Расширенный поиск
Постановление Администрации Томской области от 05.12.2011 № 386аТОМСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕЕ 05.12.2011 N 386а Об аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (В редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Администрации Томской области от 28.01.2011 N 18а "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", а также в соответствии со Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный по предоставлению государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, согласно приложению N 1 к настоящему постановлению. 2. Образовать комиссию по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, в составе согласно приложению N 2 к настоящему постановлению. 3. Образовать апелляционную комиссию по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, в составе согласно приложению N 3 к настоящему постановлению. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Томской области - начальника Департамента по социально-экономическому развитию села Томской области Брока В.Ю. (В редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) Губернатор Томской области В.М. Кресс Приложение N 1 УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации Томской области от 05.12.2011 N 386а Административный регламент по предоставлению государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (В редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 1. Общие положения 1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Аккредитация на территории Томской области организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи" (далее - Регламент, государственная услуга) разработан в целях реализации Федерального от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", подтверждения компетентности организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - объекты туристской индустрии), обеспечения доверия к объектам туристской индустрии и создания условий для признания результатов их деятельности. 2. Настоящий Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Департамента потребительского рынка Администрации Томской области при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями Администрации Томской области, его должностными лицами и государственными гражданскими служащими, взаимодействия Департамента потребительского рынка Администрации Томской области с заявителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, организациями при предоставлении государственной услуги. 3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются юридические лица, зарегистрированные в любом субъекте Российской Федерации, претендующие на аккредитацию для классификации объектов туристской индустрии и имеющие опыт работы в указанной сфере (далее - заявитель). 4. Сведения об исполнителе государственной услуги: Департамент потребительского рынка Администрации Томской области (далее - Департамент); место нахождения: пл. Ленина, 6, город Томск, 634050; телефон/факс для информирования в устной и письменной форме: 8 (3822) 51 08 88; адрес электронной почты:; официальный сайт:. 5. График приема заявителей в Департаменте: +---------------------------------------+-----------------------------+ | Понедельник | 9.00 - 18.00 | +---------------------------------------+-----------------------------+ | Вторник | 9.00 - 18.00 | +---------------------------------------+-----------------------------+ | Среда | 9.00 - 18.00 | +---------------------------------------+-----------------------------+ | Четверг | 9.00 - 18.00 | +---------------------------------------+-----------------------------+ | Пятница | 9.00 - 17.00 | +---------------------------------------+-----------------------------+ | перерыв для отдыха и питания | 12.30 - 13.30 | (В редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) +---------------------------------------+-----------------------------+ 6. Сведения о режиме работы Департамента сообщаются по телефону, а также размещаются в средствах массовой информации, сети Интернет. 7. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется: - через организации туристской инфраструктуры, путем издания и распространения информационных материалов (листовок, буклетов и т. д.); - посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет, публикации в средствах массовой информации; - посредством размещения информации на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); - на сайте Администрации Томской области по адресу:, в разделе "Туризм и сфера гостеприимства"; - во время проведения конференций, семинаров, совещаний и круглых столов; - по телефону 8 (3822) 51 08 88; - непосредственно в Департаменте. 8. Информирование о процедурах предоставления государственной услуги осуществляют государственные гражданские служащие комитета развития товарных рынков и услуг Департамента, ответственные за информирование, при личном контакте с заявителем, а также посредством почтовой и телефонной связи, электронной почты. 9. В устной форме предоставляется следующая информация: - информация о входящих номерах, под которыми зарегистрированы обращения заявителей в системе делопроизводства Департамента; - информация о принятии решения по вопросу рассмотрения конкретного обращения заявителя; - сведения о нормативных правовых актах по вопросам аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии (наименование, номер и дата принятия нормативного правового акта); - перечень документов, необходимых для получения аттестата аккредитации; - сведения о размещении на официальном сайте Администрации Томской области информации по вопросам аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии. 10. