ПРАВИТЕЛЬСТВО ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
14.06.2011 N 198
г. Чита
Утратило силу – Постановление
Правительства Забайкальского края
от 11.07.2017 № 275
Об утверждении стандарта
качества оказания государственной
услуги "Обеспечение предоставления
дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего
образования детям в специальных
(коррекционных) образовательных
организациях (классах, группах) для
обучающихся (воспитанников) с
ограниченными возможностями
здоровья"
(В редакции Постановлений Правительства Забайкальского края
от 20.07.2011 г. N 264; от 21.10.2011 г. N 379; от 11.02.2014 г. N 33;
от 28.04.2015 № 206)
В соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края, Законом
Забайкальского края « О стандартах качества оказания государственных
услуг (выполнения работ)», в целях внедрения в Забайкальском крае
механизмов бюджетирования, ориентированных на результат, Правительство
Забайкальского края
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
утвердить прилагаемый стандарт качества оказания государственной
услуги "Обеспечение предоставления дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего образования детям в специальных
(коррекционных) образовательных организациях (классах, группах) для
обучающихся (воспитанников) с ограниченными возможностями здоровья".
И.о. председателя Правительства
Забайкальского края Е. Вишняков
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Забайкальского края
14 июня 2011 года N 198
Стандарт
качества оказания государственной услуги "Обеспечение
предоставления дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего общего образования детям в специальных (коррекционных)
образовательных организациях (классах, группах) для обучающихся
(воспитанников) с ограниченными возможностями здоровья"
(В редакции Постановлений Правительства Забайкальского края
от 20.07.2011 г. N 264; от 21.10.2011 г. N 379; от 11.02.2014 г. N 33;
от 28.04.2015 № 206)
1. Наименование и цель государственной услуги
1. Цель государственной услуги "Обеспечение предоставления
дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего
образования детям в специальных (коррекционных) образовательных
организациях (классах, группах) для обучающихся (воспитанников) с
ограниченными возможностями здоровья" (далее - услуга) - реализация
прав и законных интересов граждан с ограниченными возможностями
здоровья на получение общедоступного и бесплатного общего образования
по основным общеобразовательным программам в специальных
(коррекционных) образовательных организациях (классах, группах) для
обучающихся (воспитанников) с ограниченными возможностями здоровья. (В
редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
2. Перечень и характеристика потенциальных потребителей услуги
2. Потенциальные потребители услуги - дети-инвалиды; дети с
ограниченными возможностями здоровья; дети-сироты и дети, оставшиеся
без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья,
проживающие на территории Забайкальского края (далее - потребители
услуги).
3. Описание основных показателей оценки качества оказания
услуги
3. Описание основных показателей оценки качества оказания услуги
представлено в приложении N 1.
4. Правовые основы оказания услуги
4. Оказание услуги осуществляется в соответствии со следующими
правовыми актами:
Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об
образовании в Российской Федерации"; (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной
защите инвалидов в Российской Федерации";
Федеральный закон от 21 декабря 1996 года N 159 "О дополнительных
гарантиях и социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей";
Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах
системы профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних";
Федеральный закон от 06 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих
принципах организации законодательных (представительных) и
исполнительных органов государственной власти субъектов Российской
Федерации";
абзац;(Исключен - Постановление Правительства Забайкальского края
от 20.07.2011 г. N 264)
постановление Правительства Российской Федерации от 07 ноября 2005
года N 659 "Об утверждении норм материального обеспечения детей-сирот
и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот
и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся и
воспитывающихся в федеральных государственных образовательных
учреждениях, несовершеннолетних, обучающихся и воспитывающихся в
федеральных государственных образовательных учреждениях - специальных
профессиональных училищах открытого и закрытого типа и федеральном
государственном учреждении "Сергиево Посадский детский дом слепоглухих
Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию";
Закон Забайкальского края от 29 апреля 2009 года N 167-ЗЗК "О
патронате";
Закон Забайкальского края от 11 ноября 2013 года N 858-ЗЗК "Об
отдельных вопросах в сфере образования". (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
Закон Забайкальского края от 05 октября 2009 года N 242-ЗЗК "О
стандартах качества оказания государственных услуг (выполнения
работ)";
Закон Забайкальского края от 18 декабря 2009 года N 315-ЗЗК "О
детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей".
