Постановление Администрации городского округа "Город Чита" от 18.01.2016 № 8

может быть направлена жалоба

63. Жалоба может быть направлена следующим органам и должностным лицам:

- руководителю Исполнителя;

- заместителю руководителя администрации городского округа «Город Чита», курирующему соответствующее направление деятельности;

- руководителю  администрации городского округа «Город Чита».

64. Рассмотрение жалобы не может быть поручено лицу, чьи решения и (или) действия (бездействие) обжалуются.

Жалоба на решения, принятые руководителем Исполнителя подаются в вышестоящий орган либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем Исполнителя.

Порядок  подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации городского округа «Город Чита»,  должностных лиц  муниципальных служащих администрации городского округа «Город Чита» при предоставлении муниципальной услуги установлен постановлением администрации городского округа «Город Чита» от 22.11.2012 № 300.

65. Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, обязано:

- обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, при желании Заявителя – с участием Заявителя или его представителя;

- по результатам рассмотрения жалобы принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя, дать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

66. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронном виде в форме электронного документа Исполнителю.

67. Жалоба может быть направлена:

- по почте:

- в адрес руководителя Исполнителя по адресу: 672000, Забайкальский край, Чита, Забайкальского рабочего, 94;

- в адрес заместителя руководителя администрации городского округа «Город Чита» курирующего соответствующее направление деятельности, по адресу: 672000, Забайкальский край, Чита, ул. Бутина, 39;

- в адрес руководителя администрации городского округа «Город Чита» по адресу: 672000, Забайкальский край, Чита, ул. Бутина, 39;

- с использованием официального сайта Исполнителя  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.edu-chita.ru;

- с использованием Портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru;

- с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.pgu.e-zab.ru;

- может быть принята при личном приеме Заявителя.

68. Жалоба должна содержать:

- наименование Исполнителя, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполнителя, его должностного лица, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Исполнителя, его должностного лица, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

69. Жалоба, поступившая Исполнителю, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

70. Жалоба, поступившая Исполнителю, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Исполнителя в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

71. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

в случае, если возможность приостановления предусмотрена

законодательством Российской Федерации

72. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

73. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, и направление письменного ответа Заявителю.

74. По результатам рассмотрения жалобы Исполнитель принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Исполнителем опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами городского округа «Город Чита», а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

75. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

76. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

77. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о

результатах рассмотрения жалобы

78. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 80 настоящего административного регламента, Заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

79. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу (Исполнителя), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

80. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Исполнителя.

81. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

82. Решение, принятое по жалобе, направленной руководителю Комитета или лицу, его замещающему, Заявитель вправе обжаловать, обратившись с жалобой к руководителю администрации городского округа «Город Чита» либо в прокуратуру или суд в установленном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

83. Заявитель имеет право по письменному заявлению, в том числе поданному в электронном виде, на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

84. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Исполнителя, Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть сообщена Заявителю специалистами Исполнителя при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

____________________

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной  услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

Блок – схема

последовательности действий при предоставлении

муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

Заявление о зачислении ребенка в Учреждение

            Зачислить в ______ кл. с «_____» ______________ 20____ г.

________________________                 ___________________________________

_{(ФИО руководителя (директора) ОУ)                                                 подпись руководителя (директора) ОУ}

Руководителю (директору) ______________________________

_{наименование ОУ}

_____________________________________________________

_{ФИО руководителя (директора) ОУ}

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу зачислить в ____ класс муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения _________________________________________ моего ребенка

_{указать наименование Учреждения}

_{указать ФИО (последнее – при наличии) ребенка}

1.                 Дата рождения ребенка: «______» ___________________ 20____ г.

2.                 Место рождения ребенка: ________________________________________________;

3.                 Свидетельство о рождении ребенка: серия ___________ № ___________________, выдано _________________________________________________________________ «______» _________________________ 20____г.;

4.                 Паспорт ребенка: серия ___________ № ___________________, выдан _________________________________________________________________ «______» _________________________ 20____г.;

5.                 Адрес регистрации ребенка: ______________________________________________;

6.                 Адрес проживания ребенка: ______________________________________________;

7.                 Из какого образовательного (в т.ч. дошкольного) учреждения прибыл ребенок: _____________________________________________________________;

Получатели услуги:

Мать ребенка:

1.                 ФИО (последнее – при наличии)

_________________________________________________________;

2.                 Место работы __________________________________________________________;

3.                 Должность ____________________________________________________________;

4.                 Контактный телефон ____________________________________________________;

5.                 E-mail: _____________________________________________________________.

Отец ребенка:

1.                 ФИО (последнее – при наличии)

_____________________________________________________________;

2.                 Место работы ____________________________________________________;

3.                 Должность ____________________________________________________________;

4.                 Контактный телефон ____________________________________________________;

5.                 E-mail: _____________________________________________________________.

Иной законный представитель ребенка:

1.                 ФИО (последнее – при наличии)

_____________________________________________________________;

2.                 Место работы __________________________________________________________;

3.                 Должность ____________________________________________________________;

4.                 Контактный телефон ____________________________________________________;

5.                 E-mail: ____________________________________________________________.

В отдельных случаях предоставляется информация о лице, действующем от имени законного представителя ребенка на основании доверенности:

1.                 ФИО (последнее – при наличии)

_____________________________________________________________;

2.                 Контактный телефон ____________________________________________________;

3.                 E-mail: ____________________________________________________________.

С лицензией Учреждения на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, Уставом Учреждения ознакомлен (а) _____________________________________.