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, не содержащаяся в пункте 9 настоящего Регламента, предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения, в том числе в форме электронного документа. Информация предоставляется в доступной форме (на бумажном носителе или в электронном виде) и направляется на почтовый или электронный адрес, указанный в обращении заявителя. Срок подготовки ответов по обращениям заявителей (в письменной или электронной форме) - не позднее 15 календарных дней со дня регистрации соответствующего обращения заявителя в системе делопроизводства Департамента, за исключением случаев, установленных в пункте 20 настоящего Регламента. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 11. Наименование государственной услуги - аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи. 12. Полномочия по предоставлению государственной услуги на территории Томской области осуществляет Администрация Томской области в лице Департамента. При предоставлении государственной услуги Департамент взаимодействует с территориальными органами Федеральной налоговой службы (далее - ФНС России). 13. Результатом предоставления государственной услуги является: - выдача аттестата аккредитации (оформление/переоформление); - мотивированный отказ в выдаче аттестата аккредитации; - принятие решений по апелляциям заявителей. 14. Срок предоставления государственной услуги включает: рассмотрение документов - 10 календарных дней с момента регистрации заявки с приложением документов, указанных в настоящего Регламента; оформление и выдача аттестата аккредитации - 5 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации. (Пункт в редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.12.96, N 49, ст. 5491); - Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179); - приказом Минспорттуризма России от 15.12.2010 N 1351 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 7 от 14.02.2011); - Законом Томской области от 19 ноября 1999 года N 33-ОЗ "О туристской деятельности на территории Томской области" ("Официальные ведомости Государственной Думы Томской области" (сборник нормативных правовых актов), 1999 г., N 18); - постановлением Губернатора Томской области от 26.02.2008 N 25 "Об утверждении Положения о Департаменте потребительского рынка Администрации Томской области" ("Собрание законодательства Томской области", N 2 (31) от 29.02.2008); - настоящим Регламентом. 16. Основанием для предоставления государственной услуги является обращение заявителя в письменной форме или форме электронного документа с приложением документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента. 17. Исчерпывающий перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем: 1) заявка о проведении аккредитации по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту; 2) информация о стоимости работ по классификации; 3) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных руководителем правил организации делопроизводства, ведения архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации); 4) данные о наличии не менее 2 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, а также высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг, в том числе по направлениям "Туризм" и/или "Гостиничное дело", либо непрофильное высшее профессиональное образование и прошедших дополнительную профессиональную подготовку или программу повышения квалификации по направлению "Классификация объектов туристской индустрии" в течение 5 последних лет, подтверждаемые наличием документов государственного образца. Эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут являться штатными сотрудниками заявителя или работать по договорам гражданско-правового характера. 18. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе и которые находятся в распоряжении иных государственных органов: 1) копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе; 2) справка налогового органа, подтверждающая отсутствие задолженности перед бюджетом и внебюджетными фондами, выданная не ранее чем за последний отчетный период, предшествующий дате подачи заявления(1). _________________________ (1) Информация запрашивается в порядке межведомственного взаимодействия. Указанные документы могут быть получены в территориальных органах ФНС России. 19. Заявитель несет ответственность за достоверность и полноту представляемых документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. 20. Форма заявки на аккредитацию заявителем может быть получена в электронном виде на сайте Администрации Томской области по адресу:, в разделе "Туризм и сфера гостеприимства"; на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); при личном обращении в Департамент во время приема; посредством электронной почты на электронный адрес Департамента: [email protected] для направления обращения заявителя по вопросам предоставления государственной услуги - в течение трех рабочих дней со дня получения обращения заявителя. 21. Требования к оформлению документов, представляемых для получения государственной услуги заявителем: 1) представляемые документы должны быть выполнены аккуратно, без подчисток, исправлений, неустановленных сокращений и формулировок, допускающих двойное толкование; 2) все листы документов нумеруются, составляется опись документов с указанием количества листов по каждому вложенному документу. 