - основанием для выдачи заявителю распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги - является подписание соответствующего решения руководителем Министерства. 3.9.2. Заявитель имеет право выбрать способ предоставления ему распоряжения о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, одного экземпляра проекта со штампами об его утверждении, либо распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги: по почте или при личном обращении. 3.9.3. Выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в отделе организационно-плановой работы и контроля под роспись заявителю или уполномоченному заявителем лицу при наличии доверенности и паспорта в течение пяти рабочих дней с даты принятия решения об утверждении представленного проекта информационных надписей и обозначений. В случае если заявитель дал согласие на отправление документов по почте и не обратился за получением документов в течение трех дней с момента их подписания, документы отправляются заявителю по почте заказным письмом по адресу, указанному заявителем. 3.9.4. Результатом данного административного действия является выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги. 3.9.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является роспись заявителя или его доверенного лица в получении документов, а также отображение процедуры выдачи документов в Портале. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. За предоставлением государственной услуги осуществляется текущий, плановый и внеплановый контроль. 4.1.1. Должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, являются: начальник управления государственной культурной политики Министерства - начальник отдела культурного наследия; консультант отдела культурного наследия Министерства; ведущий специалист-эксперт отдела культурного наследия Министерства. 4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений, осуществляется заместителем руководителя Министерства, ответственным за организацию работы по исполнению государственной услуги. 4.2.1. Сотрудник, осуществляющий прием документов, несет персональную ответственность за полноту и правильность их оформления, сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема. 4.2.2. Сотрудник, уполномоченный на рассмотрение заявлений, несет персональную ответственность: за своевременность и качество проводимых проверок по заявлениям; за соответствие результатов рассмотрения заявлений требованиям законодательства Российской Федерации и регламента; за соблюдение порядка и сроков рассмотрения заявления. 4.2.3. Сотрудник, осуществляющий выдачу документов, являющихся результатом оказания государственной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение порядка выдачи документов. 4.2.4. Сотрудник, уполномоченный на предоставление информации, работу с Порталом, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления информации, исполнение запросов граждан на письменную консультацию, ответы на запросы, поступающие в рамках Портала, установленных регламентом. 4.2.5. Персональная ответственность сотрудников Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.2.6. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Министерства. 4.3. Проверки бывают плановыми (осуществляться на основании планов работы Министерства) и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя. 4.4. Плановый контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется один раз в три месяца сотрудником, определенным руководителем Министерства. 4.5. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.6. Проверка соответствия полноты и качества предоставления государственной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, а также приказов Министерства. 4.7. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем участия в опросах (в том числе электронных), форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений регламента, сроков и последовательности административных процедур и административных действий, предусмотренных регламентом. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства и (или) его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края; 7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба подается в Министерство на имя руководителя. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются в Правительство Забайкальского края. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через краевое государственное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. По результатам рассмотрения Министерство принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.11. Заявитель вправе оспорить в суде решение Министерства, принятое по результатам рассмотрения жалобы, если считает, что нарушены его права и свободы. Заявитель вправе обратиться непосредственно в суд или в Правительство Забайкальского края. 5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты, вычислительной и электронной техники, при личном обращении, а также посредством размещения на стендах в местах предоставления государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Министерства. (Раздел в редакции Приказа Министерства культуры Забайкальского края от 17.09.2012 г. N 38-НПА) Приложение 1 к Административному регламенту Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденному приказом Министерства культуры Забайкальского края N 19-НПА от 25 июня 2012 года ОБРАЗЕЦ Заявление о согласовании изготовления и установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия Вх. N __________________________ ________________________________ "___" ______________ 20___ г. ________________________________ (заполняется Министерством) ______________________________________________________________________ (собственник (пользователь) объекта культурного наследия, либо уполномоченный ________________________________________________________________ представитель собственника (пользователя), либо доверенное лицо) ______________________________________________________________________ просит согласовать изготовление и установку информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия ______________________________________________________________________ (указать наименование и местонахождение ______________________________________________________________________ объекта культурного наследия) ______________________________________________________________________ Фактический адрес заявителя: ______________________________________________________________________ Почтовый адрес заявителя (если он отличается от фактического адреса): ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Контактная информация (для уведомления об утверждении проекта информационных надписей и обозначений либо об отказе в утверждении представленного проекта и почтовой отправки): Адрес: ______________________________________________________________________ Телефон: ______________________________________________________________________ Согласен с отправкой утвержденного проекта информационной надписи и обозначений (распоряжения об отказе в утверждении проекта) по почте ___________________________ (подпись, расшифровка) К заявлению прилагается проект информационной надписи и обозначений на ____ листах в трех экземплярах. Дата "___" _______________20___ г. Приложение 2 к Административному регламенту Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденному приказом Министерства культуры Забайкальского края N 19-НПА от 25 июня 2012 года Заявление о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия Вх. N __________________________ ________________________________ "___" ______________ 20___ г. ________________________________ (заполняется Министерством) ______________________________________________________________________ (собственник (пользователь) объекта культурного наследия, либо уполномоченный _________________________________________________________________ представитель собственника (пользователя), либо доверенное лицо) ______________________________________________________________________ просит согласовать демонтаж информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия ______________________________________________________________________ (указать наименование и местонахождение ______________________________________________________________________ объекта культурного наследия) ______________________________________________________________________ Демонтаж проводится в целях: ______________________________________________________________________ (указать цель - ремонт, замена информационных надписей и обозначений, истечения ______________________________________________________________________ срока установки временных информационных надписей и обозначений, проведения работ ________________________________________________________________ по сохранению объекта культурного наследия либо исключение объекта культурного ______________________________________________________________________ наследия из единого государственного реестра объектов культурного наследия ____________________________________________________________ (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации) Фактический адрес заявителя: ______________________________________________________________________ Почтовый адрес заявителя (если он отличается от фактического адреса): ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Контактная информация (для уведомления о согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений либо об отказе в согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений): Адрес: ______________________________________________________________________ Телефон: ______________________________________________________________________ Согласен с отправкой распоряжения о согласовании демонтажа информационной надписи и обозначений (распоряжения об отказе в согласовании демонтажа информационных надписей и обозначений) по почте ___________________________ (подпись, расшифровка) Дата "___" _______________20___ г. Приложение 3 к Административному регламенту Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденному приказом Министерства культуры Забайкальского края N 19-НПА от 25 июня 2012 года ______________________________________________ (руководителю Министерств либо заместителю председателя Правительства Забайкальского края по социальным вопросам) ______________________________________________ ЖАЛОБА на действия (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего ______________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица ______________________________________________________________________ либо наименование юридического лица ______________________________________________________________________ сведения о месте жительства заявителя либо о месте нахождения заявителя обратился в Министерство культуры Забайкальского края за предоставлением государственной услуги по выдаче письменных разрешений и заданий на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия. Действием (бездействием) Министерства (должностного лица Министерства либо государственного служащего) мои права (права юридического лица) были нарушены. ______________________________________________________________________ сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, ______________________________________________________________________ должностного лица Министерства, либо государственного служащего, ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) _______________________________________________________________ Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего Прошу принять меры по существу жалобы и ответ направить по адресу: ______________________________________________________________________ адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, ______________________________________________________________________ по которым должен быть направлен ответ заявителю ______________________________________________________________________ номер (номера) контактного телефона "__" ___________ 20___ г. _______________________________ (подпись, расшифровка, печать