5. Описание действий по оказанию услуги
5. Оказание услуги осуществляют государственные образовательные
организации для обучающихся (воспитанников) с ограниченными
возможностями здоровья, а также отделения при общеобразовательных
организациях (далее - учреждения). (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
Для оказания услуги необходимо организовать работу учреждения:
сформировать штат сотрудников и подготовить материально-техническую
базу учреждения. Требования к материально-техническому обеспечению
учреждения и уровню кадрового обеспечения оказания услуги содержатся в
разделах 6, 9 настоящего Стандарта.
6. Оказание потребителям услуги включает в себя следующие
процедуры:
6.1. прием в учреждение;
6.2. организация образовательного процесса в соответствии с
образовательными программами, возможностями и возрастными нормами
обучающихся (воспитанников) с учетом лечебно-охранительного режима;
6.3. оказание диагностико-коррекционной и психологической помощи;
6.4. проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий с
использованием специальных методик, адаптированных для обучающихся
(воспитанников) с определенным видом ограничения здоровья;
6.5. предоставление мягкого и жесткого инвентаря и предметов
личной гигиены обучающимся (воспитанникам), проживающим в интернате;
6.6. предоставление дополнительного образования;
6.7. предоставление одежды и обуви обучающимся (воспитанникам),
находящимся на полном государственном обеспечении;
6.8. предоставление бесплатного 4-разового питания для обучающихся
(воспитанников), проживающих в интернате, и 2-разового питания для
обучающихся (воспитанников), не поживающих в интернате;
6.9. предоставление медицинских услуг в соответствии с имеющейся
лицензией;
6.10. организация трудового обучения, профессиональной подготовки
с учетом индивидуальных особенностей психофизического развития,
здоровья, возможностей;
6.11. предоставление возможности обучения на дому по медицинским
показаниям.
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания
услуги
7. Состояние здания и помещений учреждения, прилегающих территорий
должно соответствовать действующим строительным, противопожарным,
санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям
законодательства об обеспечении доступности услуги.
8. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение
персонала и потребителей услуги при оказании услуги.
9. Помещения учреждения должны быть оборудованы в соответствии со
спецификой осуществления образовательного процесса, направления
деятельности по реабилитации обучающихся (воспитанников), оснащены
оборудованием, аппаратурой, приборами и инвентарем, обеспечивающими
надлежащее качество предоставляемой услуги (далее - оснащение).
10. Прилегающая к зданию и помещениям территория должна быть
озеленена и обеспечена учебно-опытной зоной, спортивно-игровыми
площадками, зоной отдыха, хозяйственной зоной.
11. Помещения учреждения должны быть оснащены телефонной связью.
12. Оснащение учреждения должно соответствовать требованиям
стандартов, технических условий и других нормативных документов.
Оснащение учреждения должно использоваться строго по назначению в
соответствии с эксплуатационными документами.
13. Оснащение учреждения должно содержаться в технически
исправном состоянии и систематически, не реже одного раза в год,
проверяться.
Неисправное оснащение, дающее при работе сомнительные результаты,
должно сниматься с эксплуатации, заменяться или ремонтироваться (если
оно подлежит ремонту), а пригодность отремонтированного оснащения
должна подтверждаться его проверкой.
14. Состав оснащения, применяемого в учреждении, должен
соответствовать оказываемой услуге.
15. В учреждении ежегодно должен разрабатываться план работы,
отражающий перспективы закупки, ремонта и проверки оснащения.
16. В учреждении должен вестись журнал по технике безопасности
работы с оснащением.
