ПРАВИТЕЛЬСТВО ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
13.07.2012 N 308
г. Чита
Утратило силу – Постановление
Правительства Забайкальского края
от 11.07.2017 № 275
Об утверждении стандарта качества
выполнения государственной работы
"Оказание постоянной практической
и методической помощи ученическим,
студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных
образовательных организаций
в развитии самодеятельного
художественного творчества"
(В редакции Постановлений Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33; от 28.04.2015 № 206)
В соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края, Законом
Забайкальского края « О стандартах качества оказания государственных
услуг (выполнения работ)», в целях внедрения в Забайкальском крае
механизмов бюджетирования, ориентированных на результат, Правительство
Забайкальского края
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
утвердить прилагаемый стандарт качества выполнения
государственной работы "Оказание постоянной практической и
методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам рофессиональных образовательных организаций в развитии
самодеятельного художественного творчества". (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
Губернатор Забайкальского края Р.Ф.Гениатулин
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Забайкальского края
13 июля 2012 года N 308
Стандарт
качества выполнения государственной работы "Оказание постоянной
практической и методической помощи ученическим, студенческим и
педагогическим коллективам профессиональных образовательных
организаций в развитии самодеятельного художественного творчества"
(В редакции Постановлений Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33; от 22.07.2014 г. N 411;
от 28.04.2015 № 206)
1. Наименование и цель государственной работы
1. Цель государственной работы "Оказание постоянной практической
и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии
самодеятельного художественного творчества" (далее - работа) -
оказание практической и методической помощи ученическим, студенческим
и педагогическим коллективам профессиональных образовательных
организаций по основным направлениям самодеятельного художественного
творчества, поддержка творческой молодежи, социализация личности
молодого человека. (В редакции Постановления Правительства
Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
2. Перечень и характеристика потенциальных потребителей работы
2. Потенциальные потребители работы - граждане Российской
Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства независимо от
места проживания, пола, состояния здоровья, образования и отношения к
религии; юридические лица независимо от их организационно-правовых
форм, форм собственности и сферы деятельности (далее - потребители).
3. Описание основных показателей оценки качества
выполнения работы
3. Описание основных показателей оценки качества выполнения
работы представлено в приложении N 1 к настоящему Стандарту.
4. Характеристика правовых основ выполнения работы
4. Выполнение работы осуществляется в соответствии со следующими
правовыми актами:
Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об
образовании в Российской Федерации"; (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
абзац; (Утратил силу - Постановление Правительства Забайкальского
края от 22.07.2014 г. N 411)
абзац; (Утратил силу - Постановление Правительства Забайкальского
края от 22.07.2014 г. N 411)
Закон Забайкальского края от 03 июля 2013 года N 858-ЗЗК "Об
отдельных вопросах в сфере образования; (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
Закон Забайкальского края от 05 октября 2009 года N 242-ЗЗК "О
стандартах качества оказания государственных услуг (выполнения
работ)";
абзац. (Утратил силу - Постановление Правительства Забайкальского
края от 11.02.2014 г. N 33)
5. Описание действий по выполнению работы
5. Выполнение работы осуществляют работники государственного
образовательного учреждения дополнительного образования
"Художественно-эстетический центр обучающихся и работников
образовательных учреждений начального и среднего профессионального
образования" (далее - учреждение).
5.1. Выполнение работы включает в себя следующие действия:
5.2. набор потребителей в соответствии с уставом учреждения;
5.3. организация воспитательной работы, направленной на
совершенствование качества работы профессиональных образовательных
организаций по организации дополнительного образования, развитию и
совершенствованию самодеятельного художественного творчества; (В
редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
5.4. реализация образовательных программ дополнительного
образования;
5.5. оказание практической помощи профессиональным
образовательным организациям в проведении учебно-воспитательных
мероприятий; (В редакции Постановления Правительства Забайкальского
края от 11.02.2014 г. N 33)
5.6. оказание методической помощи руководителям ученических,
студенческих и педагогических коллективов профессиональных
образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного
творчества; (В редакции Постановления Правительства Забайкальского
края от 11.02.2014 г. N 33)
5.7. предоставление потребителям возможности бесплатно
пользоваться библиотечными и информационными ресурсами, услугами
учебных, социально-бытовых подразделений учреждения.