22. Заявка на аккредитацию с приложением соответствующего комплекта документов предоставляется лично заявителем либо направляется в Департамент по почтовому адресу (пл. Ленина, 6, г. Томск, 634050) или адресу электронной почты (). В электронном виде заявка и документы подаются при наличии электронной подписи. 23. Департамент не вправе требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг; 2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственные услуги, муниципальных органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Департамент по собственной инициативе (данное положение вступает в силу в сроки, определенные частями 6, 7 статьи 74 Федерального закона от 1 июля 2011 года N 169-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". 24. Запрос заявителя в Департамент о предоставлении государственной услуги приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в Департаменте в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги. 25. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является: 1) непредставление документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента; 2) наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации. (Пункт в редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 26. В случае возврата документов заявитель имеет право повторно направить документы для предоставления государственной услуги после приведения их в соответствие с требованиями, установленными настоящим Регламентом. 27. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 28. Предоставление государственной услуги возможно в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Томской области и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). 29. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг - 30 минут. 30. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме. Все обращения граждан независимо от формы их подачи подлежат регистрации в журнале регистрации в течение одного рабочего дня с момента их поступления в Департамент. 31. Требования к местам предоставления государственной услуги. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 32. Здание, в котором находится Департамент, расположено с учетом пешей доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта. 33. На территории, прилегающей к зданию, где расположен Департамент, находятся места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 34. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями. 35. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от заявителей осуществляется непосредственно в кабинете специалистов Департамента. 36. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. 37. При организации рабочих мест специалистов должна быть предусмотрена возможность их свободного входа и выхода из помещения при необходимости. 38. Показатели доступности и качества государственной услуги: 1) количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими Департамента: не менее 2 и не более 5 раз в следующих случаях: а) в процессе консультирования (максимальная продолжительность - 30 минут); б) при подаче заявки (максимальная продолжительность - 10 дней); в) в процессе возврата документов заявителю в случае отказа в предоставлении государственной услуги (максимальная продолжительность - 5 дней); г) при выдаче аттестата (максимальная продолжительность - 5 дней); 2) возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги: при личном обращении в Департамент, по телефону, при обращении по электронной почте, в письменной форме по почте в адрес Департамента, по факсу и др.; 3) отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) государственных гражданских служащих, должностных лиц Департамента, обеспечивающих предоставление государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 39. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрацию заявки и документов, представленных заявителем на предоставление государственной услуги; 2) рассмотрение документов, представленных заявителем на предоставление государственной услуги; 3) запрос документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов; 4) принятие решения об аккредитации (или об отказе в аккредитации); 5) оформление аттестата об аккредитации; 6) переоформление аттестата об аккредитации. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Регламенту. 40. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме: 1) заявитель может ознакомиться с информацией о предоставляемой государственной услуге на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на сайте Администрации Томской области по адресу:, в разделе "Туризм и сфера гостеприимства"; 2) заявитель имеет возможность копирования и заполнения формы заявки, размещенной на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Прием и регистрация заявки и документов, представленных заявителем на предоставление государственной услуги 41. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя (его представителя) с документами, указанными в пункте 17 настоящего Регламента, либо предоставление необходимых документов по почте (в том числе электронной) в Департамент для предоставления государственной услуги. 42. Представленные заявителем документы в день поступления в Департамент регистрируются секретарем Департамента в журнале регистрации (приложение N 3 к Регламенту) и передаются председателю комитета по развитию товарных рынков и услуг Департамента (далее - Комитет). Рассмотрение документов, представленных заявителем 43. Основанием, инициирующим начало административной процедуры, является поступление заявки и необходимых документов для предоставления государственной услуги председателю Комитета. 