7. Требования к законности и безопасности оказания услуги
17. Требования к законности и безопасности оказания услуги
представлены в приложении N 2.
8. Требования к доступности услуги для потребителей услуги
18. Требования к доступности услуги для потребителей услуги
представлены в приложении N 3.
9. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги
19. Численность персонала учреждения, в том числе в соотношении с
численностью потребителей услуги, утверждается руководителем
учреждения исходя из нормативной штатной численности работников,
ежегодно утверждаемой приказом Министерства образования, науки и
молодежной политики Забайкальского края. При формировании фактического
штатного расписания учитываются специфические особенности работы
каждого конкретного учреждения в зависимости от реализуемых
специальных (коррекционных) образовательных программ.
20. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги
представлены в приложении N 4.
20-1. К педагогической деятельности в учреждении не допускаются
лица, указанные в статьях 331, 331-1 и 351-1 Трудового кодекса
Российской Федерации. (Дополнен - Постановление Правительства
Забайкальского края от 28.04.2015 № 206)
10. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей
услуги
21. Содержание информации должно соответствовать требованиям
Федерального закона "О защите прав потребителей".
22. Информирование потребителей услуги осуществляется посредством:
22.1. размещения информации об учреждении в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном
сайте Министерства образования, науки и молодежной политики
Забайкальского края www.mozk.net; (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 21.10.2011 г. N 379)
22.2. информационных стендов, размещаемых в учреждении в доступных
для потребителей услуги местах;
22.3. тематических публикаций, радио- и телепередач.
23. Информация об услуге в обязательном порядке должна содержать:
23.1. перечень потребителей услуги;
23.2. характеристику услуги;
23.3. наименование государственных стандартов социального
обслуживания, требованиям которых должна соответствовать оказываемая
услуга;
23.4. описание возможности влияния потребителей услуги на качество
оказания услуги;
23.5. описание возможности получения оценки качества оказания
услуги со стороны потребителей услуги;
23.6. установление взаимосвязи между предложенной услугой и
реальными потребностями ее потребителей.
24. Потребители услуги вправе потребовать дополнительную
информацию об оказываемой услуге.
25. Информация о деятельности и порядке работы учреждения, о
порядке и правилах оказания услуги должна обновляться
(актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в
год.
11. Требования к организации учета мнения потребителей услуги о
качестве оказания услуги
26. Требования к организации учета мнения потребителей услуги о
качестве оказания услуги представлены в приложении N 5.
ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
к стандарту качества оказания
государственной услуги
"Обеспечение предоставления дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
общего образования детям в специальных
(коррекционных) образовательных организациях
(классах, группах) для обучающихся (воспитанников)
с ограниченными возможностями здоровья"
Описание основных показателей оценки качества оказания услуги
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|—————————————————————|——————————————————————|—————————————|——————————————|
| Наименование | Методика расчета | Значение | Источник |
| показателя | | индикатора | информации |
|—————————————————————|——————————————————————|—————————————|——————————————|
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
|Доля педагогов в |Пк / П х 100 %, где |Не менее 35 |Определяется на |
|учреждении, имеющих |Пк - число педагогов|% |основании |
|высшую |в учреждении, имеющих| |анализа |
|квалификационную |высшую | |статистических |
|категорию |квалификационную | |форм учреждения |
| |категорию; | | |
| |П - общее число | | |
| |педагогов в | | |
| |учреждении | | |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
|Доля |Пд / П х 100 %, где |Не менее 70 |Определяется на |
|педагогов-дефектолого|Пд - число|% |основании |
|в в учреждении |педагогов-дефектолого| |анализа |
| |в в учреждении; | |статистических |
| |П - необходимое число| |форм учреждения |
| |педагогов-дефектолог | | |