6. Требования к материально-техническому обеспечению
выполнения работы
6. Состояние территории, зданий и помещений учреждения, а также
их оборудования (для водоснабжения, водоотведения, вентиляции,
освещения) должно соответствовать требованиям санитарных правил,
требованиям пожарной безопасности, требованиям безопасности дорожного
движения, требованиям законодательства об обеспечении доступности
работы.
7. Здания, в которых расположено учреждение, должно быть
оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных
лиц.
Входы в помещения учреждения оборудуются пандусами, расширенными
проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов,
включая инвалидов-колясочников. Центральные входы в здания должны
быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей
информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы учреждения.
8. Прилегающая к зданиям и помещениям учреждения территория
обеспечивается местами для парковки транспортных средств, в том числе
местами для парковки транспортных средств инвалидов.
9. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать
размещение персонала и потребителей при выполнении работы.
10. Помещения учреждения должны быть обеспечены всеми
необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания.
11. Помещения учреждения должны быть оснащены телефонной связью.
12. Учреждение должно иметь в своем распоряжении необходимое для
работы техническое и иное оснащение и оборудование (далее -
оснащение).
13. Оснащение учреждения должно соответствовать требованиям
нормативных документов.
Оснащение учреждения должно использоваться строго по назначению в
соответствии с эксплуатационными документами.
14. Оснащение учреждения должно содержаться в технически
исправном состоянии и систематически, не реже одного раза в год,
проверяться.
Неисправное оснащение должно сниматься с эксплуатации, заменяться
или ремонтироваться (если оно подлежит ремонту), а пригодность
отремонтированного оснащения должна подтверждаться его проверкой.
15. Состав оснащения, применяемого в учреждении, должен
соответствовать выполняемой работе.
16. В учреждении ежегодно должен разрабатываться план работы,
отражающий перспективы закупки, ремонта и проверки оснащения.
17. В учреждении должен вестись журнал по технике безопасности
работы с оснащением.
7. Требования к законности и безопасности выполнения работы
18. Требования к законности и безопасности выполнения работы
представлены в приложении N 2 к настоящему Стандарту.
8. Требования к доступности работы для потребителей
19. Требования к доступности работы для потребителей представлены
в приложении N 3 к настоящему Стандарту.
9. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения работы
20. Учреждение должно располагать числом специалистов в
соответствии со штатным расписанием. Руководитель учреждения в
пределах установленных полномочий утверждает штатное расписание,
осуществляет подбор, прием на работу работников, распределение
должностных обязанностей, в случае необходимости осуществляет введение
дополнительных штатных единиц в пределах утвержденного фонда оплаты
труда работников, предусмотренного учреждению на соответствующий
финансовый год.
К педагогической деятельности в учреждении допускаются лица,
имеющие среднее профессиональное или высшее образование.
Образовательный ценз указанных лиц подтверждается документами
государственного образца о соответствующем уровне образования и (или)
квалификации. (В редакции Постановления Правительства Забайкальского
края от 11.02.2014 г. N 33)
21. Повышение квалификации педагогических работников проводится
не реже 1 раза в 5 лет путем обучения и (или) стажировок в
образовательных организациях дополнительного профессионального
образования, в образовательных организациях высшего образования, в
иных организациях в соответствии с законодательством Российской
Федерации. (В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
22. У специалистов каждой категории должны быть должностные
инструкции, устанавливающие их обязанности и права. Наряду с
соответствующей квалификацией и уровнем профессионального образования
все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными
качествами, чувством ответственности.
23. К педагогической деятельности в учреждении не допускаются
лица, указанные в статьях 331, 331-1 и 351-1 Трудового кодекса
Российской Федерации. (В редакции Постановления Правительства
Забайкальского края от 28.04.2015 № 206)
10. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей
24. Содержание информации должно соответствовать требованиям
Федерального закона "О защите прав потребителей".