юридического лица) Приложение: ___________________________________________________________ (заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии) Приложение 4 к Административному регламенту Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденному приказом Министерства культуры Забайкальского края N 19-НПА от 25 июня 2012 года БЛОК-СХЕМА общей последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по согласованию изготовления и установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия |----------------------------------------------------------------------| | Направление уведомления о необходимости установки на объект | | культурного наследия информационных надписей и обозначений и | |письменного задания на установку информационных надписей (обозначений)| |----------------------------------------------------------------------| | + |----------------------------------------------------------------------| | Прием и регистрация документов, представленных заявителем, в течение | | 15 минут лично либо через Портал | |----------------------------------------------------------------------| | + |----------------------------------------------------------------------| | Документы передаются руководителю Министерства в течение 1 рабочего | | дня | |----------------------------------------------------------------------| | + |----------------------------------------------------------------------| | Отписание документов руководителем Министерства ответственному | | сотруднику - в течение 2 рабочих дней | |----------------------------------------------------------------------| | + |----------------------------------------------------------------------| | Рассмотрение ответственным сотрудником документов на предмет их | |соответствия требованиям регламента и действующего законодательства, в| | течение 15 рабочих дней | |----------------------------------------------------------------------| | | + + |---------------------------------| |---------------------------------| | Документы соответствуют | | Документы не соответствуют | |требованиям настоящего Регламента| |требованиям настоящего Регламента| | и действующего законодательства | |и действующего законодательства | |---------------------------------| |---------------------------------| | | + + |-----------------------------------------||---------------------------------------| | Подписание руководителем Министерства || Подписание руководителем Министерства | | в течение 1 рабочего дня || в течение 1 рабочего дня письма об | | распоряжения об утверждении проекта ||отказе в предоставлении государственной| |информационных надписей и обозначений, || услуги и направление документов | | на каждом экземпляре проекта || заявителю | | информационных надписей и обозначений ||---------------------------------------| |проставляется отметка (штамп) с указанием| | |даты и номера распоряжения об утверждении| | | данного проекта | | |-----------------------------------------| | | | + + |---------------------------------------------------------------------| | В течение 3 рабочих дней выдаются заявителю лично либо | | направляются по почте | |---------------------------------------------------------------------| Приложение 5 к Административному регламенту Министерства культуры Забайкальского края по предоставлению государственной услуги по согласованию изготовления, установления и демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия регионального значения, включенного в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденному приказом Министерства культуры Забайкальского края N 19-НПА от 25 июня 2012 года БЛОК-СХЕМА общей последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по согласованию демонтажа информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия |-----------------------------------------------------------------------| | Прием и регистрация заявления о демонтаже, представленного заявителем,| | в течение 15 минут лично либо через Портал | |-----------------------------------------------------------------------| | + |----------------------------------------------------------------------| | Заявление передается руководителю Министерства в течение 1 рабочего | | дня | |----------------------------------------------------------------------| | + |----------------------------------------------------------------------| | Отписание заявления руководителем Министерства ответственному | | сотруднику - в течение 2 рабочих дней | |----------------------------------------------------------------------| | + |----------------------------------------------------------------------| | Рассмотрение ответственным сотрудником заявления на предмет их | | соответствия демонтажа требованиям регламента и действующего | | законодательства, в течение 5 рабочих дней | |----------------------------------------------------------------------| | | + + |---------------------------------| |---------------------------------| | Демонтаж соответствует | | Демонтаж не соответствует | |требованиям настоящего Регламента| |требованиям настоящего Регламента| | и действующего законодательства | |и действующего законодательства | |---------------------------------| |---------------------------------| | | + + |-----------------------------------------||---------------------------------------| | Подписание руководителем Министерства || Подписание руководителем Министерства | | в течение 1 рабочего дня || в течение 1 рабочего дня письма об | | распоряжения о согласовании демонтажа ||отказе в предоставлении государственной| | информационных надписей и обозначений || услуги и направление документов | |-----------------------------------------|| заявителю | | |---------------------------------------| | | + + |---------------------------------------------------------------------| | В течение 3 рабочих дней выдаются заявителю лично либо | | направляются по почте | |---------------------------------------------------------------------| Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|