| |ов в учреждении (в | | |
| |зависимости от | | |
| |реализуемых | | |
| |образовательных | | |
| |программ, вида | | |
| |учреждения) | | |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
|Доля обучающихся, |Кат / К х 100 %, где |Не менее 90 |Определяется на |
|продолжающих обучение|Кат - количество |% |основании |
|в организациях |обучающихся, | |анализа |
|высшего образования |продолжающих обучение| |статистических |
|и професиональных |в организациях | |форм учреждения |
|образовательных |высшего образования | | |
|организациях |и профессиональных | | |
| |образовательных | | |
| |организациях, | | |
| |К - общее количество | | |
| |выпускников | | |
| |учреждения; | | |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
|Применение | |Да/нет |Определяется на |
|современных | | |основании |
|технологий в учебном | | |анализа |
|процессе в учреждении| | |статистических |
| | | |форм учреждения |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
|Наличие узких| |Да/нет |Определяется на |
|специалистов | | |основании |
|(социальных | | |анализа |
|педагогов, | | |статистических |
|психологов, | | |форм учреждения |
|логопедов) в| | | |
|учреждении | | | |
| | | | |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
|Отсутствие случаев | |Да/нет |Определяется на |
|дезадаптивного | | |основании |
|поведения обучающихся| | |анализа |
|(воспитанников) в | | |статистических |
|учреждении | | |форм учреждения |
|(наркомания, | | | |
|алкоголизм, | | | |
|самовольные уходы) | | | |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
|Отсутствие жалоб на| |Да/нет |Определяется на |
|некачественное | | |основании |
|оказание услуги | | |анализа |
| | | |статистических |
| | | |форм учреждения |
|—————————————————————|—————————————————————|————————————|————————————————|
ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
к стандарту
качества оказания государственной услуги
"Обеспечение предоставления дошкольного,
начального общего, основного общего,
среднего общего образования детям
в специальных (коррекционных)
образовательных
организациях (классах, группах) для
обучающихся
(воспитанников) с ограниченными
возможностями здоровья"
Требования к законности и безопасности оказания услуги
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|—————|——————————————————————————|—————————————————————————————————————|
| N | Параметр | Значение, |
| п/п | | иная характеристика |
|—————|——————————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 1 |Учредительные документы |Устав учреждения, соответствующий |
| | |законодательству Российской |
| | |Федерации; |
| | |лицензия на право осуществления |
| | |образовательной деятельности; |
| | |лицензия на осуществление медицинской|
| | |деятельности; |
| | |свидетельство о государственной |
| | |аккредитации учреждения |
|—————|——————————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 2 |Санитарное состояние |Деятельность учреждения соответствует|
| | |установленным государственным |
| | |санитарно-эпидемиологическим правилам|
| | |и нормативам |
|—————|——————————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 3 |Криминальная безопасность |Учреждение оборудовано кнопкой |
| | |экстренного вызова правоохранительных|
| | |органов или охраны |
|—————|——————————————————————————|—————————————————————————————————————|
| 4 |Пожарная безопасность |Учреждение оборудовано: |
| | |установками автоматической пожарной |
| | |сигнализации; |
| | |средствами извещения о пожаре; |
| | |первичными средствами пожаротушения; |
| | |схемами эвакуации; |
| | |защитными средствами (маски) |
|—————|——————————————————————————|—————————————————————————————————————|
ПРИЛОЖЕНИЕ N 3
к стандарту
качества оказания государственной
услуги
"Обеспечение предоставления
дошкольного,
начального общего, основного общего,
среднего общего образования детям
в специальных (коррекционных)
образовательных
организациях (классах, группах) для
обучающихся
(воспитанников) с ограниченными
возможностями здоровья"
Требования к доступности услуги для потребителей услуги
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|——————|——————————————————————|———————————————————————————————————————|
| N | Параметр | Значение, иная характеристика |
| п/п | | |
|——————|——————————————————————|———————————————————————————————————————|
| 1 |Требования к режиму |Учреждения (классы, группы) работают |