                                                     _{подпись заявителя}

Согласен (сна) на обработку своих персональных данных и персональных данных ребенка в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» _____________________.

                                                                                                                  _{подпись заявителя}

Дата подачи заявления: «_____» __________________ 20_______ г.

_____________________________                 ___________________________

            _{ФИО заявителя                                                                                                      подпись заявителя}

Приложение № 3 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

Документ, подтверждающий согласие Учреждения

зачислить обучающегося в Учреждение (в том числе после отчисления из другого Учреждения)

СПРАВКА

Дана

_______________________________________________________________

ФИО ребенка (последнее при наличии)

для подтверждения зачисления в

___________________________________________________________

наименование ОУ, в которое будет зачислен ребенок

с ___________________________________________________________

указать дату, с которой ребенок будет зачислен в ОУ ( номер и дата распорядительного акта о зачислении при переводе)

____________________________________________________________

указать ФИО руководителя (директора) ОУ

____________________________ МП                          _____________________ 

указать дату, выдачи выписки                                                                                          подпись руководителя (директора) ОУ

	Приложение № 4 к административному регламенту  по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

Документ, содержащий мотивированный отказ в зачислении ребенка в Учреждение

Уважаемый(ая) [имя отчество (последнее – при наличии) получателя услуги]!

Уведомляем Вас о том, что в связи с _____________________________

и на основании ________________________________________________________________

в зачислении Вашего ребенка ___________________________________________ отказано.

                                                  _{указать ФИО (последнее – при наличии)  ребенка}

_________________________                _______________________________

_{указать ФИО руководителя (директора) Учреждения                    подпись руководителя (директора) Учреждения}

Приложение № 5 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

Минимальные требования к

журналу регистрации принятых заявлений при зачислении в Учреждение

№	ФИО (последнее – при наличии) ребенка, указанного в заявлении о зачислении	ФИО (последнее – при наличии) получателя услуги родителей (законных представителей) / (лица, действующего от имени законного представителя ребенка на основании доверенности)	Дата принятия заявления о зачислении в Учреждение	Решение о зачислении в Учреждение
1.
2.
…