25. Информирование граждан осуществляется посредством:
25.1. размещения информации об учреждении в
информационно-коммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте
Министерства образования, науки и молодежной политики Забайкальского
края www.mozk.net;
25.2. информационных стендов, размещаемых в учреждении в
доступных для потребителей местах;
25.3. тематических публикаций, радио- и телепередач.
26. Информация о работе в обязательном порядке должна содержать:
26.1. перечень потребителей;
26.2. характеристику работы;
26.3. наименование дополнительных образовательных программ,
требованиям которых должна соответствовать работа;
26.4. описание возможности влияния потребителей работы на
качество выполнения работы;
26.5. описание возможности получения оценки качества выполнения
работы со стороны потребителей;
26.6. установление взаимосвязи между предложенной выполняемой
работой и реальными потребностями ее потребителей.
27. Потребители работы вправе потребовать дополнительную
информацию о работе.
28. Информация о деятельности и порядке работы учреждения, о
порядке и правилах выполнения работы должна обновляться
(актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в
год.
11. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве
работы
29. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве
работы представлены в приложении N 4 к настоящему Стандарту.
Анкета "Оценка удовлетворенности качеством выполнения
государственной работы "Оказание постоянной практической и
методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии
самодеятельного художественного творчества" представлена в
приложении N 5 к настоящему Стандарту. (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
Методика определения весовой оценки социологического опроса
получателей по анкете "Оценка удовлетворенности качеством выполнения
государственной работы "Оказание постоянной практической и
методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии
самодеятельного художественного творчества" представлена в
приложении N 6 к настоящему Стандарту. (В редакции Постановления
Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 г. N 33)
ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
к стандарту качества выполнения
государственной работы "Оказание постоянной
практической и методической помощи
ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных
образовательных организаций в развитии
самодеятельного художественного
творчества", утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края 13 июля
2012 года N 308
Описание основных показателей оценки качества выполнения работы
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
| N | Наименование | Методика расчета | Источник информации |
| п/п |показателя, единицы измерения| | |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
|1 |Укомплектованность учреждения|УКф/УК х 100%, где |Штатное расписание |
| |кадрами, % |УКф - фактическая |учреждения |
| | |укомплектованность учреждения | |
| | |кадрами; | |
| | |УК - норматив укомплектованности | |
| | |учреждения кадрами согласно | |
| | |штатному расписанию | |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
|2 |Доля руководителей, |Пк/П х 100%, где |Приказы Министерства |
| |педагогов, прошедших курсы |Пк - число руководителей и |образования Забайкальского|
| |повышения квалификации, от |педагогов, прошедших курсы |края |
| |общего числа руководителей, |повышения квалификации в отчетном| |
| |педагогов, которым в |году, чел.; | |
| |соответствии с планом |П - общее число руководителей и | |
| |необходимо пройти курсы |педагогов, которым в соответствии| |
| |повышения квалификации в |с планом необходимо пройти курсы | |
| |отчетном году, % |повышения квалификации в | |
| | |отчетном году, чел. | |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
|3 |Доля фактического выпуска |Ит х 100% / И, где |Годовой отчет учреждения |
| |изданий по вопросам |Ит - число изданий по вопросам | |
| |организации и методического |организации и методического | |
| |сопровождения деятельности |сопровождения деятельности | |
| |учреждений по направлениям |учреждений по направлениям | |
| |самодеятельного |самодеятельного художественного | |
| |художественного творчества, %|творчества, | |
| | |И - плановое число изданий | |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
|4 |Доля выполненных методических|П/З х 100%, где |План работы учреждения, |
| |мероприятий от числа |П - количество выполненных |журнал учета мероприятий |
| |запланированных, % |методических мероприятий, | |
| | |З - количество запланированных | |
| | |мероприятий | |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
|5 |Доля потребителей услуги, |Ок х 100% / О, где |Определяется по |