| |работы учреждения, |круглосуточно либо в режиме продленного|
| |оказывающего услугу |дня |
| | | |
|——————|——————————————————————|———————————————————————————————————————|
| 2 |Требования к |Учреждения располагаются в зданиях и |
| |удаленности |помещениях, доступных для потребителей |
| |расположения места |услуги с учетом пешей и транспортной |
| |оказания услуги от |доступности |
| |потребителей услуги | |
|——————|——————————————————————|———————————————————————————————————————|
| 3 |Требования к |Прием обучающихся (воспитанников) в |
| |очередности оказания |учреждения (классы, группы) |
| |услуги в случае |осуществляется без установления |
| |превышения спроса на |очередности в соответствии с |
| |услугу |основаниями, предусмотренными |
| | |законодательством Российской Федерации |
|——————|——————————————————————|———————————————————————————————————————|
| 4 |Требования к |Взаимодействие с обучающимися |
| |взаимодействию |(воспитанниками) и их родителями |
| |потребителей услуги |(законными представителями) |
| | |осуществляется в соответствии с |
| | |действующим законодательством |
|——————|——————————————————————|———————————————————————————————————————|
ПРИЛОЖЕНИЕ N 4
к стандарту
качества оказания государственной
услуги
"Обеспечение предоставления
дошкольного,
начального общего, основного общего,
среднего общего образования детям в
специальных (коррекционных)
образовательных
организациях (классах, группах) для
обучающихся
(воспитанников) с ограниченными
возможностями здоровья"
Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|—————|——————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| N | Параметр | Значение, |
|п/п | | иная характеристика |
|—————|——————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| 1 |Должностной состав |В штатном расписании предусмотрены |
| | |должности административно-управленческого|
| | |персонала, педагогических работников, |
| | |психологов, дефектологов, обслуживающего |
| | |персонала, социальных педагогов. |
| | |Обеспечиваются возможности для работы в |
| | |учреждении медицинских работников |
|—————|——————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| 2 |Укомплектованность |Штат учреждения укомплектован не менее |
| |штата |чем на 90 % |
|—————|——————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| 3 |Уровень квалификации |Специалисты должны иметь высшее либо |
| | |среднее профессиональное образование, |
| | |специальную подготовку, стаж работы в |
| | |соответствии с тарифно-квалификационными |
| | |требованиями |
|—————|——————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| 4 |Повышение квалификации|Не реже одного раза в пять лет проводится|
| | |повышение квалификации специалистов |
| | |учреждения |
|—————|——————————————————————|—————————————————————————————————————————|
| 5 |Навыки работы с |Все специалисты учреждения, а также |
| |персональным |административно-управленческий персонал |
| |компьютером |имеют навыки работы с персональным |
| | |компьютером |
|—————|——————————————————————|—————————————————————————————————————————|
ПРИЛОЖЕНИЕ N 5
к стандарту
качества оказания государственной
услуги
"Обеспечение предоставления
дошкольного,
начального общего, основного
общего,
среднего общего образования детям в
специальных (коррекционных)
образовательных
организациях (классах, группах) для
обучающихся
(воспитанников) с ограниченными
возможностями здоровья"
Требования к организации учета мнения потребителей о
качестве оказания услуги
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|——————|———————————————————————————|——————————————————————————————————|
| N п/п| Параметр | Значение, иная характеристика |
|——————|———————————————————————————|——————————————————————————————————|
| 1 |Книга отзывов и предложений|В учреждении имеется книга отзывов|
| | |и предложений, которая |
| | |предоставляется потребителям |
| | |услуги по их требованию. Отзывы и |
| | |предложения потребителей услуги |
| | |рассматриваются регулярно с |
| | |принятием при необходимости |
| | |соответствующих мер |
|——————|———————————————————————————|——————————————————————————————————|
| 2 |Опросы потребителей |В учреждении производятся опросы |
| | |потребителей услуги с целью оценки|
| | |удовлетворенности качеством |
| | |оказания услуги |
|——————|———————————————————————————|——————————————————————————————————|