Приложение № 6 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

№ учреждения	Адрес	№ телефона	Web-сайт	Адрес электронной почты
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 1»	672010, г. Чита, Заб.Рабочего,16	41-05-01 41-05-02	http://www.chita-shkola1.edusite.ru/	[email protected],
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 2»	672000, г. Чита, Анохина,110	35-15-33 32-15-05	http://школаномер2.рф	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 3»	672007, г. Чита, Курнатовского, 45	35-67-89 26-65-25	http://shs_chit_3.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Многопрофильная языковая гимназия № 4»	672000, г. Чита, Чайковского,6	32-48-35 26-77-58 26-37-13	http://shs_chit_4.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 5»	672000, г. Чита, Профсоюзная,14	32-02-65 26-16-75	http://school5chita.ucoz.com	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 6»	672030, г. Чита, КСК, 5 мкр, Маршала Конева, 2-а	25-12-46	http:// shs_chit_6.chita.zabedu.ru	[email protected]
МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 7»	672023, г. Чита, п. Наклонный, Полевая, 1А	39-24-62	http://забшкола7.официальный-вебсайт.рф	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 8»	672030, г. Чита, КСК, 5 мкр.	25-13-81	http:// shs_chit_8.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 9»	672038, г. Чита, Июньская,2	31-54-83 31-57-68 31-57-95	http://75edu.ru	сhitashkola9@ yandex.ru
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 10»	672016, г. Чита, п.Песчанка, ул.Юности,4	33-95-13	http://skat49.ucoz.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 11»	672020, г. Чита, 1МКР, ул.Вокзальная,43	32-67-98 32-69-98	http://school11chita.my1.ru	[email protected]
МБОУ «Многопрофильная языковая гимназия № 12»	672039, г. Чита, 9 Января,64	35-64-38 35-09-23	http://Gim_chit_12.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 13 (с этнокультурным компонентом образования) »	672020, г. Чита, Лазо,81	32-72-78	http://school13-chita.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 14»	672015, г. Чита, п.Антипиха	33-92-01	http://sch14chita.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 15»	672042, г. Чита, Рахова,78	31-55-84	http://shs_chit_15.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 16»	672039, г. Чита, Гагарина,1	39-49-08 39-49-54	http://shs_chit_16.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 17»	672003, г. Чита, Трактовая, 17	35-75-19 35-74-15	http://shs_chit_17.zabegu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 18»	672010, г. Чита, Декабристов,12	35-58-92 36-48-08	http://shs_chit_18.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 19»	672027, г. Чита, Кайдаловская,15	36-37-62 31-07-87	http://shs_chit_19.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 20»	672041, г. Чита, Романовский тракт,77	37-71-16	http://School20.edusite.ru	[email protected]
МБОУ «Начальная общеобразовательная школа № 21»	672027, г. Чита, Ленинградская,59-а	26-38-68	http://shn_chit_21.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 22»	672049, г. Чита, МКР Северный	41-94-85 41-94-00	http://shs_chit_22.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 23»	672017, г. Чита, п.Кадала, Школьная,1	41-15-72 41-16-65	http://23.75.3535.ru/	School_23_ [email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 24»	672026, г. Чита, п.Кадала, Гайдара,2	39-13-19 39-13-66	http://schoolchita24.lbihost.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 25»	672038 Красной Звезды, 36-а	20-05-85	http://shs_chit_25.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 26»	672042, г. Чита, КСК, Весенняя, 16-А	25-04-00	http://shs_chit_26.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 27»	672049, г. Чита, МКР Северный, 50	44-38-76 44-31-74 44-38-77	http://school-27-chita.3dn.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 29»	672020, г. Чита, Луговая,87	32-94-16 32-94-25	http://school29chita.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 30»	672030, г. Чита, КСК, 6 мкр., пр. Фадеева,29	36-65-98	http://shs_chit_30.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Начальная общеобразовательная школа № 31»	672039, г. Чита, Бабушкина,28	41-72-07	http://shs_chit_31.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 32»	672007, г. Чита, Балябина,48	35-55-82 35-57-65	http://School32.chitinsky.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 33»	672022, г. Чита, п.ГРЭС, Строителей,1	23-85-67 23-85-68 23-68-69	http://shs_chit_33.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 34»	672042, г. Чита, п.Застепь, Багульная,	37-73-31	http://shs_chit_34.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 36»	672040, г. Чита, Зенитная горка,1	21-19-76 21-19-09 21-19-47	http://myschool36.ru/	[email protected]
МБОУ «Начальная общеобразовательная школа № 37»	672022, г. Чита, п.ГРЭС,  Строителей, 25	23-85-73 23-85-74	http://shn_chit_37.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 38 с углубленным изучением немецкого языка»	672038, г. Чита, Новобульварная,64	41-54-83 41-49-47	http://www.proshkolu.ru/org/chita-38 (адресная строка)	[email protected]
МБОУ «Начальная общеобразовательная школа № 39»	672018, г. Чита, Аэропорт, мкр. Жилгородок, 15	40-07-11 41-19-22	http://shn_chit_39.chita.zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 40»	672038, г. Чита, Подгорбунского,98	41-60-69 41-62-81	http://school40chita.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 42»	672039, г. Чита, Белорусская,1	23-14-72 23-15-21	http://shs_chit_42.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 43»	672014, г. Чита, Ванштейна,1	21-26-75 21-26-52	http://school43.jet-host.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 44»	672023, г. Чита, п.Восточный 40 лет Октября	39-23-17	http://shs_chit_44.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 45»	672006, г. Чита, Горбунова, 25	24-39-50 24-39-30	http://school-45-chita.ucoz.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 46»	672020, г. Чита, Промышленная,49	31-26-73 31-26-67	http://shs_chit_46.chita zabedu.ru	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 47»	672027, г. Чита, Новобульварная,28	31-94-14	http://www.proshkolu.ru/org/122-122/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 48»	672006, г. Чита, Карла-Маркса,23	21-46-80 21-49-70	http://www.proshkolu.ru/org/srdnyaya-48-chita/	School [email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 49 с углубленным изучением английского языка»	672010, г. Чита, Анохина, 46	26-63-04 35-16-91	http://shs_chit_49.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 50»	672014, г. Чита, Краснознаменная,48	21-35-75	http://50.75.3535.ru
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 51»	672023, г. Чита, п.Восточный  Юбилейная,3	39-25-74	http://забшкола51.официальный-вебсайт.рф	Shs_chit_51/[email protected]
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 52»	672042, г. Чита, КСК, Весенняя,13	39-60-25	http://shs_chit_52.chita.zabedu.ru/	[email protected]
МБОШИ «Начальная общеобразовательная школа-интернат № 4»	672014, г. Чита, Пригородная, 1	32-55-58	http://sin_chit_4.chita.zabedu.ru/
МБОУ «Открытая сменная общеобразовательная школа № 8»	672030, г. Чита, КСК,  Космонавтов,11	25-30-22	http://shv_chit_8.chita.zabedu.ru/
МБОУ «Городской Центр образования»	672007, г. Чита, Богомягкова, д. 36, 672000, г. Чита, П.Осипенко, 11	35-62-74	http://читацентр12официальныйвебсайт.рф	[e-mail]