| |удовлетворенных качеством |Ок - число опрошенных |результатам опросов |
| |работы , % |потребителей, удовлетворенных |потребителей |
| | |качеством работы, | (анкета - приложение N 5 |
| | |О - общее число опрошенных |к настоящему Стандарту) |
| | |потребителей работы | |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
|6 |Соответствие требованиям |_ |Санитарно-эпидемиологическ|
| |государственных | |ое заключение; акты |
| |санитарно-эпидемиологических | |плановой проверки; акт |
| |правил и нормативов, правил | |готовности учреждения к |
| |пожарной безопасности и | |новому учебному году |
| |требованиям безопасных | | |
| |условий труда, да/нет | | |
|——————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|
ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
к стандарту качества выполнения
государственной работы "Оказание постоянной
практической и методической помощи
ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных
организаций в развитии самодеятельного
художественного творчества", утвержденному
постановлением Правительства Забайкальского
края 13 июля 2012 года N 308
Требования к законности и безопасности выполнения работы
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|——————|———————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|
| N | Параметр | Значение, иная характеристика |
| п/п | | |
|——————|———————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|
|1 |Учредительные документы |Устав учреждения должен быть утвержден и |
| | |зарегистрирован в соответствии с действующим |
| | |законодательством Российской Федерации. |
|——————|———————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|
|2 |Санитарное состояние |Деятельность учреждения должна соответствовать |
| | |установленным санитарно-эпидемиологическим |
| | |правилам и нормативам. |
|——————|———————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|
|3 |Криминальная безопасность |Учреждение должно быть оборудовано кнопкой |
| | |экстренного вызова правоохранительных органов или|
| | |охраны. |
|——————|———————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|
|4 |Пожарная безопасность |Учреждение должно быть оборудовано: |
| | |установками автоматической пожарной сигнализации;|
| | | |
| | |средствами извещения о пожаре; |
| | |первичными средствами пожаротушения; |
| | |схемами эвакуации; |
| | |защитными средствами (масками). |
|——————|———————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|
ПРИЛОЖЕНИЕ N 3
к стандарту качества выполнения
государственной работы "Оказание постоянной
практической и методической помощи
ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных
организаций в развитии самодеятельного
художественного творчества", утвержденному
постановлением Правительства Забайкальского
края 13 июля 2012 года N 308
Требования к доступности работы для потребителей
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|——————|———————————————————————————————|————————————————————————————————————————————————|
| N | Параметр | Значение, иная характеристика |
| п/п | | |
|——————|———————————————————————————————|————————————————————————————————————————————————|
|1 |Требования к режиму работы |Режим работы определяется локальными актами |
| |учреждения |учреждения (приказами о режиме дня и правилами |
| | |внутреннего трудового распорядка). |
|——————|———————————————————————————————|————————————————————————————————————————————————|
|2 |Требования к удаленности |Учреждение должно быть размещено в зданиях и |
| |расположения места выполнения |помещениях, доступных для потребителей с учетом |
| |работы от потребителей |пешей и транспортной доступности. |
|——————|———————————————————————————————|————————————————————————————————————————————————|
|3 |Требования к очередности |Очередность выполнения работы для потребителей |
| |выполнения работы в случае |определяется в соответствии с действующим |
| |превышения спроса на работу |законодательством. |
| | | |
|——————|———————————————————————————————|————————————————————————————————————————————————|
|4 |Требования к взаимодействию с |Взаимодействие с инвалидами, лицами с |
| |особыми категориями |ограниченными возможностями здоровья, а также с |
| |потребителей |иными особыми категориями потребителей |
| | |осуществляется в соответствии с действующим |
| | |законодательством. |
|——————|———————————————————————————————|————————————————————————————————————————————————|
ПРИЛОЖЕНИЕ N 4
к стандарту качества выполнения
государственной работы "Оказание постоянной
практической и методической помощи
ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных
организаций в развитии самодеятельного
художественного творчества", утвержденному
постановлением Правительства Забайкальского
края 13 июля 2012 года N 308
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве работы
