УКАЗ
ГУБЕРНАТОРА ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
от 19 января 2006 года N 6
г. Омск
Об управлении по работе с обращениями граждан
Губернатора Омской области
(В редакции Указов Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35;
от 27.08.2009 г. N 102; от 31.05.2011 г. N 51; от 30.06.2015 № 106)
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Омской области "О
Правительстве Омской области", пунктом 11 Положения об Аппарате
Губернатора и Правительства Омской области, утвержденного Указом
Губернатора Омской области от 6 августа 2014 года № 94, постановляю:
(В редакции Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
1. Преобразовать отдел по работе с обращениями граждан Управления
делами Правительства Омской области в управление по работе с
обращениями граждан Губернатора Омской области.
2. Утвердить прилагаемое Положение об управлении по работе с
обращениями граждан Губернатора Омской области.
3. Назначить Козину Ирину Константиновну начальником управления
по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области.
4. Признать утратившим силу Указ Губернатора Омской области от 18
мая 2004 года N 110 "Об организации деятельности отдела по работе с
обращениями граждан Управления делами Правительства Омской области".
Губернатор
Омской области Л.К.Полежаев
Приложение
к Указу Губернатора Омской области
от 19 января 2006 года N 6
ПОЛОЖЕНИЕ
об управлении по работе с обращениями граждан
Губернатора Омской области
(В редакции Указов Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35;
от 27.08.2009 г. N 102; от 31.05.2011 г. N 51; от 30.06.2015 № 106)
1. Общие положения
1. Управление по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области (далее – управление) является структурным подразделением Аппарата Губернатора и Правительства Омской области, осуществляющим организацию рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, их объединений, в том числе юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом (далее – граждане), а также приема граждан по личным вопросам Губернатором Омской области, первым заместителем Председателя Правительства Омской области, заместителями Председателя Правительства Омской области, руководителем Аппарата Губернатора и Правительства Омской области (далее – руководители).
В целях настоящего Положения под обращением гражданина понимается предложение, заявление или жалоба, направленные руководителям в письменной форме или форме электронного документа, а также устное обращение гражданина к руководителям, в том числе поступающие из федеральных органов государственной власти и по «телефону доверия» Губернатора Омской области.
(Пункт в редакции
Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
2. Управление не обладает правами юридического лица, имеет бланк
со своим наименованием.
3.
Управление осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами
государственной власти, Управлением Президента Российской Федерации по работе с
обращениями граждан и организаций, Отделом по работе с обращениями граждан
Аппарата Правительства Российской Федерации, а также органами местного
самоуправления Омской области, организациями и гражданами. (В редакции
Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
2. Задачи управления
4. Задачами управления являются:
1) организация информационно-аналитического и методического обеспечения деятельности руководителей, органов исполнительной власти Омской области по рассмотрению обращений граждан;
2) организация рассмотрения обращений граждан руководителями, контроль за исполнением поручений руководителей по обращениям граждан;
3) организация информационно-справочной работы, связанной с обращениями граждан;
4) информирование Губернатора Омской области о количестве и характере поступивших руководителям обращений граждан, результатах их рассмотрения в органах исполнительной власти Омской области, органах местного самоуправления Омской области.