44. Председатель Комитета в течение одного рабочего дня направляет представленные заявителем документы секретарю Комиссии по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - Комиссия), созданной настоящим постановлением, для предварительной проверки правильности их оформления и соответствия установленным требованиям. 45. Секретарь Комиссии в течение 3 рабочих дней проверяет комплектность представленных документов в соответствии с пунктом 17 настоящего Регламента, правильность их оформления и соответствие установленным настоящим Регламентом требованиям и готовит заключение о соответствии представленных документов установленным требованиям. Заключение вместе с комплектом документов заявителя по реестру заявлений об аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, передается председателю Комиссии. 46. (Исключен - Постановление Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 47. (Исключен - Постановление Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) Запрос документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов 48. Основанием, инициирующим начало административной процедуры, является отсутствие в Департаменте документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении государственных органов, в том числе перечисленных в пункте 18 настоящего Регламента. Запрос информации и документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации осуществляется Департаментом самостоятельно в случае их отсутствия в представленном комплекте документов. 49. Секретарь Комиссии осуществляет подготовку и направление запроса в федеральные органы исполнительной власти, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги. Направление запроса осуществляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 3 рабочих дня. Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых документов либо отказ в их предоставлении. 50. Непредставление (несвоевременное представление) органом по межведомственному запросу документов и информации в Департамент не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги. Принятие решения об аккредитации (или об отказе в аккредитации) 51. Основанием, инициирующим начало административной процедуры, является наличие полного комплекта документов в Комиссии. 52. Решение об аккредитации (отказе в аккредитации) принимается в течение 5 календарных дней с момента поступления полного комплекта документов в Комиссию. 53. Председатель Комиссии на основании представленного секретарем реестра заявлений, подлежащих рассмотрению на очередном заседании Комиссии, назначает дату, время и место заседания Комиссии. 54. По итогам заседания Комиссии путем открытого голосования простым большинством голосов члены Комиссии составляют заключение об аккредитации (отказе в аккредитации). Комиссия считается правомочной осуществлять свои функции, если на заседании присутствует более половины от общего числа членов Комиссии. В случае равенства голосов голос председателя Комиссии является решающим. (В редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 54-1. Секретарь Комиссии на основании заключения в течение одного рабочего дня со дня заседания Комиссии оформляет протокол ее заседания и подписывает его у председателя Комиссии и членов Комиссии. 54-2. Решение об аккредитации (отказе в аккредитации) заявителя принимается Департаментом на основе протокола Комиссии. (Пункты дополнены - Постановление Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 55. Департамент письменно информирует заявителя об аккредитации или отказе в аккредитации в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения. В случае принятия решения об отказе в аккредитации документы возвращаются заявителю с указанием причин возврата. (Пункт в редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 56. В случае возврата документов заявитель имеет право вновь направлять в Департамент заявку об аккредитации после устранения причин, послуживших основанием для возврата документов. 57. (Исключен - Постановление Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) Оформление аттестата об аккредитации 58. На основании протокола заседания Комиссии секретарем Комиссии оформляется аттестат аккредитации и выдается заявителю либо уполномоченному представителю заявителя в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации. Аттестат выдается заявителю (уполномоченному представителю заявителя) лично либо направляется по почте. Датой принятия решения об аккредитации является дата подписания протокола заседания Комиссии. 59. Форма и реквизиты аттестата указаны в приложении N 4 к настоящему Регламенту. 60. Способом фиксации результата административной процедуры является соответствующая запись о выдаче (отказе в выдаче) аттестата в системе делопроизводства Департамента. Переоформление аттестата об аккредитации 61. В случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации либо утраты аттестата аккредитации аккредитованная организация обязана в течение 5 календарных дней уведомить об этом орган по аккредитации и подать заявление о переоформлении аттестата об аккредитации. Документом, подтверждающим сведения об изменении наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесении изменений в учредительные документы аккредитованной организации, служит выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, которая подлежит запросу в территориальные органы ФНС России по межведомственному взаимодействию. (В редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 62. В случае соблюдения установленных требований к аккредитованной организации в период действия аттестата аккредитации и при наличии положительных результатов анализа представленных документов Комиссией Департамент переоформляет аттестат аккредитации в течение 5 календарных дней с даты получения соответствующего заявления и документов, подтверждающих указанные сведения об изменениях. 