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————————|
| Параметр | Значение, иная характеристика |
|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————————|
|Книга отзывов и предложений |Наличие в учреждении книги отзывов и |
| |предложений, которая предоставляется |
| |потребителям по их требованиям. |
| |Отзывы и предложения потребителей |
| |рассматриваются не реже 1 раза в месяц с |
| |принятием при необходимости соответствующих |
| |мер. |
|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————————|
|Опросы потребителей |Проведение в учреждении опросов потребителей |
| |не реже 1 раза в год с целью выявления их |
| |мнения относительно качества и доступности |
| |работы посредством анкеты "Оценка |
| |удовлетворенности качеством предоставления |
| |выполняемой работы "Оказание постоянной |
| |практической и методической помощи |
| |ученическим, студенческим и педагогическим |
| |коллективам профессиональных |
| |образовательных организаций в развитии |
| |самодеятельного художественного творчества". |
|———————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————————|
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
ПРИЛОЖЕНИЕ N 5
к стандарту качества выполнения
государственной работы "Оказание постоянной
практической и методической помощи
ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных
организаций в развитии самодеятельного
художественного творчества", утвержденному
постановлением Правительства Забайкальского
края 13 июля 2012 года N 308
Анкета
"Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы
"Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим,
студенческим и педагогическим коллективам профессиональных
образовательных организаций в развитии самодеятельного
художественного творчества"
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
1. Дата заполнения анкеты _______________________________________
2. В каком творческом коллективе вы занимаетесь? ________________
3. Устраивают ли Вас условия, создаваемые для работы? (оцените по
5-бальной шкале):
а) 1;
б) 2;
в) 3;
г) 4;
д) 5;
4. Устраивает ли Вас уровень профессиональной компетенции
специалистов учреждения? (оцените по 5-бальной шкале)
а) 1;
б) 2;
в) 3;
г) 4;
д) 5;
5. Оцените по 5-бальной шкале продуктивность форм занятий,
проводимых в ходе работы (теоретические, практические занятия;
самостоятельная работа под руководством преподавателя, деловые игры и
тренинги и т.д.):
а) 1;
б) 2;
в) 3;
г) 4;
д) 5;
6. Какие аспекты работы учреждения, на Ваш взгляд, требуют
улучшения? (можно выбрать несколько вариантов)
а) организация учебно-воспитательного процесса;
б) материально-техническое оснащение образовательного процесса;
в) вариативность предлагаемых кружков, студий и т.д.;
г) режим работы;
е) другой аспект _______________________________________
7. Пожалуйста, оцените по 5-балльной шкале работу учреждения,
услугами которого Вы пользуетесь.
а) 1;
б) 2;
в) 3;
г) 4;
д) 5;
8. Пожалуйста, напишите (в произвольной форме), если считаете
нужным, Ваши пожелания и замечания в связи с работой учреждения по
организации самодеятельного художественного творчества.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
9. Пригодятся ли Вам занятия в творческих коллективах в
дальнейшей жизни? (оцените по 5-бальной шкале)
а) 1;
б) 2;
в) 3;
г) 4;
д) 5;
10. Пожалуйста, укажите Ваш пол
а) мужской;
б) женский.
11. Пожалуйста, укажите Ваш возраст _________
Благодарим за участие!
При обработке анкет и оценке качества предоставления работы
вопросы N 1, 2, 6, 8, 10, 11 носят информативный характер.
ПРИЛОЖЕНИЕ N 6
к стандарту качества выполнения
государственной работы "Оказание постоянной
практической и методической помощи
ученическим, студенческим и педагогическим
коллективам профессиональных образовательных
организаций в развитии самодеятельного
художественного творчества", утвержденному
постановлением Правительства Забайкальского
края 13 июля 2012 года N 308
Методика определения весовой оценки
социологического опроса получателей по анкете "Оценка
удовлетворенности качеством выполнения государственной работы
"Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим,
студенческим и педагогическим коллективам профессиональных
образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного
творчества"
(В редакции Постановления Правительства Забайкальского края
от 11.02.2014 г. N 33)
1. Ответы на вопросы N 1, 2, 6, 8, 10, 11 анкеты носят
информативный характер.
2. Для определения весовой оценки баллы за каждый ответ
суммируются (максимальное количество баллов - 30) и определяется общее
значение уровня качества предоставления работы:
0-10 баллов - неудовлетворительное качество работы учреждения;
11-20 баллов - удовлетворительное;
21 балл и выше - хорошее.