(Пункт в редакции
Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
3. Функции управления
5. В соответствии с возложенными задачами управление выполняет следующие функции:
1) обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих руководителям;
2) взаимодействие с руководителем Секретариата Губернатора и Правительства Омской области, помощниками и советниками руководителей по вопросам своевременного и полного рассмотрения обращений граждан;
3) осуществление приема и консультаций граждан, рассмотрение их обращений по вопросам порядка работы с обращениями граждан в соответствии с компетенцией управления;
4) организация приема граждан по личным вопросам руководителями;
5) обеспечение централизованного учета обращений граждан;
6) участие в осуществлении мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;
7) изучение обращений граждан, анализ и обобщение содержащихся в них вопросов, в том числе рассматриваемых на приеме граждан руководителями, тематическое классифицирование, направление обращений граждан руководителям для рассмотрения и принятия решения;
8) учет, обработка и передача поручений руководителей по обращениям граждан в соответствующие органы исполнительной власти Омской области согласно их компетенции;
9) контроль за своевременным исполнением органами исполнительной власти Омской области поручений руководителей по обращениям граждан;
10) взаимодействие, в том числе организационно-методическое, с органами исполнительной власти Омской области, органами местного самоуправления Омской области по вопросам объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан;
11) представление руководителям:
- информации о фактах нарушения порядка работы с обращениями граждан;
- оперативной и периодической информации о количестве и характере обращений граждан, результатах их рассмотрения;
12) подготовка на основе анализа и обобщения вопросов, содержащихся в обращениях граждан, справочного материала о состоянии работы с обращениями граждан, предложений по устранению причин, послуживших основаниями для обращений граждан;
13) подготовка для опубликования в средствах массовой информации материалов, освещающих итоги рассмотрения обращений граждан;
14) обеспечение опубликования в средствах массовой информации графика приема граждан по личным вопросам руководителями;
15) изучение опыта работы с обращениями граждан органов государственной власти иных субъектов Российской Федерации;
16) иные функции в соответствии с законодательством.
(Пункт в редакции
Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
4. Полномочия управления
6. Для осуществления своих задач и функций управление вправе:
1) запрашивать в установленном порядке необходимые материалы от
органов государственной власти Омской области, органов местного
самоуправления Омской области, а также организаций и должностных лиц;
2) вносить предложения о привлечении должностных лиц органов
государственной власти Омской области для участия в рассмотрении
обращений граждан;
3) использовать в установленном порядке
информационно-коммуникационные системы и информационные ресурсы
Правительства Омской области и иных органов исполнительной власти
Омской области;
4) вносить в органы исполнительной власти Омской области, органы
местного самоуправления Омской области предложения по
совершенствованию деятельности по рассмотрению обращений граждан,
организации приема граждан;
4.1) вносить руководителям предложения о привлечении к
дисциплинарной ответственности должностных лиц органов исполнительной власти
Омской области за несоблюдение требований законодательства при рассмотрении
обращений граждан; (Дополнен - Указ Губернатора Омской области от
30.06.2015 № 106)
5) осуществлять иные полномочия в соответствии с федеральным и
областным законодательством.
5. Организация деятельности управления
7.
Руководство деятельностью управления осуществляет начальник управления,
назначаемый на должность и освобождаемый от должности в соответствии с
законодательством о государственной гражданской службе Российской Федерации
Губернатором Омской области по представлению руководителя Аппарата Губернатора
и Правительства Омской области. (В редакции Указов Губернатора Омской области
от 24.04.2009 г. N 35; от 30.06.2015 № 106)
Координация
деятельности Управления осуществляется руководителем Аппарата Губернатора и
Правительства Омской области. (В редакции Указов Губернатора Омской
области от 24.04.2009 г. N 35; от 30.06.2015 № 106)
8. Начальник управления:
1) подчиняется непосредственно Губернатору Омской области;
2) на основе единоначалия организует работу управления,
обеспечивает решение возложенных на управление задач и функций;
3) представляет управление в отношениях с органами
государственной власти, органами местного самоуправления,
организациями и гражданами;
4) распределяет обязанности между работниками управления;
5) подписывает служебную документацию в пределах своей
компетенции;
6) вносит
руководителю Аппарата Губернатора и Правительства Омской области: (В
редакции Указа Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
- предложения по структуре и штатной численности Управления;
- представления о поощрении работников управления и привлечении
их к дисциплинарной ответственности;
7) осуществляет иные полномочия в соответствии с федеральным и
областным законодательством.
9. В управлении могут образовываться отделы и секторы.
10.
Работники управления назначаются на должность и освобождаются от должности в
соответствии с законодательством о государственной гражданской службе
Российской Федерации руководителем Аппарата Губернатора и Правительства Омской
области по представлению начальника управления. (В редакции Указа
Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
11.
Материально-техническое, финансовое, информационное обеспечение деятельности
управления, а также обеспечение социально-бытового, транспортного и
медицинского обслуживания работников управления осуществляется Аппаратом
Губернатора и Правительства Омской области. (В редакции Указа
Губернатора Омской области от 30.06.2015 № 106)