63. (Исключен - Постановление Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 4. Формы контроля за исполнением Регламента 64. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению государственной услуги, определенных настоящим Регламентом, и принятием решений государственными гражданскими служащими Департамента осуществляется начальником Департамента. 65. Текущий контроль состоит в текущей проверке выполнения всех требований государственными гражданскими служащими Департамента: выяснения хода выполнения административных процедур, напоминания о своевременном выполнении административных действий, требования от государственных гражданских служащих Департамента объяснений причин задержки осуществления административных действий. 66. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Проверки могут быть плановыми (не реже одного раза в год, осуществляются на основании годовых планов работы Департамента) и внеплановыми (осуществляются по конкретному обращению заявителя). 67. Последующий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется Контрольным комитетом Администрации Томской области. 68. В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 69. В случае обнаружения искажения, потери информации, нарушения правил хранения, комплектования, учета или использования архивных документов ответственные лица подвергаются административному наказанию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 70. Персональная ответственность должностных лиц Департамента закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 71. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны физических и юридических лиц: 1) контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной в Департаменте информации; 2) граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих 72. Заявитель вправе обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) должностного лица, государственных гражданских служащих Департамента, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги, в апелляционную комиссию по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - Апелляционная комиссия), образованную настоящим постановлением. 73. Обращение заявителя рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". (В редакции Постановления Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 74. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 75. Обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления в Апелляционную комиссию. 76. (Исключен - Постановление Администрации Томской области от 08.06.2012 г. N 215а) 77. Результат досудебного (внесудебного) обжалования. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по устранению допущенных нарушений, повлекших за собой жалобу, и привлечению к ответственности должностных лиц, допустивших в ходе исполнения государственной услуги на основании настоящего Регламента нарушения, которые повлекли за собой жалобу. По результатам рассмотрения обращения Апелляционной комиссией принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов. 78. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, он вправе обратиться в суд. Жалоба подается в суд по подсудности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Приложение N 1 к административному регламенту Департамента потребительского рынка Администрации Томской области по предоставлению государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи Форма ЗАЯВКА об аккредитации В __________________________________________________________________ (Указывается наименование органа по аккредитации) (Указывается сфера аккредитации) 1. От __________________________________________________________________ (Указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая форма юридического лица) 2. Место нахождения и места осуществления деятельности __________________________ __________________________________________________________________ (Указываются почтовые адреса места нахождения и мест осуществления деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты юридического лица) 3. Основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица _________________________________________________ (Указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего ___________________________________________________________________ внесение сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц) 4. Идентификационный номер налогоплательщика __________________________________ (Реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе) 5. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи: ___________________________________________________________________ от " " 20 г. --------- --------------- ------ 6. Заявление составлено от " " 20 г. --------- --------------- ------ ---------------------------------- -------------------- -------------------------- (Наименование должности (Подпись (Инициалы, фамилия руководителя юридического лица) руководителя руководителя юридического лица юридического или представителя лица или представителя юридического лица) юридического лица) М.