Постановление Губернатора Владимирской области от 22.07.2013 № 848

предусмотрено  Административным   регламентом    для    предоставления
государственной услуги, у заявителя;
     5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа не предусмотрены Административным регламентом;
     6) затребование с заявителя  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными  правовыми    актами
Российской Федерации;
     7) отказ департамента в исправлении допущенных опечаток и  ошибок
в  выданных  в  результате  предоставления   государственной    услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
     111. Основанием для начала процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме  на
бумажном носителе или в электронной форме в департамент.
     112. Жалоба может  быть  направлена  по  почте  с  использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также может быть
принята при личном приеме заявителя.
     113. Заявители имеют право на получение информации и  документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
     114. Информирование заявителей о порядке  подачи  и  рассмотрения
жалобы осуществляется:
     - на информационном стенде департамента;
     - на официальном сайте департамента (www.zags.avo.ru);
     - с использованием средств телефонной связи;
     -  государственными  гражданскими  служащими  департамента.
     115. Жалоба, поступившая  в  департамент,  подлежит  рассмотрению
должностным лицом, наделенным полномочиями по  рассмотрению  жалоб,  в
течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае  обжалования
отказа органа, предоставляющего государственную  услугу,  должностного
лица  органа,  предоставляющего  государственную  услугу,  в    приеме
документов у  заявителя  либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и
ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока  таких
исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
     116. По результатам  рассмотрения  жалобы  департамент  принимает
одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных  департаментом  опечаток  и  ошибок  в
выданных  в  результате    предоставления    государственной    услуги
официальных документах, возврата заявителю денежных средств,  взимание
которых не  предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     Решение по жалобе может быть обжаловано в порядке,  установленном
действующим законодательством.
     117. Не позднее дня,  следующего  за  днем  принятия  решения  по
результатам рассмотрения жалобы, заявителю в  письменной  форме  и  по
желанию заявителя  в  электронной  форме  направляется  мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы.


                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту


                                        Департамент ЗАГС администрации
                                        Владимирской области

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, __________________________________________________________________,
    (полностью Ф. И. О. заявителя физического лица, представителя
          юридического лица, наименование юридического лица)

паспорт серии _____ N ___________________ код подразделения _________,
_____________________________________________________________________,
      (наименование и реквизиты иного документа, удостоверяющего
                              личность)
выдан "__" ___________ ____ г. _______________________________________
                                         (когда и кем выдан)
проживающий(ая) по адресу ____________________________________________
______________________________________________________________________
    (полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)
___________________________, контактный телефон _____________________,
дата рождения ______________, прошу проставить апостиль на официальных
документах, подлежащих предъявлению _________________________________.
                                      (страна предъявления апостиля)
К настоящему заявлению прилагаются:

  -------------------------------------------
  | N   | Реквизиты документа | Количество  |
  | п/п |                     | экземпляров |
  |-----+---------------------+-------------|
  |     |                     |             |
  |-----+---------------------+-------------|
  |     |                     |             |
  |-----+---------------------+-------------|
  |     |                     |             |
  -------------------------------------------

В  случае  отказа  в  проставлении  апостиля  прошу  выдать  отказ   в
письменной форме (нужное отметить в квадрате):

|——| |———|
|Да| |Нет|
|——| |———|

"_____ "____________________ г.

Подпись заявителя


                                                        Приложение N 2
                                        к Административному регламенту


         Департамент ЗАГС администрации Владимирской области

       Расписка в принятии документов на проставление апостиля

Дата приема __________________________________________________________
Количество принятых документов _______________________________________
Регистрационный номер ________________________________________________
Дата выдачи __________________________________________________________
Время выдачи: с 9.00  до12-00,  с  13-00  до  16-00,  кроме  последней
пятницы месяца,  субботы,  воскресенья,  праздничных  дней
Контактный телефон ___________________________________________________
Документы принял _____________________________________________________


                                                        Приложение N 3
                                        к Административному регламенту

           БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
     |————————————————————————————————————————————————————————————————|
     |       Начало предоставления государственной услуги             |
     |———————————————————————————————|————————————————————————————————|
     |———————————————————————————————|————————————————————————————————|
     |        Представление официальных документов заявителем         |
     |———————————————————————————————|————————————————————————————————|
  |——————————————————————————————————|————————————————————————————————|
  |Установление отсутствия оснований для отказа в приеме официальны х |
  |                         документов                                |
  |——————————|———————————————————————————————————|————————————————————|
|————————————|————————————|   |——————————————————|———————————————————|
|Прием и регистрация      |   |Отказ в приеме официальных документов |
|официальных документов,  |   |———————|——————————————————————————————|
|поступивших в департамент| |—————————|——————| |————————————————————|
|для предоставления       | | Устный: возврат| |Письменный: выдача  |
|государственной услуги   | |  официальных   | |заявителю документов|
|————————————|————————————| |  документов    | |с письменным отказом|
|————————————|—————————————||  заявителю с   | |в приеме официальных|
|Формирование и направление|| разъяснением   | |документов на руки  |
|межведомственного запроса || оснований для  | |    или отправка    |
|об уплате государственной || отказа в приеме| | заявителю почтовой |
|пошлины за предоставление || документов     | |       связью       |
| государственной услуги   ||————————————————| |————————————————————|
|———————————|——————————————|
|———————————|—————————————|
| Рассмотрение официальных|
| документов в целях      |
| установления наличия или|
| отсутствия оснований для|
| отказа в предоставлении |
| государственной услуги  |————————————|
|——————————————|——————————|            |
     |—————————|———————————| |—————————|————————————|
     |Проставление апостиля| |Отказ в предоставлении|
     |                     | |государственной услуги|———|
     |————|————————————|———| |—————————————|————————|   |
|—————————|——————||————|———————————| |—————|———————| |——|—————————————|
|Выдача заявителю|| Отправка       | | Возврат     | | Отправка       |
|официальных     || заявителю      | | официальных | | заявителю      |
| документов     || официальных    | | документов  | | официальных    |
| Завершение     || документов     | | заявителю на| | документов и   |
|предоставления  || почтовой связью| |личном приеме| |письма об отказе|
|государственной || Завершение     | |             | |в предоставлении|
|услуги          || предоставления | |             | |государственной |
|                || государственной| |             | |услуги почтовой |
|                || услуги         | |             | |    связью      |
|————————————————||————————————————| |—————————————| |————————————————|