П. Приложение N 2 к административному регламенту Департамента потребительского рынка Администрации Томской области по предоставлению государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи Блок-схема порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи Приложение N 3 к административному регламенту Департамента потребительского рынка Администрации Томской области по предоставлению государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи Форма Журнал регистрации заявок на получение государственной услуги +----------------+------------+-------------+------------+-------------+----------+---------+------------+-------------------+-----------+-------------+ | Регистрационный| Дата | Наименование| Юридический| Ф.И.О. | Исходящий| Входящий| Оценка | Ф.И.О., подпись | Ф.И.О., | Сведения о | | номер заявки | регистрации| заявителя | и почтовый | руководителя| номер, | номер, | полноты | ответственного | подпись, | выдаче | | | | | адреса, | | дата | дата | прилагаемых| делопроизводителя,| должность | аттестата | | | | | телефон, | | | | документов,| передавшего пакет | принявшего| аккредитации| | | | | факс, | | | | количество | документов в | пакет | (серия, N, | | | | | E-mail | | | | страниц | Департамент | документов| год, число, | | | | | | | | | | | | месяц), | | | | | | | | | | | | решение об | | | | | | | | | | | | отказе в | | | | | | | | | | | | выдаче | | | | | | | | | | | | аттестата | | | | | | | | | | | | аккредитации| | | | | | | | | | | | (год, число,| | | | | | | | | | | | месяц) | +----------------+------------+-------------+------------+-------------+----------+---------+------------+-------------------+-----------+-------------+ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | +----------------+------------+-------------+------------+-------------+----------+---------+------------+-------------------+-----------+-------------+ | | | | | | | | | | | | +----------------+------------+-------------+------------+-------------+----------+---------+------------+-------------------+-----------+-------------+ | | | | | | | | | | | | +----------------+------------+-------------+------------+-------------+----------+---------+------------+-------------------+-----------+-------------+ | | | | | | | | | | | | +----------------+------------+-------------+------------+-------------+----------+---------+------------+-------------------+-----------+-------------+ Приложение N 4 к административному регламенту Департамента потребительского рынка Администрации Томской области по предоставлению государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи Форма АТТЕСТАТ АККРЕДИТАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ (Наименование органа по аккредитации) АТТЕСТАТ Номер ____________ Дата выдачи ______________ Об аккредитации выдан __________________________________________________ (Указывается полное наименование юридического лица) _____________________________________________________________________________________________ (Указывается адрес местонахождения) Протокол заседания комиссии от _________________ N _________ Аттестат действителен до _________________________________________________ ________________________________ ___________ ______________________ (Руководитель органа по аккредитации) (Подпись) (Фамилия, имя, отчество) Приложение N 2 к постановлению Администрации Томской области от 05.12.2011 N 386а Состав комиссии по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи +---------------------+---+-------------------------------------------------------+ | Таловский | - | начальник Департамента потребительского рынка | | Александр Иванович | | Администрации Томской области - председатель комиссии | +---------------------+---+-------------------------------------------------------+ | Чирко | - | председатель комитета товарных рынков и услуг | | Елена Николаевна | | Департамента потребительского рынка Администрации | | | | Томской области - заместитель председателя комиссии | +---------------------+---+-------------------------------------------------------+ | Мурсалимова | - | консультант комитета торговли и производства | | Нэлля Витальевна | | потребительских товаров Департамента потребительского | | | | рынка Администрации Томской области | +---------------------+---+-------------------------------------------------------+ | Бондаренко | - | главный специалист комитета развития товарных рынков | | Елена Сергеевна | | и услуг Департамента потребительского рынка | | | | Администрации Томской области - секретарь комиссии | +---------------------+---+-------------------------------------------------------+ Приложение N 3 к постановлению Администрации Томской области от 05.12.2011 N 386а Состав апелляционной комиссии по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи +----------------------+---+------------------------------------------------------+ | Макаренко | - | председатель комитета торговли и производства | | Николай Федорович | | потребительских товаров - заместитель начальника | | | | Департамента потребительского рынка Администрации | | | | Томской области - председатель апелляционной | | | | комиссии | +----------------------+---+------------------------------------------------------+ | Герб | - | консультант комитета товарных рынков и услуг | | Александр Антонович | | Департамента потребительского рынка Администрации | | | | Томской области - заместитель председателя | | | | апелляционной комиссии | +----------------------+---+------------------------------------------------------+ | Гирсов | - | главный специалист комитета развития товарных рынков | | Василий Леонидович | | и услуг Департамента потребительского рынка | | | | Администрации Томской области - секретарь | | | | апелляционной комиссии | +----------------------+---+------------------------------------------------------+ Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|